Sogexia est une néo-banque luxembourgeoise proposant un compte courant et une carte de paiement sans condition. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, l’ouverture d’un compte est très rapide et se déroule sur le site internet sogexia.com ou par l’application mobile éponyme. Vous disposerez d’une carte bancaire Mastercard et pourrez effectuer et recevoir des virements. Vos transactions sont automatiquement catégorisées pour mieux gérer vos dépenses. L’adhésion au Sogexia Club vous permet d’avoir des réductions et des offres dans plus de 1000 enseignes.
Problèmes Sogexia
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | "Chers clients Sogexia, Nous avons été confrontés à un problème technique ce matin, et contraints, par mesure de sécurité, de restreindre certaines actions sur les comptes, notamment les paiements par carte. Nos équipes sont actuellement en train de résoudre le problème afin de vous permettre d'utiliser votre compte normalement. C'est déjà le cas pour la plupart des comptes. Nous sommes conscients de la gêne et inquiétude occasionnées. Nous vous assurons que la sécurité et la qualité de service sont nos priorités. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident isolé. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre équipe Sogexia." |
Oui c’est vrai moi aussi j’ai eu deux fois mon virement qui a été recredité mais la ça refonctionne car ils n’ont plus la main dessus mais faites attention à ne pas trop dépenser car après il risque de vous réclamer la somme. Même si c’est eux qui ont fait l’erreur.
Chercher pas je pense savoir pourquoi y’a eu une sois disant panne. . . J’ai eu 2 fois un virement crédité alors que je devais en avoir que 1, d’autre personne ont eu également ce double virement, pour moi c’est pas une panne c’est un blocage voulu pour vérifier tout les compte pour pas que les gens utilise ce qu’il ne doit pas avoir
Moi aucun virement de la caf ce jour et à d autre il credite deux fois ils sont pas douées on va être dans la *** jusqu’à lundi.
Sogexia de ***
Je ne peux pas payer avec ma carte car c marqué désactivé
Ca marche enfin ! Carte active . J’espère que le problème est résolu de votre côté
Toujours pas pour moi alors que j’ai reçu un mail hier après avoir signalé le problème et on m’a écrit que c’était bon. Ce matin rdv, je dois payer toute confiante : paiement refusé. Je regarde et ma carte est désactivée ! Super !
Super ! Merci sogexia, le virement qui devait entrer aujourd’hui n’est tjr pas sur le compte avec le bug, je ne peux pas payer mes factures, et étant donné qu’il y a le week-end ce ne sera pas avant lundi minimum, c’est super !
N’étant pas la première fois, je pense aller voir ailleurs, c’est bon là !
Pareil pour moi mais ça peut arriver plus tard dans la soirée ou c fichu ?
Bjr moi c pareil j attendais un virement tj pas la donc j espère demain
Je suis comme vous virement caf non reçu je suis dans la ***
Jai eu 2 virement caf du coup ils on pris 2 fois pour les frais de virement sa fait 20euros de frais qu. ils annule un virement et rembourse les frais mon appli marche met pas ma carte
Carte toujours désactiver
Si ils sont normaux, ils devraient rétablir le problème en moins de 24h. C’est une honte de la part d’une banque de faire subir au clients des problèmes de ce genre. J’espère qu’il feront un petit geste pour ce désagrément.
Depuis ce matin il y a le bug apparemment ils n’ont pas réussi à rétablir les compte demain ils sont ouvert de 9h à 18 h j’espère que d’ici là ils vont faire quelque chose
Non ils sont fermé demain
J’ai reçu deux fois de l’argent de la caf et l’application tout a planté gros bug je ne peux plus retirer de l’argent je ne peux plus payer en ligne en plus j’étais à la station j’ai mis 30 € d’essence je vais payer avec ma carte plus moyen je me suis retrouvé dans la *** alors régler vite le problème très très vite on a tous besoin de l’argent
Comment on fait pour manger ?
Genre t’as personne qui peut te dépanner mdr
Ma carte est désactivée je ne comprend pas pourquoi
Idem
Ma carte est toujours désactivée vous aussi?
Oui
Oui
On va ce piiiiip ce weekend par cette banque de *** des que c’est réglé l’histoire je clôture le compte
C est quoi une vérification de compte car accès interrompu
Encore un truc a n’avoir que des problemes
Toujours carte désactivée
Pas d accès depuis ce matin
Juste à quand les cartes son désactivé mon peux rien faire . . .
Jusqu’à la semaine prochaine
Pourquoi je ne peux pas payer avec ma carte bancaire sachant que mon compte est en positif?
Ils ont désactiver les cartes c’est conn***
Mon compte remarche ,
Mais j’ai toujours pas reçu le virement que je devais avoir pour aujourd’hui
Pareil pour moi toujours rien reçu hors que le virement devait arriver aujourd’hui.
Que fais sogexia
Compte inactif
Bonjour,
Depuis ce matin mon compte est restreint à cause d’un problème technique et ça n’a pas l’air de s’améliorer.
Mon compte venu ao normal
V est revenu ?
Bonjour aucun moyen de retirer ou de payer carte désactiver et accès refusé que se passe t’ils ?
Ils viennent de me répondre comme quoi ils avaient tous réactivé mais c’est pas le cas faut qu’ont attendent et demain fermé c’est le week-end
Bonjour ma carte elle marche
Ils prennent des frais de carte à 9. 9 qui fonctionne pas bande en**le
Alle vous faire fout*e dernier mois que je versé ma tune chez vous
Demain ferme c’est le week-end j’espère que vous passerai un week-end de me**de comme mois .
Banque de fils de p. . .
Bonjour je ne peux plus accéder à mon compte ni retirer ni payer !
