SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
idem impossible de payer les billets
Bonjour,
Il est impossible de réserver, ce 31 mai 2022, un billet par internet sur SNCF CONNECT.
Merci
connexion impossible sur le site
bonjour je suis agent sncf retraite,je n’arrive pas a me connecter sur SNCF connect sur mon pc
problème pour m’identifier et mot de passe Merci
impossible d’obtenir une proposition d’horaire : un message m’informe d’une erreur et m’invite à réessayer plus tard.
impossible de finaliser
Bonjour,
Je n’arrive pas à payer mon billet depuis l’application. Un message m’informe d’une erreur et m’invite à réessayer plus tard. Quand ce problème sera-t-il résolu, svp ?
Impossible de procéder au paiement depuis 3 jours. Annonce d’erreur sur SNCF Connect
connexion impossible sur le site
Impossible de reserver un billet depuis hier soir…..
Carte avantage jeune acheté il y a un mois est déjà considérée comme obsolète par sncf connect lors de l’achatd’unnouveau billet alors qu’elle est valable un an jusqu’en 2023.
Depuis hier c’est impossible d’acheter un billet de train, est ce normal ?
Problème de validation de payement. La rsv n’arrive pas à aboutir
impossible de valider depuis …. heures, message « une erreur s’est produite », veuillez essayer plus tard…
impossible de valider depuis 1/2 heure, message « une erreur s’est produite », veuillez essayer plus tard…
à 5 reprises échec à la fin de la commande pour valider mon panier
5 jours que je tente desesperement de me connecter
j’ai fait au moins 10 fois « reinitialiser mon mot de passe » et ça ne fonctionne pas , meme en enregistrant mes infos de connexion via mon ordi !
Mon paiement n arrive pas à aller jusqu au bout
Impossible de rechercher un billet depuis le site internet : Après avoir saisi la gare de départ et d’arrivée, message d’erreur disant : « Désolé une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard ».
J’ai essayé Samedi, Dimanche, Lundi, toujours impossible d’acheter un billet …
Une fois le paiement validé par la banque, le site boucle sur la fenêtre suivante…
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Paiement sécurisé
Encore un peu de patience…
Nous effectuons les dernières vérifications avec votre banque… Il n’y en a plus pour très longtemps !
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Le paiement a t il été effectué ? D’après la banque oui…
Lors de la réservation le site signale qu’une erreur s’est produite et invite à recommencer plus tard
Erreur au moment de valider le voyage ou lors du paiement par cb. Réitération de l’opération plusieurs fois. ECHEC
Lors de l’achat de billets cela fait plusieurs fois qu’après la validation de paiement, le site n’arrive pas à me rediriger et l’achat n’est pas pris en compte.
Cela n’arrive que sur cette appli, je suis à la banque postale.
Même problème pour moi. Puis après impossible de valider le voyage.
Impossible de se connecter 2 fois que je met à jour mon mot de passe
Impossibilité de se connecter à son compte sur un site web.
Impossible de reserver un billet.
Problème lors de l’achat de billets, au moment de finaliser un écran une erreur est survenue s’affiche, l’achat est impossible…
Le site ne veut pas prendre en compte ma carte avantage Adulte. Ils disent que parfois ça prend 10 minute pour que le site l’accepte (déjà, pourquoi?!?) mais rien depuis un jour. C’est frustrant..
Impossible de dematerialiser ma carte avantage
L’ option n’apparait meme pas dans lappli…
Impossible de payer une pose d’option
Impossible de rentrer la date de naissance sur l’appli, et impossible de payer avec des e ANCV
Impossible à réserver un billet
Je n’arrive pas à charger mon pass
l e-billet n apparait pas sur l appli. je dois pendre le billet dans une borne de la gare
Pourquoi l’achat de billet ne fonctionne que sur Apple ordi ou iPhone ?
Je n’arrive pas à acheter un billet sur SNCF Connect
Un problème de connexion, de mise à jour, rien n’est signalé en page d’accueil mais il met impossible de valider ma commande…
Génial
Bonjour
je ne peux réserver un billet tant sur l’application mobile que sur le site internet
Aucune disponibilité afichée sur les trains…
Problème carte militaire
Impossible de se connecter à mon compte (et de réinitialiser le mot de passe, m’indique mot de passe incorrect à chaque fois).
Pb sur sncfconnect
Impossible de réserver un billet : mess d’erreur des recherche prix
Impossible d’échanger un billet, « Désolé une erreur s’est produite » au moment de sélectionner le nouveau trajet
Echec lors du paiement
Impossible de se connecter sur son compte sur PC (2 PC différents testés et 2 navigateurs différents). Seule possibilité de se connecter, sur smartphone.
