SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Bug au moment du paiement de la commande
Bonjour, impossible d’accéder à mes billets sur l’application sncf, écran noir.
Bonjour
Je souhaite réinitialiser mon mot de passe mais depuis des semaines voire plus on me répond qu’il y a un problème sur le site sncf
Comment puis je faire ?
Cordialement
Bernard rambour
Depuis hier, impossible de valider un achat de billet : message d’erreur : votre achat n’a pu aboutir, suite à une erreur technique. . .
Sur plusieurs pc, et des portables, site internet et appli. . .
Impossible de se connecter
Je veux réserver une place et ce commentaire s’affiche :
Toutes les places attendues ont été sélectionnées. Vous ne pouvez pas sélectionner plus de places qu’il n’y a de passagers.
Comment procéder ?
Réponse bateau à tous les problèmes soulevés, qui ne règle rien !
Quel applis de m*#4#
Impossible d’enregistrer l’achat d’un billet
Je peux payer avec la connexion bancaire, tout se valide
Puis au retour sur le site marchand « erreur interne »
Donc aucun billet validé
Une fois la recherche lancée pour une réservation de train, impossible d’accéder aux résultats : « votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche. «
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Avant de déposer un message, lisez l’historique, vous gagnerez du temps.
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Il est impossible d’ajouter un numéro de téléphone
Impossible me connecter au site depuis ce matin 21 novembre
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Avant de déposer un message, lisez l’historique, vous gagnerez du temps.
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Anomalie site sncf connect. Impossible de rechercher des trajets ce matin 21/10/2024 depuis 10h30 environ. Site internet lancé depuis un pc ou un mobile.
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Avant de déposer un message, lisez l’historique, vous gagnerez du temps.
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Ce matin impossible de se connecter, après avoir saisi mon mot de passe, on me demande un code envoyé sur mon gmail et le temps de l’inscrire, je dois me reconnecter. Donc impossible de réserver en ligne
Impossible de ce connecter au site que ce soit d’un ordinateur ou d’un smartphone !
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Avant de déposer un message, lisez l’historique, vous gagnerez du temps.
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Impossible de se connecter sur smartphone au moment où l’appli ouvre la. page du navigateur.
Le bouton qui ramène a l’application est sans effet.
J’ai essayé pendant deux heures
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Avant de déposer un message, lisez l’historique, vous gagnerez du temps.
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» toutes les places attendues ont été sélectionnées. Vous ne pouvez pas sélectionner plus de places qu’il n’y a de passagers. »
Qu’est ce que cela veut dire ? Au moment de réserver son siège ?
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Avant de déposer un message, lisez l’historique, vous gagnerez du temps.
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Impossible de me connecter à mon compte sur sncf connect
>>>>>>>> pour resolution des problemes sncf-connect. Com sur un ordinateur, supprimer tout l’historique de l’appilcation sncf-connect. Com sur votre ordinateur
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Il faut supprimer toutes les informations relatives au site sncf connect qui sont mémorisées, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone.
>>>>> sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
>>>>> cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
>>>>> cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
>>>>> cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites
>>>>> triez la liste par nom
>>>>> rechercher la ligne sncf-connect. Com
>>>>> cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
La page d’accueil clignote, et impossible de sélectionner un horaire de départ
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Il faut supprimer toutes les informations relatives au site sncf connect qui sont mémorisées, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone.
>>>>> sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
>>>>> cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
>>>>> cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
>>>>> cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites
>>>>> triez la liste par nom
>>>>> rechercher la ligne sncf-connect. Com
>>>>> cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Impossible de commander des tickets de métro avec idf mobilite
Erreur :sncf connect s’arrête
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Il faut supprimer toutes les informations relatives au site sncf connect qui sont mémorisées, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone.
>>>>> sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
>>>>> cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
>>>>> cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
>>>>> cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites
>>>>> triez la liste par nom
>>>>> rechercher la ligne sncf-connect. Com
>>>>> cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je ne parviens plus à retrouver mes billets (passés et actuels) sur sncf connect.
Savez-vous comment procéder pour faire refonctionner le site ?
Merci d’avance.
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Il faut supprimer toutes les informations relatives au site sncf connect qui sont mémorisées, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone.
>>>>> sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
>>>>> cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
>>>>> cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
>>>>> cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites
>>>>> triez la liste par nom
>>>>> rechercher la ligne sncf-connect. Com
>>>>> cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Impossible de réserver une place en 1ère classe depuis l’ordinateur. . Quand je clique sur la place choisie, un message s »affiche :
« toutes les places attendues ont été sélectionnées. Vous ne pouvez pas sélectionner plus de places qu’il n’y a de passagers. »
Réservation possible depuis l’application téléphone.
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Il faut supprimer toutes les informations relatives au site sncf connect qui sont mémorisées, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone.
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>>>>> cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
>>>>> cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
>>>>> cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites
>>>>> triez la liste par nom
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Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Bonjour depuis ce matin je n’arrive pas à valider l’achat d’un aller retour grenoble nimes pont du gard. . . toujours le même message : désolé une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard.
