SG (Société Générale) est une des plus anciennes et principales banques françaises. Elle fait partie des « Trois vieilles », les trois piliers de l’industrie bancaire française non mutualiste, avec la BNP et le Crédit Lyonnais. Elle fournit à ses clients des comptes courants, des prêts de tous les types, des crédits aux particuliers et immobiliers, des assurances habitation, automobile, santé, prévoyance et vie. Placements et opérations boursières sont réalisables.
Problèmes SG (Société Générale)
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Que se passe t-il ?
| 12 mars | Du samedi 11 au lundi 13 mars (matin), l'espace client sera indisponible "pour des raisons techniques". Les virements ne seront pas possibles non plus. Néanmoins, la carte bancaire sera toujours fonctionnelle. |
| 29 novembre | Certains utilisateurs semblent ne pas pouvoir se connecter à l'espace client et sur l'application. La SG a confirmé l'incident : "l'accès à nos services de banque à distance est actuellement perturbé, nos équipes sont mobilisées pour le rétablir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée " |
| 2 septembre | L'application rencontre des soucis techniques. La Société Générale a communiqué le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre Appli, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au plus vite." |
J’ai effectué un virement vendredi. Il était alors dans mes suivies durant tout le week end et hier. Aujourd’hui rien dans les suivies ni validé ni refusé. Donc le truc a disparu, bon pas l’argent hein, mais l’ordre de virement à disparu.
Impossible d’accéder à mon compte
Compte accessible mais sans mouvement depuis au moins le 26 mai
Pro le de connexion sur l’appli.
« service momentanément indisponible, merci de réessayer plus tard »
Cela dure depuis maintenant plus de 4 jours en ce qui me concerne.
D’autres utilisateurs ont-ils ce problème ?
Je ne peu plus consulter mon compte depuis plusieurs semaines
Pass securité hs . .
Le site ne permets pas de télécharger des documents.
Comptes accessibles, mais figés.
Impossible de se connecter
Impossible du téléchargement des relevés bancaire
Probléme ce matin avec l:appli . Je tape mon identifiant et impossible d’aller plus loin ! ?
Impossible d’effectuer un paiement internet le 26 et 27 mai 2023 avec ma visa et aussi visa pro !
Oui, j’ai le même problème. De plus, le virement instantané est bloqué aussi.
Je rencontre des difficultés pour me connecter sur l’application égal compte, bloqué motif on me déclare décédés
Impossible de faire un payment avec ma visa depuis 3jour alors que jai de l argent dessus
Je n’arrive pas à valider mon opération avec pass securite
Le site société générale pro rame horriblement depuis 1 semaine, impossible de faire un virement
Les médias restent étrangement silencieux, alors que de toute évidence, la fusion avec crédit du nord est un fiasco informatique.
Probleme connexion mot de passe epargnant
Cliente du credit du nord, plus aucun moyen d’avoir accès à mes comptes.
Malgré les « felicitations » de l’outil après la démarche d’activation.
Virement instantané des nouvelles ? J’ai eu la banque impossible chez eux non plus
Apparemment virement de compte a compte via le site sa fonctionne
Virements internationaux = « service momentanément indisponible. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. «
Y faut faire quelques choses pour les virements instantané j’en ai besoins urgent
Depuis 3j je n’arrive pas a me connecter
Impossible de me connecter sur mon compte pro, par contre le perso fonctionne.
Au final qui voit ces messages ?
Qui leur faire quelques chose ?
Virement instantané impossible vous aussi?
Oui le même problème,
Ca fait ça depuis le début du mois, souvent le vendredi
Impossible paiement par cb ce jour. . ?
Solde bloqué au 23/05. . ? . .
Problème de virement compte à compte
C est invraisemblable
Quand on fait un virement de compte à compte cela apparaît toute suite d’habitude et la ça n’apparaît pas. C’est bien dans le suivi de virement mais pas sur le compte. . Quelqu’un a ti’ le même souci ?
Idem pour moi
Idem pour moi
Idem, et paiement internet impossible
3933 indisponible !
Pas de règlement après validation avec le pass sécurité société générale.
Virement instantané impossible
Toujours pas résolu depuis hier matin la connexion à mon compte mais seulement en wi-fi, bizarre car par le réseau mobile ça fonctionne
Une erreur technique s’est produite lorsque je veux valider le pass sécurité
Que faire ?
