SG (Société Générale) est une des plus anciennes et principales banques françaises. Elle fait partie des « Trois vieilles », les trois piliers de l’industrie bancaire française non mutualiste, avec la BNP et le Crédit Lyonnais. Elle fournit à ses clients des comptes courants, des prêts de tous les types, des crédits aux particuliers et immobiliers, des assurances habitation, automobile, santé, prévoyance et vie. Placements et opérations boursières sont réalisables.
Problèmes SG (Société Générale)
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Que se passe t-il ?
| 12 mars | Du samedi 11 au lundi 13 mars (matin), l'espace client sera indisponible "pour des raisons techniques". Les virements ne seront pas possibles non plus. Néanmoins, la carte bancaire sera toujours fonctionnelle. |
| 29 novembre | Certains utilisateurs semblent ne pas pouvoir se connecter à l'espace client et sur l'application. La SG a confirmé l'incident : "l'accès à nos services de banque à distance est actuellement perturbé, nos équipes sont mobilisées pour le rétablir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée " |
| 2 septembre | L'application rencontre des soucis techniques. La Société Générale a communiqué le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre Appli, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au plus vite." |
Je ne peux pas activer mon pass sécurité car le message « service momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement ». Cela fait maintenant quinze jours… Que faire ?
bonjour,
j’ai changé de portable et depuis ce matin (mercredi 24 mars) j’essaie de réactivé mon pass sécurité, le hic c’est que je ne peux pas. J’ai toujours le même message « service momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement ». Est-ce normal ?
L’application SG se déconnecte automatiquement depuis ce matin.
Que faire ?
Depuis ce matin je n’arrive pas à ouvrir mon application Société Générale et je comprends pas pourquoi ça se passe ainsi ?
L’application se referme instantané et affiche sur l’écran : envoyer un commentaire, renfermer l’appli , etc…
Impossible d’ouvrir l’application… elle s’ouvre et se ferme instantanément.
Pareil. L’appli se ferme qq instants après l’ouverture.
D’autres appli ds le même cas.
Je soupçonne un pb d hébergeur
L’application depuis ce matin n’est pas fonctionnelle suite un bug. Nos équipes travaillent actuellement sur ce bug afin de rendre l’application disponible rapidement.
L’ application de s’ouvre pas mais le site fonctionne…
Appli société générale se lance et se ferme automatiquement même après redémarrage du téléphone.
Depuis ce matin l’appli se referme automatiquement. J’ai tenté de la disinstaller et de la réinstaller, je me connecte une fois et après de nouveau ce bug
Impossible de se connecter via l appli ou meme de l ordi ca me marque service temporairement indisponible bon depuis 4 jours ca commence a faire long, j ai des virements a faire ce n est pas eux qui vont avoir des soucis. Vraiment nul
Bonjour,
J’ai changé de téléphone portable et gardé le même numéro, j’ai téléchargé la dernière version de l’application mais mon pass sécurité ne fonctionne pas malgré tout cela. Y-a-t-il un bug ? Merci de votre réponse.
Bonjour,
J’ai changé de téléphone portable mas gardé le même numéro, j’ai téléchargé la dernière version de l’application m
aujourd’hui 19 3 2021, dès que j’accède au site sté générale, celui-ci passe automatiquement en grisé, baisse de la lumière, et rien n’est accessible – pourquoi , EST CE MON ORDINATEUR ?
Espace client indisponible
Bonjour
L’espace client ne fonctionne pas ce matin
Moi non plus
Moi aussi ne marche pas
Moi non plus
Moi ca fait depuis le 19/02 service mommentanement indisponible y’en a marre
Je n’arrive pas à me connecter à la société générale, et accepter les notifications de paiement car ça me met momentanément indisponible veuillez réessayer ultérieurement.
Que se passe t-il ?
Paiement bancaire refusé problème carte
ça fait deux semaines j’arrive pas à me connecter sur l’espacé client, ça me met « service momentanément indisponible »
Bonjour, je ne dispose pas de virement instantané, j’ai contacté mon conseiller qui ne sait pas pourquoi .
