Sofinco est une société spécialisée dans le financement via des crédits à la consommation. Créée en 1951, Sofinco est une marque appartenant au groupe Crédit Agricole. Que ce soit pour financer des travaux, un achat de voiture ou équiper sa maison, vous pouvez faire une simulation gratuite sur le site sofinco.fr et souscrire en ligne. L’entreprise s’engage à une réponse de principe en 5 minutes et vous pourrez mettre en pause vos mensualités en cas d’imprévus.
Problèmes Sofinco
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Que se passe t-il ?
| 15 novembre | L'espace client est inaccessible, une page blanche avec une erreur 403 apparaît. |
Impossible de se connecter que ce soit sur l’application ou internet
Plusieurs tentatives depuis hier pour un achat sur ikea en paiement 3×cb . . On marque service indisponible, veuillez réessayer ultérieurement
Bonjour,
Lors de l’obtention d’une carte castorama avec accord préalable lorsque j’ai voulu signe le contrat et envoyer les ^pièces, le site a bugger et j’ai perpétuellement une erreur 403 qui m’empêche de finaliser l’opération. Je souhaiterai vraiment obtenir cette carte. Serait-il possible d’effacer la première opération afin de pouvoir réitérer ma demande sans qu’il y est de bug.
Dans l’attente,
Merci
Je n’arrive pas a faire paiement en 3 fois
Lors du paiement en 4 fois, au moment de passer au paiement le site fait » le service est indisponible pour le moment, veuillez essayer ultérieurement. » depuis plus d’1h00
Bonjour n’arrive plus à me connecter à mon application sofinco même en changeant le mdp que ce passe til ?
Pareil pour moi ,impossible d’aller sur mon compte , même en changeant mon mdp
Impossible de sig er le contrat. Message d’erreur
Impossible de reconnaître mon compte sofinco alors que je me suis connecté plusieurs fois aujourd’hui
Pareille j’ai le même problème esque sa refonctionne ?
Le paiement différé est impossible. Lors du choix de paiement (4x/ 10x/ 20x sans frais pour commande ikea), le serveur ne répond plus.
Est-ce un bug connu ?
Voilà 1 semaine que je n’arrive pas à me connecter à l’application après avoir rentré mon email et mot de passe on me demande la clé sécurité, après ça message : votre délai de validation à expiré, votre opération ne peu aboutir.
Veuillez réitérer votre opération
Voilà 1 semaine que je n’arrive pas à me connecter à l’application après avoir rentré mon email et mot de passe on me demande la clé sécurité, après ça message : votre délai de validation à expiré, votre opération ne peu aboutir.
Veuillez réitérer votre opération
Aujourd’hui j’ai essayé de me connecter biensur colle d’habitude ça ne fonctionne pas, je me suis dis est ce qu’il n’y aurait pas une mise a jour de l’application. Bingo dans mon play store j’ai le message mettre a jour.
Alléluia ça fonctionne au bout de presque 2 mois de bug
Impossible de renseigner les données demandées. Bouton « continuer » n’est pas accessible
Impossible de joindre le service téléphoniquement. 35 minutes d’attente et ca raccroche automatiquement au bout de la 16 ème minutes. Je vais finir par faire opposition sur les prelevements pour être sur d’etre contacté surtout quand il s’agit d’une demande importante
Le site ne marche pas
L’appli est en maintenance depuis plus d’une semaine
Bonjour
Ça va faire 1 mois que l’application sofinco est toujours en maintenance
Ça refonctionne
Bonjour
Depuis deux jours impossible de me connecter sur mes comptes oney et sofinco. . .
Impossible de se connecter avec mon numéro de dossier
Leur service ne répond pas aux mails. . pas très pro tout ça
Mon prêt finit en mars . . je pense qu ils ont perdu un client
Je ne peux plus. acceder a mon compte il me donne. un code acces qui me parvient pas a. mon numero merci
Bonjour,
Comme je peux le constater, je ne suis pas la seul, mon applications sofinco est en maintenance depuis plus d’un mois maintenant et aucune communication à ce sujet !
Un mois je trouve que ça commence à faire un peu trop long pour une maintenance!