Dimanche 21 mai 15h impossible de faire un virement : « contacter votre conseiller »
Lundi h utilisation normale de la cb mais le différé n’est plus actif
Mardi h cb invalide heureusement ma belle sœur est dans ma voiture
et elle règle le plein d’essence (réservoir vide)
Mercredi h impossible de joindre mon conseiller,
prise rdv sur internet pour jeudi 10h30 (par téléphone)
Jeudi h pb téléphonique, le téléphone du conseiller semble avoir des pb
12h le conseiller dit: les documents demandés ont bien été envoyés
en mars 2023 ( mise en conformité légale? ), il ne comprend pas et va regarder
17h contact avec le centre sg, le conseiller doit me rappeler
17h20 pas de réponse de mon conseiller, une autre personne sg
me dit par mail « pb de procuration sur votre compte » vous devez envoyer une copie
je ne comprends pas de quelle procuration il s’agit car le compte en question
est un compte joint et seulement mon épouse et moi-même y accédons
Vendredi h impossible de joindre quelqu’un à la sg
j’écris un mail sur la messagerie sg
12h10 sg me téléphone, le problème est :
le non renouvellement de la procuration de mon épouse …….
il va annuler la procuration et rétablir la situation
15h sg me téléphone, les virements seront possible samedi matin
la cb visa va être changée, réception dans 5 jours…l’ancienne carte a été invalidée…. .
Procuration pour un compte joint ?
Si vraiment il y a un problème, pourquoi ne pas annuler la procuration ?
De toutes façon il est inadmissible de bloquer cb et virement
sans au moins un message du conseiller sur la messagerie sg
Dimanch himpossible de faire un virement : « contacter votre conseiller »
Lundihutilisation normale de la cb mais le différé n’est plus actif
Mardihcb invalide heureusement ma belle sœur est dans ma voiture
et elle règle le plein d’essence (réservoir vide)
Mercredihimpossible de joindre mon conseiller,
rdv par telephone pour jeudi 10h30
Jeudihpb téléphonique, le téléphone du conseiller semble avoir des pb
12hconseiller joint les documents demandés ont bien été envoyés
en mars 2023 ( mise en conformité légale? ) ,
il ne comprend pas et va regarder
17hcontact avec le centre sg, le conseiller doit me rappeler
17h20pas de réponse de mon conseiller, une autre personne sg
me dit par mail « pb de procuration sur votre compte »
vous devez envoyer une copie de la procuration
je ne comprends pas de quelle procuration il s’agit car le compte en question
est un compte joint et seulement mon épouse et moi-même y accédons
Vendredihimpossible de joindre quelqu’un à la sg
j’écris un mail sur la messagerie sg
12h10m franck me téléphone, le problème est :
le non renouvellement de la procuration de mon épouse …….
il va annuler la procuration et rétablir la situation
15hm franck me téléphone, les virements seront possible demain matin
la cb visa va être changée, je devrai la recevoir d’ici 5 jours…. .
l’ancienne carte a été invalidée…. .
J’ai fait un dépôt je n’arrive pas à payer mon achat
Ça persiste depuis hier matin impossible d’accéder à mon compte via l’application mobile et même plus via mon wifi, mais pas en 4g ,est-ce suite à la fusion avec le crédit du nord ? c’est le bordel depuis
Des gros problèmes de réception de virements
Impossible de me connecter à mon compte depuis cet après-midi, je pense que ça bug à cause de la fusion avé c le crédit du nord, qu’elle pagaille ,si cela continue je clôture mon compte
L’appli et site web ne marchent pas
Le pass sécurité ne fonctionne pas.
Bonjour
Aujourd’hui je n’ai pas d’accès à mon compte courant ni à ma carte bancaire sur le site sg
Client crédit du nord. L application nous informe que les codes de connexion ont été réinitialisé. . . et impossible de se connecter. .
J’utilise le logiciel sage 50 et j’ai une application bank’in qui me permets d’intégrer le mouvement de la banque dans ma comptabilité, auparavant avec la banque courtois tout ce passé convenablement. Depuis la bascule en société générale je ne peux plus accéder aux compte sg la synchronisation ne ce fait pas. La banque sg a bien été créer mais c’est lors de l’identification qu’il y a un problème. J’accéde bien à la banque puisque que j’ai une alerte secure access que je valide par mon mot de passe. Mais après cette validation le système tourne en boucle comme s’il attends une validation. Puis j’ai un message d’erreur m’indiquant que « une erreur est survenue lors de la connexion avec votre banque, nous rencontrons un problème de synchronisation avec votre banque » et m’invite a ré-essayer demain. Depuis le 16/05/23 mais je ne parviens toujours pas à me connecter. J’ai un compte utilisateur secondaire.
Impossible d’avoir les notification de mon pass sécurité, je constate que le passe n’est pas activé dans mon appli et lorsque je clique sur activer il est indiqué qu' »une erreur technique s’est produite ». Cela fait plusieurs jours que c’est ainsi.
Total carte bleue faux, ne correspond pas au total des cartes sur le compte, erreur inexpliquée de 1195 euros, service indisponible, en mise à jour ?
