SG (Société Générale) est une des plus anciennes et principales banques françaises. Elle fait partie des « Trois vieilles », les trois piliers de l’industrie bancaire française non mutualiste, avec la BNP et le Crédit Lyonnais. Elle fournit à ses clients des comptes courants, des prêts de tous les types, des crédits aux particuliers et immobiliers, des assurances habitation, automobile, santé, prévoyance et vie. Placements et opérations boursières sont réalisables.
Problèmes SG (Société Générale)
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Que se passe t-il ?
| 12 mars | Du samedi 11 au lundi 13 mars (matin), l'espace client sera indisponible "pour des raisons techniques". Les virements ne seront pas possibles non plus. Néanmoins, la carte bancaire sera toujours fonctionnelle. |
| 29 novembre | Certains utilisateurs semblent ne pas pouvoir se connecter à l'espace client et sur l'application. La SG a confirmé l'incident : "l'accès à nos services de banque à distance est actuellement perturbé, nos équipes sont mobilisées pour le rétablir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée " |
| 2 septembre | L'application rencontre des soucis techniques. La Société Générale a communiqué le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre Appli, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au plus vite." |
Impossible de se connecter depuis quelques minutes .
Impossible de se connecter . Il semble qu’il ait un bug . Cordialement
Impossible d accéder à mon compte. Service indisponible. . . encore? Sa va durer longtemps votre cirque ? Je fait. comment?
J’ai fait un dépôt d’espèces ce matin à 7h02 directement au distributeur et pas crédité
Que se passe t il ?
Bonjour,
Idem, dépôt d’espèces ce jour et rien de crédité
Quelqu’un a t-il une réponse à nous donner
Pareil pour moi dépot d’espèces ce matin et pas crédité sur mon compte !
Bonjour pareil pour moi aussi, et toujours pas crédité. J’ai fait l’erreur de jeter mon ticket…
Aujourd’hui le 4 avril 2024 paiement carte en double sur mon compte ! Inadmissible j’ai appelé le 3933 ils ne savent pas quand le problème sera résolu
Bonjour, j’ai le problème j’ai retiré 100 euros c’est débité deux fois, j’ai fais des achats sur le net pareil mes deux opérations sont doubles, c’est fou, cordialement françois.
Même pb pour moi, la personne a évoqué un pb chez le commerçant mais je l’ai pour 2 opérations distinctes.
J’ai envoyé un. message au conseiller
Prélèvement qui ne sont pas débité
Bonjour, impossible de me connecter depuis 3 j
Pas d’accès à l’application sg
Depuis le 01 mars dernier, j’ai toujours le message suivant: « veuillez vérifier votre code client et voter code secret »
Alors qu’ils sont bons !
J ai le même soucis sa devient pénible
Impossible de voir alterna ma mensualité a était débité mais pas remis sur le compte alterna depuis 3 jours
Pareil pour moi ça ne s’est pas remis sur mon disponible !
Impossible de voir mon compte alterna
Les debits cb depuis le 30mars au 4 avril n’apparaissent pas sur mon compte
Hier il me semble avoir vu un message de problème d’affichage de solde mais ce fut furtif et depuis rien. . .
Je suppose que c’est le cas car je n’ai toujours pas mes revenus affichés. . .
J’aimerais être au courant de combien j’ai sur mon compte !
Bonjour problème ce matin je vais déposer de l’argent au gabier et surprise pas crediter sur mon compte apparemment c est plus crédité en instantané les dépôt. Quelqu’un à des info la dessus aussi. Sa me paraît bizarre.
Pareil pour moi, dépôt d’espèce ce matin et rien sur mon compte !
Idem j ai déposé de l’argent ce matin à 7h02 et toujours rien depuis
Il semblerait qu il y ait un pb technique qui devait être résolu dans la matinée mais ce n est pas le cas
Bonjour, le service client m’a annoncer un bug informatique, je pense que certains clients sont concernés par différents dysfonctionnement, pour ma part prélèvement en double des paiements cb et solde en négatif. . (alors qu’il devait être en positif et impossible de retirer ou payer . . . je suis sans le sous depuis le 3 avril
Pour activer le service pass sécurité sur le téléphone pour un paiement, un message d’erreur apparait. » le service est momentanément indisponible
Depuis hier un ecart de 800€ est constaté sut mon compte (3 operations de paiement en ligne sont comptabilisées 2 fois)
Ça me marque un prélèvement de 248e 12 x2 est ce un bug de l’application et ça va revenir à la normal ?
Bonjour
Ce matin regarde mon compte dans l application solde faux.
Vous êtes aussi à découvert alors que j’étais créditeur.
