SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
connexion au compte impossible sur site et application
Le site est en maintenance
Blocage au moment du paiement (« une erreur s’est produite »)
Impossible de rechercher un train avec Firefox avec sncf-connect : Erreur interne depuis au moins 15 jours, il faut utiliser un autre navigateur.
Merci la SNCF d’avoir dépensé des millions avec mes impôts pour m’empêcher de prendre le train !
Impossible de me reconnecter sur l’app Iphone depuis maintenant plusieurs jours.
Je suis connecté, et l’achat de billet n’aboutit pas. Je tente depuis hier soir.
impossible de se connecter à son compte sur l’application sur iphone
j’ai une page blanche depuis la semaine dernière
Comme d’habitude, paiement ok sur le site de ma banque, et “erreur” quand je reviens sur SNCF Connect… Ca arrive très souvent, c’est à vous dégoûter de faire l’effort de prendre le train !
Même expérience. Et donc… lorsqu’on doit rentrer cause boulot, on dépose une réclamation pour être ensuite remboursée du billet qu’on n’aurait pas dû payer en tant qu’abonnée ?
impossible de se connecter à son compte sur l’application sur iphone
j’ai une page blanche depuis la semaine dernière
impossible de réserver (message : une erreur est survenue…)
Je n’arrive pas à me connecter
Quand je me connecte avec mon identifiant Une page blanche je ne peux rien faire
monidentifiant.sncf n’est pas joignable
Impossible de se connecter à son compte sur l’application SNCF CONNECT.
Impossible de le connecter sur mon compte via l’application.
Bonjour,
il est impossible de réserver un billet Caen-Paris départ les lundi à 6h01. Il est indiqué qu’il y a un problème technique. Or, on peut réserver le train précédent et le suivant…
Impossible de se connecter à mon compte
Comment se fait-il qu’on ne puisse pas acheter un titre TER Versailles Chantier-Vanves Malakoff sur SNCF connect sur iPhone IOS? Alors que je sais acheter un titre TER Nice ville – Nice Saint augustin.
Impossible de renseigner mes identifiants
« Erreur interne » systématique au moment de voir les prix de billet. Impossible d’acheter un billet depuis 5 jours ! Ils attendent la privatisation pour devenir efficaces ?
« Erreur interne » systématique au moment de voir les prix de billet. Impossible donc, d’acheter un billetEt cela depuis 15 jours !
Bonjour,
impossible de reserver un billet sur l’application Sncf connect.
On a toujours le message d’erreur :
Votre recherche a expiré.
« Erreur interne » au moment de faire une recherche de billet. Impossible donc, de consulter des horaires, et d’acheter un billet
un aller retour acheté il y a plusieurs jours,sans cesse il est indiqué »e billets indisponibles »
insupportable !
impossible d’accéder au billet de train, une fois la recherche lancée :
Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
impossible de réserver un billet pour Colmar ou Paris au départ de Cahors; 6 essais
Impossible de prendre un billet entre Trouville-Deauville et Paris le 26 septembre 2022 sur l’application sncf connect malgré le fait que le train soit disponible à l’achat
Toujours et toujours la même rengaine, réessayez plus tard
voir les prix entraine « une erreur s’est produite, réessayez plus tard ». C’est lassant quand on est dans l’urgence
J’ai été déconnectée de mon compte sur sncf Connect qui m’invite maintenant à me login sur une énième plateforme dysfonctionnelle de chez sncf.. monidentifiant.sncf .. qui affiche une page blanche avec seulement les termes légaux visible .. impossible de se connecter, j’ai payé mon billet plein tarif alors que je paye une carte de réduction .. ça rend dingue franchement !
toujours impossible de dematerialiser
Toujours « une erreur s’est produite, réessayez plus tard »
impossible de se connecter à mon compte sur l’appli
je ne peux dematerialiser mes cartes avantage
Je remarque que cela fonctionne avec le navigateur Chrome. Bug avec le navigateur EDGE.
Toujours : « Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. » partout dans le site.
Quelque soit le jour choisi, Tous les Trains sont « non réservables »
Je n’arrive pas à me connecter sur l’appli.
E billet temporairement indisponible
reservation billet payé car la banque me demande le corticode et pourtant j aintjrs ds le panier ma.demande !
ras le bol !
Impossible de payer les billets
3 essais depuis hier soir
le paiement apparaît ok sur le site de la banque mais au moment du retour sur le site de la sncf :
page « une erreur est survenue »
impossible d’acheter le moindre billet 🙁
J’attends de recevoir la validation de la part de SNCF pour un abonnement mais çà fait une semaine. Aucun retour de leur part.
complètement nul. Ils sont même pas capable d’assurer leur site correctement.
