SG (Société Générale) est une des plus anciennes et principales banques françaises. Elle fait partie des « Trois vieilles », les trois piliers de l’industrie bancaire française non mutualiste, avec la BNP et le Crédit Lyonnais. Elle fournit à ses clients des comptes courants, des prêts de tous les types, des crédits aux particuliers et immobiliers, des assurances habitation, automobile, santé, prévoyance et vie. Placements et opérations boursières sont réalisables.
Problèmes SG (Société Générale)
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Que se passe t-il ?
| 12 mars | Du samedi 11 au lundi 13 mars (matin), l'espace client sera indisponible "pour des raisons techniques". Les virements ne seront pas possibles non plus. Néanmoins, la carte bancaire sera toujours fonctionnelle. |
| 29 novembre | Certains utilisateurs semblent ne pas pouvoir se connecter à l'espace client et sur l'application. La SG a confirmé l'incident : "l'accès à nos services de banque à distance est actuellement perturbé, nos équipes sont mobilisées pour le rétablir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée " |
| 2 septembre | L'application rencontre des soucis techniques. La Société Générale a communiqué le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre Appli, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au plus vite." |
Service momentanément indisponible sur l’appli et le web
J’essaie d’ouvrir l’appli et rien, ça me demande même pas de me connecter ni rien, c’est juste la page de chargement qui mouline, alors que ma connexion est ok
On peut consulter ses comptes et faire des virements sur le mobile (j’ai recu un sms? ) mais pas sur le pc (car renvoi sur le pass securite indisponible).
Quick des paiements en ligne?
Par contre, je ne comprends pas car quand on va sur son mobile sur autres pass sécurité, on dirait qu’ils ont dévalidé nos pass sécurité valable depuis tant d’années. Est-ce volu pour qu’on accède aux comptes au moins sur mobile ? Faudra t-il ensuite les réactiver?
Le pass securite indisponible – impossible de valider opérations
Après connexion au site, toutes les commandes sont inactives
Impossibilité de me connecter à l’espace client de puis hier matin.
Message : « le service est momentanément indisponible »
Impossible d’effectuer un paiement en ligne avec ma carte bancaire
Après plus de 40 minutes d’attente , le numéro (sg grand est) ne répond pas
Pas de réponse à ma demande sur messagerie sg
Merci d’intervenir rapidement
Pass securite = ne marche pas
Service momentanément indisponible
Application toujours momentanément indisponible, cela va faire 15 jours. Cela est grave quand même. Nous allons changer de banque dès aujourd’hui car nous ne sommes pas en confiance fasse à ce problème qui dure. . .
Pass securité
Toujours l’eternel service momentannément indisponible pour le pass securité. Depuis les années que ca dure, vous vous nous faire croire que vous faites toujours les memes erreurs. Je suis sur c’est voulu pour bloquer les fonds chez eux quelques jours de plus. Pas moyen de valider ces paiement en ligne, ni faire de virement, ni rajouter de beneficiaire. Bref, aucune opération qui fait sortir l’argent. Un bug hyper recurent qui doit bien les arranger
Bug token validation « virement » (pays : madagascar)
1. Une demande de transaction est effectuée sur la plateforme soc-gen (depuis un ordinateur).
2. Une fenêtre s’affiche signalant l’envoi de notification de validation sur le smartphone de validation.
3. Une notification (token) est reçue sur le smartphone de validation.
4. En cliquant sur le token : l’application est lancée et demande la saisie de identifiants afin de se connecter.
5. La saisie des identifiants permet de se connecter via l’app, mais n’affiche aucun code de validation. Et cette connection via le smartphone nous déconnecte de la plateforme web ordinateur.
Résolution du bug :
– à l’étape (2), avant de cliquer sur le token reçu sur l’application, cliquer sur « je n’ai pas reçu le code / renvoyer le code » sur la fenêtre qui s’affiche côté web.
– un nouveau token est envoyé (cette fois-ci le bon), et permet d’afficher l’écran de saisie identifiant qui amène à l’affichage du code de validation du virement.
Impossible d ouvrir l’application.
Je ne peut pas acceder à mes comptes sur pc ,aucun pb sur telephone android
Aucun compte à restituer
Mon application ne marche pas
Impossible de me connecter à l’application sg ni sur le site particuliers « service momentanément indisponible. . . » depuis le 2/09. De ce fait, je n’ai pas accès à mes comptes, ni faire de virement, ni autre. . . Ça commence à bien faire et je ne trouve pas ça normal ! Quand est-ce que le problème sera résolu ? Je pense fortement changer de banque si celà continu ou se reproduit. . .