J’espère que ce sera résolu aujourd’hui
Car j’ai des prélèvements
J’ai des messages sur le site me disant qu’il y a un problème vous aussi
Ne vous en faites pas nous aussi on a eu ça hier c’est revenu à la normal le jour même. Ne paniquez pas surtout prenez une capture d’écran du message qui apparaît quand vous vous connecterez qu’il y a bien eu un beug de la part de la sg comme ça s’il y a des frais ils vous rembourseront. C’est une obligation puis logiquement ils devraient le faire d’eux même
Depuis 2 jours impossible de me connecter à mon espace sg. Il est indiqué » service momentanément indisponible veuillez réessayer ultérieurement » .
C’est pareil pour moi. momentanement indisponible depuis 9h
Quand je me connect a l appli pas moins de. Voir mon compte
Moi aussi j’ai un problème il me manque de l’argent mais il me semble que c’est indiqué sur l’espace client
Idem paiement cb comptabiliser deux fois ,solde négatif alors qu’il devrais pas ,paiement cb ou retrait impossible aujourd’hui! ,apparemment se serait un bug d’après le service client en espérant que cela reviendra à la normale demain. .
Banque de *** il ont bloquer ma carte je peut même pas faire de virement ni rien walou ma carte fonctionne pas mon compte non plus je peut plus rien faire askip c m’a conseillère qui a décidée de bloquer mon compte car trop à découvert mais il et positif brefs il me dégoûte.
Bonsoir, comment vous avez su que la banque a bloquer votre carte et votre compte svp? Parce que moi j’ai peur qu’elle fasse la même chose avec mon compte et ma carte
Avez reçu un courrier ou autre ?
Merci bonne soirée
Problème compte en négatif alors qu il devrait être en positif !
Idem moi je suis a moins je ne vois même pas mon solde , je n’arrive pas a retirer dans les dab je ne peux même pas utiliser ma. carte pour payer en ligne ect. . .
Suite au bug du solde de mon compte , sans réponse précise de ma banquière je vais réfléchir à changer de banque car ce faire passé pour une menteuse en disant que c’était moi qui ne savait pas faire mes calculs alors que c’était eux simplement les fautifs et bug sur leur banque ! Déçu … mais rassurez que mon solde est revenu à la normal
J’ai eu le même souci que plusieurs personnes : le problème de l’affichage du solde sur mon compte, il me manquait de l’argent dessus. Paniquée, j’ai envoyé un message à ma banquière avant de savoir qu’il y avait le message pour prévenir d’un certain bug. Et personnellement, ça vient de revenir à la normale.
Service en ligne indisponible depuis 4 jours
Prélèvement de débit en double.
Des opérations de débit ont été doublées.
Rien ne bouge sur l’application depuis le 28 mars. Les paiements par cb fait entre le 28 mars et le 3 avril n’apparaissent pas.
Paiement en carte comptabilisé en double
Prélèvement en double. C’est quoi le problème
Carte bleue prêlever en double
Carte bleue prêlever en double
Un prélèvement en doublon et 90 euros qui se sont envolés je ne sais où. . .
Est ce que le problème est il résolu
Prélèvements en double
Pareil paiements cb prélever 2 fois au lieux d une puff
Exactement pareil
J’ai le même problème
Toujour pas resolu c penible
Page d’accueil caviardée?
Énorme écart dans le solde de compte 😮
Je suis rassurée j’ai le même bug que vous. . .
Est ce que quelqu’un a réussi a retirer au dab du liquide? Moi j’y arrive pas pfff
Pareil pour moi, le solde ne correspond pas aux opérations. Je n’ai pas d’opérations comptabilisées deux fois, mais le solde ne correspond pas du tout aux opérations en cours. Les opérations sont correctes mais le solde est erroné et incohérent.
De sg:
Erreur d’affichage du solde en date du 03 avril 2024
Un incident technique est susceptible d’impacter l’affichage du montant du solde de compte courant sur votre espace client. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée
Paiement débité deux fois au lieu d’une. . .
Solde de compte erroné
Je suis à découvert alors que normalement je ne le suis pas
Pareil pour moi mon solde ne correspond pas aux opérations. . Je suis censé être à plus 300 et mon solde est à-40
Bonjour, depuis plusieurs jours je ne parviens pas a accéder à mon compte en ligne.
J’obtiens un code provisoire, je fais les manœuvres qui me sont demandées, je tape un nouveau code secret et rien ne se passe ;pourriez vous me venir en aide? Par avance mille mercis
Paiement cb prélévé 2 fois sur plusieurs paiements en attente. . . Quelqu’un a des infos là dessus? Merci
Pareille
Même problématique . Paiement cb effectue le 2 avril , débite 2 fois aujourd’hui
Meme chose ici, prélèvement bancaire dupliqué, je me retrouve dans le rouge;
Mon salaire n’apparaît pas et virement effectué le 29/03
Salaire n’apparait pas, je ne reçoit plus de notification ect. . .
