SG (Société Générale) est une des plus anciennes et principales banques françaises. Elle fait partie des « Trois vieilles », les trois piliers de l’industrie bancaire française non mutualiste, avec la BNP et le Crédit Lyonnais. Elle fournit à ses clients des comptes courants, des prêts de tous les types, des crédits aux particuliers et immobiliers, des assurances habitation, automobile, santé, prévoyance et vie. Placements et opérations boursières sont réalisables.
Problèmes SG (Société Générale)
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Que se passe t-il ?
| 12 mars | Du samedi 11 au lundi 13 mars (matin), l'espace client sera indisponible "pour des raisons techniques". Les virements ne seront pas possibles non plus. Néanmoins, la carte bancaire sera toujours fonctionnelle. |
| 29 novembre | Certains utilisateurs semblent ne pas pouvoir se connecter à l'espace client et sur l'application. La SG a confirmé l'incident : "l'accès à nos services de banque à distance est actuellement perturbé, nos équipes sont mobilisées pour le rétablir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée " |
| 2 septembre | L'application rencontre des soucis techniques. La Société Générale a communiqué le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre Appli, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au plus vite." |
Lorsque je me connecte sur mon application. mon compte. aucune somme n’apparait.
Message de service indisponible pour l’un de mes identifiants ( celui auquel est rattaché le service ecarte bleue), alors qu’un autre identifiant d’un autre compte sg fonctionne. Cela dure depuis plusieurs jours, et aucun des soi disant services techniques joints au ou n’est capable de résoudre le problème. Inadmissible
Paylib et carte impossible à utiliser, alors que le plafond est loin d’être atteint. . .
Paylib et carte impossible à utiliser, alors que le plafond est loin d’être atteint. . .
Impossible de se connecter je met mon code secret et ça tourne dans le vide depuis hier
Emprunt ecran blanc
La carte bancaire et le service client ne fonctionnent pas
Temps de chargement long et impossible pour accéder a l’application
J’ai contacté le service technique de l’application, apparemment il faut valider le numéro de téléphone sécurité.
Je suis en attente du courriel personnellement donc je ne peux pas confirmer que ça marche.
En espérant vous aider
Mon sans contact ne fonctionne plus
Depuis 3 jours impossible d’utiliser paylib : message « service momentanément indisponible » 🙁
Je ne peux pas accéder à mon appli bancaire.
Impossible de se connecter sur l’appli. Service momentanément indisponible. Depuis 48h
Problème sur l’application depuis 3 jours
Impossible de se connecter
Après deux semaines d’attente, je viens de recevoir ma cb et j’ai pu me connecter une fois sur mon compte. Cependant je n’arrive plus à me connecter malgré l’identifiant et le code qui sont tous les deux corrects ça mouline indéfiniment c’est très frustrant
Impossible de valider un achat sur internet lorsque le site demande de valider le montant sur l’application sg.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte et ça le fait plusieurs fois par semaine, marre de cette application !
Impossible d’accès à mon compte meme si le code est correcte
Pareil pour moi ! A voir peut être à partir de minuit. . .
Pareil aujourd’hui ! Yen a marre de leurs bugs à répétitions !
Débit deux fois pour les mêmes opérations
Bonjour
L appli sg est inop depuis quelques heures
Message : service momentanément indisponible
Avez vous rencontré ce pb aujourd’hui ?
Merci
Toujours pareil aujourd’hui, j’en ai ras le bol de cette application !
Je rencontre un problème: « cette opération ne marche pas, veuillez contacter votre conseiller » quelqu’un a le même problème ou sais comment le réparer?
Banque de *** application de *** qui bug tout le temps
Non mais c’est clair !
Bonjour je ne parvient plus à envoyer de message à ma conseillère aidez moi svp merci
Connexion possible , mais l’accès à la page accueil beug depuis hier 22h environ, il m’est impossible de voir mes opérations bancaires ?
Connexion possible , mais l’accès à la page accueil beug depuis hier 22h environ, il m’est impossible de voir mes opérations bancaires ?
