SG (Société Générale) est une des plus anciennes et principales banques françaises. Elle fait partie des « Trois vieilles », les trois piliers de l’industrie bancaire française non mutualiste, avec la BNP et le Crédit Lyonnais. Elle fournit à ses clients des comptes courants, des prêts de tous les types, des crédits aux particuliers et immobiliers, des assurances habitation, automobile, santé, prévoyance et vie. Placements et opérations boursières sont réalisables.
Problèmes SG (Société Générale)
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Que se passe t-il ?
| 12 mars | Du samedi 11 au lundi 13 mars (matin), l'espace client sera indisponible "pour des raisons techniques". Les virements ne seront pas possibles non plus. Néanmoins, la carte bancaire sera toujours fonctionnelle. |
| 29 novembre | Certains utilisateurs semblent ne pas pouvoir se connecter à l'espace client et sur l'application. La SG a confirmé l'incident : "l'accès à nos services de banque à distance est actuellement perturbé, nos équipes sont mobilisées pour le rétablir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée " |
| 2 septembre | L'application rencontre des soucis techniques. La Société Générale a communiqué le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre Appli, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au plus vite." |
Impossible d’envoyer un message sur mon compte à ma banque
Service momentanément indisponible veuillez réessayer impossible connexion
Problème avec le pass secuqui ne fonctionne pas, celui-ci est « momentanément indisponible »
Impossible de valider les opérations.
Pass sécurité indisponible
Pass sécurité indisponible. Ça va pas!
Je ne peux pas faire de paylib ou virement instantané
Service indisponible pour le pass sécurité. Impossible de valider les opérations.
Je veux valider un paiement, mais je n’arrive pas à accéder au passe sécurité.
Je ne peux pas me connecter à mon espace client.
Je dois acheter des billets d’avion et depuis hier après-midi impossible de valider le paiement car le pass sécurité est indisponible : c’est vraiment scandaleux !
Le pass sécurité est indisponible.
Tentatives de conection ce matin sans succès
« service momentanément indisponible veuillez réessayer
Je constate, encore une fois, que le cumul des mes cb n’est pas bon. Leur cumul est biensur plus élevé mais on ne voit pas le détail des opérations. . . d’autres personnes rencontrent elles ce problème ?
Je n’arrive pas avoir ma notification sur mon iphone le message ne s’affiche pas alors que j’ai la notification sonore. Donc je ne peux pas rentrer sur mon compte sur internet. Je ne peux pas activer mon pass securite sur mon iphone il met non disponible
Multiples tentatives de connexion en ce 14/09 sans succès (à 10h, midi et 18h30).
« service momentanément indisponible. Veuillez réessayer. «
*** faille de securite potentielle ***
1/ induite par le comportement du site et non traitee depuis mai / pas de transparence sur ce sujet, un bug de ce type ne devrait pas persister aussi longtemp
Sur ordinateur l’accès au portail sg est pénible, code sms demandé à chaque connexion, vous ne pouvez pas effacer le cache du navigateur >> à traiter d’urgence par les administrateur du site pour être applicable tous les 180 jours et pas à chaque connexion.
« la réglementation européenne*, applicable à toutes les banques, a évolué afin de renforcer la sécurité de vos données bancaires. Désormais, l’accès à votre espace client est soumis à une authentification renforcée tous les 180 jours. «
Bonjour,
Le pass securité est actuellement indisponible. . . est ce normal?
Merci d’avance.
Je souhaite accéder à mon compte mais ça me met « service unaivailable » depuis ce matin
Le pass sécurité ne fonctionne pas,
Il est impossible d’effectuer un achat en ligne.
Avant avec crédit du nord il n y avait aucun problème. Avec sg que des problèmes . personne chez sg n’est capable de résoudre les problèmes. Cela fait 5 jours que l on ne peut se servir de la banque a distance. Le pire c ‘est que personne n’ est capable de nous répondre. Une bande d’ incapables. Dès lundi je change de banque.
Impossible d activer mon pass securite
« service momentanément interrompu »,
De mon coté, le problème a été résolu en mettant à jour l’application sur téléphone.
Quand je veut acheter des objet sur le net le prélèvement se met en attente tt la journée et a 22h il disparaît est vers les 23h il se remet en attente pour le lendemain est il est pas payé
Pass sécurité ne fonctionne toujours pas, il ne se désactive pas non plus,
Les paiements ne marchent pas
Les virements instantanés ne fonctionnent plus vers certaines banques
Le passe sécurité est down
Pass sécurité désactivé sans raison et impossible de le réactiver : service momentanément indisponible.
La conseillère n’a pour l’instant pas la solution
Service momentanément interrompu mais qui dure depuis 3 jours. Faut pas se dire meilleur banque de france quand on ne l ‘est pas.
L’application qui charge non stop. Impossible de se connecter à l’application
Quand je donne mon code secret et que je demande à activer le compte ça charge mais reste toujours sur la même page alors que ma mère quand elle le fait ça fonctionne directement
Service momentanément indisponible sur l’appli et le web
J’essaie d’ouvrir l’appli et rien, ça me demande même pas de me connecter ni rien, c’est juste la page de chargement qui mouline, alors que ma connexion est ok
On peut consulter ses comptes et faire des virements sur le mobile (j’ai recu un sms? ) mais pas sur le pc (car renvoi sur le pass securite indisponible).
Quick des paiements en ligne?
Par contre, je ne comprends pas car quand on va sur son mobile sur autres pass sécurité, on dirait qu’ils ont dévalidé nos pass sécurité valable depuis tant d’années. Est-ce volu pour qu’on accède aux comptes au moins sur mobile ? Faudra t-il ensuite les réactiver?
Le pass securite indisponible – impossible de valider opérations
Après connexion au site, toutes les commandes sont inactives
Impossibilité de me connecter à l’espace client de puis hier matin.
