SG (Société Générale) est une des plus anciennes et principales banques françaises. Elle fait partie des « Trois vieilles », les trois piliers de l’industrie bancaire française non mutualiste, avec la BNP et le Crédit Lyonnais. Elle fournit à ses clients des comptes courants, des prêts de tous les types, des crédits aux particuliers et immobiliers, des assurances habitation, automobile, santé, prévoyance et vie. Placements et opérations boursières sont réalisables.
Problèmes SG (Société Générale)
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Que se passe t-il ?
| 12 mars | Du samedi 11 au lundi 13 mars (matin), l'espace client sera indisponible "pour des raisons techniques". Les virements ne seront pas possibles non plus. Néanmoins, la carte bancaire sera toujours fonctionnelle. |
| 29 novembre | Certains utilisateurs semblent ne pas pouvoir se connecter à l'espace client et sur l'application. La SG a confirmé l'incident : "l'accès à nos services de banque à distance est actuellement perturbé, nos équipes sont mobilisées pour le rétablir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée " |
| 2 septembre | L'application rencontre des soucis techniques. La Société Générale a communiqué le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre Appli, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au plus vite." |
Problème de chargement des opérations :
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Impossible de valider un paiement depuis l’application
Je ne reçois pas les notifications de confirmation de paiement sur mon nouveau tel depuis que j’ai changé de téléphone
Je ne peux pas me connecter a mon appli
Ca me met erreur
Impossible de consulter mon compte
Il y a visiblement un problème a la SG.
Paiements on line par carte impossibles!
Bonjour les dégats
Impossible d ouvrir application
Bonjour, depuis 48 h je n’arrive plus à me connecter sur l’application société Générale, un message m’indique de rechercher une mise à jour du logiciel, pourtant la mise à jour est automatique, je ne sais pas quoi faire.
J’ai supprimé puis ré installer l’application, j’ai redémarrer la tablette. Et toujours rien
Merci de votre aide.
Depuis hier soir, il est impossible de consulter mes comptes. Après la saisie du mot de passe, tout est bloqué.
Connexion impossible depuis 2 jours
Si ça peut aider quelqu’un, voilà ce que j’ai dû faire :
Sur le smartphone ouvrir l’Appli SG et se connecter.
Dans l’Appli, aller dans « Autres » (l’icône avec 3 petits traits sur le mien)
descendre dans l’écran vers Profil et sécurité > Mon pass sécurité
Et là je l’ai activé… (il était activé auparavant sur ce même téléphone et il apparaissait sur mon compte SG !)
J’ai alors reçu par SMS un code à 6 caractères pour confirmer l’activation. Et encore un SMS m’annonçant que, bravo, c’était activé !
Ensuite j’ai pu valider un achat. Quelque chose a changé : au lieu d’une simple notification que l’on valide, « Ouais, c’est bien moi… » j’ai reçu un nouveau SMS avec un code à 6 caractères que j’ai dû taper dans la fenêtre Internet de sécurité de la transaction.
Bientôt il y aura des pigeons voyageurs 🙂
Vous me direz, des pigeons il y en a déjà…
Mon pass sécurité était activé sur mon téléphone mais je ne sais pourquoi il a été désactivé, et lorsque je vais dans l’onglet « activer pass sécurité » ça me met « service momentanément indisponible » or quand je me connecte sur l’appli avec le téléphone de mon conjoint j’arrive à activer le pass .. pas pratique puisque c’est pas mon téléphone .. Avez vous eu le même problème et si oui comment l’avez vous résolu ?
j’ai téléchargé l’application de la Société Générale ( version ) sur le site Google Play Store sur mon téléphone (version Android 11 ) et celle ci ne fonctionne pas, après avoir rentré mon identifiant j’ai le message suivant :
» Service momentanément indisponible.Merci de réessayer ultérieurement »
J’ai re essayé plusieurs jours d’affilés et j’ai toujours le même message .
Avez vous une solution à mon problème ?
Merci.