On ne peux jamais les joindre
En se connectant, j’ai le message « service momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement ». Ça dure depuis 4 jours.
Compte bancaire non restitué, comme si mon compte pro n’existait plus
Mon application refuse de s’ouvrir
Je suis dans la même situation que toi
Impossible de me connecter à mon compte client sur mon pc.
« empreinte du terminal non conforme »
Qu’est-ce que ça signifie ?
Quand je veux me connect je tape mon code … mais sa charge sans se lancer y a t’il des solutions ?
Bonsoir je fais le bon code et ils me disent erronée revenait demain compte bloqué
Impossible d’effectuer un virement en lignes
J’ai le même problème. Ça signale quoi de ton côté stp ? Et qu’as-tu fait ?
Impossible de me connecter sur l’application depuis 4jours , celle-ci reste bloquée sur la page ou je rentre mon code client , je le rentre et elle charge en continue.
Problème telecollecte depuis hier soir
Somme hebdomadaire paiement on met 30 ,mensuel 200, retrait 20 semaine, , paiement 20 et mon fils revient : maman ça ne veut pas payer mon tacos. . . et ça continue, c’est nul
. .
Le plus simple migrer votre compte bancaire vers une banque qui fonctionne.
La sg offre un service déplorable depuis plusieurs années.
D’accord avec vous !
Bonjour,
J’ai exactement le même soucis, mon compte ne s’ouvre pas sa tourne en continue,
Si vous avez la solution, je voudrai bien,
Cordialement,
Cassandra
Bonjour,
J’aimerais savoir si des personnes rencontre le même problème que le mien. . Mon compte ne s’actualise pas depuis plusieurs jours, je ne peux rien faire. . Pas de virement, pas de paiement en ligne. .
Ma carte est verrouillée depuis 12h aujourd’hui je n’arrive à rien faire
Bonsoir, je n’arrive pas à accéder mon app sg, je valide le code secret et l’action est en cours d’exécution mais y a toujours rien, j’ai même désinstallé l’app plusieurs fois.
Bonjour,
J’ai exactement le même soucis, mon compte ne s’ouvre pas sa tourne en continue,
Si vous avez la solution, je voudrai bien,
Cordialement,
Cassandra
Bug appli qui mouline sans pouvoir se connecter après saisie du mdp.
Bonjour,
Depuis 17h je n’arrive pas à me connecter sur mon compte pro ,
J’ai contacté mon conseiller il m’avait dit que c’est peut-être un bug!
Et je dois ressayer dans une heure en vain ? !
Merci
Le 3d secure ne fonctionne pas, achat en ligne impossible depuis 3 jours. . .
Je ne cois pas de sms pour activé le passe sécurité en plus il est devenu obligatoire pour chaque opération !
Bonjour je c’est plus me connecter sur mon compte bancaire depuis 4jour maintenant
Les virements internationaux en devise vers revolut sont rejetés au bout de quelques jours sans aucun message d’explication. Le conseiller clientèle n’a aucune idée de l’origine du soucis
Ça re fonctionne !
Rien ne fonctionne chez moi. Ni appli, ni sur internet, et même par téléphone, mes identifiants et mot de passe ne sont pas reconnus ! Ça fait déjà plusieurs semaines, et même ma conseillère a fait la demande plusieurs fois auprès de l’assistante technique !
Bonjour, impossible de me connecter sur l’appli, ou sur le site internet et même pas par le 3933 ! Que. E soit d’un mobile ou sur un ordinateur ! Est ce que quelqu’un est dans le même cas que moi svp ?
L’appli re fonctionne !
L’appli ne fonctionne pas
L’appli ne fonctionne pas
Depuis vendredi impossible de faire des reglement par cb sur internet
Probleme de verication
Depuis vendredi , ni l’application, ni en rentrant par l’internet sur le compte, les services en ligne de sg ne marchent.
Faudrait il se déplacer jusqu’à l’agence bancaire?
Ma conseillère a déjà remonté les infos à l’assistance technique, nous sommes plusieurs centaines a avoir ce même souci, cela devient très contraignant !
