SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec SNCF Connect ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 03/03/25 (13h30) | La SNCF indique que le bug est terminé : 'Un incident technique a brièvement impacté la navigation sur SNCF Connect. Bonne nouvelle : tout est revenu à la normale ! Pensez à actualiser la page et réessayer. Merci pour votre patience !" |
| 03/03/25 (12h30) | De nombreux utilisateurs signalent être bloqué depuis 12h25. Il pourrait s'agir d'un bug avec un logiciel de sécurité utilisé sur plusieurs plateformes puisque nous constatons les mêmes problèmes sur Vinted, Leclerc et Le Bon Coin entre autres. |
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Toujours impossible d’avoir un tarif cheminot sur l’application sncf connect ou sur internet
Merci de m’indiquer comment pouvoir faire une réservation avec le bon tarif
Je fais des réservations mais le tarif cheminot ne s applique pas dou mon embarras je pars bientot
Toujours un pb de réduction abec pass carmillon, j ai des billets au plein tarif.
Problème de réservation agent retraité , pas d’application du profil en tant que retraité sncf
Problème pour réserver en tant qu’agent retraité les tarifs affichés sont plein pot
Problème de réservation agent retraité
Le tarif est plein tarif
Pas de prise en compte de réservation gratuite
Bonjour, je ne peux pas régler l’achat de mes billets. Un message apparait à chaque fois « désolé un erreur s’est produite ». Qui pourrait me dire de que je dois faire ? Merci
Impossible de réserver un billet de train, au moment de valider le paiement « une erreurs s’est produite »
Le tarif cheminot a disparu, pour les ayant droit ça marche ! Combien de temps pour réparer le bug de sncf connect ?
Impossible d’avoir 1 tarif agent sncf(resa)
Je n arrive e pas à avoir la reduction pass carmillon sur sncf connect , ça me propose des billets au plein tarif
Impossible impossible de se connecter depuis plus de 24 heures !
Sncf connect ne reconnaît pas mon identifiant ni mot de passe alors que cela fonctionne parfaitement à partir de mon ordinateur.
La version proposée pour android est inférieur à celle proposée pour apple.
Est-ce normal ?
Problème réduction pas carmillon
Problème réduction pas carmillon
Pb pass carmillon
Impossible d’obtenir les tarifs agents pass carmillon,
Pb pour valider le paiement
Je ne peux pas faire de recherche, j’ai un bug « une erreur s’est produite »
Pour résoudre les disfonctionnements de sncf-connect-com sur votre ordinateur ou votre smartphone, vous devez vider la mémoire cache et ainsi supprimer tout l’historique de l’appilcation sncf-connect-com, c’est à dire toutes les informations relatives au site sncf connect-com qui sont mémorisées dans les buffers, et qui pointent sur une ancienne version obsolète de l’application.
Je n’arrive pas à acheter la carte tempo en payant par carte depuis ce midi.
Les site est maintenance je ne peux pas acheter mon billet de train
Bonjour,
Ma nouvelle adresse email proton a une terminaison en
Elle n’est pas reconnue comme une adresse valide par le site connect.
Y’a t’il moyen de contourner ce problème ?
Cordialement
Eric
C’est proton mail qui vous a donné cette adresse ou c’est vous qui l’avez inventé ? Il y a des règles à respecter dans la codification des adresses mail. A refaire !
Lorsque je fais une recherche pour acheter un billet depuis mon ordi portable, je reçois un message « votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche. » et pourtant si j’essaie depuis mon téléphone, ça passe sans problème. Mon fils qui s’y connaît mieux en informatique a essayé plusieures manipulations de l’ordi sans succès. Mon ordi utilise windows 10 et j’ai essayé les navigateurs chrome et firefox, toujours le même résultat.
Bon, je viens de trouver le problème. Lorsque je suis venu en france des etats-unis, j’avais modifié l’heure dans mes réglages windows alors qu’il fallait ajuster le fuseau horaire.
