SG (Société Générale) est une des plus anciennes et principales banques françaises. Elle fait partie des « Trois vieilles », les trois piliers de l’industrie bancaire française non mutualiste, avec la BNP et le Crédit Lyonnais. Elle fournit à ses clients des comptes courants, des prêts de tous les types, des crédits aux particuliers et immobiliers, des assurances habitation, automobile, santé, prévoyance et vie. Placements et opérations boursières sont réalisables.
Problèmes SG (Société Générale)
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Que se passe t-il ?
| 12 mars | Du samedi 11 au lundi 13 mars (matin), l'espace client sera indisponible "pour des raisons techniques". Les virements ne seront pas possibles non plus. Néanmoins, la carte bancaire sera toujours fonctionnelle. |
| 29 novembre | Certains utilisateurs semblent ne pas pouvoir se connecter à l'espace client et sur l'application. La SG a confirmé l'incident : "l'accès à nos services de banque à distance est actuellement perturbé, nos équipes sont mobilisées pour le rétablir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée " |
| 2 septembre | L'application rencontre des soucis techniques. La Société Générale a communiqué le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre Appli, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au plus vite." |
Connexion impossible depuis 3 jour
J’ai téléchargé l’appli sg sur mon téléphone mais elle ci disparaît de l’écran dès lors que je clique dessus, je n’arrive plus à accéder à mon compte. Même en passant par google, on me demande de confirmer mon pass sécurité via l’appli sur mon tél mais elle ne s’ouvre même même pas. Que fait il faire.
Mon solde est crediteur mais je ne peux pas faire d operation car la provision. sur mon compte est insuffisante!
L’applications sous android reste dune lenteur effrayante, ce qui interdit la validation des opérations réalisées sur pc.
Bonsoir
Je n’arrive pas à faire un virement instantanée depuis mon téléphone mobile le zone du virement instantanée est grisé ?
Pourquoi ?
Jacques
Impossible de se connecter sur mon espace client depuis deux jours.
Message « service momentanément indisponible. Veuillez réessayer. «
Bonjour,
Toujours pas de possibilité de se connecter, empreinte reconnue, nous arrivons sur une fenêtre pass sécurité, avec un message empreinte non reconnue ou non conforme
Empreinte terminal non conforme
Ce matin, impossible d’ouvrir l’application sg sur smartphone android.
Bonjour, depuis 3 jours je peux plus me connecter sur ma banque sg sa met « service momentanément indisponible » je dois faire quoi ?
J’attend depuis 3 jours je peux plus aller dessu et tout ?
On aura re accès quand s’il vous plaît ?
Cordialement
Ne peux pas recevoir son code client via le formulaire de sg
Empreinte du terminal non conforme avec le pass sécurité.
Le problème semble venir d’une mise à jour d’android 16 beta.
Si vous avez installé la version d’android 16 beta, ça ne semble malheureusement pas compatible.
Il faut remettre votre téléphone sur une version précédente stable: la 15.
Pour info j’ai un pixel 9 pro xl.
Ou alors il faudrait que la société générale mette à jour son application.
Mêmes remarques que ci dessous
Empreinte du terminal non conforme
Impossible d’ acceder a l’espace client après la reconnaissance de l’empreinte digitale.
Impossible de faire le code d’accés .
Se bloque sur pass sécurité
Les virements ne passent pas que ce soit au débit ou crédit
Impossible de me connecter, j’ai un message d’erreur « empreinte du terminal non conforme »
Empreinte du terminal non compatible depuis aujourd’hui
Quel téléphone as tu ? Est ce que tu as installé une version beta d’android ?
Je ne peux pas connecter à mon compte, j’ai essayé trois fois de connecter mais il me bloque d’entrer pour des raisons de sécurité alors que j’ai utilisé les mêmes code de client et le mot de pass. C’est bizarre
Depuis aujourd’hui, impossible de faire la moindre opération « sensible », le securpass bloque et affiche « empreinte du terminal non conforme »
Virement du compte courant au livret non pris en compte! le virement est bien traité mais n’apparaît ni dans le solde du livret ani en opérations à venir !
