SG (Société Générale) est une des plus anciennes et principales banques françaises. Elle fait partie des « Trois vieilles », les trois piliers de l’industrie bancaire française non mutualiste, avec la BNP et le Crédit Lyonnais. Elle fournit à ses clients des comptes courants, des prêts de tous les types, des crédits aux particuliers et immobiliers, des assurances habitation, automobile, santé, prévoyance et vie. Placements et opérations boursières sont réalisables.
Problèmes SG (Société Générale)
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Que se passe t-il ?
| 12 mars | Du samedi 11 au lundi 13 mars (matin), l'espace client sera indisponible "pour des raisons techniques". Les virements ne seront pas possibles non plus. Néanmoins, la carte bancaire sera toujours fonctionnelle. |
| 29 novembre | Certains utilisateurs semblent ne pas pouvoir se connecter à l'espace client et sur l'application. La SG a confirmé l'incident : "l'accès à nos services de banque à distance est actuellement perturbé, nos équipes sont mobilisées pour le rétablir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée " |
| 2 septembre | L'application rencontre des soucis techniques. La Société Générale a communiqué le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre Appli, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au plus vite." |
Les virements entre mes comptes d’habitudes sont instantanés. Et la ça ne fonctionne plus depuis hier. C’est déjà arrivé le 5 mai !
Problème de connexion site indisponible
Impossible de me connecter à l’appli sg pourtant client sg j’aimerai savoir qui est comme moi à ne plus pouvoir se connecter à son compte via l’appli sa me dit service monetanement indisponible
Client sg je ne peux plus me connecter a mes comptes depuis samedi,service momentanément indisponible
C’est sa on ne peut pu rien faire depuis samedi on peut pu rien faire c’est relou
Bonjour impossible de me connecter sur appli sg malgré mes identifiants . je suis au credit du nord. . .
Auriez vous changer de password récemment?
Bonjour,
Pareil que vous.
Hier à partir de 13h, j’ai pu me connecter via l’appli mais depuis hier soir « service momentanément indisponible » et maintenant « vérifier code client et code secret »
La connexion sur le site internet n’a jamais fonctionné…
Impossible de faire de virement paylib
Virement bancaire effectuer le jeudi soir apres 18h compte donc pour le vendredi et toujours pas recu sur mon compte
Bonjour, 2 virements instantanés paylib reçus en date du 15 et du 16/05 et bien visibles sur le compte le 16/05 mais qui ont disparu ce jour. C’est embêtant car les sommes ont bien été débitées chez les payeurs.
Est ce dû à la migration ? Mais il s’agit d’un compte sg de longue date. Bien entendu, impossible d’avoir une réponse à l’agence qui n’en sait pas plus que moi, et impossible de me tourner vers le service paylib (appli limitée en fonctionnalités, téléphone non attribué et aucun contact possible).
Bonjour,
Le même problème que la majorité.
Impossible de se connecter avec les codes banque courtois
Impossible de me connecter je mets bien mes codes de l’ancien compte crédit du nord et rien ils me disent que c’est un mauvais code
Qui est comme moi sur l’application sa me met service indisponible alors que se matin sa marcher très bien .
Bonjour, ça fait des semaines et des semaines que je n’arrive pas à me connecter sur l’application sg et impossible de me connecter sur le site directement à cause du code de sécurité que je dois valider sur l’application, mais comme je ne peux pas me connecter sur l’application, je n’ai donc plus eu accès à mon compte bancaire, je suis privée de tout service et je suis obligé de passé à l’agence pour faire des virements ou autres, le matin très tôt avant de partir au travail. Donc voyez que votre problème technique qui dure depuis un bon moment, met clairement vos clients dans un quotidiens extrêmement compliquée. J’ai essayer de garder patience tout ce temps, me disant que ça arrive, seulement là, c’est vraiment trop !
Impossible de signer un document. Ça me demande 2 fois mon code secret et ensuite affiche erreur technique (mon code est correct)
Attention je viens de vérifier mes coordonné sur l espace sg après bascule credit du nord.
Horreur . . . L adresse indique ne correspond pas à mon adresse. ! . . .
Verifier tout
C’est un vrai bordel . . . Securit pass et e carte bleue ne fonctionne plus . . . Vu leur réaction je pense que les membres de la direction, grâcement payé, règle tout leur achat cash et ne font pas d’achat sur le net . . . On devrait leur faire payer la différence de prix et des pertes subit sur le promo . . . Qui nous echappe.
Ne peux pas me connecter
Bonjour.
J’ai 2 problèmes avec la sg aujourd’hui.
1) mon prélèvement automatique d’hier, 15 mai, ne s’affiche pas. Il est complètement inexistant, lorsque je consulte mon compte. La somme correspondante n’est même pas déduite de mon solde disponible.
2) j’ai toujours des soucis pour payer sur internet avec le pass sécurité. Si cela continue, je vais désactiver le pass sécurité ! Le paiement avec le pass sécurité ne fonctionne pas du premier coup. Je dois recommencer tout le processus de paiement une 2ème fois. En principe, cela fonctionne la 2ème fois. Par contre, lorsqu’on achète sur certains sites, cela provoque un blocage de la somme en double sur le compte bancaire, alors qu’en réalité, il n’y a qu’un seul paiement valide et une seule commande.
