SG (Société Générale) est une des plus anciennes et principales banques françaises. Elle fait partie des « Trois vieilles », les trois piliers de l’industrie bancaire française non mutualiste, avec la BNP et le Crédit Lyonnais. Elle fournit à ses clients des comptes courants, des prêts de tous les types, des crédits aux particuliers et immobiliers, des assurances habitation, automobile, santé, prévoyance et vie. Placements et opérations boursières sont réalisables.
Problèmes SG (Société Générale)
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Vous rencontrez un problème avec SG (Société Générale) ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 12 mars | Du samedi 11 au lundi 13 mars (matin), l'espace client sera indisponible "pour des raisons techniques". Les virements ne seront pas possibles non plus. Néanmoins, la carte bancaire sera toujours fonctionnelle. |
| 29 novembre | Certains utilisateurs semblent ne pas pouvoir se connecter à l'espace client et sur l'application. La SG a confirmé l'incident : "l'accès à nos services de banque à distance est actuellement perturbé, nos équipes sont mobilisées pour le rétablir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée " |
| 2 septembre | L'application rencontre des soucis techniques. La Société Générale a communiqué le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre Appli, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au plus vite." |
J’ai envoyé de l’argent via paylib sur l’application société générale comme d’habitude juste en indiquant le nom prémunis dès la personne ainsi que son numéro de téléphone hélas l’argent a bien été débité mais la personne ne reçoit pas quelqu’un d’autres a reçu cela m’inquiète énormément !
Une fois l’identifiant et le mot de passe saisis l’application cherche mais il ne se passe rien
Que faire ?
Problème avec safepay impossible de voir mes comptes société générale avec mon nouveau ordinateur
Problème avec safepay impossible de voir mes comptes société générale avec mon nouveau ordinateur
Mon application société générale a un chargement infini quand je veux accédé a mon compte
Bonjour tous les week-end ça bug est-ce normal
Bonjour tous les week-end ça bug est-ce normal
Bonjour
Je n’arrive plus a me connecter via le service safepay de bitdefendeur à mon espace client.
Ceci est récent et fonctionnait normalement il y a quelques jours.
Bonjour notre compte a disparu plus de compte en position plus de virements possibles, aucun solde aucun relevés (juste depuis juin 2023) rien ne s’affiche . pas de contact téléphonique pour alerter !
Qui peut me répondre
J’ai exactement le même problème avec mon compte d’asso depuis hier samedi. . J’ai fait tous les numéros possibles mais la seule réponse que j’ai pu obtenir c’est de devoir attendre la réouverture de mon agence lundi matin car ce sont les seuls à pouvoir s’occuper de ce problème.
Impossible d’ouvrir l’application société générale sur les deux ordinateurs avec safepay
Le 14/10/2023
Bsr, réponse en date du 13 oct de bitdefender support concernant le problème safepay/société générale :
« la situation est connue et notre équipe de développement est en train de travailler à trouver la meilleure solution »
Bonjour ci joint le problème rencontré.
Depuis la dernière mise à jour de bit defender vers le 12 octobre 2023 :
Société générale particuliers : avant le 12 octobre ; accés normale aux identifiants. Avec safepay.
Société générale particuliers: après le 12 octobre : un menu contenant tous les questions concernant cette banque sont affichées. (avec safepay).
Sans safepay , l’accès aux comptes particulier s. g fonctionne toujours bien mais avec une moindre sécurité.
Avez vous constaté ce problème.
Si oui quelles solutions? Merci à tous.
Bonjour, j’ai exactement le même problème mais je ne me souvenait plus de la date de mise à jour. J’ai contacté bitdefender et voici une partie de leur réponse :
« la situation est connue et notre équipe de développement est en train de travailler à trouver la meilleure solution »
Bonjour,
J’ai bien activé mon pass sécurité sur l’appli, mais lorsque je veux faire un virement instantané, l’onglet est « grisé » et je ne peux pas faire de virement instantané.
