SG (Société Générale) est une des plus anciennes et principales banques françaises. Elle fait partie des « Trois vieilles », les trois piliers de l’industrie bancaire française non mutualiste, avec la BNP et le Crédit Lyonnais. Elle fournit à ses clients des comptes courants, des prêts de tous les types, des crédits aux particuliers et immobiliers, des assurances habitation, automobile, santé, prévoyance et vie. Placements et opérations boursières sont réalisables.
Problèmes SG (Société Générale)
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Que se passe t-il ?
| 12 mars | Du samedi 11 au lundi 13 mars (matin), l'espace client sera indisponible "pour des raisons techniques". Les virements ne seront pas possibles non plus. Néanmoins, la carte bancaire sera toujours fonctionnelle. |
| 29 novembre | Certains utilisateurs semblent ne pas pouvoir se connecter à l'espace client et sur l'application. La SG a confirmé l'incident : "l'accès à nos services de banque à distance est actuellement perturbé, nos équipes sont mobilisées pour le rétablir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée " |
| 2 septembre | L'application rencontre des soucis techniques. La Société Générale a communiqué le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre Appli, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au plus vite." |
Erreur de terminal non conforme depuis samedi dans la soirée
Terminal non reconnu bien que je n’ai pas changé de portable. Paiement impossible.
Empreinte du terminal non conforme sur ios17
Probleme
Empreinte terminal non conforme pour réaliser une action je ne peut pas par biométrie ? Comment régler ce problème ?
Pass securité
Erreur
Empreinte du terminal non conforme
Je n arrive pas à me connecter avec mon pass sécurité face id sa me dit empreinte non conforme
Moi j’ai appelé tout à l’heure et la conseillère m’a dis que l’appli marchait bien, après je vais voir demain mais cela fait 2 semaines que j’ai pas accès à mon compte.
Appli ne marche pas!
Problème d’accès au site et application, ai eu des transactions qui n’étaient pas de mon fait avec ma cb que j’ai refusé. . .
Bonjour je n’arrive plus à allez sur mon compte sur mon téléphone
Je met mes code sa chercher mes rien ne fonctionne
Comment cela ceux fait
Cordialement
« empreinte du terminal non conforme
Je découvre des frais bancaires a plus de 500 euros sans motif
Je ne peut accepter aucune demande sur mon application ça marque « empreinte digital non signalé »
Bonjour
L application ne marche tjrs pas.
Apres multiples messages j ai eut une reponse de de sg.
« veuillez contacter votre conseiller , votre actuel contrat ne comprends pas l usage de l application. »
Qu est ce que c est que ce delire. . . ?
Etant a l etranger comment je contact mon conseiller sans m application?
Mon agence ne repond pas .
Je fais quoi?
L’application ne s’ouvre pas complètement et le paiement par cb est impossible !
Pb avec le pass sécurité impossible de valider le billet de train pour ma fille mineure qui reste bloquer en gare
Impossible de me connecter sur le site pour payer une facture aujourd’hui 8 juin 2023
Disparition de mes comptes pro depuis ce matin sur appli et internet, numéro technique qui me renvoie à mon agence qui me renvoie sur le numéro technique. . . Pas sérieux. . .
Depuis 11h impossible de me connecter a mon appli pro service momentanément indisponible et personne au tel pour vous répondre sa fait une heure que la musique passe franchement
Problème terminal, non reconnu ios 17
Bonjour, j’ai le même problème, j’hésite à repartir sur ios 16 :/
Bonjour,
Le 2 juin il m’a été impossible de régler mon taxi avec la cb sg. Heureusement que j’avais pris la précaution d’avoir un peu d’argent liquide sinon je ne pouvais pas prendre mon train, il m’aurait fallu rentrer chez moi . Au retour le 5, impossible de faire une commande en ligne, le code ne m’était pas envoyé. En conclusion, ma cb va être remplacée, je l’attends . . .
Bonjour
Y a-t’il un problème de connection ? Moi on. mexdit qu’il faut que j’accepte le pass securite envoye sur mon tel. mais ça tourne dans le vide et apres 5mm on me dit que c pas possible
Je rentre mon code secret sa charge et sa ne m’ouvre pas mon compte
L’application m’affiche un message d’erreur » service momentanément indisponible m, merci de réessayer
Merci
Impossible de régler avec ma carte depuis 17h et je suis à l’étranger !