Application en maintenance depuis maintenant 1 mois. J’avais appelé au bout d’une semaine au moment de la clôture des achats car je n’avais aucune visu pour pointer. Je ne reçois jamais le sms pour la connexion sur le site et ils me disent que c’est pas normal que c’est mon téléphone car que je reçois bien leur sms quand je fais un gros achat. . . Bref ils m’ont dit qu’ils remontaient l’info mais d’après ce que je vois, je ne suis pas la seule et en plus rien n’a été fait depuis maintenant 1 mois, sans nous prévenir, rien ce que je ne trouve pas normal du tout ! Qu’ils aient un soucis technique qui dure, je peux le comprendre mais tenez nous au courant quoi ! Bref sav à revoir +
Le n°de téléphone pour envoyer le code n’est pas bon! Donc je ne reçois pas le code
De validation ! Donc pas moyen d’accéder à mon dossier !
Bonjour,
Impossible de se connecter à l’espace client.
Saisie du code de vérification ok mais pas de validation possible.
La procédure s’arrête au niveau de cette page
Bonjour,
Impossible de se connecter à l’espace client.
Saisie du code de vérification ok mais pas de validation possible.
Bonjour,
Il est impossible de me connecter sur mon espace client sofinco je ne peux pas saisir le code de vérification reçu sur mon mobile. La page se bloque à cette étape.
Merci de résoudre ce probème.
Cdlt,
Mon application sofinco est inaccessible pour cause en maintenance depuis plus d un mois. Pourquoi ? ?
Mon application sofinco est inaccessible pour cause en maintenance depuis plus d un mois. Pourquoi ? ?
Bonjour,impossible de se connecter à mon compte,on me demande de mettre à jour mes coordonnées,le service client ne répond pas.
Bonjour l’application ne fonctionne pas, est en maintenance depuis plus d’une semaine ́
Merci cordialement
Après plus qu’un mois l’application ne fonctionne toujours pas! Et aucune info…
Ce n’est pas pro du tout!
Quand je veux commander en 4 fois sans frais ça ne fonctionne pas
Impossible de se connecter à mon compte
Mes coordonnées non reconnues
Bonjour je n’arrive pas à me connecter ,j’ai changé le numéro de téléphone, je veux savoir combien il me reste à rembourser, numéro dossier , merci de faire le nécessaire
C’est vraiment invraisemblable que application sofinco ne fonctionne pas depuis plus d’un mois …. . On ne peut pas suivre ses achats au jour le jour ! C’est honteux, très decue des services sofinco. Sans parler des achats gagnants que nous n’avons aucun moyen de vérifier ……
Je reçois le sms pour valider avec date de naissance puis je choisis la mensualité je confirmé à partir de là ça bug plus de suite donnée à ma connexion, le logo tourne en boucle …. . j’ai recommencé plusieurs fois sans succès
Bonjour , l’application sofinco sur android ne marche toujours pas j’ai toujours le même message depuis quelques jours comme quoi l’application est en maintenance. Cela fait long pour résoudre un problème ou est-ce lié à android ?
Impossible de se connecter t-t
Impossible de me connecter sur mon compte
Application sofinco en maintenance depuis plus d 1 mois . . . Que d’incompétences concentrées au même endroit . . . Même pas capable de revenir à une version antérieure, le b a ba du développement . . . Pffff
L’application mobile ne fonctionne pas totalement aberrant!
J’arrive pas me connecter sur mon espace client,
Application sofinco toujours en maintenance depuis plus d’un mois ?
Inadmissible !
Application sofinco qui ne fonctionne plus depuis 1 mois
Impossible de ce connecter via l’application depuis des semaines ! Qui me redirige vers le site qui au début fonctionnait mais plus maintenant !
Quand je renseigne numéro de téléphone etc pour la connexion cela m’indique que l’on me reconnaît pas ! Et il n’y a pas moyen de retrouver notre numéro de dossier avec l’option « numéro de dossier oublié » qui n’apparaît plus !
Pour les prélèvements par contre il n’y a pas de maintenance hein ! C’est inadmissible !
Pour le suivi d’un dossier, j’ai demandé à être rappelée. Ils sont joignables mais leur système serait en maintenance pour 48h depuis ce mardi midi. Donc il faudrait rappeler jeudi ? ! Impensable d’être en rade comme ça, non ?
