SG (Société Générale) est une des plus anciennes et principales banques françaises. Elle fait partie des « Trois vieilles », les trois piliers de l’industrie bancaire française non mutualiste, avec la BNP et le Crédit Lyonnais. Elle fournit à ses clients des comptes courants, des prêts de tous les types, des crédits aux particuliers et immobiliers, des assurances habitation, automobile, santé, prévoyance et vie. Placements et opérations boursières sont réalisables.
Problèmes SG (Société Générale)
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Que se passe t-il ?
| 12 mars | Du samedi 11 au lundi 13 mars (matin), l'espace client sera indisponible "pour des raisons techniques". Les virements ne seront pas possibles non plus. Néanmoins, la carte bancaire sera toujours fonctionnelle. |
| 29 novembre | Certains utilisateurs semblent ne pas pouvoir se connecter à l'espace client et sur l'application. La SG a confirmé l'incident : "l'accès à nos services de banque à distance est actuellement perturbé, nos équipes sont mobilisées pour le rétablir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée " |
| 2 septembre | L'application rencontre des soucis techniques. La Société Générale a communiqué le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre Appli, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au plus vite." |
Appli également bloquée.
Impossible d’y accéder.
L’application société générale sur android reste bloquée sur le splash « partenaire du rugby ».
Problème de conection avec ma banque société générale l’application ne marche pas pourquoi ?
Toutes mes opérations sont marquées par un ´´ sablier ´´ alors qu’un virement est parti vendredi 14 … alors je sais que vendredi était férié mais samedi la banque fonctionne et aujourd’hui ? ♂️ l’opération devrait être traitée non ? . .
Gros problème aujourd’hui malgré mes appels. Rien ne fonctionne on ne peut rien payer en ligne que ce soit avec la carte ou par le compte
Ils m’ont répondu que ça venait de moi, mais apparement je ne suis pas la seule
Est ce arrangé pour vous ? , cordialement
Aces impossible a mes comptes . Le code de securite ne marche pas
Pour moi c’est pareil et malgré mes appels à la banque rien n’y fait
Le service pass sécurité ne fonctionne pas : impossible ajouter un bénéficiaire pour effectuer un virement ou de payer en ligne.
Idem pour moi et quand je les appel cela vient de moi c’est honteux
Le service pass securité ne fonctionne pas. Impossible de finaliser mes achats en ligne
Idem pour moi
Idem pour moi !
Impossible d’ouvrir l’application.
De plus l’autorisation du passe sécurité ne fonctionne pas donc impossible de faire des achats sur internet.
Je n’arrive pas à faire un virement le chargement de la jauge interrompue
Reste bloquée sur première page. Coupe de rugby
« erreur de recherche » lorsque je veux consulter mes documents alors que j’ai reçu l’alerte en mail et sms
Idem
Je ne parviens pas à me connecter à mon espace client depuis le 14 juillet 2023.
Même souci depuis le 13 juillet
Bonjour je n’arrive pas a ouvrir l’application ni sur mon portable ni sur ma tablette il y a vraiment un probléme avec votre appli
L’appli sg ne s’ouvre pas aujourd’hui 16 juillet 2023
Impossible de me connecter sur mon application sg depuis mon smartphone et à chaque fois ça me marque: « service momentanément indisponible » ! Je suis aussi allée dans un dab de la société générale (qui est celui de mon agence bancaire ) et là également j’ai eu le même message. Donc il y a un problème évident au niveau de la banque. . .
Connexion impossible sur l’application android sur deux smartphones différents depuis plus d’une semaine.
L’identifiant est bon, en essayant avec un mauvais mot de passe l’appli reconnait qu’il y a une erreur. En utilisant le bon mot de passe ça charge en boucle. On peut voir le montant restant sur le compte via la jauge avant de se connecter.
Le service paylib est indisponible depuis 48h. . .
Dab place wilson à agen, encore hors service.
Impossible de faire un depot ou un retrait sur compte.
Seules possibilités offertes :
Impression de rib
Virement
Impression operation
Et tout de meme lol : restitution carte
Un week en férié . . . No comment
Depuis aujourd’hui appli sg ne s’ouvre pas
Pas d’acces à mes comptes
15 juillet 2023
Aucune connection au compte n’est possible – aucun message sur le site nous informant de travaux de mise a jour – ? Lamentable
L’appli sg ne charge pas les supports détenus en assurance vie séquoia
Quand je veux me connecter pour accéder à mon appli et que je rentre mon code secret mais cela charge en continu sans cesse et je ne plus accéder à mes comptes, je ne sais pas si je suis là seule car les autres personnes n’ont pas le même problème que moi
Quand je veux me connecter pour accéder à mon appli et que je rentre mon code secret mais cela charge en continu sans cesse et je ne plus accéder à mes comptes
Application bloquée sur page coupe de. monde rugby. Validation de paiement impossible
Service momentanément indisponible depuis >24h
Je peux me connecter sur mon compte mais les pages sont blanches quand je vais sur mon compte ou sur mes cartes bancaires.
