SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Je ne sais pas si c’est l’application ou bien le site ter breizhgo, mais ce n’est pas la 1ere fois qu’il y a des différences entre les trains à l’affiche sur l’une et l’autre. Exemple concret : pour la grève du 29/09 tous les ter de la ligne Saint Malo/Rennes sont supprimés jusqu’à 8h37 sur l’application. En revanche sur le site Breizh Go ils affichent des trains en circulation à partir de 6h18 et ce, en tenant compte des modifications liées à la grève. On croit qui dans ces cas là ?
Message « une erreur est survenue » à chaque tentative de recherche (MacOS Mojave, Firefox à jour dernière version, idem sous Safari ou Chrome)
j’ai une carte militaire 1 et 2 classe. Elle n’apparait pas sur mon profil dans mon compte ; or je m’en suis servi encore ce mois-ci sur sncfconnect. Comment corriger ?
J’ai une c
impossible de prendre des billets de train que ce soit sur l’apllication ou sur ordinateur
Impossible d’ajouter sur internet, une carte d’abonnement au moment de choisir les options
Impossible d’entrer mon code de carte abonnement MAX Jeunes.
Merci
paiement impossible (par CB), au moins 10 essais !
Problème au moment du paiement. Lorsque j’entre le code de securité envoyé par sms, la page plante
Impossible de saisir le code sécurité de la carte de paiement (page blanche qui mouline sans fenêtre pour inscrire le code). Impossible d’obtenir le billet après plusieurs tentatives. comment faire?
depuis 3jours je n’arrive pas à réserver il me signifie qu’il Ya un pb
Impossible de saisir le code sécurité de la carte de paiement et du coup impossible d’obtenir le billet après plusieurs tentatives. comment faire?
encore ce problème récurrent ou le paiement est refusé malgré plusieurs tentatives avec 3 cartes différentes… c’est exaspérant à la fin
impossible de réserver des billets SNCF: on arrive à indiquer la destination, masi dès qu’on indique la gare de départ, une fen^ter nous dit qu’un problème a eu lieu et qu’il faut réessayer plus tard… 10 essais successifs ce matin sans résolution du problème
impossible de payer billet sncf par carte banquaire
Identification impossible sur ios
a chaque fois que je lance une recherche de billets de train depuis mon pc, la page s’affiche puis se floute avec une pop UP ‘recherche expirée’. impossible d’acheter un billet de train (depuis Internet explorer et Google Chrome, et je n’ai pas de bloqueur de contenu installé)
Impossible de se connecter à mon compte via l’application et le site. Que faire!
UNE erreur est survenue ! Depuis 3 jours
Je ne parviens plus à me connecter à l application sncf Connect. Je ne peux plus donc retrouver mes billets
Impossible de me connecter à mon compte SNCF CONNECT avec mon identifiant.
Precision : avec mon IPHONE
Impossible de se connecter sous IPHONE c’est terrible …
j’ai systématiquement une erreur interne avec le site sur le trajet Fecamp-Caen, je suis obligée de passer par l’app.
Sur pc navigateur Firefox, après « voir les prix » il y a une page « erreur interne »
Impossible d acceder a mon compte sous iphone
Train non redevable à Lille
Impossible de me connecter à mon compte, la page de connection est vierge sous iOS (iPhone 12)
Impossible d acheter un billet de trai
la connexuon a l’appli ne finctionne pas : page blanche !
ios
Impossible de régler ma commande car je ne peux pas renseigner ma date de naissance. Et en gare même problème sur les bornes automatiques.
Impossible de me connecter. La page de connexion est vierge. Ça n est pas le cas de tous les téléphones sous iOS néanmoins.
Impossible de me connecter. La page de connexion est vierge. Ça n est pas le cas de tous les téléphones sous iOS néanmoins.
Impossible de finaliser l’achat de billets sur lequel j’ai posé un option.
message : « Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. »
Et quand je veux retourné sur la commande,
message « votre option n’est plus disponible »
Impossible de se connecter sur sncf Connect
refus de la carte bancaire visa sur l’écran de paiement ? CB accpetée par le serveur téléphonique de la SNCF
Je ne peux pas me connecter à l’application je tombe toujours sur une page bienvenue sur mon identifiant. Merci de votre aide
le site signale une erreur depuis qqs heures pour reserver un billet.
Impossible de se connecter à l’appli sur IOS !
Impossible de télécharger mon billet avec mon code de reservation sur l’application…un msg d’erreur apparaît systematiquement, je dois prendre le train à 18h… quelle solution proposez vous?
« un problème est survenu » au moment du choix de place/ bug constaté sur iPhone et Android
paiement autorisé par ma banque, refusé par SNCF connect ! je vois rouge !
