SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
impossible de lancer une recherche d’horaires
même chose hier soir…
la boite de dialogue: votre recherche a expiré est toujours affichée.
Bonjour,
J’ai acheter pour 60,50 à peu près un abonnement ter mais ma carte est vide je n’ai pas assez pour en repayer un, j’ai tous les justificatifs qui montre que le payement n’a pas pu aboutir mais pourtant j’ai été prélever que dois je faire ?
impossible de se connecter avec ma boîte mail, ne me reconnais pas même si je change d’adresse mail, infernal
Impossible de réserver un billet : message d’erreur
Impossible de payer sur l’appli ni après authentification par l’appli de ma banque ni en essayant par sms. Il m’a fallu passer par le site internet après avoir desinstallé l’appli
pas possible de prendre un abonnement mensuel, problème au niveau du payement
Paiement impossible
Impossible de se connecter toute la journée
dès que je veux prendre un billet, le site m’affiche un message d’erreur…
Bad request error 403 dix fois de suite pour acheter un billet à 4,5euros
tant pis, je le prendrai au guichet demain !
Impossible de me connecter à mon espace jeunemax pour confirmer mes billets !
L’app ne reconnaît plus mes identifiants de connection
on ne propose plus l’onglet pour rentrer ma carte de réduction militaire
connection impossible et quand on y arrive impossible de rentrer son numero de carte de circulation militaire
Aller retour Paris Dijon 30 septembre 2 octobre 2022, reservé par sncf connect. Le retour Dijon Paris a tout simplement disparu de mon appli mobile. Quand j’essaie de le réimporter avec la référence, message d’erreur « la référence a été annulée ». Heureusement je l’ai retrouvé sur l’application Assistant sncf. Mais hallucinant quand même !
Je reçois un mot de passe suite à un oubli. Inlassablement à la connexion, le portail indique email ou mot de passe incorrect. J’ai vérifié plusieurs fois chaque caractère de l’identifiant et du mdp.
erreur technique impossible de faire aboutir le paiement
y en a marre de ce site qui ne marche pas ! On est en 2022 et on veut juste cliquer sur un bouton pour réserver un billet de train, on ne demande pas la Lune !
impossible de reserver un voyage sur mon compte aujourd hui dim 2 oct
Bonjour,
En deux jours, mes billets de trains qui s’afficher très bien sur mon tel, disparaisse petit à petit.
Sans laisser aucune trace !
Dans la précipitation je suis obligé de reprendre un billet pour être sûr.
La je suis dans le train pour paris Montparnasse en départ de bordeaux ! Et mon billet qui s’afficher encore il y à 20mn ! Vient de disparaître de mon application ( SNCF Connect ).
Sur mon smartphone, l’appli SNCF connect ne reconnaît plus mes identifiants.
Je l’ai désinstallée et réinstallée.
J’ai changé le mot de passe.
Le problème persiste
Sur mon PC, pas de problème.
Bizarre
Quelqu’un a une idée ?
Merci d’avance
Jean-Louis
Je ne peux pas acheter de billets avec ma réduction de carte Militaire 1 été classe pour un aller retour Strasbourg – Brest 16 décembre et 2 janvier.
C’est noté » Non réservable » pour les trains et que ma réduction militaire n’est pas applicable sur ces trajets.
Je ne parviens ni à me connecter, ni à faire des recherches de billets de train. Que je passe par Mozilla ou Chrome…
Ne fonctionne pas : message erreur interne
Impossible de réserver un billet
impossibilité de réserver un billet de train. Message d’erreur apparaissant à la fin de ma demande de résa
Je n’arrive pas à me connecter lorsque je suis hors wifi (mais en 4G). J’ai ce problème depuis que j’ai installé l’application (janvier).
Est-ce que je suis la seule ? S’agit-il d’un problème de parametrage?
C’est extrêmement handicapant.
Merci d’avance
site et appli affichant la mention :
» votre recherche a expirer. vous pouvez relancer votre recherche. » Malheureusement en vain… SNCF connect, Trainline même combat…
impossible entrer le mot de passe
Impossible de réserver ou trouver un tarif, rien de particulier, pas de tarif reduit, de carte .etc…
Toujours le même message : Erreur Interne
la carte jeune, valide jusqu’au n’est pas reconnu par le site m’empéchant de réserver
Impossible de réserver un train
« Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche. »
« Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. »
au bout de 2 heures, j’ai réservé un billet d’avion à la place…
« Désolé une erreur s’est produite »
Impossible de prendre un billet
Impossible de réserver des voyages depuis hier soir. Ni sur l’appli mobile ni sur le site internet.
accès impossible : votre recherche a expiré relancer la recherche . Même réponse en boucle
erreur lors de l’authentification du paiement
le site ouigo ne s’ouvre pas ! que se passe t-il ?
et ça continue : « erreur interne »
Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche.