Paiement impossible
Même problème que Kevin : Impossible de procéder à la réservation d’un voyage. À chaque fois le même message d’erreur : « Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche » alors que les trajets recherchés apparaissent brièvement en dessous… inadmissible !!!!!!
pas possible de faire fonctionner le site de puiss hier soir
Impossible de réserver des billets ils sont tous indiqués “non réservable”
Impossible depuis plusieurs semaines de réserver un voyage de Paris avec correspondance à St Pierre des corps. Seul moyen (parfois): réserver les deux potions séparément, après beaucoup de temps perdu à rechercher les possibilités. Rendez-nous l’ancien système, et vite!
e billet temporairement indisponible sur l’appli SNCF connect
impossible d’acheter un billet avec la carte « Avantage adulte », le billet est bien proposé, que ce soit sur l’app ou bien sur le site, même chose au moment de continuer pour payer : « désolé une erreur s’est produite – veuillez réessayer plus tard » , par contre je peux l’acheter sans la carte avantage (15€ plus cher) … alors à quoi me sert la carte avantage ? bravo la SNCF !
Problème de connexion, impossible de me connecter à mon compte. J’ai modifié mon mot de passe plusieurs fois et ça me renvoie toujours lorsque j’essaie de me connecter que mon email ou mdp est incorect..
Impossible de procéder à la réservation d’un voyage. À chaque fois le même message d’erreur : « Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche » alors que les trajets recherchés apparaissent brièvement en dessous… Encore un magnifique boulot de simplification par la numérisation…
Je n’arrive pas à me connecter sur sncf pour payer
problème de connexion pour pouvoir payer
« E-billets momentanément indisponible » alors que l’indisponibilité dure depuis plusieurs semaines
Impossible de reserver un billet et j’ai commandé ma voiture de location
Impossible de ce connecter a mon compte
« merci de réessayer plus tard » sauf que plus tard ne fonctionne jamais
Impossible de reserver mon billet à partir de l étape du choix de salle haite ou basse
Impossible de se connecter sur le site depuis hier ! Pour préparer les vacances, ça craint…
Impossible aussi d’envoyer le commentaire qu’on est invité à faire !!!!!!!
Comment se fait il que Ouigo se permette de changer la place que j’avais choisie en prenant l’option payante ? Ce n’est pas honnête de faire payer 3 euros pour donner la possibilité de choisir sa place si ouigo se permet de la modifier ensuite
Impossible d’échanger un billet « desolè une erreur s’est produite »
Bonjour
impossible de me connecter à sncf connect pour réserver des billets:
il s’affiche: désolé une érreur s’est produite veuillez réessayer plus tard+
une boucle avec une croix.
QUE DOIS JE FAIRE POUR ME RECONNECTER
MERCI
Pb lors de l’achat aller-retour pour Avignon depuis Paris du 16 au 19 juillet… erreur d’insponibilité signalé en rouge. Plusieurs essais infructueux.
Ne marche pas
le site ne prend pas en compte l etat actuel des carte , il se trompe sur le validite des carte de avantage et famille .
Message « Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche » s’affiche constamment à chaque fois que je clique sur le lien « Continuer » donc impossible de faire une recherche d’horaire/tarif.
Je n’arrive pas à enregistrer mes billets de train avec la référence et mon nom
Mon compte a disparu
J ai beau esssye de le réinitialiser
Cela ne fonctionne plus
Il était opérationnel jusqu’à aujourd’hui
réservation Barcelone (9 places disponivles evidemment) « désolé une erreur s’est produite réessayer plus tard »
Pareil pour Madrid ça ne marche pas aujourd’hui
pareil pour Barcelone, avez-vous trouvé une solution ?
pareil pour Barcelone, avez-vous trouvé une solution ?
Cela fait 5 jours que j’essaie de prendre des billets, j’ai à chaque fois un message d’erreur : ERREUR s’est produite
J’ai tenté avec mobile, tablette, ordi, avec ou sans mon compte, rien ne marche! J’ai appelé le service client et ils m’ont dit de nettoyer mes cookies et historique, ce que j’ai fait, mais rien n’y fait…
sncf connect, billets de bus, paiement validé, accord banque, message veuillez patienter puis ‘ERREUR s’est produite’. tout est annulé. Idem hier soir
Pareil. J’ai finalement acheté le billet en appelant le 36 35
Connexion impossible à mon compte, même en réactualisant le mot de passe ; « Votre mot de passe ou e-mail est incorrect » grrrr
Mon compte est bloqué, je ne comprends pas
Ils me disent diverses possibilités
Je surfe et clique à un examen vitesse surhumaine
Qq chose bloque le fonctionnement de javascript
Un robot est sur le même Réseau que moi
Mon compte est bloqué, je ne comprends pas
Ils me disent diverses possibilités
Je surfe et clique à une vitesse surhumaine
Qq chose bloque le fonctionnement de javascript
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