Paraît-il qu’il y a eu des bugs aujourd’hui avec les cartes. Cela m’a causé des problèmes pour rentrer à mon domicile qui se trouve à une heure de mon travail.
Impossible de retirer de l’argent dans un distributeur et impossible de se connecter à l’application bancaire.
C’est quand même incroyable pour une banque de ce calibre ….
Tous les distributeurs de billets société générale ne fonctionnent pas pour le retrait dans ma zone.
Aucune connexion depuis la fusion mais par contre sg a bien debite la cotisation jazz ! (dixit le guichet)
Honte à vous sg !
Aucune connexion depuis la fusion smc > sg
Absence totale et incapacité des conseillers ! Leur réponse : voyez avec le service technique qui eux même nous demande de voir avec notre conseiller. ?
Allez vous nous faire tourner en bourrique encore longtemps ? ! ? !
Aucune possibilité de connexion depuis presque 1 mois !
Bravo sg ! Enorme bug !
Je n’arrive pas à installer l’application société générale !
Impossible de se connecter à l application
Je n’arrive pas à me connecter avec l’application sur mon téléphone à société générale mon compte
J arrive pas a me connecter à l application société générale mon compte
J’essaye de me connecter sur mon compte et on me demande des informations personnels et de scanner des papiers comme mes impôts locaux mes revenus un justificatif de domicile et impôts sur le revenus et fonciers je suis a la sg depuis longtemps est ce normale.
Toutes les pages sont blanches, impossible de se connecter depuis une semaine
J ai débit n’omet frais bancaire de +800€ qui sont débitées puis recrediter
Puis des nouveaux de débiter de +de 600€ qui sont recredite pluis ré débite
Le service clients est injoignable
Ça ne m’a jamais fait ca ♀️
Je comprends pas
Impossible de régler et valider mes paiements cb en ligne !
Car ça nécessite de se connecter à l’application et suivre les démarches pour donner l’autorisation de débit sur la cb
Résultat, une cb qui ne sert à rien car je ne peux m’en servir pour payer mes factures en ligne 🙁
Cb utilisé juste pour le retrait (dab) ou payé mes courses en magasin qui jusque-là à fonctionné (ayant par précaution un peu de liquidité au cas où)
13 h 26 : impossible pour se connecter depuis ce matin 06 h 00 !
Nombreuses manips sur pc / tel / ipad :
– connexion depuis la box / partage de connexion d’un autre fournisseur + autre téléphone
– logo tourne, mouline et rien ne se passe ! Pas moyen d’accéder à mon compte !
Idem pour justifier mon numéro de téléphone :
– hélas pas de renvoie de code
Imposible d’ajouter les fichiers demander pour la justification information personnel, ce qui m’empeche d’acceder a mon compte
Impossible de se connecter à l’application ni sur pc depuis 6 h
Que de problèmes depuis la migration des 2 banques
Bug sur bug : plus rien ne marche depuis 1 mois
Impossible de se connecter à l’application ni sur pc :depuis 6 h
Impossible de faire un achat sur internet. Ça me marque manque de provisions alors que mon compte est créditeur
J’étais au crédit du nord pro et je passe société générale
Application et site indisponible
J’ai mon nouveau numéro et mot de passe et pas moyen sur 5 ordi
Que faire
Merci
Bonjour,
Ça fait 3 jours qu’il m’est impossible de me connecter sur mon espace professionnel que ce soit en web depuis un pc où depuis l’application mobile.
Impossible de se connecter à l’application sous android. Depuis plusieurs jours.
Passage du crédit du nord à la société générale est un enfers pour les clients. C’est lamentable.
Depuis 6 jours la connexion est impossible et le site nous invite à réessayer.
Les responsables de l’agence locale ne disposent d’aucune information.
La publicité, page entière, parue cette semaine dans la presse locale faisait l’éloge de la proximité et de l’efficacité des services en ligne.
Serait-elle mensongère?
Impossible de se connecter a mes comptes. . . ca fait 15 jours maintenant.
C est innaceptable
Idem et ce dès le 1er jour de la fusion !
Innacceptable ! Et personne pour donner des réponses.
Les employés, conseillers ne savent pas nous guider.
Bravo sg !
Impossible de se connecter a mes comptes. . . ca fait 15 jours maintenant.
C est innaceptable
« notre site n’est pas disponible pour le moment pour des raisons techniques » depuis 2 semaines. . .