Ça en met du temps pour remettre application depuis le 02 septembre faut pas se presser tkl ça me saoule je suis habituée avec cette appli je vais finir par me déplacer dans un bureau société générale
J’arrive à ouvrir mes comptes sur mon téléphone mais pas du tout sur mon pc.
N’arrive pas a lancer l’application
Virement instantané indisponible depuis ce matin
L’application charge dans le vide, je ne peux pas y acceder
Vous avez trouvé une solution j’ai le même problème actuellement
L’application s’ouvre sur iphone 15 pro , l’iphone et lappli sont à jours . . Une fois les identifiant et mot de passe rentré , sa charge mais sans fin … pas de message d’erreur , bonne connexion internet ( essayé à plusieurs endroit ) , suppression et réinstallation de lappli mais rien à faire et sur pc il me dise de me connecter à l’application afin de valider l’opération mais du coup ne s’ouvrant pas il m’est impossible d’accéder à mes comptes . .
Service appli toujours indisponible, grrr ! Pourquoi ?
Bug sur application sg
Consultation des comptes en ligne impossible
Le montant utilisé de ma carte visa ne correspond pas à mes dépenses
Le montant utilisé de ma carte visa ne correspond pas à mes dépenses
Impossible de me connecter depuis hier 18h . Appli ordi . Rien service momentanément indisponible
Ça n a pas l’air de bouger toujours pareil on fait quoi ? On demande des agios pour non consultation de l application, c’est fatiguant la réactivité de certain. Bref on va attendre . . . sinon je vais desinstaller.
Mon solde ne s’actualise pas.
L’application n’est pas accessible depuis 3 jrs
L’application n’est pas accessible depuis 3 jrs
Impossible d envoyer de message à ma conseillère via l application
« le service est momentanément indisponible » . . .
J’ ai u rv avec la conseillère la semaine prochiane, je vais lui signifier mon intention de tout retirer et de changer de banque(et ça va leur faire mal ! )
« le service est momentanément indisponible » . . .
J’ ai u rv avec la conseillère la semaine prochiane, je vais lui signifier mon intention de tout retirer et de changer de banque(et ça va leur faire mal ! )
Impossible d’ouvrir l’application sg, ça mouline dans le vide il ne se passe rien.
Voilà 1 semaine que je ne peux plus consulter mes comptes message service momentanément indisponible
Que faire ?
Merci
Ouverture appli j ai une demande de renseignements et pour patrimoine déclaration bloqué je n ai pas de patrimoine rien 0 jvais pas inventer un patrimoine bref mon métier n a pas changer bref je peux plus aller dans l appli peux pas validé les renseignements
Même soucis !
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible de se connecter, chargement en boucle
Application hs impossible de se connecter
Appli pas à jour ce matin reste en date du 02-09 et pas de débit encore de la carte différé au 03/09 que je ne vois pas encore déduite
Idem !
J’ai réussi à récupérer la connexion « smartphone » mais toujours impossible sur mon ordinateur fixe.
Rv avec ma conseillère à la banque? Pas avant le 12. . .
Accès compte seulement sur mobile, impossible sur ordi
Ne se connecte pas
Impossible d’accéder au mot de passe après avoir mis le bon identifiant
Impossible ouvrir application
Problème de connexion à mon compte
Problème de connexion à mon compte
Moi aussi j’arrive pas à accédé à mon compte
Le clavier n’apparaît pas lorsque je souhaite saisir un montant pour un virement.
Bonjour, jesssaye depuis 2 jours d’ouvrir un compte sur l’application société générale mais l’appli mouline encore et encore et encore et je n’arrive pas à continuer mon ouverture de compte ! Pourquoi ? Quelqu’un peut m’aider svp ? Merci d’avance pour votre réponse.
Moi aussi ca n arrete pas de mouliner sans s’ouvrir!
Comment avez bous régler le problème svp, ca fait plusieurs moi pour moi… j en ai marre… sg n’a pas l’air de s’en soucier je m’en remets donc aux expériences des autres clients 🙁
Impossible de se connecter
Impossible d’accéder à mon espace client et donc mon compte à la sté gle depuis 2 jours !
Je pense que ça vient de la banque mais c’est très ennuyeux de ne pas pouvoir faire de virements pour payer le loyer, le gaz et l’électricité. . . sauf si on a pris la précaution de programmer des virements mensuels automatiques. . .