Pareil je voit mon virement reçus depuis hier mais créditer mardi en attendant on me laisse sans argent inadmissible je vais partir
j’essaye depuis plusieurs semaines de me connecter à la société générale et ça me met momentanément indisponible veuillez réessayer ultérieurement.
Que se passe t’il?
J’ ai constaté différence de solde sur mon compte est normal de voir moins 70 euros sans opérations ????
Vraiment inadmissible cela fait plusieurs jours que l’ont n’arrive plus à se connecter à notre espace client toujours service momentanément indisponible ils faut régler ce soucis au plus vite.
Service momentanément indisponible depuis 2 jours.
Vraiment inadmissible.
Bonjour je n’arrive plus a me connecter sur l’aplication societe general il ya marqué service momentanement indisponible est ce normal merci
Bonjour j’ai un problème de connexion avec l appli société générale, si je passe par un ordinateur mon logitel fonction, mais par l’appli impossible de se connecter.
L’application société générale installée depuis peu sur mon iPhone ne fonctionne plus, elle ne s’ouvre pas.
Après avoir consulté mes comptes, voulant voir le détail, elle s’est interrompue et a disparu. Que s’est il passé ? Impossible de l’ouvrir même maintenant. Veuillez voir le problème svp merci
Impossible activer pass securite donc pas de virement
je me connecte mais je n’est pas accès à ma carte quand je vais dans l’ongle « mes cartes »
je ne peux donc pas voir mon plafond.
Impossible de consulter les comptes
App ne marche pas.
Mon application mobile « société générale » est « momentanément indisponible ». Cela fait 4/5j déjà.
Je n’ai tjrs pas accès a mes dernières opérations bancaires
Pas de connection depuis samedi matin le 13 février 2021.
Étant client de cette banque depuis pas d’années c’est honteux et malheureux qu on n’en arrive à ce stade là.
Mais pour vour prélever 1 € de frais quand vois retirez du liquide dans un autre distributeur que celui de la Sogenal, alors que votre distributeur habituel est en panne, là ils sont champions !!!!
Service toujours fermé alors qu’il a été que l’incident se termine à 18H !
Depuis hier impossible de me connecter a mes comptes alors que je dois absolument avoir besoin d’y accéder et problème technique prévu encore cet nuit !
Pourquoi sa ne marche toujours pas ???peu pas faire de virement rien c idnamissible
Jusqu’à quel heure sa va être indisponible ?
Depuis hier soir
Sur l’application société général sa marque
Reeseyee ultérieurement
SG Facebook 14h30: « Bonjour, nous rencontrons actuellement un incident technique qui impacte nos services de Banque à distance. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous tiendrons informés. L’équipe SG et Vous »
Impossible de se connecter au site depuis 13h00. « Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer… »
Toujours pas d’accès, c’est très pénible.
Je ne peux pas me connecter au site et donc consulter mon compte Société Générale. Ce jour depuis hier soir…
Impossible de se connecter au site depuis 10h30 ce matin, il est 15h39 toujours pareil ….
impossible d’accéder sur votre site depuis plusieurs heures. compte tenu des frais bancaires importants que nous payons il devrait y avoir suffisamment de personnel y compris le weekend pour rétablir la situation….. mauvaise politique RH en clair…
Application ne fonctionne pas
Depuis ce matin impossible de se connecter à son espace client ; sur application ou sur le web
Idem
Bug APP et PC,
Un souci est survenu avec le changement du mot de pass de mon compte.
La modification du mot de pass est devenue perpétuelle.
Je la change puis je dois à nouveau la changer, et encore la changer.
Comment puis-je arrêter cette demande?
gros bug, chaque connection redemande changement de code d’accès, impossible de faire des virements réponse du serveur . « Pour des raisons réglementaires, un virement entre ces deux comptes est impossible. » etbien sûr le service technique n’est pas accessible.La france serait elle en cessation de paiement ?