Impossible d’effectuer un virement immédiat. . . plusieurs centaines de kilomètres pour aller chercher un véhicule d’occasion et impossible de le régler. Je me retrouve à pieds en pleine campagne. 1 heure d’échange avec le 3933 et service technique. . . aucune solution alors que tout avait été verrouillé avec ma conseillère en amont. Très déçu.
Bonjour,
Depuis 2 jours je n’arrive pas a me connecter sur mon appli, je fais mon code secret et puis plus rien sa bloque.
Que ce passe t’il ?
Bonjour,
Mon application sg ne fonctionne pas depuis plusieurs jours, que faire svp ?
Bonjour,
Depuis 2 jours, je n’arrive à faire des achats en ligne avec la procédure 3d-sécur(automatique)
Au moment de payer et demande « recevoir le code » la réponse est « le service est momentanement indisponible » il faut appuyer sur la touche « abandonner.
Après avoir téléphoné au , il m’a été répondu que c’est parce que j’ai un fixe et non un mobile et que le gouvernement européen oblige les français à avoir un mobile. Il n’y a aucune information à ce sujet sur le site sg et dans les médias. Ce serait mieux de réparer la panne plutôt que de raconter des « salades » aux clients.
Merci de réparer et de me prévenir . . . sans mentir. . .
Aujourdhuis je me suis fait capturé ma cb sans raison
Code fait que une fois et le bon code
Liquidités sur le compte
Aucun retrait depuis un mois
Carte lisible et bonne jusqu’à octobre
Service indisponible !
Bonjour comment se fait il que nous ne pouvons plus retirer d’argent au distributeur
Bonjour
Cela fait 3 jours que je tente de me connecter à l’application. . une fois rentré le code personnel cela mouline sans arrêt et impossible de rentrer sur la page de mon compte
Merci
Je n’arrive pas à accéder à mon compte alors que je met mes codes ect
Suite à demandes de renseignement sur mon identité, je n ai plus accès à mes comptes en ligne.
Suite à demandes de renseignement sur mon identité, je n ai plus accès à mes comptes en ligne.
J’essaie d’avoir mon code sécurité depuis hier : « le service est momentanément indisponible »
=> je ne peux pas accéder à mes comptes.
3 mois que je veux me connecter à mon compte sur application et internet. Et ça marche tjr pas . ils m’ont fait tourner en rond 3 mois j’en ai eu marre. J’ai pris mes 5000euro j fermé le compte je suis parti ailleurs. Et ils étaient choquer. 3mois qu’ils peuvent pas réparer le système emplus ils mentent de fou et ça se voit . il te prennent pour un con genre toi tu comprends pas . bon débarras je suis bien dsma nouvelle banque. Une semaine j’ai eu ma. visa . mon application et frais bancaire cher
3 mois que je veux me connecter à mon compte sur application et internet. Et ça marche tjr pas . ils m’ont fait tourner en rond 3 mois j’en ai eu marre. J’ai pris mes 5000euro j fermé le compte je suis parti ailleurs. Et ils étaient choquer. 3mois qu’ils peuvent pas réparer le système emplus ils mentent de fou et ça se voit . il te prennent pour un con genre toi tu comprends pas . bon débarras je suis bien dsma nouvelle banque. Une semaine j’ai eu ma. visa . mon application et frais bancaire cher
Le service est momentanément indisponible. Merci de bien vouloir nous en excuser.
Imposible d’avoir accès aux comptes pro ni sur internet ni sur l’appli
Mon espace client sg est indisponible
Je rentre identifiant et mot de passe ça charge mais ça ne me connecte pas …je n’ai donc aucun accès…
Problème connexion a mon espace es ce que il ya un piratage en cours ou juste une panne normale passager mais comment fait pour accéder?
Probléme de connexion qui dure depuis 3 semaine service clien injoignable
Impossible de se connecter à mon compte
Bonjour
Aujourd’hui, impossible d’effectuer un virement, site bloque à l’onglet signature. Titulaire d’un compte pro, si non résolu, impossible d’effectuer les virements de salaires. Retour au chèques ?
Bonjour depuis ce matin pour acceder à mon compte on me demande de mettre à jour mes informations personnelles et quand je veux telecharger les pièces justificatives sa me met un message d’erreur impossible de joindre l’assisatnce
Impossible de modifier le code sécurité, à cause d’un écran qui se superpose à un autre,
Empêchant de ce fait la saisie des données demandées
Service client injoignable