SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec SNCF Connect ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
débité 8 fois et pas de mail de confirmation..
Paiement impossible
Je souhaite partit en WE avec ma compagne Brigitte, mais la SNCF est trop riche et ne veut plus vendre de billets.
Que fait la France ?
comment on fait pour joindre qq’un ?
y’a t il un pilote dasn le train ?
pas possible de charger le billet acheté avec le nr de réference+nom
je ne peux pas payer
le paiement ne fonctionne pas. impossible de prendre un billet en ligne
paiement bug ko
au tel 20 minutes attente mais personne
pas d essence, plus de train, appli sncf connect buggué h24
« erreur interne » en boucle depuis des heures…
Idem !
impossibilité de payer !
paiement impossible
paiement cb inaccessible.
j’ai essayé sur les 3 moyens proposé pour réserver
on ne peux pas se connecter au site
Impossible de payer
Impossible de payer aussi bien sur mobile que sur l’ordi ?! Pour un départ demain matin 7h28…
march pa
Paiement impossible sur l’appli et sur le site SNCF Connect…
impossible de payer
la puissance IA de chatbot est pas si puissante : comprend pas
La puissance du numéro au conseiller est pas assez puissante : pas de réponse
Que faire ?
panne paiement SNCF connect – je viens de passer par le site Trainline et j’ai pu réserver et payer sans problème.
merci pour l info de secours
Impossible de payer mon option alors que celle ci se termine bientôt …
Bonjour,
J’ai déjà essayé de prendre une réservation 3 fois, le prix augmente toutes les dix minutes…
Je vais réessayer jusqu’à temps que cela fonctionne mais bien évidemment seule le client est floué avec les augmentations des prix.
En espérant que je ne me fasse pas prélever toutes les fois où cela n’a pas fonctionné!
Paiement impossible sur SCNF Connect par CB
Impossible de payer des billets sur le site
Impossible de payer son option, que se passe t’il ? et quand on appelle personne ne répond? il y a 19 ‘ que j’attends sur le n° 3635!
BUG ! impossible de payer une option, dont la validité se termine…
Paiement indisponible, c’est insupportable cette application.
Paiement indisponible, c’est insupportable cette application.
Paiement indisponible, c’est insupportable cette application.
Impossible d’accéder à l’achat de billet.
Impossible d’acheter un billet depuis ce matin. Message systématique (quel que soit le navigateur) au moment de lancer la recherche de trains/prix après saisie du trajet et du profil voyageur : « Erreur interne ».
L’application SNCF Connect reste obstinément hors ligne sur mon iphone. Impossible de me connecter.
Impossible de payer des billets sur le site
Je ne peux pas acheter mon billet
Impossible de payer ni sur l’appli, ni sur le site. Joie…
J’ai réussi à payer malgré tous les bugs et les impossibilité et je vois sur mon compte bancaire que j’ai été débité du même montant plus de 6 fois ! Heureusement que j’avais assez.
Affaire à suivre
Bonjour
Nous avons eu le même souci le même
Jour .
Avec vous été remboursé ?
merci
impossible de payer mes billets
non débités
j’ai été débité mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation et je n’aperçois pas mon billet dans mes voyages à venir
Impossible de payer
Impossible de payer, message indiquant que le paiement est indisponible.
Impossible d’acheter un billet, jeudi 27 octobre sur le site internet. on accède même pas à la fenêtre de paiement
Le paiement est indisponible pour le moment. Vous n’avez pas été débité. Vous pouvez recommencer votre recherche…Toutes les 30 minutes environ tout est à retaper.
On fait quoi ?
Les horaires d’ouverture de la boutique sncf se réduisent à un point où il faut maintenant poser une demi-journée de congés pour aller acheter un billet de train… Entre temps, le prix du billet augmente
Impossible de payer sur le site sncf, tentative depuis 20 minutes
Paiement indisponible via internet ou via l’application mobile 19:18 le 27 octobre.
Impossible de payer
impossible de payer les billets. échec systématique lors du paiement
paiement cb indisponible
Payement indisponible
Paiement indisponible : sur l’application comme sur le site web en version mobile
Paiement impossible sur SNCF Connect ce soir 28 10 à 19h
Paiement indisponible par carte bleue, j’essaie depuis le début de la semaine !? Chouette le progrès ! Je n’ai pas de gare proche.
Bonjour,
Impossible d’acheter un billet ou de valider mon option depuis ce midi. Erreur technique (inconnue), sur l’appli comme sur le site internet.
Je ne peux pas payer une option ni même réserver un nouveau trajet
Je n’arrive pas à payer mon billet. Chaque fois que j’arrive au paiement, le message suivant s’affiche :
« Le Paiement est indisponible pour le moment. »
Paiement impossible pour cause d’erreur technique.
Paiement indisponible
La fonction paiement ne fonctionne pas
Paiement impossible pour acheter des billets de train aujourd’hui
Aucun train n’est reservable
Impossible de finaliser les achats
Aucun train n’est reservable
Message : une erreur est survenu. Impossibilité d’acheter des billets de trains
Problème de paiement, deux fois rejetés (pas de souci côté banque que j’ai contactée). Super…
Problème de paiement
Plusieurs cartes rejetées..
Impossible d’acheter un seul billet depuis hier, message d’erreur systématique.
Impossible acheter Carte Liberté
Impossible de voir les trajets Paris Lyon, « Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. »
Insuportable
Impossible de réserver de billets ni d’acheter une carte d’abonnement !
message depuis 2 jours : « Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. »
Pas de train a 0€ Lyon – Paris pour le Dimanche 6 Novembre alors qu’en haut c’est marqué : 0€ ? Bug
Impossible d’enregistrer une carte militaire 1ère classe, on ne nous propose même plus la case
Bonjour, l’application ne me propose plus la sélection de la réduction militaire 1ere classe
Désolé aucun trajet n’est disponible à la réservation avec vos critères de recherche
C’est absolument impossible d’acheter des billets il y a plusieurs jours. Vous devez faire quelque chose rapidement
Impossible de consulter les tarifs ‘erreur interne’
sncf connect site officiel
Je n’arrive pas à réserver mes billets car à chaque fois (j’ai essayé à plusieurs reprises) on me dit que le temps a expiré.
Donc, impossibilité de prendre mes billets.
Que faire
refus de payer mon option de train refus de payer mon renouvellement de carte sénior.
Le paiement est indisponible pour le moment
Vous n’avez pas été débité. Vous pouvez recommencer votre recherche
Impossible d’aller au terme de la procédure de réservation d’un voyage sur le site sncf-connect, bug après avoir cliqué sur le bouton « valider ».