J ai exactement le même soucis . hier donc le 15 mai mes prélèvements étaient en cours . aujourd’hui rien apparaît en en débit pourtant quand je vais sur « mes prélèvements » c est noté prélèvements traité.
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Sg et vous
@sg_etvous
Chers clients, l’accès à vos services est désormais rétabli comme annoncé. Nous vous remercions pour votre patience et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont à votre disposition pour répondre à vos questions.
Pour être accompagné ⬇
Diapositive 1/4 – carrousel
Est ce que tout remarche chez vous pour ma part je n’ai pas l’impression
Se matin sa marcher bien et la depuis 17h plus rien ne marche sa me met service indisponible
Sa ne fonctionne pas
J arrive à me connecter à l
Application mais rien ne s affiche ! ?
Je ne peux pas faire des virements bancaires
Pour information g eu le service client sg les prélèvements sont bien passés mais c au niveau de l affichage qu’il y a un bug doh l’impression que les prélèvements sont rejeté ça devrait revenir à la normale ce soir ou demain matin au plus tard
Ah ouf merci beaucoup c est rassurant
Merci bcp pour l info, j etais inquiète.
Bonjour pareil j’ai envoyé un message à mon conseiller et il m’a dit la même chose. J espère que ça va pas durer, pour tenir les comptes c est pas évident.
Bonjour
Je ne peux plus accéder à mon compte sg via l’application
J’ai été rejeté, motif « code erroné ».
J’ai fais une demande de nouveau mot de passe
J’ai reçu un sms :
Sg particuliers
H07
Votre demande d’un nouveau code secret est en cours de traitement
Vous le recevrez par sms d’ici le 17/05/23″
C’est quoi ce délire !
J’essaie en vain de contacter ma banque à thonon les bains et même celle d’annecy, impossible de les avoir au téléphone. Je suis en attente pour être pris en charge au téléphone.
J’essaie depuis 2h a avoir une banque au téléphone
Impossible.
C’est quoi de foutoir ?
Tous les prélèvements du 15 mai ont été recrédités sur mon compte le 16. Pourquoi ?
Euhhhh
Y a un sacré soucis. . .
Impossible de connecter à mon compte le 16 mai à 10h30
Tous mes prélèvements ont disparus et mes organismes de crédit ne vont pas être payés
Si regarde dans tes prélèvements tu les verras apparaître en traité c au niveau de l’affichage du solde et des prélèvements qu’il y a un problème
Bonjour,
Site internet sg/smc vraiment pas convivial.
Impossible à utiliser mon espace client avec chrome, mais possible avec firefox.
Bizarre.
Avec chrome, la fenêtre menu (en haut à gauche) reste inactive, mais fonctionne avec firefox. Quelqu’un aurait-t-il une explication ?
Prélèvements du 15 mai n’apparaissent plus sur mon compte comme s’ils n’avaient jamais été de débités
Toujours bloqué quelle banque du 19eme siècle . . . Incapable de satisfaire ces clients . . . Après kerviel responsable qui va être le prochain bouc emissaire . . .
Transfert crédit du nord a sg pas moyen d’avoir accès à mon compte pourtant il était dit pouvoir ce connecter ce matin sa commence mal avec cette banque
Outils ne fonctionne pas depuis 4 jours et aucune banque ne répond ce mardi 9h30
Je précise que je suis un pro. Et aucune indication. Aucun renseignement sur le site. Je me casse de cette banque qui ne respecte pas ses clients
J’ai également ce souci aucune banque ne réponds
C’est quoi ce bordel. . .
Je ne peux même plus accéder à mon compte via l’app
Tous mes codes d’accès sont annulés
C’est quoi ce bordel. . .
Migration crédit du nord vers sg, plus d’accès aux comptes
Idem pour moi
C’est quoi ce bordel. . .
La même chose pour moi les prélèvements d’hier ont été recrédités aujourd’hui pas de panique ils apparaissent toujours dans les virements traités du 15 vous pouvez vérifier sur votre compte, cliquer sur prélèvements
Donc attendons. . .
Oui prélèvement traité au 15 mais pas débité du compte
Moi aussi prélèvement débités hier et recréditer aujourd’hui ça me rassure je suis pas là seule
Je suis déconnecté automatiquement pour raison de sécurité, quand je veux valider le paiement d’une commande sur le site marchand « greeneo » (oops no acceptable 406. )
Mais aussi quand j’essaie d’ouvrir avec le lien: sogecommerce. societegenerale. eu
Mes prélèvements d’hier ont disparu … loyer, électricité, …
Pareil pour moi et ont été recredité sur mon compte !
C’est quoi ce bordel !
Piratages informatiques ?
Bravo la fusion
Ils n’ont pas le même dialectique ?