Bonjour,
Quand j allume l’application je reste bloqué sur l’écran de chargement. J’ai déjà essayé a plusieurs reprises de désinstaller et de réinstaller mais le problème persiste.
Es-ce que quelqu’un a une meilleure solution ?
Problème pour effectuer des virements
Impossible d’utiliser sg pay avec mon samsung a50. L’application ne se connecte pas au tpe. Et là, je ne peux même plus réinstaller l’application (que j’ai désinstallée pour essayer de débloquer la situation).
Est-ce que d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ?
Suite de mon message. . Il faut aller sur l’appli dans « autres »,faire défiler jusqu’à « sécurité » et réactiver le pass.
Pour moi ça a marché et je reçois bien mes codes ! Je vous souhaite pareil
Bonjour,
Totalement bloqué (sur notre compte pro : identifiant et mdp non reconnus sans que ce soit une faute de saisie) depuis 1 semaine à présent.
Bonsoir
Depuis 18h, impossible d’aller sur mon compte. . .
» service client indisponible »
Veuillez renouveler ultérieurement
Avez-vous des informations ?
J’ai désinstaller l’appli sg puis l’ai réinstallée (dixit le service client); l’appli s’ouvre très bien, j’ai vu mon compte , mes opérations amis je ne reçois toujours pas de code de sécurité pour faire un virement ou créer un bénéficiaire!
Impossible d’utiliser l’appli sg pro ///depuis hier soir /// tjrs pas résolu ⚠️
Impossible de recevoir le code d authentification de mon pass sécurité
« empreinte du terminal non conforme » empêche l’utilisation du pass sécurité
Avez-vous pu solutionner le problème? J’ai la même erreur actuellement
Je ne peux pas accéder à mon car le passe sécurité ne fonctionne pas. Le message erreur écrit est le suivant « empreinte du terminal non conforme » alors que je n’ai même pas fait l’authentification biométrique.
Bonjour
Impossible de se connecter au cash back sg
Impossible de se connecter
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace sg: service momentanément indisponible veuillez ressayer ultérieurement
Bonjour, je viens de recevoir mes identifiants sg et l’appli reste bloquer sur l’accueil avec le rond rouge qui mouline au milieu. J’ai déjà supprimé et réinstallé l’appli et ça ne fonctionne toujours pas.
Mon application sg est bloquée
La sg neglige ses clients établis à l’étranger. Une carte de credit reste non acheminée depuis le… 4 novembre 2024. La carte de remplacement demandée le 15 février 2025 n’est pas arrivée à l’adresse au canada à ce jour 13mars 2025!
Aucune correspondance de la conseillère a l’agence parisienne depuis le 15/2.
Cette situation identique s’est déjà produite plusieurs fois dans le passé.
Gestion clients/informatique/communication déplorable.
L’application ne fais que de chercher après avoir changer mon numéros de téléphone sur l’application j’ai remis mon numéro qu’il avais avant de le changer et maintenant sa fais que de chercher alors que c’est les bon code
Impossibilité d’envoyer un mail à ma conseillère depuis plusieurs jours
1500€ ont disparu de mon livret
Impossible. De se connecter, la page de l’application reste figée sur sg
Quasiment haque semaine il y a des problèmes de connexion, c’est inacceptable et fatiguant !
Bonjour,
L’application reste figée sur la page d’accueil. En essayant une connexion via le navigateur on me demande une confirmation via l’application qui ne s’ouvre pas. En passant par le play store même problème. Après redémarrage du tel problème persistant.
Comment accéder à mon compte svp?
