SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
on me dit que ma correspondance entre Paris est et Reims est supprimé vendredi 2 décembre
Il n’y a pas de personne physique au numéro indiqué ci dessus, juste un robot qui vous réexplique sans fin comment vous passer d’eux…
Impossible d’activer le lien envoyé par mail me permettant d’activer mon espace client
Idem mon train est dit supprimé… et impossible de réserver un autre tout est « non reservable » ou complet. impossible de les joindre…
idem pour moi c’est le bordel mais aucun mail reçu alors est ce un bug informatique ?
Impossible de regarder les prix des trains pour Janvier
Mon compte a été débité mais j’ai reçu ni billet ni rien
J’ai reçu un e-mail pour me dire échec de paiement suite à un problème technique alors que le compte a été débité
Bonjour
je rencontre des problèmes pour prendre mon billet de train ainsi que pour les règlements par cb qui ne fonctionne pas depuis hier ( Montpellier & Paris )
Site qui propose des billets mais ne permet pas de les réserver
Appli HS également
Marre de la SNCF
Tous les train sont soit complet ou supprimé!
Impossible de réserver ce matin ! Les trains affiches « complet » ou « réservation non disponible » et « votre carte de réduction ne s’applique pas »
🙁
Impossible de reserver le 2 decembre sur la ligne paris tours. pourtant pas de greve annoncée .. aucune info trouvee
… et train line itou. ca ressemble plus à une greve ? ou bien un mega bug du système de resa en amont de l’appli de resa
Paiement refusé, tout est OK côté banque
Tous les trains sont affichés comme complets ou annulés, impossible de contacter qui que ce soit et savoir si nos trains sont bien maintenus ou pas.
Impossible de réserver un train quelque soit la destination et la provenance RESERVATION NON DISPONIBLE
Il est impossible de réserver un voyage en train à partir Maurs pour Paris : tous les trains sont soit non réservable, soit complet et ce quel que soit le trajet choisi : via Brive ou via Clermont-Ferrand.
Hier soir lundi 29 novembre j’ai rencontré le même problème.
je n’arrive pas à réserver de billet depuis 8h ce matin sur votre site
Il m’est impossible de prendre un billet Paris/Lille ce vendredi après midi avec ma carte militaire seconde classe.
Tous les trains sont affichés complets ou supprimés.
Est ce qu’il s’agit d’un bug ?
J’ai des obligations professionnelles comme beaucoup de personnes sur cette ligne.
impossibilite de réserver sur sncf connect … il est inscrit : réservation impossible depuis deux jours et nous sommes le 30 novembre 2022
Site n’affiche plus rien de cohérent. Message de trains supprimés, plus de réservations possibles
Tout les trains sont marquées complet de n’importe quel jour…
Trois mois que je ne peux pas prendre de billets en ligne puisque lorsque j’essaie de consulter les trajets cela m’indique erreur interne…
Impossible de réserver un billet: appli et site web dans les choux !
impossible de changer mon billet de train pour (cause décès) !
cela marque uniquement oups désolé problème interne. comment faire svp ?
Impossible de créer un identifiant pour accéder à mon compte SNCF tout buggue
rien ne marche depuis hier sur votre site
Votre achat n’a pas abouti suite à une erreur technique. Votre commande a été annulée. Nous vous invitons à renouveler votre réservation.
le site, depuis cet après-midi, indique tous les trains indisponibles ou complets; complets je veux bien mais pourquoi indisponibles? j’ai déjà constaté ce type de dysfonctionnement, ensuite les choses entrent dans l’ordre normalement mais très pénible.
ce site est un amas de bug : allez sur train Line pour vos billets sncf
le site ne répond pas quand je clique sur le train de mon choix..
Pareil, et depuis une bonne semaine. Du coup obligée de naviguer entre le site TER et Trainline pour avoir mon voyage complet,… c’est épuisant!
Je comptais réserver mon train Bayonne-Nantes pour vendredi mais tous les trajets sont soient complets, non réservables ou supprimés alors qu’il restait de la place dans tous hier à la même heure.
en utilisant le navigateur opera à la place de firefox ,j’ai pu acheter mes billets
tous les trains apparaissent supprimés ou complets
en utilisant le naviga
Impossible de sélectionner un trajet affiché et donc impossible d’acheter le billet…
impossible de réserver le site indique votre recherche a expiré relancez la recherche Méme message inlassablement
Option passée de date qui s’affiche quand même
mon train est supprimé rennes paris vendredi après midi 2 décembre et aucun autre train n’est réservable. problème technique ou vrai suppression d’après vous?
impossible de réserver des billets pour 2 personnes. Un message apparaît avec la mention « erreur interne ».