Paylib indispo
Bug sur les solde, prelevement qui sont passés en double et en plus de ca le solde est negatif alors que cela ne devrait pas être
L’application ne fonctionne pas, je ne peux pas passer l’étape de connexion.
Aucune validation des virements
Application mobile fonctionne pas
Les prélèvements cb passent deux fois
Problème de affichage du solde de compte
Pareil pour moi, virement salaire fais aujourd’hui mais je ne le vois nul part
Toujours aucune nouvelle de ma conseillère et aucune aide malgré mes nombreuses tentatives. Aucun accès à mes compte depuis le 10 mars. Comment dépose ton-on plainte contre une banque, y a t’il un formulaire spécifique ?
Bonjour. Ont ils résolu votre problème. Cela fait 1 mois, nous aussi, et ils sont incapables de trouver le problème. Ils m’enervent
Application sg , impossible de passer a l’étape suivant la saisie de son identifiant et du code, le sablier tourne dans le vide une idée sg, en plus à l’agence soit disant pas de problème pour eux pas vraiment sincère dans sa réponse la conseillère sa cache quelque chose
Application sg , impossible de passer a l’étape suivant la saisie de son identifiant et du code, le sablier tourne dans le vide une idée sg, en plus à l’agence soit disant pas de problème pour eux pas vraiment sincère dans sa réponse la conseillère sa cache quelque chose
Sode non conforme,comme ci on m’avais prélevé 2 fois au lieu de une,alors que ce sont les bons montants indiqué mais mon solde est faux. . .
Bonjour j’ai le même soucis que vous et la banque m’a dit que sa ce remet en place demain normalement , c’est une carte carrefour qui est passée 2 fois elle m’a dit. .
Débits d’opérations cb hier soir qui ne correspondent pas au solde (opérations débitées 2 fois au lieux d’1)
Idem ce sont les bons montants indiqué en prélèvement(prélevé 1 fois)mais ça ne correspond à mon solde,comme ci on me l’avait prélevé 2 fois
Pareil on m’a mis un gros découvert alors que j’ai l’argent
Bonjour j’ai le même soucis que vous et la banque m’a dit que sa ce remet en place demain normalement , c’est une carte carrefour qui est passée 2 fois elle m’a dit. .
Je n’ arrive plus à me connecter a l’application depuis 4 jours. J’entre. Mon identifiant et mdp puis pas de connexion un rond qui tourne
Exactement pareil !
Enfin en voyant les commentaires ça me rassure oui et nom, j’ai le même problème, je pensait que c’était passager, mais c’est depuis plusieurs jours, et ils n’ont personne pour répondre aux clients sur cet espace, bravo sg comme d’hab
Solde également non conforme aux montants réellement débité; gros découvert et quand on appelle on nous dit qu’il n y a rien et que si c’est ce montant indiqué c est que c est cela ! Le solde ne correspond pas aux dépenses réel !
Mon appli ne fonctionne pas que faire
Impossible d’accéder aux comptes ni depuis l’app. Ni depuis le site.
Aucun compte lié à mon identifiant, en étant évidemment connecté. Mon compte a purement et simplement disparu. . !
J ai le même soucis mon compte n existe plus
Mon identifiant et mon mot de passe ne correspond à aucun compte
C est quoi c est banque !
Les sommes débité sur mon compte ne correspondent pas à mon solde je comprend rien
Bonjour,
Pareil j’ai appelé deux fois on me dit que le solde est bon mais je vois bien qu’il y a un problème, j’ai refais tout les calculs j’ai un écart de 200€.
J’espère que ça se remettra à jour demain.
Opération cb retranchée deux fois de mon solde
Impossible avoir accès à mes comptes ! Depuis ce matin .
L’application ne s’ouvre pas
Impossibilité d utiliser mon application société générale sur le mobile
Ça tourne
Je ne peux plus ouvrir sg quand je rentre mon code secret ça charge et voilà.
La ça me soûle alors faites quelques chose.
S’ouvre pas
Problème pour se connecter l’application me dit que internet ne fonctionne pas mais mon internet fonctionne très bien que ce soit en wi-fi ou sur mon téléphone
Toujours pas d’accès à mon compte. Julia a de la chance!
Personnellement, je suis allé sur mon compte sg via un ordinateur, puis j’ai vérifié mon numéro de téléphone. Et j’ai pu accéder à mon compte depuis mon téléphone.
Bonjour tout le monde l’application est enfin réparer pour ma part
L’application ne s’ouvre pas depuis hier le 1er avril 24
J’arrive a rien faire sur l’application société générale, je tape mon code secret et rien ne ce passe