Je n’arrive pas à accéder à mon compte, sa me marque « momentanément indisponible » j’ai vraiment besoin d’accéder à mon compte merci.
Après le changement de mon mot de passe récemment, mon nouveau mot de passe n’est pas reconnu, du coup je demande un code provisoire qui n’est pas reconnu non plus. Les réponses à deux mails envoyés au service technique ne m’ont apporté aucune solution, en fait au vu de leurs je me demande si la SG est vraiment dotée d’un service informatique…en bref je n’ai aucun accès à mon compte et ça commence à me rendre folle !
Bug sur l’application qui demande de modifier le code secret a chaque connexion soit disant car je ne l’ai pas fait depuis 1 an malgré le fait que je viens de le faire encore à l’instant
« Service momentanément indisponible » pour la validation des virements ou autre depuis un mois, sur le portable
J’ai désinstallé « l’Appli », puis réinstallé sur le portable, mais pendant la réinstallation, juste après les codes, « Service momentanément indisponible »…
Bref totaement bloqué depuis des semaines
Alors moi je ne comprends pas depuis quelque temps je ne peux plus faire de virement instantanés ça me dit que je ne suis pas éligible contacter mon conseiller alors que jusqu’à présent je pouvais en faire .. qui a le même soucis ????
Idem. . . Depuis plusieurs semaines, virements instantanés qui fonctionnaient toujours bien. . . Soudainement indisponible et aucunes explications valable données par la banque. . .
service momentanément indisponible ! Ca fait 24 h et ça continue
Je ne peux plus acceder a mon espace client depuis 24h message =service momentanément indisponible ?
Bonjour,
depuis plus d’une semaine, impossible d’acceder a mon compte client. Le systeme me demande une validation par mon pass securite via mon mobile, mais une fois sur ce dernier, impossible de valider la demande ; « Service momentanement indisponible […] » . C’est devenu un reel handicap !
Suis-je le seul dans ce cas ? A-t-on trouve une solution ?
Je suis dans le même cas ! Cela fait maintenant 3 semaines que cela ne marche pas.
Aucune solution ne m’est proposé par la société générale
Problème de au niveau achat en ligne sécurité(paiement refuser) et alors que c’est pas possible
Panne service d’achat en ligne sécurisé
Impossible d’accéder au compte internet, et de virer une somme absolument nécessaire à ma fille, et ce depuis deux jours.
Mais impossible aussi d’avoir quelqu’un à la banque ou au téléphone ! Et on doit payer pour ça ????
Idem aujourd’hui. Pas de connection possible dans espace client. Toujours le même message.
Impossible de se connecter, site internet inaccessible quel que soit le navigateur, aussi bien sur ordinateur que smartphone
Impossible de me connecter. Message service momentanément indisponible depuis au moins 4j. Pourtant je sais que d’ autres personnes ont accès c’ est bizarre. J’ ai essaye plusieurs ordinateurs et tel. Résultat identique.
moi pareil bien embêtant !
Je peux pas entrer dans mon espace personnel pour regarder mon compte. Si j’essaie d’entrer sur le site, il veut pas me connecter avec mon téléphone. Ça dure 3 ème journée !
Je peux pas entrer
Il n’y a plus de site pour les particuliers
Depuis cet apres midi plus aucun accès a mon compte
Impossible d’accéder à la rubrique mon profil à cause d’un message explicatif concernant la validation du numéro de téléphone sécurité qui reste affiché sur la page de mon espace client ! Quand j’appui sur « j’ai compris » à la suite de ce message bah ça me redirige vers la page de connexion de l’espace client alors que j’étais déjà connecté ! Pour être plus clair, je dois toujours me reconnecter et ce message reste toujours affiché. Faites quelque chose pour rétablir ce problème.