Pas possibles de faire un virement instantané de 4000 euros de compte a compte sg en normal ça marche
Bonjour,
Je rencontre un problème d’authentification carte bancaire, aucunes notifications du pass sécurité et paiement bloqué
Impossible d’envoyer un message à mon conseillère via la messagerie et ça depuis ce matin 8h
Bonjour,
Il n’est plus possible d’accéder au portail (pro) depuis au moins 48h : « identifiant ou code érroné ». . . Et donc pas possible d’effectuer des opérations. Bug incroyable. Visiblement d’autres personnes constatent le même souci. Piratage informatique, cyber attaque ? . . . Pas rassurant pour une banque de cette ampleur.
Pas de message de communication de la société générale à ses clients.
Olivier
Bonjour
Je ne peux pas me connecter à ma banque toujours en indisponibilité c’est très pénible d’essayer plusieurs fois par jour et avoir toujours le même message
Cordialement
Hélène
Impossible de se connecter
J ai sur mon compte un virement en moins et un autre en plis fait par le guichet?
Je comprends pas
J ai sur mon compte un virement en moins et un autre en plis fait par le guichet?
Je comprends pas
L’application reste figée sur l’écran de démarrage.
Auriez-vous une solution face à ce problème régulier svp?
Les destinataires ne s’affichent pas dans wero sur appli sg
Impossible gérer la carte jeune de mon fils par l’application. Avant je pouvez augmenter sa capacité de paiement lorsqu’il en avait besoin – maintenant je reçois un msg que je ne suis pas autorisée de le faire. Et ceci depuis 22 février. Service client par téléphone a dit qu’il existe un problème qui sera réglé. Également mon conseiller bancaire l’a dit il y a une semaine, mais ce n’est tjs pas réglé.
D’autres ont des mêmes problèmes ?
Merci pour vos réponses
L’application n’est pas accessible on se connecte mais rien ne s’affiche
Impossibilité d’accéder aux comptes tant sur ordi de bureau que sur l’application
Il apparaît l’écran » non autorisé à accéder »
Há dois meses que a app do socite general não funciona. Aparece sem indisponível, tente mais tarde
L’appli sur iphone ne marche pas. Pas moyen de valider un paiment par pass sécurité et pas d’accès à mes comptes.
Je viens d’acheter un billet de train. Payement validé, aucune trace du billet en question sur mon appli sncf. Depuis l’appli sg bug et a mis en attente l’ensemble de mes payements. Je ne sais pas quoi faire. En racheter un, attendre. Je pars demain. Dur dur d’être « un dernier momentien. «
Bug sur logitel net virement impossible
Service bourse indisponible
Impossible passer ordre bourse sur site sg toujours en panne
L appli deconne suivi paiement
Cb cela indique service indisponible puis la page s affiche avec le relevé de carte
Bonjour, je n’arrive pas à faire de virements ?
Compte a restituer
L’application sg ne répond pas à la demande de validation d’un virement, lorsque miraculeusement la demande est validée, un message indique que le service est momentanément indisponible
Ne reçoit pas des virements instantanés
Pas d’accès au service client pour le motif « service momentanément indisponible » et cela perdure. Est ce normal ?
Bonsoir ,
Je n’arrive plus à faire de virements même de compte à compte es ce normal ? Ou cst un beug ?
Bonjour, je n arrive pas a payé en ligne ma demande eta ( visa payant de l angleterre).
L application demande le paiement et une fois que je rentre mes données bancaires, cela me renvoie sur mon appli sg pour valider avec mon pass sécurité jusque là tout est normal, la banque valide et l application eta me dit que le paiement n a pas été validé.
Bonjour, je n arrive pas a payé en ligne ma demande eta ( visa payant de l angleterre).
L application demande le paiement et une fois que je rentre mes données bancaires, cela me renvoie sur mon appli sg pour valider avec mon pass sécurité jusque là tout est normal, la banque valide et l application eta me dit que le paiement n a pas été validé.
Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer.
Depuis 2 jours j’ai ce message en essayant de me connecter à l’application depuis le portable et aussi au site internet depuis mon ordi. Que se passe-t-il?
Bah l’application ne passe pas j’arrive pas à effectuer des transactions via sg connect
Impossible d acce au compte
Bonjour je n’arrive pas à régler sur internet . . .