Message : « le service est momentanément indisponible »
Impossible d’effectuer un paiement en ligne avec ma carte bancaire
Après plus de 40 minutes d’attente , le numéro (sg grand est) ne répond pas
Pas de réponse à ma demande sur messagerie sg
Merci d’intervenir rapidement
Pass securite = ne marche pas
Service momentanément indisponible
Application toujours momentanément indisponible, cela va faire 15 jours. Cela est grave quand même. Nous allons changer de banque dès aujourd’hui car nous ne sommes pas en confiance fasse à ce problème qui dure. . .
Pass securité
Toujours l’eternel service momentannément indisponible pour le pass securité. Depuis les années que ca dure, vous vous nous faire croire que vous faites toujours les memes erreurs. Je suis sur c’est voulu pour bloquer les fonds chez eux quelques jours de plus. Pas moyen de valider ces paiement en ligne, ni faire de virement, ni rajouter de beneficiaire. Bref, aucune opération qui fait sortir l’argent. Un bug hyper recurent qui doit bien les arranger
Bug token validation « virement » (pays : madagascar)
1. Une demande de transaction est effectuée sur la plateforme soc-gen (depuis un ordinateur).
2. Une fenêtre s’affiche signalant l’envoi de notification de validation sur le smartphone de validation.
3. Une notification (token) est reçue sur le smartphone de validation.
4. En cliquant sur le token : l’application est lancée et demande la saisie de identifiants afin de se connecter.
5. La saisie des identifiants permet de se connecter via l’app, mais n’affiche aucun code de validation. Et cette connection via le smartphone nous déconnecte de la plateforme web ordinateur.
Résolution du bug :
– à l’étape (2), avant de cliquer sur le token reçu sur l’application, cliquer sur « je n’ai pas reçu le code / renvoyer le code » sur la fenêtre qui s’affiche côté web.
– un nouveau token est envoyé (cette fois-ci le bon), et permet d’afficher l’écran de saisie identifiant qui amène à l’affichage du code de validation du virement.
Impossible d ouvrir l’application.
Je ne peut pas acceder à mes comptes sur pc ,aucun pb sur telephone android
Aucun compte à restituer
Mon application ne marche pas
Impossible de me connecter à l’application sg ni sur le site particuliers « service momentanément indisponible. . . » depuis le 2/09. De ce fait, je n’ai pas accès à mes comptes, ni faire de virement, ni autre. . . Ça commence à bien faire et je ne trouve pas ça normal ! Quand est-ce que le problème sera résolu ? Je pense fortement changer de banque si celà continu ou se reproduit. . .
Ça en met du temps pour remettre application depuis le 02 septembre faut pas se presser tkl ça me saoule je suis habituée avec cette appli je vais finir par me déplacer dans un bureau société générale
J’arrive à ouvrir mes comptes sur mon téléphone mais pas du tout sur mon pc.
N’arrive pas a lancer l’application
Virement instantané indisponible depuis ce matin
L’application charge dans le vide, je ne peux pas y acceder
Vous avez trouvé une solution j’ai le même problème actuellement
L’application s’ouvre sur iphone 15 pro , l’iphone et lappli sont à jours . . Une fois les identifiant et mot de passe rentré , sa charge mais sans fin … pas de message d’erreur , bonne connexion internet ( essayé à plusieurs endroit ) , suppression et réinstallation de lappli mais rien à faire et sur pc il me dise de me connecter à l’application afin de valider l’opération mais du coup ne s’ouvrant pas il m’est impossible d’accéder à mes comptes . .
Service appli toujours indisponible, grrr ! Pourquoi ?
Bug sur application sg
Consultation des comptes en ligne impossible
Le montant utilisé de ma carte visa ne correspond pas à mes dépenses
Le montant utilisé de ma carte visa ne correspond pas à mes dépenses
Impossible de me connecter depuis hier 18h . Appli ordi . Rien service momentanément indisponible
Ça n a pas l’air de bouger toujours pareil on fait quoi ? On demande des agios pour non consultation de l application, c’est fatiguant la réactivité de certain. Bref on va attendre . . . sinon je vais desinstaller.
Mon solde ne s’actualise pas.
L’application n’est pas accessible depuis 3 jrs
L’application n’est pas accessible depuis 3 jrs
Impossible d envoyer de message à ma conseillère via l application
« le service est momentanément indisponible » . . .
J’ ai u rv avec la conseillère la semaine prochiane, je vais lui signifier mon intention de tout retirer et de changer de banque(et ça va leur faire mal ! )
« le service est momentanément indisponible » . . .
J’ ai u rv avec la conseillère la semaine prochiane, je vais lui signifier mon intention de tout retirer et de changer de banque(et ça va leur faire mal ! )
Impossible d’ouvrir l’application sg, ça mouline dans le vide il ne se passe rien.
Voilà 1 semaine que je ne peux plus consulter mes comptes message service momentanément indisponible
Que faire ?
Merci
Ouverture appli j ai une demande de renseignements et pour patrimoine déclaration bloqué je n ai pas de patrimoine rien 0 jvais pas inventer un patrimoine bref mon métier n a pas changer bref je peux plus aller dans l appli peux pas validé les renseignements
Même soucis !
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible de se connecter, chargement en boucle
Application hs impossible de se connecter
Appli pas à jour ce matin reste en date du 02-09 et pas de débit encore de la carte différé au 03/09 que je ne vois pas encore déduite
Idem !
J’ai réussi à récupérer la connexion « smartphone » mais toujours impossible sur mon ordinateur fixe.
Rv avec ma conseillère à la banque? Pas avant le 12. . .
Accès compte seulement sur mobile, impossible sur ordi
Ne se connecte pas