Cordialement
exactement pareil pour moi j’essaie depuis vendredi….
Site inaccessible
Connexion impossible depuis ce matin
Le pass sécurité ne fonctionne plus
Depuis plusieurs semaines , impossible de faire autre chose que de consulter mes comptes sur l’application. Sur chacune des fonctions on me demande de prendre contact avec mon conseiller ce que j’ai fait et lui ne voit aucun problème de son côté.
Super pénible de ne rien pouvoir faire tout en étant créditeur.
Impossible de faire un achat sur Internet avec ma CB /SG ; lors de la confirmation de paiement, je ne reçois pas le message de confirmation et de ce fait, je ne peux pas payer on achat ; c’est la galère !!!!
Impossible de me connecter à mon appli,
erreur de code secret systématique alors que je l’ai changé plusieurs fois.
Le paiement de sécurité est actuellement indisponible sur mon compte
idem!
Je voudrais bien dépenser un pognon de dingue mais, comme très souvent (là, c’est depuis hier), pas de notification pass sécurité pour valider les transactions en ligne. Que d’économies !
Le paiement de sécurité est actuellement indisponible sur mon compte à t’il un bug ?
Aucun prélèvements ou paiements ne s’affichent sur mon compte
impossible de se connecter ce matin (04/07) au compte Pro.
Normal ou pas ??
L’application sa ferme automatiquement dès que je veux u aller..
Mon téléphone me signale 10 erreurs sur l’appli en 5 jours?!!
Que faire??
« Service momentanement indisponible » depuis hier soir au moins
Ça fais maintenant 4 jour que je n’arrive pas à me connecter à l’application. J’ai désinstallé réinstaller.. mais rien ne change. « Service momentanément indisponible ».
Depuis hier impossible de se connecter !
J’aimerai savoir si vous aussi vous n’arrivez pas à vous connecter ?
Pareil pour moi aucun mouvement sur le compte que des achats ont été fait
J’ai reçu mon code secret il y a deux jour et depuis impossible de le connecter
Les virements et paiements effectués n’apparaissent plus dans l’espace client
L’appli bugue complètement. J’ai sans arrêt un message d’erreur » l’appli ne répond pas » alors que je ne m’en sers pas
impossible d aller sur mon espace client depuis ce matin
il est mentionnÉ service momentanÉment indisponible
Impossible de charger l’application société générale.
L’application ne s’ouvre pas
L’application est indisponible
pourquoi la société general me dit que ma connexion à internet sur mon portable est fermer mais elle fonctionne avec les autre cites merci
impossible de joindre l’agence de senlis
telephone en dérangement
L’application ne fonctionne pas. Services momentanément indisponible
J’ai le meme problème: Lorsque l’automate de la Société Générale appelle pour me donner le code, la reception de la touche etoile ne fonctionne pas.
Plus énervant: l’automate me conseille de contacter le revendeur de mon telephone (Apple iPhone).
La touche etoile ne fonctionne pas aux usa pour recevoir mon code et je suis bloquee hors de ma messagerie et de mes comptes
« Err » sur le crypto de ma carte, site inaccessible, appli pareil… juste au moment ou j’ai besoin de faire des achats pour mon travail… super!
Bug d’authentification ,
Mon compte est dans le vert , le plafond de paiement non dépassé , mais la société générale refuse retrait et paiement par carte .
Cette banque c’est pas la première fois que j’ai des problèmes du genre, je déménage de chez eux.
Incompétence totale
quand tu fais t’es courses et qu’a plusieurs reprise t’es bloqué comme ça , obligé de tous ranger sans parler du regard d’autrui, et la gêne occasionné et qu’en reportant ces problème t’a ni pardon, ni dédommagement, ou quoi ou qu’es c’est qu’il faut fuir vitesse grand V
J’ai essayé de faire un virement instantanné ce matin puis cet apres-midi depuis l’application de la Société Générale mais en vain, alors que mon solde est créditeur. En plus, on doit payer 80 centimes par virement instantanné alors que chez les autres banques c’est gratuit. Je pensais garder une banque en dur pour le côté rassurant et relationnel mais cela fait 3 ans que je n’ai pas mis le pied dans une agence.. Du coup, plus aucun intéret a rester dans ce genre de banque. C’est bon je ne garderai que mes banques en lignes maintenant.
