SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec SNCF Connect ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 03/03/25 (13h30) | La SNCF indique que le bug est terminé : 'Un incident technique a brièvement impacté la navigation sur SNCF Connect. Bonne nouvelle : tout est revenu à la normale ! Pensez à actualiser la page et réessayer. Merci pour votre patience !" |
| 03/03/25 (12h30) | De nombreux utilisateurs signalent être bloqué depuis 12h25. Il pourrait s'agir d'un bug avec un logiciel de sécurité utilisé sur plusieurs plateformes puisque nous constatons les mêmes problèmes sur Vinted, Leclerc et Le Bon Coin entre autres. |
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Impossible d’aboutir à la réservation
Plus possible d’acheter un ticket
Bonsoir
Je n’arrive plus à ouvrir le site sncf depuis un moment.
Devant regarder régulièrement les horaires.
Cela me pose de gros problème.
Merci de me repondre
Depuis hier impossible de réserver des billets. . .
Message : « oups, désolé un problème est survenu veuillez réessayer plus tard. . . «
Écran noir. Aucun accès possible aux billets!
Écran noir. Aucun accès possible aux billets!
L’appli sncf connect ne prend plus en compte ma carte ter hauts-de-france au moment de proposer des tarifs, et ce depuis deux semaines. Impossible d’acheter sur l’appli sans payer plein tarif. Le bug était notoire à la même période l’an dernier, est-il de retour ?
Impossible d’accéder à l’application sncf connect : écran noir qui ne charge pas !
Et ce depuis presque 1 mois
J’ai déjà supprimé et réinstallé 3 fois l’application mais j’ai besoin d’y aller car billet de train
Pour faire suite aux problèmes rencontrés, j’ai appelé sncf connect. Si nous faisons tous pareils, ils vont peut-être agir. Le numéro :
Pour faire suite aux problèmes rencontrés, j’ai appelé sncf connect. Si nous faisons tous pareils, ils vont peut-être agir. Le numéro :
Écran noir en essayant de se connecter
J’ai le même problème que les autres sur l’application sncf connect. J’ai desinstallé, supprimé les cookies, réinstallé l’application. Rien ne marche
Connexion impossible . . . depuis ce matin
Pour résoudre les problèmes rencontrés sur le site sncf-connect. Com, il faut supprimer toutes les informations relatives au site qui sont mémorisées, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone.
* sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
* cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
* cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
* cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites »
* triez la liste par nom
* rechercher la ligne sncf-connect. Com
* cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Impossible d’accéder au site et prendre un billet , no par l’application ni sur le site
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
Écran noir sur l’iphone
Problème : écran noir quand je veux ouvrir mon application sncf connect que faire ? Merci
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
Ce jeudi 18 avril 2024, impossibilité de se connecter sur le site sncf connect depuis l’ordinateur. On tape ses identifiants, puis on va chercher le code reçu sur sa boîte mail, on revient pour le taper et voilà qu’on ne voit plus le cadre pour taper le code ou bien si on y arrive, ça demande encore de se re-connecter en retapant ses identifiants et donc de devoir aller chercher encore un code sur son adresse e. mail. Donc on tourne en rond bêtement et inutilement.
Mon application ne s ouvre pas toujours
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
Impossible de se connecter sur sncfconnect depuis plusieurs jours.
Que se passe t’il ? Cela depuis un ordinateur.
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
L’application sncf connect bugge : impossible d’acheter un billet, voire d’importer un billet. J’ai vidé le cache, l’historique, rien n’y fait. Le conseiller n’a pas pu régler le problème.
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
Impossible de prendre un billet animal de manière indépendante.
Avec plusieurs cartes de reduction le prix est plus elevé qu’avec une seule carte.
Cette appli est completement defectueuse
Aujourd’hui 18 avril 24 impossible d’ouvrir l’application sncf connect ?
Écran noir
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
L’application sncf connect affiche un écran noir, je ne peux ni accéder à mes billet, ni aller sur la page de réservation
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
Depuis mon iphone 11 quand j’ouvre l’application sncf connect j’ai un écran noir. Je l’ai désinstalle et réinstalle mais l’écran noir est toujours là. Je peux me connecter via chrome ou firefox
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect » et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. com «
Votre recherche à expiré
Application sncf connect écran noir rien ne s’affiche
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
Depuis quelques jours mon écran est noir quand j ouvre l application
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect et surtout supprimer le lien avec le site sncf-connect. Com
Ma carte ter hauts-de-france ne s’applique pas pour des trajets dans cette région. Pourquoi? Il y a deux semaines,
cela fonctionnait.
Paiement impossible
J’ai supprimé la ligne sncf connect mais c’est pareil l’application fait une fois puis écran noir de nouveau
Pareil pour moi c’est pénible, vraiment pénible.
Bonjour, mon app sncf connect ne s ouvre plus. J ai un écran noir. Mes mises à jours sont ok. Que faire? Si je désinstalle je perds mes données… merci
Je n ai pas chrome
Il faut absolument désinstaller l’application sncf-connect ainsi que le lien avec le site.
Vos données ne sont pas stockées sur votre ordinateur ou votre téléphone mais sur des serveurs.
Ecran noir sur sncf connect
Lisez ce que je viens de publier.
Impossible de « valider et payer » mon panier, que ce soit sur l’application téléphone ou sur le site en ligne. Cela fait plusieurs jours que je ne peux pas acheter de billet de train. . .
L’application sncf connect sur iphone ne s’ouvre pas que faire
Lisez ce que je viens de publier.