Impossible accéder depuis le 13 mai à l’espace client internet (ex client crédit du nord)
Impossible de joindre une banque dans grenoble et agglomeration
Je n’arrive pas à signer mon contrat société générale.
Une fois que je veux signer et que j’ai coché toutes les mentions légales une barre charge pour la préparation de mes documents et un message d’erreur s’affiche directement
Bonjour j’arrive a me connecter sur mon espace de l’application du téléphone mais quand je veux accéder sur mon pc impossible ?
Cordialement
Connexion impossible, le chargement est infini malgré une heure d’attente sans y toucher et de multiples redémarrage après cette période
Impossible de me connecter à mon compte depuis mardi sa me dit service momentanément indisponible veuillez ressayer ultérieurement. Qui est comme moi et qui c’est ce que sa veut dire .
Impossible d’activer le pass sécurité pour monter les plafonds/ajouter un bénéficiaire etc (qui s’est désactivé depuis la dernière maj)
« une erreur est survenue ».
Impossible de me connecter sur mon compte depuis plus d’un mois maintenant.
Moi depuis mardi impossible de me connecter sur mon compte bancaire
Transaction sécurisée par paiement internet momentanément indisponible. le
Bonsoir
Cela fait plusieurs jours qu’aucunes operations n’apparaissent sur mon compte dans l’application sg alors qu’habituellement ma cotisation de carte bleue est prélevée autour du 17 ou 18 du mois et on est le 21
Merci pour votre réponse
Impossible d’utiliser la carte bleue de puis vendredi soir, même de petit montant sont refusé, solde pourtant positif. . .
Client société générale.
Je viens de réaliser aujourd’hui que le 12 mai dernier, j’avais reçu un virement de 7000 euros de salaire que la sg m’a automatiquement repris et débité. . . Plus d’argent depuis. Avez-vous déjà eu ce problème?
J’ai des problèmes de réception de virements
Il ne m’est plus possible d’accéder à mes compte en ligne de la société generale.
Seul mes comptes crédit du nord (banque courtois) sont accessibles depuis la fusion
En plus probleme paiement par cb , ce jour impossible retrait chez ca. .
Impossible de séléctionner un destinataire pour envoyer un message.
Le menu déroulant est vide, je ne peux séléctionner personne.
Impossible de me connecter depuis ce matin ?
Quelqu’un a trouvé la solution ?
Je ne réussis pas à ajouter un nouveau bénéficiaire afin de régler 1 facture, j,ai besoin d’aide.
Services assistance technique
Service en ligne indisponible. Impossible de déverouiller ma carte.
Les prélèvements à venir ne sont plus annoncés dans l’onglet prévu .
Aura-t-on un jour une appli qui fonctionne correctement ?
Depuis fusion du 14 mai 2023 , probleme paiement avec cb , refusé pour 5. 32euros , paiement non fait sur commande internet etc
Impossible de valider des paiements sur internet , page blanche !
Impossible de valider des paiements sur internet. Service de validation indisponible depuis plusieurs heures.
Merci de nous simplifier la vie, c’est affligeant
Bascule calamiteuse des clients credit du nord vers societe generale
Les clients du credit du nord sont aussi les victimes de la migration forcée, d’autant que acces au site de banque en ligne de la sg n’est pas opérationnelle:
– les mots de passe de 8 caractères utilisés sur le site web du credit du nord ne sont pas acceptés sur le site web de la sg
– le renouvellement de mot de passe (« code secret ») n’est pas possible par téléphone (systeme informatique de la sg hors service ce 18/05)
– la seule solution est d’aller en agence du credit du nord pour récupérer un mot de passe
Il parait que la sg est une banque digitale. . . outre les intentions, il serait bien que les services rendus aux client du nord, migrés à la sg soient réellement opérationnels.
Bonjour. Je suis dans la même situation que vous : le code client que j’ai reçu par courrier fonctionne, mais pas le code secret, mais que faire alors, car en agence crédit du nord, ils nous disent qu’ils ne peuvent rien faire.
Impossible d’avoir accès à mes comptes pro via l’interface internet et l’application. Je peux me connecter mais aucun de mes comptes n’apparaît.
Depuis le transfert, mes comptes ont disparus.
Que ce soit sur l’appli ou le site en ligne je n’ai plus ni comptes ni cartes etc. . .
L’assistance rejette la faute sur mon conseiller qui n’est pas joignable.
Le bilan est que depuis une semaine je n’ai plus la main alors que j’ai un abonnement pro pas donné.
J’attends un geste commercial. . .
Marche pas tt simplement
Impossible de signer mon contrat depuis plusieurs semaine déjà.
Bonjour, je suis passé du credit du nord à la société générale, sur l’application sg pro, impossible de visualiser mes encours carte bleue, pourtant elle fonctionne très bien, mais elle n’apparait pas dans ma liste de comptes.