Le serveur sncf se bloque constamment.
Je n’arrive pas à saisir les données pour réserver un voyage. Il s’interrompt sans cesse en me disant qu’un problème est survenu et que je dois réessayer plus tard. C’est énervant. Je suis client depuis de nombreuses années (Grand voyageur), mais j’envisage de revenir à ma voiture.
Impossible de se connecter à son compte renvoi vers mon-id impossible pas de possibilité de modifier quoi que ce soit…
Impossible de payer mon billet de train
impossible de payer le billet 3 essais
Impossible de se connecter sur l’application: lorsque l’on va sur « se connecter » il ne se passe rien, impossible de rentrer quoi que ce soit
impossible de voir mes billets reser ves
Mercredi et Jeudi impossible de parvenir à payer le billet sélectionné sur l’appli SNCFconnect (ni sur smartphone android, iphone ou ordinateur de bureau !) : process de validation de la banque OK puis retour sur site SNCFconnect et échec systématique : « paiement refusé » (bien sur les plafonds des 3 CB utilisées sont OK et les comptes approvisionnés..)
Une vraie misère cette nouvelle application!
impossible de se connecter
mot de passe incorrect je le chante et oh toujours incorrect ?
Bonjour, impossible de se connecter à sncf connect, identifiant et mot de pass correct
Impossible de se connecter , la page est blanche
Billets achetés et avait accès à mes e-billets… jusqu’au jour du départ où il est indiqué : e-billets indisponibles. Que faire ? Merci !
Ce site et l’application iPhone buguent de la même manière
Impossible de se connecter
Mon train est lundi
J’espère que ce sera résolu d’içi là
impossible de payer bug 3D secure
Impossible de commander un billet
« Désolé une erreur s’est produite » quand je veux échanger un billet
La page continue de me signaler que ma session à expiré, peu importe combien de fois je rafraichit la page internet. Impossible d’avoir accès aux horaires et de réserver un billet.
Impossible de réserver un train impossible de se connecter
Je n’arrive pas a commander un billet de train sur granville
Je ne peux pas me connecter non plus sur l’appli
Je confirme pas moyen de saisir mon identifiant à la connection, donc pas moyen de retrouver à carte de réduction ni de réserver un billet.
Impossible de compléter l’identifiant dans l’application —> pas de possibilité de se connecter à son compte !
Impossible de se connecter avec l’appli
Impossible de se connecter et donc de réserver ses billets de train
Impossible d’enregistrer ma carte militaire sur l’appli!
je n’ai aucune justification de mon paiement
« Désolé une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard »
Que ce soit sur ordinateur, tableau ou téléphone, et en connectant à son compte SNCF connect ou sans compte, c’est le même résultat. Impossible de réserver des billets.
Je suis une entreprise qui a l’habitude de prendre des billets. Je n’ai jamais eu de problèmes auparavant.
Le site est-il toujours fiable?
« Désolé une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard. »
Ca fait plus de 24h que je ne peux acheter plusieurs titres de transport. Bonjour le service. On est en 2022.
message Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche
Depuis le site web Ne peut plus me connecter à mon compte SNCF Connect même si je réinitialise mon mot de passe Pas de message d’erreur qui pourrait aider
Resa indiquée annulée, option disparue
Tout est faux !
Tout les trains en 2 min sont passés en statut non reservable. J’étais en plein achat!
Ne peut plus me connecter à mon compte SNCF Coonnect même si je réinitialise mon mot de passe
J’ai posé un option sur des billets inou pour décembre pour mes beaux parents.
Je veux payer l’option
Il m’est demandé « qui voyage » et quand je clic je ne peux entrer que date de naissance / mail / telephonne (pas le prénom ni le nom). Ensuite le résumé avant paiement est « voyageur 1 et voyageur 2 » après paiement les billets sont tous les eux émis à mon nom prénom (celui qui passe la commande). Du coup ces billets sont erronés et mènent à une amende pour usurpation d’identité par un contrôleur zélé. J’ai demandé le remboursement très billets. Lorsque je repasse commande (sans option) alors il m’est demandé le nom prénom des voyageurs. Donc: bug lors de la validation des options: le nom prénom n’est pas demandé et les billets sont émis au nom prénom du commandeur, ce qui entraîne leur potentielle nullité en cas de contrôle.