Impossible de se connecter à l’espace client depuis des semaines.
Inadmissible de ne pouvoir avoir un visuel sur les comptes et opérations. .
Application inaccessible depuis plusieurs semaines, voire mois
Bonjour mon application est en maintenance pendant combien de temps ?
Depuis plus de trois semaines impossible de suivre ses opérations inadmissible, par compte il n’y a pas de problème de bugs informatiques pour les prélèvements, il y en a marre
Bonjour impossible de me connecter pour avoir des tableaux d’amortissement comment faire ?
Application sofinco inaccessible depuis bientôt 3 semaines,que se passe-t-il,pas d’explication !
Appli. Sofinco en maintenance depuis des jours !
Je ne peux plus avoir accès à l’application sofinco depuis un mois presque
Bonjour l’application sur iphone et android ne fonctionne plus depuis un mois. Bravo mdr
Application en maintenance
Depuis plus d un mois mdr
Bonjour,
Il est impossible de se connecter via l’application mobile. Elle est en maintenance depuis des jours et devaient être remise à jour vers le 15 novembre… on est le 9 décembre et je ne peux toujours pas me connecter avec. . Que se passe-t-il ? ! ? Merci
Je n arrive pas a me connecter à mon compte
3 semaines que l’application est en maintenance ?
Application en maintenance depuis depuis une dizaine de jours. De-sinstallation et ré-installation: ne changent rien ! Je vais recommencer en attendant deux jours entre les deux opérations. . Merci gérard
Bonjours ,
Chez moi à st denis , l’appli remarche , je viens de me connecter 2 fois et cela marche bien . Avant j’ai hier désinstallé l’appli et je l’ai réinstallé ce matin et cela fonctionne bien pour l’instant .
Impossible de se connecter à mon compte sofinco
Depuis quelques jours mon espace client est inaccessible, codes sms non reçus alors que mes identifiants et n° de tél. Sont corrects. Assistance en ligne totalement inefficace.
Nouveau bug aujourd’hui. La dernière fois impossible de se connecter pendant 10 jours. Par contre les
Prélèvements marchent bien. Insupportable
À quand le problème résolu avec l’application
Application en maintenance de une dizaine de jour
Depuis plus d une semaine impossible de ce connecté je les appellé deux fois il me donne un nouveau numéro indentifiant et toujours pareil rien !
Quand je met mon département de naissance 75 ça ne fonctionne pas
21 dodos que l’on ne peut plus utiliser l’application sans aucune explication rationnelle ! Bravo
21 dodos que l’on ne peut plus utiliser l’application sans aucune explication rationnelle ! Bravo
Erreur technique depuis une semaine !
Je voudrais me connecter à mon compte sofinco tous en renseignent mon adresse ou mon numéro de dossier avec ma date de naissance et mon lieux de naissance, sa me dit de recevoir un code temporaire part sms mais la est le souci qui est que le numéro inscrit n’est pas mon numéro de tel, comme si quelqu’un avait changé mon num
Bjr impossible d aller sur l application sofinco depuis 15 jours et quand on les appelle ils répondent superficiellement
Application en maintenance depuis plus de 10 jours ! On se moque des clients chez sofinco
Votre application bancaire est inutilisable depuis près d’un mois. En tant qu’utilisateur, je trouve cela inadmissible pour un organisme bancaire, où un accès fluide et fonctionnel à nos comptes est primordial.
Votre site internet, en plus de ne pas être intuitif, n’offre pas une expérience agréable, ce qui complique encore davantage la gestion de mes opérations bancaires. Cette situation est frustrante et nuit à l’image de votre établissement.
Face à ce manque de réactivité et de professionnalisme, il est difficile de continuer à faire confiance à vos services. Beaucoup, comme moi, envisagent sérieusement de changer d’organisme pour une banque plus moderne et fiable.
Je vous invite à corriger rapidement ces problèmes si vous souhaitez conserver la fidélité de vos clients.
Toute façon vaut mieux arrêter avec cet organisme de crédit à part nous mettre dans la m*** autant arrêter