Vive la SNCF !
Impossible d’acheter une carte liberté en ligne ce matin ! Erreur au moment de commander
argent débité mais on ne m’envoie pas le billet!
Erreur interne dès que je veux réserver 1 billet !
Argent debité, mais billet introuvable !
Je cherche à reserver un train Paris-Orange pour le 19 décembre et la totalité des train est non reservable et c’est la même chose pour les jours précédents et suivants.
Alors que sur Trainline les trains sont disponibles à la réservation.
Depuis 24H impossible de réserver en ligne.
Après avoir rentré mes infos, un message s’affiche: Erreur Interne
Que faire pour réserver un billet aller? J’ai multiplié les tentatives sans résultats.
Le site ça marche pas, je peux pas réserver mon ticket online.
le paiement avec la carte bancaire qui fonctionne par ailleurs ne fonctionne pas ce vendredi 30 septembre.
impossible sur mac de commander un billet. message d’erreur au moment de la recherche de prix. Mais ça marche sur Iphone !
Après 5 tentatives par différent biais impossible de valider mon option qui expire ce soir. Toujours le même message désolé, une erreur s’est produite veuillez réessayer plus tard.
Compte bloqué après avoir téléchargé plusieurs justificatifs de billets passés pour faire valoir un remboursement auprès de mon employeur
Axhat carte senior : Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard
impossible d’acceder à la réservation de billets après avoir rentrer les données du voyage . ET ceci malgré de multiples tentatives
Message de sncf connect : « erreur interne »
compte bloqué
Impossible de me connecter pour joindre l’agence famille à Amiens
paiement impossible ?
affiche dès le début de la recherche:
Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche. écran grisé.
Et il est donc impossible de réserver.
Essayé avec linux firefox, puis linux chrome enfin windows firefox : mếme résultat.
La SNCF ne m’envoie pas ma carte digitalisée malgrés un achat.
Je suis face à un bot et ne trouve pas la voie à suivre.
L’application ne prend pas en compte ma carte militaire, qui était déjà renseignée avec un numéro. Et quand je veux l’ajouter, il n’y a que le choix entre 3 cartes bizarres, avec des bandes bleues ou je ne sais quoi.
Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche.
impossible de renseigner une carte de réduction, elle apparaît sur l application de mon épouse mais pas sur la mienne pour le même compte…
Bonjour
Suite a un payement refusé, j’ai tout de même été débité.
Sur votre mail de validation de refus, il est dit en cas de paiement injustifié contactez nous.
Ce que j’ai fait, qu’elle n’a pas été m’a surprise de voir que ce sujet n’est pas traité et qu’il n’y a aucun moyen de contacter le service client …
Merci de m’aider SVP mon mail
Cordialement
Bonjour
je vois beaucoup de messages d’erreurs et aucune réponse, on voit ou les réponses ?
Le site sncf connect sur mon ordinateur
Quand je cherche un billet il accepte la gare de départ mais avec celle d’arrivée il m’affiche qu’une erreur est survenue.
Il n’a pas voulu non plus que je paye l’option que j’avais prise sur le téléphone.
Par contre il semble fonctionner sur Edge.
Une idée ?
Impossible de réverver des billets
Impossible d’imprimer mes e billet car service temporairement indisponible…
Le site m’envoie des
« Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche. »
alors que je viens de lancer la recherche puis d’en faire plusieurs nouvelles
Bonjour ,
impossible de régler ma carte senior sur sncf connect malgré aucun souci banque
Impossible de rechercher ou réserver un trajet
Impossible de réserver un billet depuis hier (28 sept)
Impossible de réserver ni de confirmer une option depuis hier. Du coup, perte des options et des places. 🙁
impossible de reserver
Depuis plusieurs semaines, impossible de faire une recherche de billet sur ordinateur…
Depuis lundi, impossible de payer les options… qui de fait disparaissent et ne sont plus valables.
J’ai aussi essayé de ne pas passer par l’option mais de payer mon billet de suite, impossible, on me dit que le délai pour payer est dépassé…je mets environ 1minutes 30 pour saisir l’ensemble des infos nécessaires pour 2 billets… je ne pense pas être la plus lente ! C’est insupportable…
en attendant, toujours pas de billet, par contre les places diminuent, les prix augmentent mais visiblement cela n’affole personne !
Il est POURRI ce site ! Changez en !
Impossible d’annuler mon billet sur l’appli . Un message d’erreur apparaît à chaque fois ,même en passant par le site web ! Je tente depuis plusieurs heures sans succès.
Paiement par cb impossible, plusieurs essais, cela ne fonctionne tjs pas