Je n’arrive pas à avoir accès à mon compte en ligne ! Je mets mon code client et mon code secret pour me connecter mais ensuite il y a toujours le message de la validation du numéro de téléphone sécurité affiché sur l’écran. J’appui sur la rubrique « j’ai compris » afin de retirer ce message affiché mais ça me déconnecte systématiquement. Impossible de retirer ce message sur l’écran ! J’ai reçu par courrier le code pour valider mon numéro de téléphone sécurité mais je ne peux pas accéder aux différentes rubriques du compte à cause du message affiché sur l’écran. Je dois aller dans la rubrique profil puis sécurité pour valider mon numéro de téléphone sécurité mais en allant dans profil je retombe sur le message de la validation du numéro de téléphone sécurité et je ne peux rien faire d’autre.
Je souhaiterai de l’aide s’il vous plaît. Pourquoi le message ne disparaît pas. Je ne peux pas aller dans les différentes rubriques du site à cause de ce message qui ne s’enlève pas. J’ai beau appuyer sur « j’ai compris » bah ensuite je dois tout le temps me reconnecter et le message ne disparaît pas.
Bonjour.
Gérant d’une SCI familiale, nous avons un compte professionnel pour sa gestion, et sommes abonnés à leur service internet pour accéder au compte 26.40€ par mois, tout de même…
Au mois d’aout, j’ai reçu un courrier me demandant différents documents pour la mise à jour de notre dossier, en particulier les bénéficiaires effectifs, documents au complet que j’ai envoyés par mail comme il était proposé.
Depuis plus de 10 jours, je ne peux plus voir mon compte, mon identifiant est le bon ainsi que mon mot de passe accéder à mon compte, avec ce message, mon nom apparaît bien
« Aucun compte à restituer », et aucune opération ne s’affiche.
J’ai eu le directeur d’agence au téléphone qui m’a dit qu’il comprenait ce qui se passait, que c’était dû au fait que notre dossier n’était pas à jour, et qu’il demandait à sa collaboratrice de s’en occuper.
J’ai transmis courant semaine dernière copie de mon envoi à leurs services, à cette élaboratrice, et à ce jour, rien n’a changé.
J’ai appelé ce matin et on m’a expliqué que le dossier était bien complet et qu’il fallait du temps pour le traiter.
J’ai répondu que 2 mois 1/2 me paraissait un délai largement suffisant et qu’ils fallait qu’ils se bougent.
Elle s’est vexée, me disant qu’on ne parlait pas à un banquier comme cela et m’a raccroché au nez.
Ben nom, pour moi, un banquier est un petit commerçant comme les autres!
Et un grand bravo à la Société Générale pour la qualité du service, et sûr quand virant 600 personnes cela va s’améliorer!
Gros bug depuis 19h30 impossible de devourouiller carte bleue ds les paramètres carte bleu, je ne peux même pas avoir acces a mon argent, inadmissible…. Toujours pareil
Gros bug depuis 19h30 impossible de devourouiller carte bleue ds les paramètres carte bleu, je ne peux même pas avoir acces a mon argent, inadmissible…. Toujours pareil
Impossible d’accéder à ma carte bleue depuis l’espace client quand je clique sur la carte service momentanément indisponible depuis 4 jours qui rencontre le même problème ??
Site en panne, connexion impossible aux comptes.
SITE EN PANNE
gros problème de connexion depuis ce matin.
La page charge mais n’apparait pas, très très longue à s’afficher.
sur le site professionnel comme particulier
Cette banque a investit des millions dans un nouveau système informatique censé se mettre à la page du monde digital. En tant que cliente, on voit bien que cette initiative détériore le rapport aux clients, car de nombreux bugs informatiques, des comptes cloturés sans être avertis quand ils ne sont pas très actifs (exemple compte LEP avec 10eur dessus), des comptes jeunes dont le parent n’ a plus la gestion dés leur 18 ans mais aucune offre commerciale n’est proposée en contre partie, un manque total de gérance, et de communications, s’y ajoute le manque d’empathie des guichetiers, Bref après 30 ans de fidélité , je m’en vais.
CONNEXION IMPOSSIBLE POURQUOI ?