Avez vous eu ce pb?
Si oui, quelle est la solution?
Merci à vous.
Mon compte n’apparait plus quand je me connecte à mon espace client ! Hallucinant !
Bonjour, bitdéfender ne prend plus en compte le site de la société générale. Est ce normal?
Bonjour, ci dessous la réponse que m’a envoyé par mail de bitdefender safepay
« je vous prie de me préciser l’adresse du site de la banque sur lequel vous essayez d’accéder.
Si par hasard, il s’agit de httpsxxxxxxxx. fr/, je vous prie de me confirmer, car la situation est connue et notre équipe de développement est en train de travailler à trouver la meilleure solution.
Bj impossible d’avoir acces a mes comptes depuis 5 jours (14/1) et vous?
Bonjour, j’ai contacté par mail le service technique sg ainsi que bitdefender safepay l’anti virus de mon pc, bitdefender m’a répondu par mail m’indiquant qu’ils connaissent le problème et essayent de trouver la meilleur solution pour le résoudre. le service technique sg m’a quant à lui appelé hier pour m’indiquer que le problème ne venait nullement de chez eux et que concernant l’appli, il n’y avait aucun problème, incroyable vu tous les commentaires.
Merci pour vos réponses du 14 octobre , nous indiquant selon vos demandes au centre de bitdefender qu’ils au courant de ce bug concernant la société générale. et qu’ils essayent de le solutionner.
Nous attendons donc ! .
Impossible de me connecter au site !
Erreur innatendue survenue. La page web demande de telecharger secure access même après réinstallation
Impossibe d’envoyé un virement express, le secu pass pro indisponible
Service messagerie indisponible
Impossible d’ augmenter le plafond de ma cb pro depuis l’ application depuis 3 jours!
Impossible de me connecter, ça mouline et rien ne se passe
Bonjour, avez vous activé votre pass téléphone sécurité ? J’avais le même soucis et l’activer l’a résolu instantanément
Moi aussi cela fait une semaine que je n’arrive pas à me connecter ça commence à bien faire
C’est de pire en pire cette banque. . .
C’est de pire en pire cette banque. . .
Problème de connexion sur l appli après demande de connexion renforcée tous les 180 jour. Quand on rentre sur le compte tout est blanc.
Impossible de consulter, cela mouline. . . Que faire?
Impossible de consulter, cela mouline. . . Que faire?
Impossible d obtenir le code de vérification exigé
Impossible alors de revenir à l accueil
Impossible le plus souvent d adhérer aune trop haute technicité
Que faire?
Bonjour. je n’arrive pas à consulter mon compte.
Bonjour,
Impossible d’ouvrir sur mon pc le site société générale dans safepay de bitdefender depuis plusieurs jours, j’ai à l’écran le site complètement collé à gauche avec ce message : « bienvenue sur la nouvelle application sg » ! Et dessous « service indisponible ». J’ai en fait l’application portable sur mon pc. Par contre cela fonctionne hors safepay mais moins sécurisé.
Oui j’ai moi aussi signalé ce problème,
Je confirme que le problème ne viens pas de safepay de bitdefender car les autres sites comme boursorama ou la page nomade fonctionne
Comment ça se fait qu’on peut plus me connecter à l’application société générale de pui d. 2 à 3 jours
Bonjour avez vous aussi des problèmes pour retirez sa me dis fond insuffisant alors que j’ai l’argent sur mon compte
Moi c’est pareil je peux plus retirer ni payer en ligne alors que j ai l argent ça m envois provision insuffisante
Bonjour ,impossible de se connecter avec l’application societé general,aujourd’hui mercredi 11 octobre a 19h20.
Je ne peu pas accéder à mes compte en ligne et sur lapp
Quand je me connecte à mon compte rubrique accueil je ne peux pas accéder à la synthèse de mon compte (ça rame) et la synthèse ne s affiche pas.
