SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER
SUR LE SITE INTERNET APRÈS LA PROCÉDURE DE CONNEXION
AU MOMENT OU J’AI BESOIN DE ME CONNECTER
Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
SUR APPLICATION CA FONCTIONNE PAS NON PLUS
LE 18 JUILLET 20H25
TOUS LES MOTS DE PASSE SONT CORRECT POURTANT
Impossible de se connecter, impossible de poser des options, le site ne reconnaît pas la carte de réduction etc
Impossible de se connecter au compte
Message d’erreur : « Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard »
Message d’erreur : « Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard »
Idem plusieurs éssais mais pas de résulats impossible de me connecter.
Je ne peux plus me connctzr à mon compte
Impossible de de connecter Réessayer plus tard
site inconsultable , en erreur, qui déconnecte automatiquement le compte sur lequel on est connecté
Impossible de me connecter
Impossible de se connecter
J ai fait une réservation aujourd’hui mais je n ai pas reçu le mail de confirmation
impossible de se connecter ou de réserver
Impossible de me connecter à mon compte depuis un ordinateur, pas possible d’acheter un billet.
Idem sur l’application téléphone portable, impossible d’aboutir un achat de billet…, je dois confirmer une option qui se termine ce soir…
impossible de se co
impossible de se connecter au site
un message d’erreur confirme l’impossibilité de réserver un billet malgré la connexion à mon compte.
cela va t’il durer encore longtemps? je ne suis pas seul visiblement …
Merci
Bug comme d’hab… Tout va bien vous êtes sur le site de la SNCF
Impossibilité de se connecter
Erreur en tentant de s’identifier, la connection échoue
Impossible d’acheter des billets de train, une erreur se produit dès que les billets sont sélectionnés et avant le paiement
impossible paiement en ligne
Avant je ne pouvais pas rentrer mon nouveau code de carte de réduction et maintenant je ne peux plus rentrer sur ma session sncf connect… Plus moyen d’accéder à quoi que ce soit
Impossible de supprimer des options périmées
impossible de réserver quoi que ce soit avec un navigateur ou avec l’appli
impossible de me connecter : il me dit que mon identifiant ou mon mp est erroné
Impossible d’acheter des billets de train, une erreur se produit dès que les billets sont sélectionnés et avant le paiement
Impossible de chercher et donc réserver des billets
Impossible de lancer une recherche dans google chrome.
Message d’erreur une erreur s’est produite, réessayer plus tard.
Bonjour
Impossible de télécharger la mise à jour de l’application sncf connect sur mon samsung.
Mes nouveaux billets n’apparaissent donc pas..
Echange ou annulation de billet impossible. Mention erreur interne systématique dans la procédure.
Que faire ? Merci
impossible de changer de mail (2 comptes)
bonjour le site ne fonctionne pas depuis environ 1h, on peut consulter les horaires mais pas valider de réservation de billets …
J’ai acheté un billet qui n’est jamais apparu dans mon appli. Pourtant j’ai été débitée sur mon compte bancaire.
Dans le train le contrôleur a dit que je n’avais pas de billet. J’ai eu 250 euros d’amandes…
Merci de me dire si vous avez eu le même genre de problèmes.
je n’arrive pas à me connecter alors que je suis en 5G:
message vérifier votre connexion
Toujours le même problème, on a toujours ce message :
Désolé, une erreur s’est produite
Veuillez réessayer plus tard.
Impossible d’acheter une carte de réduction sur le site sncf connect pour réserver mes billets.
J’ai essayé au moins 10 fois sur des navigateurs web différents mais cela ne change rien.
J’ai aussi essayé depuis l’application mobile.
Toujours le même problème, on a toujours ce message :
Désolé, une erreur s’est produite
Veuillez réessayer plus tard.
Cela fait plusieurs fois que j’essaye de payer un billet en ligne je n’y arrive pas en fait il y a une erreur au moment du paiement alors que j’ai rentré toutes les informations de ma carte bleue et que l’argent est sur mon compte
Je viens d’essayer de modifier mon trajet et apres avoir validé le payment, le message suivant s’est affiché:
Désolé, une erreur s’est produite
Veuillez réessayer plus tard.
Depuis, reservation introuvable…
Je viens d’essayer de réserver un billet et à peine la ville de départ entrée il est affiché comme message d’erreur :
Désolé, une erreur s’est produite
Veuillez réessayer plus tard.
Bonjour, impossible de réserver un billet :
Désolé, une erreur s’est produite
Veuillez réessayer plus tard.