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Il faut supprimer toutes les informations relatives au site sncf connect qui sont mémorisées, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone.
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Clignotement écran sur sncf connect
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Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
J’ai acheté un billet aller retour, mais alors que j’arrive sans problème à faire apparaître l’aller sur mon téléphone, impossible d’avoir accès au retour.
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Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Une fenetre que dit « votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche. » couvre la recherche immediatement
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J’ai acheté un billet a/r et une carte de réduction. après avoir authentifié le paiement auprès de ma banque, je retourne sur le site marchand « sncf connect « et là ,,,, au lieu d’une confirmation, le message « pas d’internet » s’affiche . . . retour au détail de la commande qui apparait comme non validée, et les billets n’ont pas été générés, donc après un quart d’heures de minutes, je re- valide la même commande et je suis dirigée sur l’interface relative au paiement, je doit ré-authentifier auprès de ma banque, autrement pas de billets pour un nöel en famille. Cette fois les billets s’affichent,,,, mais après vérification auprès de ma banque, un double paiement qui s’ élève à plus de 450 €, et plus beaucoup d’argent pour les cadeaux. J’espère que la sncf, va me rembourser le trop perçu
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Mes billets ne s’affichent plus dans sncf connect. Impossible aussi de le recharger avec la référence. Les anciens billets et carte de réduction également inaccessibles
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Tous les trains s’affichent non-réservables !
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Impossible de réserver un ter: dès que l’on clique sur réserver, quelque soit le train, message d’erreur suivant qui n’a aucun sens :
» votre numéro n’a pas été correctement reconnu. Veuillez vérifier qu’il a été correctement saisi » alors que je n’ai strictement rien rentré ou changé sur mon compte.
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Bonjour. Je n’ai pas d’accès à la recherche de trajet et prix sur mon ordi. Ça tourne dans le vide.
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« votre numéro n’a pas été reconnu. Veuillez vérifier qu’il ait correctement été saisie », impossible d’acheter un billet. . .
Impossibilité d’effectuer des réservations.
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Après la mise à jour du 16/10/2024, en cas d’un aller-retour: pour faire un échange sur un seul trajet, obligé d’échanger les 2 trajets (donc de payer la différence de prix sur les 2 trajets! ), merci la mise à jour
Pas de résultats sur les recherches
Impossible avec sncf connect d’acheter des tickets de transport pour métro, bus
Ça met sncf connect fait que s’arrêter
Toujours impossible de se logguer
Problème pour payer en e carte bleue récurrent. Ce soir plus que d’habitude : six tentatives !
Impossible payer un trajet sur le site message
Service indisponible veuillez essayer ultérieurement
Je ne peux pas me connecter à mon compte
Je ne peux pas me connecter a mon compte.
Mon compte et mes abonnements ne sont pas accessible
Aucun service dispo, incroyable ça !
Connection impossible, les billets ont disparus dans l’application et impossible de se connecter sur le site internet.
Pas d’accès aux infos de connexion
Fonctionne pas
Aucun service accessible ni sur téléphone ni sur ordinateur
Impossible de se connecter à son compte. Ça c’est sncf !
Mail pour annoncer l’annulation d’un train 24h à l’avance pour cause d’intempéries. . . mieux que météofrance. Personne ne répond au téléphone, l’appli ne marche pas, aucun autre train disponible à la réservation, compte inaccessible depuis internet. Sncf connect, élu meilleur service client de france? Vraiment?
Impossible de se connecter sur le site et l’appli
Impossible de réserver un billet ce soir 16/10/2024
Impossible de se connecter
Ma carte de réduction a disparu et j’ai du payer un billet plein pot sans me rendre compte qu’il n’y avait plus de train à cause du bug
Impossible de me connecter à mon compte sncf connect
Impossible de me connecter à mon compte
Il est impossible de se connecter sur son compte sncf connect
Impossibilité de me connecter avec mon compte sncf connect et carte grand voyageur
Impossible de se connecter !
T’aime <3
Impossible de me connecter à mon compte
Impossible de se connecter
Impossible de s’identifier appli/site
Impossible de se connecter sur son compte : erreur technique
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte sncf connect
Mon compte sncf connect n’est pas accessible depuis l’application
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Je n ai pas mes billets de tgv en ligne sur tgv inoui
Mon application n’est pas connecté à mon compte et me met service indisponible
Impossible de me connecter à mon compte sncf. . .
Impossible d’imprimer les billets dans le mail de confirmation ni de se connecter
Impossible de se connecter, l’écran de connexion de s’affiche pas
Impossible de se connecter, l’écran de connexion de s’affiche pas
Même problème, impossible d’accéder à mon compte
Notification de réservation de ter sans avoir fais de réservation
Bug depuis des semaines.
Emails lénifiants mais sans aucun progrès de la part du service clients.
Appli désinstallée et réinstallée trois fois (isn’t it, pierre ? ! )
Multiples demandes de l’info debug alors qu’elle a été communiquée de multiples fois. . .
Vivement l’ouverture massive à la concurrence !