Impossible d’importer les billets!
Pour résoudre les problèmes rencontrés sur le site sncf-connect. Com, il faut supprimer toutes les informations relatives au site qui sont mémorisées, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone.
* sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
* cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
* cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
* cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites »
* triez la liste par nom
* rechercher la ligne sncf-connect. Com
* cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Depuis deux jours,
Impossible de se connecter, écran noir.
J’ai effacé et à nouveau téléchargé l’application. Elle a marché 1 minute et elle a bugé à nouveau.
Que faire ?
Lisez ce que je viens de publier.
Je n’arrive pas à passer la page des paramèrtres des cookies. Aucune option ne répond. Iphone 6. Cela ne marche pas non plus sur safari sur mac.
Impossible de se connecter, écran noir ? !
Lisez ce que je viens de publier.
L’écran de l’appli est noir
Lisez ce que je viens de publier.
Il m’est impossible de saisir les billets dans l’application et il ne s’affiche plus à l’achat de billets.
Sur l’ appli sncf connect , impossible d’ accéder : ecran noir sur l’iphone !
Lisez ce que je viens de publier.
Impossible de réserver des billets depuis plusieurs jours quelque soit le moyen (application ou site, sur téléphone ou pc)
Lisez ce que je viens de publier.
Impossible de réserver mes billets tgv pour aix-les-bains depuis plusieurs jours
Ne fonctionne pas au moment de la validation
Impossible de saisir le code de verification au moment de la connection. Écran noir au moment de la saisie.
Imposssible de prendre un billet message d’erreur continuel
Application ne s’ouvre plus, écran noir quand on démarre l’application.
Lisez ce que je viens de publier.
J’ai remarqué un bug (je pense) sur l’application android.
Comment reproduire:
– se connecter à son compte
– enregistrer une carte avantage jeune
– enregistrer une carte ter fluo grand est
– rechercher un train ter en grand est
– observer que seule la réduction associée à la carte avantage s’applique (elle est moins avantageuse que ma réduction de la carte fluo)
– recommencer la recherche et avant de valider les critères, se rendre dans le profil du passager à appliquer (qui est le compte connecté par défaut), décocher la carte avantage jeune et continuer
– observer cette fois les réductions plus avantageuses de la carte fluo
Il semblerait donc que la carte avantage jeune inhibe complètement la carte fluo
Problèmes d’affichages des billets max dans l’espace max sur l’appli et le site. Ils ne sont pas tous affichés, il est cependant impossible dans réserver en même temps donc bien enregistrés quelque part.
Ma carte fluo n’est plus prise en compte sur sncf connect alors qu’elle est valable jusqu’en 2025
Je ne parviens pas à accéder à mes billets (qr codes ou détails du voyage), rien ne s’affiche dans la rubrique billets, alors que la confirmation d’achat est apparue. Parfois je ne reçois aucun mail de confirmation, ce qui n’est pas génial en cas de contrôle.
Je ne reçois plus les mails de confirmation ou d annulation de mes voyages
Le tarif proposé tient compte de ma carte avantage et non de ma carte fluo (grand est). Or, sur ce trajet, la carte fluo est plus intéressante financièrement.
Auparavant, le tarif indiqué prenait en compte la carte la plus avantageuse pour moi.
Bonjour depuis quelques temps l’écran est tout noir sur sncf connect ?
Impossible de reserver des billets sur sncf connect ma carte liberté n’est pas reconnue ca bug il ne l’entegistre et il m’est impossible de passer à l’etape paiement
Je ne reçois pas le code à 6 chiffres par mail !
Impossible de faire une recherche de trajet
Sur le sncf connect message d’erreur systématique dès que l’on clique sur un les liens du site. Impossible de réserver des billets de train
Problème non résolu même avec la solution de pierre
Impossible de faire une réservation jusqu’au bout, échec avant la confirmation.
Voici deux jours que j’essaye d’acheter des billets de tgv mais impossible. Une pop-up s’affiche et dit » désolé un problème est apparu, veuillez réessayer plus tard « , sur l’application et sur le site internet. C’est franchement pénible !
Depuis hier écran noir pratiquement à chaque ouverture malgré désinstallation et réinstallation. Jusqu’à hier jamais de problème . I phone x
Depuis hier écran noir pratiquement à chaque ouverture malgré désinstallation et réinstallation. Jusqu’à hier jamais de problème
Coincée à passage à niveau depuis une demi heure à agonac
Je n’ai accès à rien sur le site.
A la moindre action, un message d’erreur apparait :
« désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. «
Problème résolu en effectuant la démarché présentée par pierre. Merci !
Problème de connexion ! Erreur
Je peux payer avec ma carte avantage jeune mais pas avec ma carte ter fluo. . .
Lisez ce que j’ai écrit précedemment.
Impossible de se connecter.
Lisez ce que j’ai écrit précedemment.
J’ai une carte avantage senior et une carte ter hauts de france.
Quand je prends un billet amiens paris, c’est le tarif carte senior qui s’applique donc plus cher.
Que faire?
Bonsoir françoise,
Il faut aller sur votre profil et désactiver temporairement le profil « carte sénior » : seule la carte de réduction restante s’appliquera
Bien cordialement
Catherine
Ecran noir !
Lisez ce que j’ai écrit précedemment.
Ecran noir sur mon tel et sur pc cela ne fonctionne pas
Lisez ce que j’ai écrit précedemment.
Écran noir sur mon telephone
Lisez ce que j’ai écrit précedemment.