Ma carte est désactivé est on peut pas payer est retiré ça vous fait pareil?
Oui pareil
Oui pareil
Oui pareil
Sogexia aller vous faire enc*ler au bout d’un moment
Hahaha vous avez dit tout haut ce que je pense depuis plus d’une heure
Ça remarche
Pas la carte
Si ça marche la carte
Impossible de se connecter
Je ne peux plus rien faire avec mon compte (application,retrait, paiement…. )
Moi aussi je ne peux plus rien faire avec mon compte ma carte est toujours désactiver et en plus il répond pas au téléphone
Impossible de se connecter en ligne au compte
Gros bug depuis ce matin , j’ai été crédité 2 fois la somme initialement prévue (prestations caf), impossible de consulter le compte ça fonctionne une 1 sur 4, impossible de payer par carte bleue ma facture internet, retrait impossible. . . Sans compter les frais de transactions refusés et les prélèvements abusifs quand un virement est effectué. J’ai eu 15 euros de frais sur un virement entrant de 756 euros x 2 puisque bug il y a . . .
À quelle heure avez vous reçu la caf ?
Je n’ai rien reçu moi encore
Idem ont versé 2 fois , ils ont rectifié dans la journée mais ma carte est inopérante , heureusement qu’il me reste des espèces et réserves de bouffe ,, sinon tu fais comment pour acheter de quoi se substanter comme dirais l’autre
Impossible de me servir de ma carte alors que mon compte est en positif que faire ?
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Carte bancaire desactive
Impossible de me connecter au compte et pas possible de retrait
Impossible de se connecter et de payer c’est inadmissible en plus il ne décroche pas au téléphone déposons tous plainte !
Tout est ok
Retrait ok
Paiement cb ok
Depuis 13h
Bug encore niveau application pour voir les comptes
Peut-être vous moi non
Bonjour toute les carte bancaire son désactivé es les compte sans connexion car les virements reçu on était crédité en doublon ce matin ils font le nécessaire pour essayer de rétablir au plus vite
Impossible de payer par cb et de retirer mon argent. Application qui ne fonctionne pas
Ils ont désactiver les cb, restreint les comptes impossible que les virements passent pour les factures. Je deviens dingue
Moi sogexia m a repondu part mail ne vous inquetez pas ca va s arranger c est certainement un bug sogexia s applique a faire le necessaire
Ça refonctionne. . .
Vous pouvez retiré pasque moi non
Impossible de retirer, impossible de faire mes virements
Problème sa me manque erreur
En plus impossible de les avoir au tel
En plus impossible de les avoir au tel
C’est la galère ! Impossible de les joindre par téléphone, accès à mon compte impossible. . Et c’est mon compte pro en sachant que je dois payé le fournisseur ♀️. Non mais sérieux ! Je vais quitter cette banque .
Bonjour faut régler ce problème au plus vite. J’ai des paiements urgents
Impossible de se connecter. . . access denied ?
Ma carte a était désactivé est ce que vous avez eu pareil ?
Vous attendiez un virement ce jour ?
Oui j’ai reçu un virement
Moi aussi
Impossible de ce connecter à mon compte
Bonjour, depuis hier soir, j’arrive pas à me connecter sur mon compte en ligne.
Gros bug informatique ! Impossible de se connecter à mon compte que ce soit via l’application ou l’ordinateur.
J’en perd ma patience. En sachant que j’ai un virement à effectué !
Quand je veux faire une transaction ça me marque accessdenied
Problème pour se connecter aujourd’hui…. C’est assez stressant sachant que ce n’est pas la première fois
Impossible de me connecter à mon compte sogexia (this xml file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below.
)
Impossible de se connecter au compte sogexia
Impossible de me connecter
Impossible utiliser la cb ni retrait application hs
Bonjour,
Connection impossible aujourd’hui.
Cordialement
Site et application hs ce jour
Connexion impossible a mon compte
Impossible de me connecter à mon compte depuis se matin
Et encore mieux le peu de fois où j’arrive à me connecter je n’arrive même pas à débloquer ma carte afin de faire mes courses en ligne comme d’habitude !
J’espère que le pb ne va pas persister et qu’il sera résolu dans la journée
Il n’y a pas la mention débloquer ma carte afin de faire les courses c’est quand même fou sa !
Je sais pas il ont foutu quoi se mois si mais c la ***
Impossible de se connecter
Bonjour ,
Connexion à mon compte refusé carte statut désactivé ?
Je ne peut effectué aucun paiement ni aucun retrait ?
C’est inadmissible de la par d’une banque , je ne pense pas resté chez sogexia !
Impossible de regarder mon compte sa m’écrit accesdeniedacces …
Bonjour impossible de ce connecter à son compte depuis ce matin il se passe quoi ?
Je peux pas me connecter à mon compte
Je n’arrive pas a me connecter à mon compte accès dénié
Pour ma part tout est revenu normal
Bug chez sogexia difficulté à se connecter et attente d’un virement
Bonjour j’ai accès denied etc. . . Avec plein de truc écris au moment de la connexion vous avez également le même soucis ? Si oui depuis quand ? Vous pouvez me répondre sous ce mess c’est écris répondre, cela chez vous et du à un virement reçus ou même sans rien cela a bug ?
Même problème sur mes 2 comptes.
J’arrive à me connecter mais c’est long et j’ai souvent accessdenied
C’est pareille
Pour ma part tout est revenu
Toujours pas accès à mes compte es vous ?
Pour info moi les paiements cb en magasin fonctionnent, évidemment on peux pas payer en ligne puisqu’on ne peut pas se connecter.
Impossible de me connecter
Impossible de ce connecter ça affiche une erreur fichier et ça n ouvre rien.