J’ai le même problème que vous
Impossible d ouvrir mon appli sg via mon tél mais aussi de mon ordinateur et cela depuis hier
Mon application ne s’ouvre plus
Bjr impossible de me connecter à mon accès particulier depuis mon pc.
Cela fonctionne depuis mon téléphone.
Voir avec vos experts si le problème peut venir de mon outil de sécurité avast (pour le blocage) avast bloque l’accès en mentionnant un possible « phising ».
J’ai pu voir sur internet que d’autres clients ont les mêmes problèmes que moi (avec avast).
Je leur ai adressé une requête de mon côté.
Cordialement
J’ai le même problème qu’yves mais sans avast
Fonctionne très bien avec l’appli du téléphone.
Problème d’affichage de la page d’accueil
Connection impossible sur mon application sg
Je ne peux pas me connecter à mon application société générale
Impossible de payer en ligne
Après saisie du code confidentielle l’application tourne dans le vide et ne se connecte pas
Pass sécurité ne fonctionne pas
Impossible de payer en ligne ici paiement carte refusé
L’erreur venait de moi, j’ai changé de téléphone donc il fallait activer le pass sécurité sur le nouveau téléphone.
Le pass sécurité dépend du numéro de téléphone mais aussi du téléphone lui-même.
Impossible de se loguer à l application.
Bonsoir,
Depuis plusieurs semaines impossible d’accéder à la rubrique « emprunter » sur l’appli sg sur iphone et ipad. Rien ne s’affiche. C’est la seule rubrique avec laquelle j’ai un problème. J’ai supprimé et recharge l’appli sur l’ipad aucun changement.
Merci de votre aide !
Chantal
Impossible de payer via mon iphone. L’appli ne répond pas
Bonsoir ça refonctionne pour vous?
Mon application fonctionne très mal. Elle est très lente et je ne réussi pas à avoir accès à mes comptes.
Mon application fonctionne très mal. Elle est très lente et je ne réussi pas à avoir accès à mes comptes.
Bonjour,
Le site societe génerale est buggé avec le navigateur safe paye de bitdéfender pour info c’est un navigateur bac a sable
Par-contre pas de probléme sur un navigateur classic
J’ai ouvert mon compte bancaire en septembre et je ne parviens toujours pas à accéder à l’espace client sur mon téléphone pour motif « service momentanément indisponible » ça commence bien.
Je n’arrive plus à connecté à mon appli
Impossible de se connecter à l’appli sg. Iphone, ipad,ordi. . . figer sur la page d’ouverture (avec jauge). Sur l’ordi il demande le pass sécurité on valide mais rien ne se passe.
Impossible d’accèder à l’application sg sur mon iphone suite à envoi code de notification. La page sg s’ouvre bien mais impossible d’activer les touches.
Suis- je le seul à avoir ce problème?
Cordialement,
Vous n’êtes pas le seul ! Pb identique
Impossible d’acheter ou régler une facture en ligne car je ne reçois pas le code de validation. J’ai appellé l’agence de tours où j’habite, il me renvoie au 3933 . mais il me faut alors donner mes identifiants bancaires et je ne souhaite pas le faire par téléphone ! Donc impasse
Même problème sg. Risque d’amorçage avec avast sur pc et application bloquée sur android. . Appel au service sg, qui m’informe que avast pose problème mais que chez eux il n’y en a pas. Je désinstalle avast sur pc, sur android supprime l’application et l’a réinstalle. La nouvelle application fonctionne alors. Sur pc, toujours le même problème. Je désinstalle avast on line greffé sur chrome qui sécurise les achats et transactions, installe bitdefender et cela fonctionne tout en étant protégé. Ci cela peut aider.
J’ai pu accéder au site sg en mettant une exception pour son adresse ip dans malwarebyte.
Oui c’est normal mais en mettant cette exception vous prenez un très gros risque !