Je vois parfois apparaître des doubles prélèvements (même montant payé par carte, prélevé 2 fois). Cela s’arrange tout seul mais je trouve cela d’une nullité sans nom. Avec tout le respect que je vous dois, et avec tous les profits que vous faites, ce genre de bugs sont intolérables !
Le stress que cela me fait à chaque fois; en plus derrière je n’arrive pas à payer par carte car je suis sensé avoir dépassé mon autorisation de découvert alors que non
l’appli me demande d’appuyer sur la touche etoile de mon telephone pour verifier mon authentite. j’appuie sur etoile, et l’appli me dit ne pas avoir recu la tonalite de la touche. donc, pas moyen de les joindre ni de me connecter a mon compte.
nul!
Je suis dans le meme cas et je ne peux pas leur telephoner car je suis aux usa. Comment avez vous fait?
Moi aussi du Japon. Une solution?
Quelqu’un a un solution pour la touche etoile non detectee?
J’ai le meme probleme avec la touche etoile qui n’est pas reconnue quand je presse sur l’ecran de mon telephone android. Je suis a Salt Lake City aux etas-unis et j’ai vraiment besoin d’access a distance, je ne suis en France qu’un mois par an.
Cela me rassure, je ne suis pas la seule à avoir des problèmes pour régler mes achats sur internet.
Et oui dernier achat le 25 mai pas de problème j’ai bien reçu de la SG un code de confirmation de paiement, mais depuis début juin je ne recois plus de code.
Après renseignements auprès de SG il fallait charger leur site sur mon portable et donc recevrais de nouveau la confirmation pour accord règlement, mais voilà ce c…. de programme me demande de confirmer par un sms que je suis supposée avoir reçu sur mon portable mais toujours rien.
Je suis allée à mon agence hahaha, la près avoir fait plusieurs essais il me dit cela vient du téléphone.
Pourtant le 25 mai cela fonctionnait, je crois plutôt que cela vient de chez eux lorsque l on voit à la vitesse ou il modifié leur programme sur il doit bien y avoir des beug. Mais il est préférable de dire que cela vient du portable.
acces impossible et aucun message indiquant une erreur?
il ne se passe tout implement rien ou reste sur la meme page
…?
Impossible de consulter ses comptes bancaires en ligne . Impossible de payer sur internet : indique paiement refusé ! Alors que mon solde est créditeur .
Honteux ! Aucune info !
Impossible de signer des documents en ligne depuis 24h cela indique le service est momentanément indisponible……pour une banque comme la société générale ça la fiche mal et me fait envisager un changement d’organisme de plus en plus sérieusement.
Soit « il y a eu une erreur » soit « service momentanément indisponible »
Même problème…
Service en ligne indisponible sur l’ordinateur et l’application. Ma CB ne prend plus les paiements alors qu’il y a de l’argent. Marre de la Société Générale…
Bonsoir,
Je me retrouve dans la même situation c’est pas comme si c’était nécessaire d’utiliser son argent pour vivre. Je n’ai pas ou faire les courses, mettre de l’essence et même retirer en guichet est impossible
impossible de faire un paiement en ligne cars je ne reçois plus la notification sur mon portable. Cela est arrivé 2ème fois ce mois-ci.
Appli qui ne s’ouvre pas depuis deux jours, bien que je l’ai désinstallée et réinstallée.
Des messages « appli Société Générale stoppé » apparaissent sur mon mobile. Je peux quand meme consulter mon compte sur l’appli. Mais pour accéder sur mon compte Soc Gen à l’ordinateur, la connexion à mon compte doit etre confirmée par l’appli sur smartphone: Je ne recois pas de notification et je ne peux donc pas l’autoriser. Pour l’instant l’accès à mon compte par ordinateur est bloqué !
