Sosh est une marque de l’opérateur Orange. Cette enseigne propose un panel d’offres légèrement différent de la maison mère Orange, mais avec des coûts beaucoup plus faibles. Ses offres sont sans engagement et seulement disponibles sur internet. On y retrouve des forfaits mobiles, de téléphonie fixe avec les box, ainsi qu’accès au web. L’option télévision est possible en supplément. Contrairement aux autres fournisseurs d’accès, le téléphone n’est pas compris dans les offres. L’accompagnement des clients se fait uniquement par le biais d’un forum communautaire ou par tchat en ligne avec des conseillers sosh. On peut dire que Sosh est un Orange discount.
Problèmes Sosh
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0 Signalement (<24h)
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Bonjour, cela fait 12 jours que je n ai pas de réseau, ils me disent pas avant le 23 février, pour le rétablissement. Un total de plus de 5 semaines d attente, je n ai ni télé ni téléphone, ni internet. Quelqu un connaît il ce problème? Merci
Depuis le 16 janvier dernier, ma ligne internet est coupée. Suite à un signalement en date du 18 janvier via le Tchat Sosh, trois conseillers différents m’ont assuré l’intervention d’un technicien afin de dépanner ma ligne qui avait effectivement un problème. Aucun technicien n’est intervenu et ma panne est toujours d’actualité. Outre internet que je n’ai plus, je ne peux accéder non plus aux services de télévision que je paye, à mon impression HP en ligne… En fait, j’ai le sentiment d’être prise en otage alors que la panne est identifiée chez Sosh. A quand un service dépannage digne de ce nom?
Gaël
Je n’ai plus aucun réseau mobile
Plus d’internet et telephone
bug depuis ce matin région 88160!
La misère !
bonjour
depuis 2h je suis en urgence uniquement y a t il un problème sur le réseau ?
Moi aussi depuis hier j’ai plus aucun réseau mobile et c’est revenu ou pas ?
Problème d’internet depuis vendredi soir. Les Hauts de la Trinité ( 06340 )
Panne internet sosh limoges
Ni appels ni sms ni internet.
iPhone
Abonner chez Sosh Réunion
Pas de réseaux sosh réunion
Je ne peux pas souscrir à une offre fibre, je commence mais le site web me demande de réessayer.
plus de connexion internet
Problème de connexion.
Pas de réseau et message non enregistré sur le réseau
nombreuses pertes de connexion box orange Sosh
Plus d internet depuis quelques jours. Rdv de dépannage pris pourtant à chaque fois personne ne se déplace. Il est vrai qu a la campagne nous ne sommes pas important. Euh si pour payer !
Pas de connexion internet
tv indisponible
Plus de connexions depuis une semaine avec ma box . Il veulent me faire passer un technicien mais je pense qu’il veulent me faire payer 70 balles !
Ils ne veulent pas me changer ma box qui a 9 ans !
Souhaite pour moi ça va être terminé, je suis à bout avec eux . Je vais changer d’opérateur !
plus de réseau mobile depuis ce matin
pas d internet (box ) depuis plusieurs jours et particulièrement le soir et la nuit.
que se passe t il?
Sosh n a pas l air de bouger, par contre nous payons la totalité de notre facture malgré les coupures d internet. est-ce normal ?
Bonjour je n’ai plus internet sur mon mobile depuis cette après midi je comprend pas pourquoi alors qu’il me reste 49go
Plus d’internet depuis le . Devait être réparé pour le 29.12. Toujours pas d’internet. On nous promènent en faisant traîner les réponses à nos demandes. Anti commercial
nombreuses coupures de réseau
Impossible d’envoyer des SMS
mais d’en recevoir oui
bonjour …plus de net ni de téléphone fixe depuis le 18! réparation prévue le 13 janvier …non mais allo quoi ! nous sommes en 2022 et on se fout de nous mais pas pour payer là faut être au jour près…(malansac )
plus de réseau mobile..
bug
Bonjour on est le
Je n’ai plus du tout internet depuis ce matin je ne peux même plus envoyer de msg ..
avez vous le même problème ?
Merci
Plus de réseau téléphonique ce jour 19 décembre
bonsoir, je n ai plus d internet, de wifi et de tv
Pas de réseau depuis le 12 décembre 2022
pas de réseaux internet sur le tel
panne totale d’internet fibre box sosh viré 71
Plus de signal
Problème de connexion et le fixe marche plus non plus sans raison, si c’est une panne sa dure combien de temp? J’ai besoin de wifi actuellement c’est archi pas pratique.
Pas de connexion 4g possible sur elancourt
problème de réception d appel autres opérateurs,pas de son mais les personnes qui appellent nous entendent et nous rien
Urgent,je suis médecin,depuis hier ma ligne fixe a été résilié je n ai plus internet le tout sans mon consentement!merci de régler rapidement le problème pour mon travail
Plus de reseau fibre depuis le 8 decembre
depuis vendredi 9 au soir pus de connections internet 4g ou wifi la box ne fonctionne plus que faire?
Plus de connexion à la box
Pan’est de téléphone sur ma ligne
Je n’arrive pas à souscrire ma box, à chaque foi un message d’erreur s’affiche avec une glace qui me demande de retourner à la boutique alors je perd toutes mon évolution
Problème de connexion, merci de réparer ça dans la journée c’est très impactant
Plus de réseau mobile ce soir, depuis plusieurs jours le signal était de moins fort.