Moi aussi ce matin appel au service client qui paraissait à côté de la plaque ! Problème non résolu, accès impossible du moment que l’on a un antivirus, après analyse plus poussée de mon antivirus il pourrait bien s’agir d’une attaque du site donc méfiance, ne désactivez pas votre antivirus pour essayer d’accéder à tout prix au site
Depuis hier , toujours le même problème , quelque-soit le navigateur , l’anti-virus malwarbytes bloque le site web de la sg pour hameçonnage ! J’ai contacté mon conseiller il n’est au courant de rien , chez lui ça fonctionne, il fait remonter l’info au service technique ( c’était ce matin ) ,il est 18 h passé et rien ne change , aucune information de leur part . Je vais me délacer demain dans une agence ouverte . Je trouve cette façon de nous traiter pas très sympa ! Je pense que je vais changer de banque , je suis excédée , car j’ai impérativement besoin de consulter mon compte . . . ils vont m’entendre . . .
Ça ne fonctionne pas!
Bonjour,
Pourquoi je n’arrive pas a ouvrir la page société générale, pour accéder mon conte particuliers ?
Toujours bloqué !
Je viens de téléphoner à la banque, ils ne sont pas au courant.
Moi aussi ce matin appel au service client qui paraissait à côté de la plaque ! Problème non résolu, accès impossible du moment que l’on a un antivirus, après analyse plus poussée de mon antivirus il pourrait bien s’agir d’une attaque du site donc méfiance, ne désactivez pas votre antivirus pour essayer d’accéder à tout prix au site
Suite à un achat, mon appli sg m’a demandé de valider l’opération vers 14h45. Ce que j’ai fait mais. . . Après vérification, le montant n’était pas exactement celui que je devais payer. Le commerçant a annulé la commande et j’espère que la société générale ne va pas débiter mon compte puisque c’est visiblement un problème qui vient de leur site! Depuis, plus moyen de me connecter à mon appli ni à celle de mon époux
Impossible d’ouvrir mon application sg sur mon téléphone !
Accès impossible au site de la société générale, quelque soit le navigateur ou l’antivirus : que font les informaticiens s. g. ? Inadmissible, plus de virement, plus de paiements par internet . . .
Problème de connexion au compte pro
Impossible de me connecter à mon compte particulier sg. Malwarebytes signale site non sécurisé sous edge. Que faire ?
Idem problème avec avast. Même message suspicion « phising » ticket ouvert chez avast en attente réponse
Ne peut plus me connecté aux site sg. fr car site non securisé avec mozilla firefox et google chrome
Google chrome ne peut accéder au site particulier. sg. fr car « ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée ».
Le clic sur le bouton « actualiser » fait apparaitre une fenêtre malwarebites indiquant un programme malveillant.
Le conseiller de la société générale ne conseille pas de bloquer l’antivirus car, avec malwarebites, il ne sait pas mais le problème serait connu avec avast antivirus et, pour avast, il conseillerait de le faire. . .
Bref, à moi de prendre le risque !
Je me réponds à moi même car je trouve bizarre ce site qui permet un dialogue entre gens qui ont tous le même problème !
Je cherche une solution !
Pas de solution sécurisée pour l’instant, surtout ne donnez pas l’autorisation à malwarebytes de faire une exception, site probablement compromis
Ça coince toujours.
Malwarebytes : tentative d’hameçonnage !
Idem pour moi
C’est un probleme avast
J’ai mis a jour le programme et les bases de données avast et ca remarche
Accès impossible au site sg ce matin 9 octobre 2023.
« échec de la connexion sécurisée »
Bonjour,
Site mon compte en ligne inaccessible: détection infection url: phishing par avast !
Cordialement.
Avast me bloque . Phishing ?
J’ai le même problème mais ce n’est pas avast en particulier car mon c’est malwarebytes.
Connexion bloquée par avast pour cause de tentative de phishing
Connexion bloquée par avast pour cause de tentative de phishing