Merci d’avance
Impossible d’acceder a mon compte, message : aucun compte a restituer. . . Personne a qui parler. .
Bonjour,
En panne depuis 3 semaines et malgré mon appel vers le service t’et les vérifications, aucun solution trouvée ….
Je n,arrive pas a aller sur la sg
Lorsque je mets mon code pour accéder à mes comptes le chargement tourne jusqu’à jamais s’arrêter et au final je parviens pas à me connecter
Je suis dans le même cas
Bonjour, suite à changement de mobile (mais avec même numéro de telephone), l’appli sg refuse de valider mon numéro de telephone de securité. Je ne peux pas le valider dans la partie concernée de l’appli.
Depuis trois jours, impossible d’ouvrir l’appli sg sur mon smartphone. Elle reste bloquée sur une page blanche sg avec l’icone partenaire de la coupe du monde de rugby. Et quand elle débugge, mes clics sont bloqués sur mes comptes que je ne peux pas ouvrir non plus.
Comme me l’a conseillé l’a/t de sg, j’ai supprimé les fichiers volumineux sans résultats. J’ai aussi désinstallé et réinstallé l’appli à partir de mon playstore
De mon mobile samsung mais sans résultats non plus. Que faire d’autre pour
Débugger cette appli définitivement. ?
J’ouvre l’apli elle reste bloquée sur partenaire coupe du monde de rugby !
Courage, c’est pire à la banque postale !
Bonsoir, impossible de payer sans contact, ni retrait, ni virement bancaire alors que mon compte est positif.
Bsr ce soir impossible de consulter mes comptes avec mon appli
Impossible de retirer, ni consulter l’ application
Bonsoir,
Même problème, j’arrive à aller sur mon application sg mais impossible de retiré et de payer en ligne. . Ça commence à bien faire. .
Je n’ai pas d’ordinateur mais quun smartphone, depuis des mois maintenant impossible de payer en ligne. Car on me demande de valider sur l’application société générale, ce que je fait et quand je retourne sur le site commerçant, cela m’indiquer paiement refusé. J’ai déjà eu un interlocuteur sg, on m’a répondu qu’il faut acheter un ordinateur, une honte cette banque.
C’est pire à la banque postale (lire les commentaires). . .
Impossible de saisir des prélèvements ! Depuis ce matin et ils disent qu’ils ne savent pas quand ce sera résolu !
Bonjour je ne peux pas ouvrir mon application sg je n’ai plus accès à mes comptes y a t’il d’autres personnes a qui sa arrive
Bonjour
Impossible de voir mes comptes sur mon smartphone
Panne réseau à portiragnes plage ? Les seuls distributeurs (société générale) sont ko (pas vides mais ko)
Panne réseau à portiragnes plage ? Les seuls distributeurs (société générale) sont ko (pas vides mais ko)
Impossible d’accéder à mes comptes
L’application tourne en boucle sans que je ne puisse consulter mon compte.
Impossible de faire des achats sur internet. . . Service sg indisponible!
Je viens de voir que play store propose une nouvelle version en date du 10 juillet avec le commentaire suivant:
« amélioration et correction d’anomalies que vous avez pu rencontrer (anomalies remontées par des utilisateurs sue android 5 et 6 . . . ) »
Je n’ai pas encore osé l’essayer
Impossible d’authentification des mes paiements en ligne alors que mon compte est très largement créditeur, impossible également impossible d’effectuer un virement instantané vers une autre banque car authentification sur mon tel me répond « service indisponible » et refuse la transaction que faire mon agence m’a envoyé vers un autre service qui me dit qu,’il signale le problème mais reste incapable de me dire quand ce sera réglé et ma gestionnaire de compte est 15 jours en. vacances alors que faire ceci est absolument insupportable
Mardi 11 juillet 2023 toujours pas d appli
Qui fonctionne correctement elle reste bloquée sur la page sg quand sera t elle de nouveau active
N’arrive pas à joindre un conseiller depuis vendredi
Appli indisponible depuis le 08 juillet 2023 jusqu’au 11 juillet…
Pas de solution alternative et pas d’infos!
J’ai effectué un virement et l’argent débité du compte a doublé, aidez-moi
Bonjour,
Panne accès application sg depuis samedi 8 juillet 2023.
Au téléphone, on a des excuses et une information qui nous indique que l’appli fonctionnera à nouveau le 10 juillet 2023 ou le 11…
Et on fait comment en attendant?
Virement instantané indisponible en anomalie
Idem, ces bugs m exaspèrent !
Impossibilité de paiement en ligne ,la carte ne fonctionne pas
Malgré version 5. 9. 4 ( avant dernière)
Le pass sécu ne marche pas , erreur immédiatement depuis plusieurs jours
Je ne peux utiliser mes cartes bancaires lors de paiement sur internet pourquoi
Plusieurs fonctions non disponibles assurance devis validation 3ds
I cannot open my online application even i used the right code and secret code. it was happen since july 6upto now july 9. thank u
Impossible de valider avec le pass sécurité constaté depuis cette après midi , impossible de joindre les services concernés malgré plusieurs tentatives , vraiment pas au top. . .