Bonjour toute la semaine jusqu’à ce jour le réseau mobile est vraiment au plus bas je suis dans l’obligation d’éteindre et rallumer mon téléphone pour que le réseau refait surface. Je ne peu recevoir d’appels. Merci de faire le nécessaire.
bonjour à tous
problème wifi avant le signal couvrait toute la maison et depuis peu il faut être proche de la box
auriez-vous une idée ?
plus d’internet ni de TV
Plus de réseau
ma connexion internet 4G+ ne fonctionne plus depuis hier chez moi , c’est la galère, j’arrive pas à les avoir
Bonjour, je n’arrive pas à avoir accès à ma boîte mail
Le site a planté lors d’une commande de forfait. Depuis, aucune trace de ma commande et impossible de vérifier via le site puisqu’il continue de planter à chaque tentative d’ouverture de page.
Problème Internet pas de réseau depuis jeudi. Plusieurs échanges avec différents conseiller par chat est toujours pas de solution trouvée…
plus de reseau internet fibre sur six fours depuis une semaine.la date de réparation est chaque fois reportée.
travaux de maintenance terminé et plus de connexion fibre.
Et tout les jours la date de réparation fibre est reportée.
plus de telephone
Bonjour,
je n’ai plus internet depuis fin mai 2022, j ai eu plusieurs rdv avec des techniciens, certains ne viennent jamais, ceux qui se sont déplacés n ont pas résolu le problème, la ligne est endommagé à un endroit, je comprends pas pourquoi il ne tire pas une nouvelle ligne, je suis surpris du mode de fonctionnement..
Je n’ai plus d’internet chez moi depuis dimanche !
bonjour, je n’ai plus internet sur mon mobile dès que je ne suis plus en wifi. hors mon forfait m indique que je n ai consommé que 20%de mon forfait internet.
Panne internet sosh box depuis 3 jours, dépannage en cours, visiblement aucun problème sur réseau orange, impossible de contacter sosh
Bonjour, pas de connexion depuis ce matin :/
je n’ ai pas de réseau mobile depuis ce matin
Bonjour, vous avez tjrs le même problème ?
Bonjour,
Ralentissement voir pas de connexion du tout sur Internet sur mon téléphone depuis plus d’une heure.
D’autres dans le même cas ?
Coucou, j’ai toujours ce problème :/
plus de réseau pour les appels et entrants téléphone portable
Bjr je bai pas de reseau mobile
Depuis juin plus moyen d’avoir internet sur mon smartphone à l’extérieur de chez moi. Je fais ce que j’ai pu trouver sur google mais ça ne marche pas pour autant. Je vais finir par changer d’opérateur
Depuis une demi heure voir plus je n’ai plus aucun réseau Sosh
Cela fait 15 jours que je n’arrive pas à réserver sur mon smartphone ni sur mon PC un forfait mobile Sosh. Je vais au bout de la commande, avec Rib et numéro de carte bancaire. Quand le paiement est validé je clique sur retour à la boutique Sosh, et j’ai un message que ma commande a été annulée. Par contre j’ai pu passer ma commande normalement avec un IPhone.
Impossibilité d’enregistrer une commande de forfait ! site instable
13 jours de blackout total en bretagne, près de Combourg et toujours pas le début d’une solution. Je ne connais pas la nature du problème, le « robot » du téléphone m’envoie un SMS pour me signaler que j’ai un problème. Le service Chat n’est pas plus informé que moi…
Depuis que j’ai changer de forfait en passant de bouyges a sosh mes FaceTime ne marche pas je capte rien c’est horrible
je pense partir de chez sosh.
Il y a un bug général impossible d envoyer des sms se connecter a des réseaux sociaux
Impossible de vous joindre ailleurs ?
Bonjour, il y a un problème sur ma ligne ! d’aprés vous j’aurai usée mes 100 Go en moins de 2 jours ! C’est impossible ici à la campagne ou la 4G reste trés limité !!! Je demande une explications .
Bonjour, il y a un problème sur ma ligne ! d’aprés Sosh j’aurai usée mes 100 Go en moins de 2 jours ! C’est impossible ? je suis à la campagne est ici la 4G et trés limité ! Je demande une explications
Enfin réussi à avoir quelqu’un au 3976 !!!
A priori un tiquer est ouvert pour ce bug.
Pour l’instant j’ai pas de retour.
La chat SOSH ne marche pas, aucun moyen de communiquer avec le service clients
Depuis 2 ans j ai la fibre orange à mon domicile (Cpt 0310-0933, PMZ 000039 ) mais depuis que je suis passé chez Sosh, l opérateur me dit être inéligible à la fibre et m a imposé une installation Adsl en depis des informations données. 9 réclamations auprès d Orange, 2 courriers recommandés (Fibre Orange Lille) , 5 réclamations auprès de Sosh, interventions d’un technicien Orange à mon domicile qui a constaté l erreure mais est dans l impuissance d agir ou d exécuter une remontée d information. Je me retrouve donc avec une connection adsl à 1Mb/s au lieu de 200mb/s, malgré une grande patience de ma part et faisant preuve d une certaine résiliance je tiens à rappeler qu’une erreure de mise à jour de vos base de données concernant l éligibilité des clients à la fibre m impact fortement depuis plus de 4 mois dans mon travail en tant que DSI.
Il ne me reste aucun recours qu’un poste comme celui ci sur le site TotalBug.
Cdt,