Je ne peux plus me connecter depuis 2 jours
Bonjour depuis plus d’une semaine je ne peux plus me connecter sur mon compte société générale en espérant que cela ce règle afin que je paye mes déclarations
Bonjour impossible de faire des playlib ça vous arrive aussi ?
Impossible d ouvrir l applications société générale sur mon smartphone.
Depuis hier les services en ligne de la société générale ne marchent plus, ce qui est très embêtant.
Probleme de connexion acces espace personnel et pro
Je ne recois pas le sms pour activé le passe securité.
Impossible de voir son solde
Sans aucun message ni appel j ai reçu debut juillet une lettre recommandée dont les frais ont été débités de 15e ils demandaient docts pour actualiser mon compte (avant j étais à la tarneaud depuis des années) soit cni et justificatifs de domicile j ai envoyé par message le jour meme les documents et 4 jours après j ai eu un message m indiquant documents bien réçus et on met de suite votre dossier à jour
Depuis le 25 aout j ai comme vous sur les virements et pour avoir un entretien téléphonique c est pas avant fin septembre
Donc toujours aucune réponse à mes question
Heureusement c est des comptes dont je me sers très peu et je n ai avec ces comptes ni cb ni chéquier
Les comptes sont créditeurs
J attens un peu car mon agence est loin 45mm de route et si rien ne revient à la normal j irai pour faire clôturer mes comptes chez eux
Et de plus mon agence et celles des environs ne délivre plus d espèces au guichet . . .
Merci beaucoup si vous avez de votre coté une réponse afin que j arrive enfin à comprendre
J avoue je suis furieuse
Fi,
Moi aussi c’ est un compte secondaire j ai uniquement la cb pas de carnet de chèque ni de demande autorisation de découvert. . . Moi c ‘est uniquement le virements instantanés ou il est noté vous n êtes pas éligible! Depuis fin août alors qu avant ça fonctionné ! Vous aussi uniquement les virements instantanés ou vous êtes bloqué ? Je ne manquerais pas de vous tenir informé quand ils voudront bien me répondre à ce jour aucune notification ni par courrier ni par mail sur mon espace sg. . . Ps j ai mis à jour mon auto certification fiscale est ce que c ‘est lié au fait d avoir plus accès au virements instantanés on verra bien !
Moi depuis le 25 aout sur virement j ai pour pouvoir effectuer un virement en ligne. Nous vous invitons à contacter votre conseiller. (mais pas de rdv téléphonique avant fin sept) et sur virement pel j ai vous n’avez pas la possibilité d’accéder à cette fonction. Veuillez prendre contact avec votre conseiller. Et sur notification de refus j ai pour vos comptes, aucun refus d’exécution n’est actuellement consultable en ligne
J ai fait comme vous pour l auto certification fiscale signée en ligne le 01 juillet et j ai reçu le meme jour un sms me confirmant la bonne réception et après par messagerie j ai envoyé copie cni recto verso et feuilles impots sur le revenus pour ce message ils ont répondu le 05 juillet
J’ai bien pris connaissance de l’envoi de vos documents pour la mise à jour de votre dossier et je vous en remercie.
Je procède ce jour à l’enregistrement de l’ensemble de ces documents.
Bien cordialement,
L’équipe sg direct
Et depuis le 25 aout plus possible de faire des virements et j ai fait deux messages toujours sans réponse de leur part
J ai téléphoné les personnes disent faut parler avec un conseiller mais pas possible avant fin septembre par contre j ai su qu ils avaient énormément de retard de le traitement des dossiers
Si j ai du nouveau je vous le dirai et si vous en avez avant moi merci de me le dire
Bon courage à vous aussi
Idem. . . Depuis plusieurs semaines, virements instantanés qui fonctionnaient toujours bien. . . Soudainement indisponible et aucunes explications valable données par la banque. . .
Aucun compte a restituer . . . Deuxieme fois cette annee
Problème de connection sur l application sg particulier
Problème de connection sur l application sg particulier
Je n ai plus accès pour faire des virements instantanés ! Message veuillez contacter votre conseiller ! Aucune notification de la part de sg. . .