Application se ferme au démarrage mais fonctionne quand même en sous couche. Paiement sncf impossible message du passe sécurité n’apparaît pas. Paiement s’annule. Comment on fait pour reserver et payer ses billets ???. Ca fonctionnait si bien avant. Pfff
Impossible d’accéder à mon compte client depuis plus d’un mois. « service momentanément indisponible » sur application mobile et serveur ordinateur.
Message sur site : « Pour accéder à votre espace client, vous devez accepter la demande de connexion sur votre mobile dans l’Appli Société Générale ». Aucun message de connexion sur mon application.
Encore un bug ? Cela commence à faire beaucoup en trop peu de temps !!!
L’appli se ferme toute seule . 20 juin 2021.
toujours le meme message service indisponible.
Impossible de faire un virement
Un message me dit que l’application a cessé de fonctionner.
j’ai également le même message et du coup pas de possibilités d’achat internet
Bonjour , je n’arrive pas à me connecter sur mon compte pro MMS PIZZA DÉLICE , es un problème de votre part ?
Je ne peux plus consulter mon compte crédit compact. J’ai depuis plusieurs jours à la place « service bientôt disponible » !!!???
Bonjour depuis 2 jours impossible d’accéder à la rubrique prêt de l’appli.
Toujours impossible de procéder à des virements de type instantané via l’appli. Cela dure depuis plusieurs semaines déjà. Installé, et ré-installé plusieurs fois la dite appli. En vain. Cuisant échec ^^
Je peux plus avoir acces sur mon compte parce que l’appli a mon ancien téléphone en tant que portable par defaut. Et que quand je veux me connecter, il ne me laisse pas mettre mon compte identifiant ou mon code secret et me met le message « service momentanément indisponible. Veuillez ressayer ultérieurement. » sans cesse. Cela me fatigue. Comment puis je procédé ?
Pass Securité:
Pour accéder à mes comptes il m’est demandé régulièrement de valider via le Pass Security.
ça toujours été laborieux mais ça marchait.
depuis une semaine l’accès au Pass Security a la réponse » application temporairement indisponible », c’est toujours le cas à ce jour lundi 14 juin: plus de consultation, plus de paiement.
Si vous n’avez pas de solution, revenez à l’ancien système de validation par un code transmis par SMS!
pass sécurité
Bonjour
Je ne peux me connecter à l’application depuis plus de 3 jours je ne peux donc valider aucun paiement
Ca me met connexion interrompue merci de vérifier internet et recommencer mais en 4g ou WiFi chez moi ou ailleurs toujours le même souci
L’application ne fonctionne plus sur ma tablette qui est peut-être un peu vieille (6ans) elle a déjà fonctionné pendant au moins 5 ans, impossible de mettre a jour mon Android sur ma tablette Acer
En lisant les posts, j’ai lu que mon os est trop vieux,tant pis pour moi,bonsoir a toutes et tous
Nouveau bug avec l’appli smartphone, l’état du compte est décalé dans le temps, aujourd’hui il affiche les opérations du 4/6 et dans ‘à venir’ une opération d’hier…..
L’application société générale bug, impossible de savoir combien il me reste sur mon compte
Gros souci avec le pass securite qui ne fait pas sont travaille depuis au moins le 3 juin , j’ai besoin de pouvoir autorisé des transaction et a chaque fois c’est : Une erreur technique s’est produite , sa commence a etre tres tres desapointant , et je deteste etre desapointé , alors faites quelque chose et vite , vous savez nous rappeler a l’ordre quand on est a decouvert donc a votre tour !!!
Depuis plus de trois jours j arrive à accéder dans mon compte . Il me met à chaque fois service momentanément indisponible
Gros problème de bug qui délaie la réponse pour un prêt relai on risque de rater la vente et payer des indemnités! Que faire?
J’ai passé 45 minute à faire mes courses pour une livraison et au moment de payer , appli securisée sur tel on me me dit service indisponible !