Dès que je fais la moindre recherche sur mon PC j’ai un message d’erreur « Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard »! cela fonctionne sur mon mobile!
Impossible de se connecter à l’appli sur iPhone l’identifiant et mot de passe ne s’affiche pas !
billet n’apparait plus sur mon compte sncf connect
Impossible de se connecter sur l’application mobile.
voilà plusieurs jours que je ne peux me connecter à l’appli sncf
après avoir eu debug infos voici le message d’erreur
« Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. »
c ‘est quand plus tard ?
Bonjour ,
lors de la mise à jour de l’application, mon compte a été déconnecté et impossible de me reconnecter , ni sur l’appli ni sur le web.
Affiche tout les trains non réservable ?
Inversion entre nom du voyageur et nom de l’acheteur …
Impossible d’accéder aux trains. Dés la recherche lancée, un message « erreur interne » apparait.
Impossible de se connecter à son compte SNCF via l’appli
Déconnectée de l’appli, impossible de s’y reconnecter car les champs pour entrer identifiant et mdp n’apparaissent pas quand je clique sur « se connecter »
Impossible de mettre mes identifiants
impossible d’accéder à l’achat de billet sur sncfconnect à partir de mon ordinateur. Le message « une erreur est intervenue veuillez réessayer plus tard » m’interdit toute opération en ligne. Je rencontre ce problème depuis hier.Je ne sais pas si ce problème vient du site aucune réponse apportée àmon message d’alerte.
Déconnecté de l’appli, impossible de se connecter en cliquant « connexion » demande de recréer un compte…
J’ai mis un mauvais commentaire hier sur un voyage où le chef de train indiquait que le train arrivait avec 26min de retard, 10 min avant l’arrivée en gare, au final plus de 30 min de retard sans le communiquer … coïncidence ?
J’essaye de me connecter avec mon mot de passe, je n’y arrive pas.
J’ai essayé de modifier le mot de passe plusieurs fois et de taper le nouveau pour me connecter (adresse mail de connection vérifiée), çà me dit toujours mot de passe incorrect
impossible de m’identifier avec un iphone l’affichage ne fonctionne pas pour saisir id et mdp
Je souhaite échanger un billet pour mercredi et le décaler d’une semaine, lors de la sélection du voyage on m’indique +14€ et au moment de payer 82€
Impossible d’enregistrer une carte de réduction militaire dans son profil
Impossible d acheter un billet… je suis systématiquement envoyé sur la page d’accueil…
Ça dure depuis ce matin… peut être serait il bien d y remédier?en attendant mes options tombent, les prix augmentent… bref tout va bien!
‘Paris’ n’existe pas apparemment.. Comme aucune autre destination sur la barre de recherche du site web. Impossible donc de réserver un billet. La base.
Impossible de se connecter sur l’appli je ne peux pas renseigner mes identifiants
Impossible de se connecter sur son compte SNCF connect sur l’application (Mobile apple), on ne distingue pas les champs pour rentrer son identifiant et mot de passe ! cela fait des mois que c’est comme ça
Connections impossible à Sncf connect
impossible d’acheter un billet. des que je clique Sur acheter le billet on me redirige Sur la page d’acceuil. super frustrant
Plein de trains non réservable sur Paris Bordeaux. Ils étaient disponibles quelques minutes avant…
Complet OK . Mais non réservable . Quelle est la signification ?
Impossible de rentrer mon code d’abonnement max jeunes, il y a déjà un numéro inscrit par défaut ce qui rend l’appli inutilisable pour cette carte de réduction. Quelqu’un a t’il la solution ?
Impossible de se connecter à l’application SNCF Connect
–> On ne distingue pas les champs pour pouvoir renseigner ses identifiants de connexion !
Impossible de me connecter à mon compte sncf
Ni sur l’application sncf Connect
Ni sur l’application assistance sncf
Ni sur le site officiel sncf Connect
Si votre site est en maintenance, pourriez-vous dire à vos clients s’il sera rétabli bientôt ?
Impossible d’acheter des billets depuis 11h
Je recois les emails de sncf connect a mon email professionnel, alors que j’ai mon email privé sur mon compte. Impossible de voir d’ou ca viens.
Impossible de contacter quelqu un.
Chat bot totalement inutile.
help: quelqu ‘un aurait un numero a contacter qui peut répondre a un incoherence sur un compte sncf ?
Recherche horaires sur une date précise inopérante.
Rien ne charge
impossible de consulter les horaires, de reserver des trajets.
Site en maintenance ce lundi à 11h30 ? impossible de finaliser une commande mise en réserve
Site indisponible depuis plusieurs minutes.
Pas possible de consulter les horaires Le Mans paris