Pour moi ca fait plus de 4 mois… c est embetant car je ne suis plus en métropole! … ma conseillère n’a pas l’air de se sentir concernée…
Heureusement que j ai une autre banque en ligne mais c est très ennuyeux pour s’occuper de ses comptes comme j avais l’habitude de le faire. C est tres frustrant! …
L’appli ne fonctionne pas, on ne peut pas se connecter ça charge indéfinimment
Moi aussi ca n arrete pas de mouliner sans s’ouvrir!
Comment avez bous régler le problème svp, ca fait plusieurs moi pour moi… j en ai marre… sg n’a pas l’air de s’en soucier je m’en remets donc aux expériences des autres clients 🙁
Connexion espace client particulier via le pass sécurité, ne fonctionne pas, ça mouline
Moi aussi ca n arrete pas de mouliner sans s’ouvrir!
Comment avez bous régler le problème svp, ca fait plusieurs moi pour moi… j en ai marre… sg n’a pas l’air de s’en soucier je m’en remets donc aux expériences des autres clients 🙁
Il y’a des prélèvements dont je n’ai jamais fait dans mon compte ce qui fait que je me retrouve à un énorme découvert.
Impossible d’accéder au compte via l’appli. Ne s’ouvre pas
Mon appli bug, elle est bloquée, impossble de valider un paiement
Connexion mpossible à l’espace professionnels depuis hier
Espace particulier : impossible de faire des virements tous rejetés alors qu’il y a la provision et ca depuis hier également
Actuellement l’appli ne permet pas d’ouvrir ou de télécharger une pièce jointe à un message de mon conseiller qui se trouve dans la messagerie.
Merci aux équipes techniques de corriger ce dysfonctionnement, ou aux utilisateurs de suggérer une solution de contournement.
Il y a un problème de connexion, le chargement ne s’arrête pas.
Impossible d’accéder à son compte.
Moi aussi ca n arrete pas de mouliner sans s’ouvrir!
Comment avez bous régler le problème svp, ca fait plusieurs moi pour moi… j en ai marre… sg n’a pas l’air de s’en soucier je m’en remets donc aux expériences des autres clients 🙁
Il y a un problème de connexion, le chargement ne s’arrête pas
Moi aussi ca n arrete pas de mouliner sans s’ouvrir!
Comment avez bous régler le problème svp, ca fait plusieurs moi pour moi… j en ai marre… sg n’a pas l’air de s’en soucier je m’en remets donc aux expériences des autres clients 🙁
Mon application ne marche pas meme avec les bon identifiants et mots de passe.
Le chargement se fais a l’infinie.
Moi aussi ca n arrete pas de mouliner sans s’ouvrir!
Comment avez bous régler le problème svp, ca fait plusieurs moi pour moi… j en ai marre… sg n’a pas l’air de s’en soucier je m’en remets donc aux expériences des autres clients 🙁
Accès toujours impossible, mobile ou fixe.
Impossible de se connecter sur android, la roue tourne éternellement.
Moi aussi ca n arrete pas de mouliner sans s’ouvrir!
Comment avez bous régler le problème svp, ca fait plusieurs moi pour moi… j en ai marre… sg n’a pas l’air de s’en soucier je m’en remets donc aux expériences des autres clients 🙁
Je rentre mes code et l’appli charge a l’infini
Moi aussi ca n arrete pas de mouliner sans s’ouvrir!
Comment avez bous régler le problème svp, ca fait plusieurs moi pour moi… j en ai marre… sg n’a pas l’air de s’en soucier je m’en remets donc aux expériences des autres clients 🙁
Paiement refusé alors que le solde le permet; impossibilité d’augmenter la capacité de retrait ou de paiement, message : la situation de votre compte ne vous le permet pas, alors que l’argent est sur le compte
Accès impossible sur ordi et sur appli
Accès impossible à l’application
Je n’arrive pas à rentrer dans la société générale quand je me connecte ça charge mais ça ne me rende pas dans l’application ça bug énormément et ça depuis trois mois
Moi aussi ca n arrete pas de mouliner sans s’ouvrir! Depuis plusieurs moi aussi je ne peux pas acceder a mon espace ni mes comptes, rien! …
Comment avez bous régler le problème svp, ca fait plusieurs moi pour moi… j en ai marre… sg n’a pas l’air de s’en soucier je m’en remets donc aux expériences des autres clients 🙁
Service momentanément indisponible
Et ça depuis 1 semaine
Impossible de se connecter,c est pas normal. comment faire ?
Impossible de ce connecter
Carte qui ce retire de l’apple pay et sur l’application le montant des paiement et passer à nul
Toujours impossible après deux semaines d’avoir accès à son compte carte via firefox à jour. Banque en dessous de tout !