Bonjour même situation que vous depuis le 25 aout 2023 et mes comptes sont en permanence créditeurs donc je ne comprend pas non plus. Pour un rdv téléphonique il faut compter un mois. . . Et aucune réponse à mes messages depuis non plus
Et pourtant je leur ai envoyés tous les documents demandés pour mise à jour actualisation de mon dossier et ils m ont confirmé bonne réception des documents par message du 01 juillet
Je suis très mécontente
Si vous arrivez à avoir une réponse de leur part merci de bien vouloir l indiquer
Bonjour fi
Je n ai reçu aucun message me demandant des documents ! Moi aussi mon compte est toujours alimenté ! Ils vont ont demandé quels documents ? Si j ai des réponses je vous tiens au courant !
Fl
1 septembre 2023 à 11h43
Sans aucun message ni appel j ai reçu debut juillet une lettre recommandée dont les frais ont été débités de 15e ils demandaient docts pour actualiser mon compte (avant j étais à la tarneaud depuis des années) soit cni et justificatifs de domicile j ai envoyé par message le jour meme les documents et 4 jours après j ai eu un message m indiquant documents bien réçus et on met de suite votre dossier à jour
Depuis le 25 aout j ai comme vous sur les virements et pour avoir un entretien téléphonique c est pas avant fin septembre
Donc toujours aucune réponse à mes question
Heureusement c est des comptes dont je me sers très peu et je n ai avec ces comptes ni cb ni chéquier
Les comptes sont créditeurs
J attens un peu car mon agence est loin 45mm de route et si rien ne revient à la normal j irai pour faire clôturer mes comptes chez eux
Et de plus mon agence et celles des environs ne délivre plus d espèces au guichet . . .
Merci beaucoup si vous avez de votre coté une réponse afin que j arrive enfin à comprendre
J avoue je suis furieuse
Moi depuis le 25 aout sur virement j ai pour pouvoir effectuer un virement en ligne. Nous vous invitons à contacter votre conseiller. (mais pas de rdv téléphonique avant fin sept) et sur virement pel j ai vous n’avez pas la possibilité d’accéder à cette fonction. Veuillez prendre contact avec votre conseiller. Et sur notification de refus j ai pour vos comptes, aucun refus d’exécution n’est actuellement consultable en ligne
J ai fait comme vous pour l auto certification fiscale signée en ligne le 01 juillet et j ai reçu le meme jour un sms me confirmant la bonne réception et après par messagerie j ai envoyé copie cni recto verso et feuilles impots sur le revenus pour ce message ils ont répondu le 05 juillet
J’ai bien pris connaissance de l’envoi de vos documents pour la mise à jour de votre dossier et je vous en remercie.
Je procède ce jour à l’enregistrement de l’ensemble de ces documents.
Bien cordialement,
L’équipe sg direct
Et depuis le 25 aout plus possible de faire des virements et j ai fait deux messages toujours sans réponse de leur part
J ai téléphoné les personnes disent faut parler avec un conseiller mais pas possible avant fin septembre par contre j ai su qu ils avaient énormément de retard de le traitement des dossiers
Si j ai du nouveau je vous le dirai et si vous en avez avant moi merci de me le dire
Bon courage à vous aussi
Appli je marche pas
Pareil !
Parfois, à l’affichage sur mon navigateur, il y a un « manque de plusieurs jours » sur l’affichage de mon compte courant, vous aussi?
Bonjour,
Depuis quelques temps il m’est impossible de me connecter sur l’appli sg. Je rentre mes identifiants/mdp et ça charge indéfiniment sans jamais ouvrir l’application… quelqu’un sait-il à quoi est du ce bug ?
Merci d’avance !
Même situation !
Que faire ?
Annonce “erreur technique lors de la récupération des destinataires” quand j essaie de communiquer avec mon conseiller
Impossible de déverrouiller notre carte bancaire service momentanément indisponible
Problème réseau en cours, veuillez réessayer ultérieurement
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte société générale, lorsque je me connecte.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte société générale, lorsque je me connecte.
Refus carte bancaire
Impossible d’augmenter le plafond de carte pour retirer de l’argent