Je vais faire désactiver le pass sécurité dès que possible et demander a revenir au code par sms , informatique de m. . .
Les services techniques sg ne m’ont été d’aucune aide
En fait bien la dernière version de l’appli mobile (la 5. 10) qui ne fonctionne pas, elle n’ été déployée que partiellement (mon épouse qui a un autre mobile a toujours la version précédente)
J’ai réussi à réinstaller sur mon mobile la précédente (la 5. 9. 4) en passant par un autre site que play store permettant l’accès aux versions précédentes et en supprimant la mise à jour sur play store. Maintenant ça marche
La banque la plus nulle du monde , ma carte bancaire a été perdue en courrier je ne l’ai jamais reçu , je demande un envoi en agence qui est validé et , je reçois une notification qui me dit qu’elle va être envoyée à mon domicile et personne n’a su me dire pour quelle raison. . .
Donc c’est bien je vais me retrouver sans carte , merci la sg.
Je ne suis plus éligible aux virements instantanés à la sg ma conseillère ne sait pas ok. ,
C’est la même chose pour mois ça fait 1 mois que ça dure et ma conseillère ne sait pas pk me dit que tout est en norme
Bonjour,
Impossible de valider des achats sur internet avec le pass sécurité sur téléphone.
Ça me dit « service momentanément indisponible » quoique j’essaye.
Ça me l’a déjà fait il y a quelques jours.
C’est pénible quand on a vraiment besoin d’un truc !
Depuis 2 jours impossible d’augmenter mon plafond de carte via l’application car on me demande d’activer mon pass qui est pourtant bien activé. Et l’application plante à chaque fois que j’essaie de naviguer sur l’application.
Bonjour,
J’ai le même problème d’application qui ne fonctionne plus depuis hier (voir mon message de 12h12 ci-dessous) et qui empêche de valider (par le pass sécurité) les achats par internet
Après de longue discussions avec les service technique sg (), ils se sont rendus compte qu’une nouvelle version (5. 0) de l’appli mobile (« l’appli sg ») avait été mise à jour via play store. Cette mise à jour ne concerne pas encore tous les utilisateurs (déploiement incrémental suivant les types de téléphone), il n’étaient donc pas au courant du problème car peu de remontées d’anomalies (la plupart des utilisateurs étant toujours en version 4. 9)
Comme il n’est pas possible de revenir en arrière sur une version précédente, la seule solution est de demander à son agence de désactiver le pass sécurité afin de pouvoir valider les achats par internet via un code fourni par sms (sur le téléphone) permettant sur le site web d’autoriser l’achat (sans avoir à passer par l’appli mobile et son pass sécurité)
Par contre tant que la nouvelle version n’est pas corrigée, l’appli mobile ne fonctionne pas (elle se referme dès qu’on essaye de l’ouvrir)
Pour info, cette nouvelle version intègre des fonctionnalités supplémentaires pour suivre la coupe du monde de rugby (j’aime bien le rugby, mais c’est pas à mon application bancaire que je demande de me donner les infos ! )
Bon courage, et n’hésitez pas à contacter le service technique pour que le problème soit résolu au plus tôt (et qu’on puisse accéder à nos comptes plutôt qu’aux résultats du rugby)
Impossible de valider un ajout de bénéficiaire sur l’appli (obligatoire). Quelle incompétence, autant aller migrer dans une banque en ligne ce ne sera pas moins bien mais surement moins cher.
Ce jour impossible d’augmenter le plafond de ma carte bancaire, car le pass pour donner l’autorisation ne fonctionne pas
En 3 ans, pas une année sans que j’aie un problème avec le pass société générale.
L’application ne finit jamais de se connecter après saisie des identifiants. Ça tourne en rond. . .
Charge a l’infini et ne ce connecte pas
L’application se ferme dès que je l’ouvre
Pas moyens de me connecter à mon compte client via mon ordi avec mes codes/identifiants. . . Ni via l’appli du tél (ça me dit depuis 2 jours . . . Momentanément indisponible) . . . Ni via le 3933 mes codes seraient erronées. . . Et la banque en bas de chez moi est fermée de vendredi à mardi . . . Pas d’interlocuteur (puisqu’il faut des codes et qu’ils ne marchent plus ) tres complique la !
Impossible de me connecter à l’appli de mon mobile
Impossible de me connecter à l’appli
Client depuis toujours chez vous, il m’est dans l’impossibilité d’offir des places de concert neuveu pour son anniversaire inadmissible !
Ancien client crédit du nord, je constate qu’il est impossible de payer en ligne ce soir et que l’appli bugge complétement.
C’est rassurant, je vais vite trouver mes marques au sein de cette nouvelle banque. Je m’y sens exactement comme au crédit du nord, mal servi et mal conseillé.
Bonne soirée.
En ce 06/07, aucun paiement carte bleue ne passent ni même d’accès aux comptes via l’application ne marche plus! Que se passe-t-il ? Pour les curieux, j’ai mon salaire sur mon compte et pas de restriction !
Impossible de payer en ligne