Bravo sg
Pas intérêt d’avoir des incidences de paiement ou autres
C’est leurs problèmes
Probleme avec les prelevments
Idem, bien sûr, service clients aux abonnés absents. . . Hors de question de payer des frais de rejet
Appel sg les prélèvements du 15 ont bien été débité des comptes juste beug au niveau de l’affichage du solde et affichage au niveau des prélèvements
Rien ne fonctionne depuis jier
Je n’arrive plus a déplacer mon argent en suisse. . .
Société marseillaise de crédit
L’interruption de service était initialement annoncée pour 2 jours
Ca fait le cinquième jour. . .
Bienvenue à la sg !
Client en cours de mutation smc vers sg : accès aux comptes impossible ce matin. J’espère que nous aurons un message nous précisant le retour de l’accès aux comptes via site et appli dès qu’il sera effectif.
Quatre jours complets ça commence à faire long pour cette opération qui concerne environ 10 millions de comptes.
Impossible de se se connecter à son compte sg suite à la migration de mon compte du crédit du nord
Sg inaccessible ce matin
Merci
Les prélèvements qui devaient passer cette nuit n apparaissent plus, comme s ils avaient été rejetés. . . Compte pourtant provisionné. Je n ai pas été informée de ces changements, mais bon. . . Même plus étonnée tellement cette banque méprise ses clients. . . Je vais faire le nécessaire pour en partir, c est la goutte d eau
Impossible de me connecter à mon compte pourtant le 16 mai ça devait être opérationnel suite mutation crédit du nord ❓
Prélèvements du 15/05 qui ont disparus, & argent de ses prélèvements re crédités sur le compte
Impossible de me connecter à mon compte pourtant le 16 mai ça devait être opérationnel suite mutation crédit du nord ❓
Y’a t’il des gens qui on un problème comme moi, dés prélèvement sont passer ce matin et je ne l’es voit plus sur mon compte pourtant mon autorisation de découvert n’a pas changer mais ça a fait comme si il était rejeter je n’est rien reçu ou autre…
J ai exactement le meme souci
Les prélèvements sont soit disant traités mais ont disparus de mon compte. . .
Moi aussi même problème mes prélèvements n’apparaissent plus sont bien traité et je suis toujours dans mon autorisation de découvert c est un bug a mon avis
Même problème prélèvement soit disant traité mais pas débité sur le compte je pense à un beug
Je ne peux pas effectuer des paiement sur les site marchand via internet. E carte et carte visa non autoriser .
Pas d’accès aux détails des différents comptes
Impossible d’augmenter mon plafond carte cela me dit que mon abonnement banque à distance ne me permets pas cette opération.
Tout fonctionnait jusqu’à la maintenance d’hier et avant hier
Ca ne marche toujours pas à 12h
Le sms de confirmation de paiement n’arrive pas
C’était bien annoncé par la sg pour le 13 et 14 mai
Ce matin, le 15 ca marche 🙂
Impossible de payer par carte au canada, même avec ma cb gold
Lamentable !
Pour les clients de la sg, impossible de faire un virement instantané alors que rien n’a été annoncé à l’avance.
Pour les clients de la société marseillaise de crédit c’est pire : sg avait annoncé une interruption du service de 2 jours de samedi à dimanche.
Ils ont interrompu le service pour 4 jours de vendredi à mardi sans prévenir !
Mais chez la société générale le mépris du client est systématique
Il n’a a pas que jérôme kerviel qui a été hors de contrôle. . .
La banque avait signalé que le service en ligne ne serait pas disponible, mais ils n’avaient pas mentionné que le service d’authentification, 3ds ne serait pas disponible, donc pas de paiement en ligne! Etant donné que les services bancaires et les services de la carte ne sont pas les mêmes, c’est inexcusable.
Je ne peux pas acheter ligne malgres le code de confirmation et impossible d’aller sur l’application
Peux pas consulter mon compte
Impossible d’acceder pour l’instant. la panne dure depuit plus de 36 heures.
Sur l’application société générale après avoir rentré identifiant et mot de passe me dit : service momentanément indisponible. Veuillez vous reconnecter ultérieurement.
Et vous c’est pareil ?
Merci
Service momentanément indisponible quand je tente de rentrer mon code secret
Je peux pas utiliser l’application
Impossible de consulter mes comptes depuis hier
Pas accès à appli
Aucun accès à l’application
Impossible se connecter à l applications
Impossible de payer par internet, l application 3d secure ne fonctionne plus
Impossible de régler des achats sur internet, malgré l’option bien cochée sur mon compte et contact auprès de mon chargé de clientèle. .
J’ai des paiements en double sur mon compte et sont toujours en cours de puis 20 jours
On ne peut pas se connecter à notre compte
L utilisation du paiement en ligne nécessitant l activation du pass 3d secure ne fonctionne pas.
Mon application bancaire bug impossible de l ouvrir
Idem
C’est quoi ce bordel
Impossible de se connecter sur le site
Impossible de se connecter sur le site
3d secure des cartes visa ne fonctionnent pas.
Bonjour, je n’arrive pas a entrer a la societe generale ce jour le 13/05/2023 a 7h49 ?
Pu d’accès au compte
Pas de relevé de compte bancaire en mai 2023, apparemment le prestataire est défaillant d’après le 3933 donc toujours dans l’attente !