SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Impossible de réserver depuis trois jours un billet pour mes enfants et moi. Même message d’erreur : « un incident technique est survenu ». Même message sur mon appli ou mon ordi.
Impossible de payer
Depuis l appli, lorsque je veux choisir ma place sur un tgv inouï, le cadre, comportant plusieurs lignes normalement, visualisant les places d’un wagon est affiché sur une seule ligne- ainsi je ne peux pas choisir ma place. Ce problème apparaît seulement sur les tgv inouï, pas sur les intercites par exemple . . .
Je ne peut voir aucun tarif de train!
Super vive le progrès c’est honteux , même en changeant d’horaire ou de date alors que je peut choisir un trajet super bien fait encore ce site.
J’aimerais bien voir les tarif de train car c’est urgent.