Ce problème est-il en cours de traitement ?
impossible de sélectionner un train et acheter un billet . MERCI SNCF CONNECT !
tous les inouïs au départ de Paris pour la Bretagne sont non reservables pour le weekend du 2 au 3 décembre.
Tous les trains sont supprimés…
Quand je veux valider mon option (qui était valable jusqu’à demain matin), on me répond que mon option n’est plus disponible.
impossible de réserver un billet pour lille samedi quelque soit l’heure de départ
Impossibilité de sélectionner un train dans la liste donnée en ce mardi soir …
Le site refuse mon email
Tous les trains sont non reservables
impossible d’avoir mon billet…aucune info sur les horaire rien ne marche…merci la sncf… mon entretien d’embauche est jeudi… ça serait sympa de régler le problème…Merci
paiement systématiquement refusé en fin de commande
Pour ceux qui ont des problèmes au moment du paiement, Il faut changer de navigateur.
Avec Internet Explorer, le paiement fonctionne. Avec Chrome, cela bugue.
impossible de voir des horaires, acheter un billet sur sncf connect, ce depuis plusieurs jours (iphone)
bonjour impossible d’avoir les horaires par telephone de bercy montargis
Bonjour, le même message au moment de vouloir régler : « Le paiement est indisponible pour le moment »
Il faut changer de navigateur. Avec Internet Explorer, le paiement fonctionne. Avec Chrome, cela bugue.
Impossible de réserver ne fonctionne pas
J’avais le même problème, impossible d’accéder à l’étape réservation. J’ai pu enfin réserver en changeant de navigateur.
Depuis hier, impossible de passer de l’étape des prix à la réservation. Qu’est-ce qui se passe?
impossible de passer outre la page du choix de place pour prendre un ticket
Impossible de faire une réservation
Mon train est annulé et la sncf me demande d’aller sur leur site pour le remboursement!
Impossible!
A chaque tentative, on m’annonce une erreur sur le site !
Impossible de réserver un billet; impossible de cliquer sur une proposition
Toujours impossible d acheter un billet: erreur interne…
Il m’est impossible de rentrer ma carte de circulation militaire. Vraiment ce site n’est qu’un amas de bug !
Impossible de voir les horaires de train
a nouveau – précèdent bug il y a 8 jours – messagerie Connect sncf indisponible, quelle efficacité dans le dysfonctionnement!
toujours impossible de réserver un train …10 jours que ça dure !
impossible de prendre les billets de train, je selectionne le train et le tarif puis cela me mets « oups momentanement indisponible »
bonjour il y a un gros problème avec la navigation sur le site depuis les ordinateurs Apple. Essai avec plusieurs ordinateurs, et plusieurs navigateurs : impossible de cliquer pour choisir un trajet. C’est le cas depuis au moins samedi.
impossible de prendre des billets de train ce mardi 29 décembre 2022 , il est 9 heures17 du matin
impossible d a
le paiement d’un billet de train est impossible sur ce fichu site horriblement mal fait
bien entendu aucune aide au telepgone
bravo la sncf, c’est la débâcle totale…
impossible de prendre des billets de train ce mardi 29 décembre 2022 , il est 7 heures du matin;
Impossible d’ouvrir mon application sncf connect, quand je clic une fenêtre s’ouvre et me demande une mise à jour puis d’installer l’application sur d’autres appareils. Hier j’ai désinstallé l’application et impossible aujourd’hui de la réinstaller. J’ai toujours « installer l’application sur d’autres appareils » Est ce le manque de mémoire sur mon tel ?
Merci de votre aide. Cordialement.
Impossible d’acheter une carte avantage jeune bug au moment de la validation. Bizarrement, maintenant que l’offre promotionnelle est terminée 00h07, l’achat fonctionne parfaitement.
Quand je me connecte à mon espace max (max jeune) j’ai une erreur 404 page introuvable (sur chrome) et une page vide sur firefox
Pour pouvoir payer, il ne faut pas être sur Chrome. Essayer avec Internet Explorer, ça marche
site bloque sur pc ou téléphone