Bonjour,
une heure et demi de bagarre avec l’appli pour prendre un simple billet ! Et elle me demande le numéro de ma carte de réduction (qu’elle ne me demande jamais d’habitude) qui, chance inouie, est complètement effacé sur ma carte papier. Faut dire qu’elle date d’à peine cinq mois…et qu’elle est censément valable un an. Hého la SNCF, vous pourriez pas utiliser une encre qui tienne au moins la durée de validité de vos cartes ?
Bonjour, je viens de voir que la sncf avait encore changé son site pour la énième fois et on se demande pourquoi car impossible de me connecter car je ne peux pas renseigner
mon adresse mail. Une aide possible car je ne peux pas commander ?
Impossible de mettre à jour et plus d’accès à mes nouveaux billets !
idem
impossible de me connecter à mon compte
Dimanche 17 juillet sur le trajet Lyon/Paris (trajet sncf le plus fréquenté de France) UNE seule place disponible de TOUTE la journée à 100 euros dans un Ouigo. Au départ du train, celui ci est à moitié vide ! Tous les autres trains, réservations impossibles !
Impossible de réserver un billet depuis plusieurs jours maintenant : « Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. » Quand ce problème sera t-il résolu svp ?
J’aimerais bien savoir aussi ! Pratiquement une semaine que j’essaie de commander et rien ne fonctionne.
Bonjour,
Depuis vendredi, il est impossible de réserver un billet pour Lamotte-Beuvron. Jusqu’à ce matin, la liste des prix ne s’affichait pas après avoir cliqué sur voir les prix. Depuis ce matin, le paiement est impossible.
Impossible de prendre un billet . Aucune info sur les trains disponibles .
Impossible de réserver !
Impossible de prendre un billet sur France connect depuis ce matin
Achat billet en ligne sur France Connect et aucune confirmation reçue par mail.
Donc impossible d’avoir la référence dossier.
C’est la pagaille !
Impossible de me connecter à SNCF Connect depuis 2 jours, urgent
Impossible de faire la moindre recherche. « Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. »
Impossible de retrouver mes options valable jusqu’au 18 juillet 2022 à 8h48.
comme beaucoup impossible d acheter un billet sur le site de la sncf et AUCUNE communication alors qu il semble que le probleme vient de chez eux. J ai telephoné j attends depuis plus de 30 min… voyons si qqn va me repondre ..
Billet ter acheté mais introuvable sur l’application
idem
e billets temporairement indisponibles .. comment on fait ?
Cela fait deux jours que je n’arrive pas à valider ma réservation alors que validation ok chèques vacances et auprès de ma banque, erreur
Impossible de réserver un billet quand on a une carte avantage. J’ai essayé de réserver sans indiquer le numéro de la carte, et ça marche. Bref, la sncf nous vend des cartes de réduction qui bloquent les réservations 🙁
Bonjour je n’arrive pas à le connecter à mon espace personnel pour acheter un billet quand cela sera t’il réparer ? Si vous pouvez répondre à cette question ça serais top merci.
À peine apres avoir lancé la recherche de billet, tout se bloque avec le message suivant en boucle : « Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche ». Impossible d’avoir accès aux résultats et de réserver.
Pourquoi sncf connect ne fonctionne plus depuis hier sur ter alsace
impossible d’acheter un billet de TER depuis le 12 juillet jusqu’au 16 juillet 2022.
Toujours le même message : Désolé, une erreur s’est produite. veuillez réessayer plus tard
Que faire ?
Aucun site SNCF n’est accessible
Impossible d’installer ou de mettre à jour sncf connect
Impossible d’acheter une carte offre jeune sans que l’on me signale un problème : « veuillez réessayer plus tard ».
Trainline et SNCF Connect même problème depuis 2 jours :
« Votre achat n’a pas abouti suite à une erreur technique. Votre commande a été annulée. Nous vous invitons à renouveler votre réservation. »
Votre achat n’a pas abouti suite à une erreur technique. Votre commande a été annulée. Nous vous invitons à renouveler votre réservation.
impossible d’aller au bout de ma réservation / « une erreur s’est produite » / infernal
Bonjour à 19h50 j’ai payé mon billet de train Lyon Angers depard 6.7 arriver 10.36 j’ai bien reçu la validation de ma banque, mais aucun mails avec confirmation…
Petite erreur de notre part, ce tarif n’est plus disponible… Veuillez choisir un autre résultat.
Impossible d’aller au bout de ma réservation depuis cette après-midi.
paiement ne passe pas
Au moment de vouloir selectionner mon train cela me met qu’une erreur s’est produite et que je dois revenir plus tard
Impossible de réserver un billet avec une carte avantage
J’essai de faire une réservation pour un billet et j’ai le message « une erreur s’est produite » en boucle