Je ne parviens pas a payer depuis 13h sur le site sncf connect
Au moment de prendre le billet, ce message apparait « votre numéro n’a pas été reconnu. Veuillez vérifier qu’il a été correctement saisi. «
Maintenance site sncf connect
Impossible de passer au paiement
Paiement indisponible, que ce soit sur l’appli ou sur le site web.
Impossible de payer, c’est indisponible
Payement toujours indisponible . C’est long cette maintenance!
Impossible de payer sur connect sncf
Impossible d’acheter sur le site
Paiement indisponible toujours
Erreur paiement indisponible pour le moment
Paiement impossible
Depuis 1heure : le paiement est indisponible pour le moment.
(vous n’avez pas été débité. Vous pouvez recommencer votre recherche)
Paiement indisponible
Paiement indisponible sur le site
J’ai perdu mes 4 options de billet !
Impossible de payer sur l’application et le site depuis 2 heures. Que faire?
Problème de paiement provenant dusite sncf, y en a marre !
Impossible de payer sur l’application et le site depuis 10h30
Payement indisponible
Impossible de payer sur l’application
Le paiement est indisponible (pour un ar + une carte avantage adulte) depuis 2h.
Idem que maelle : « impossible de payer mes options. Message » paiement indisponible pour le moment » depuis ce matin »
Impossible de payer mes options. Message » paiement indisponible pour le moment » depuis ce matin
Paiement refusé veuillez contacter votre banque ou essayer un autre moyen de paiement
Impossibilité de payer
Problème au niveau des paiements sur l’app et sur site, impossibilité de procéder à l’achat
Désolé, une erreur s’est produite
Veuillez réessayer plus tard.
Impossible de payer sncf connect
Payment indisponibles sur sncf connect
Le mode de paiement est indisponible ce 20 mars sur sncf connect.
Quand le sera-t-il ?
Merci.
Impossibilité d’accéder au paiement.
Paiement indisponible.
Non à la privatisation de la sncf, depuis quand la privatisation est-elle favorable aux consommateurs ?
Bonjour message sncf :
nous sommes désolés, un incident perturbe actuellement les paiements. Nos équipes sont lobilisées pour établir la situation au plus vite. En cas d’échec, réessayer dans quelques minutes. La pose d’option reste possible pour certains trains.
Idem paiement impossible ! Quid du délai de validation des options ? Encore merci la sncf. . .
Impossible de payer sur l’app
Pas possible de payer mes options. . . Le délai va être dépassé. . .
Idem. . .
Mes moyens de paiement ne sont plus reconnus sur le site sncfconnect. Plus de carte enregistrée. Plus d’applepay
Même pas un bandeau pour prévenir sur le site, c’est incroyable ! Sncf connect, application catastrophique. Je suis désespéré par la nullité des types qui ont conçu et développé ce machin. Dans les rêves, j’avais imaginé que la sncf = qualités du privé+qualités du service public. En fait, c’est le contraire qui tend à devenir réalité : tous les défauts du privé (tarifs qui réponde à la loi d’airain de l’offre et la demande) + les défauts de certains services publics (pas de flexibilité dans le logiciel). Beurk !
Paiement indisponible. Privatisez moi cette boite.
Paiement impossible depuis une heure pff qu’ils sont nuls
Imposs commander
Impossible de payer les billets sur le site sncf connect
Paiement indisponible
Quelle application de *** impossible de payer du coup on vas devoir payer direct chez le contrôleur avec des frais exorbitants
Paiement billet réservé impossible depuis 31 mn !
Paiement indisponible
Impossible de payer sur l’application !
Impossible de payer en ligne sncf depuis hier soir
Impossible de payer. Voici le message « le paiement est indisponible pour le moment. Vous n’avez pas été débité. Vous pouvez recommencer votre recherche ».
Obligée à chaque fois de rafraichir la page !
Paiement pas possible reservation impossible
Paiement en ligne hs !
Paiement indisponible – réservation impossible
Paiement indisponible