SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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0 Signalement (<24h)
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Le si de sncf connect serait-il incompétent au point de faire semblant de ne pas être au courant des signalisations des clients depuis 4 jours (début août 2024) que toute réservation sur son site est impossible ? Quelqu’un peut-il traquer le ministre démissionnaire des transports dans les gradins officiels des jo. . . ?
Impossible d’accéder à la rubrique « billets »
Tarifs toujours inaccessibles, retour page d’acceuil !
Impossible de réserver un train paris – le creusot pour le weekend du 10 aout. Une fois les champs renseignés, le site revient à la page d’accueil.
et même quand il y a un horaire trouvé et qu’on veut « voir les prix » pour réserver le site revient systématiquement à la page d’accueil.
Sur l’appli c’est au moment du paiement que la relation avec la banque échoue systématiquement.
Aucune infos de la part de sncf . . . ! Vraiment pas à la hauteur du service attendu !
Utilisez l’application sncf-connect sur votre smartphone.
« une erreur s’est produite »
Utilisez l’application sncf-connect sur votre smartphone.
Impossible de payer ma réservation car ça dit « 6 autres réservations similaires annulez les autres » mais dans mon panier il n’y a aucune autre réservation
Impossible de procéder au paiement en ligne de mes billets, il me reste 5 min pour payer, c’est super. . .
Le message : « le paiement est actuellement indisponible. Vous n’avez pas été débité. Veuillez réessayer en cliquant sur « rafraîchir la page » ou recommencer votre recherche. »
Déjà essayer plusieurs fois mais ça ne fonctionne pas.
Impossible de réserver des billets sur le site on revient à la page d’accueil
Chaque demande de billets le site plante et revient à la page d’accueil
« une erreur s’est produite »
Rien ne fonctionne sur sncf connect en ce moment. Aucune recherche aboutit
On devrait les rebaptiser sncf déconnect ! Depuis 3 jours impossible d’avoir des tarifs ça tourne dans le vide
Échecs successifs de paiement carte bancaire sur appli et sur le site sncf connect, impossible de rentrer données bancaires.
Impossible de réserver ,
Impossible de reserver un train sur appli et site, ni sur ordi, ni sur tel. . .
Impossible de regarder les trains pour le mercredi 7 août. Il y à marqué qu’il n y à pas de train à cette date apparemment et que une erreur est survenue.
Trains impossible à la réservation sur septembre pour retour agen -> paris
Impossible de réserver un train sur l’appli sncf
Il m’est difficile de réserver des billets de train sur l’application aujourd’hui.
Impossible de réserver un train : « erreur veuillez réessayer ultérieurement »
Réservations sncf connect impossible
Réservation sur sncf connect impossible
Aucun train ne s’affiche impossible de réserver
Aucun train dispo
Impossible de voir les trains
Impossible de réserver un train
Impossible de réserver un train
Aucun train affiché malgré différentes recherches
Aucun train affiché malgré ma recherche sur plusieurs jours et plusieurs itinéraires
Probleme de réservation et erreur de l’apple qui affiche « erreur ^$, réessayer plis tard ». Le samedi 03 aout à 11h45
Impossible de réserver un billet tgv, on ne me propose aucun train, à la place j’ai » aucun voyage ne correspond à vos critères » .
Impossible de réserver un train
Lors d’une recherche d’itinéraire, aucun train ne s’affiche. Impossibilité de trouver un trajet et d’acheter de billet.
Impossible de réserver
Tous les trajets affichent l’erreur « aucun voyage reservable »
1 fois sur 10, la page charge mais seulement pour les trains entre 6 et 9h, impossible de charger plus.
Les billets de train ne sont pas réservables . Espérant que ça se règle rapidement.
Tous les voyages s’affichent comme « non réservables »
Message d’erreur
Les trains ne sont pas réservables
Ne reconnait pas mon billet
Impossible d’avoir accès aux itinéraires et horaires
Impossible d’échanger ou de commander un billet
Impossible de réserver des billets, le site dit qu’il n’y a aucun trajet, ou revient à la page de départ, ou trouve les trajets mais dit qu’il n’est pas réservable
Impossible de voir les trains sur l’app mobile.
Impossible de voir les trains sur l’app mobile
Tous les voyages s’affichent comme « non réservables »
Impossible d’afficher les trains et d’en reserver des places.
Impossible de réserver des billets, il est marqué « erreur »
Réservation ter impossible
Impossible de réserver un ter en aura
La sélection de trajet fonctionne une fois sur 2
Billets introuvable sur l’appli ou le site (on n peut pas acheter
Depuis hier impossible d’annuler mes billets ou d’en réserver (ter). Pour le moment un billet perdu et je n’arrive toujours pas à annuler le retour !
Pas possible de réserver un ter
Aucuns trains à l’achat / réservation
Sncf connect ne fonctionne pas, billets non reservables, page web erreur. . .
Bonjour,
Les trains ne s’affichent pas pour les ter en loire-atlantique (ligne le croisic nantes), ni sur la ligne nantes-paris. C’est indiqué « une erreur s’est produite », ou bien les trains sont affichés non réservables . . . Sachant qu’hier vers 23h, ils étaient encore réservables.
Aucune trains disponible et erreur
« désolé une erreur s’est produite veuillez réessayer plus tard »
« aucun trajet disponible à la réservation avec vos critères de recherche »
Aucun trajet
Les trains sont non réservables, ou une « erreur s’est produite » et aucun train ne s’affiche
L’application & le site ne permettent pas de réserver un trajet, ils affichent soit « erreur technique » soit « aucun trajet disponible à la réservation ».
On ne peut réserver aucun train
Impossible de réserver un billet, aucun train n’est disponible.
Tous les trains pour lille sont en non réservable ou « erreur technique »
Impossible de reserver un billet castelnau d’estretefonds vers toulouse. L’applicaion met « non reservable et ne va pas plus loin » ?
Aucun voyage ne correspond à vos critères
Je ne peux pas réserver de billets, tout est buguer et les trains ont disparu
Aucun voyage ne correspond à vos critères
Impossible de réserver un billet car tous « non réservable » ou « une erreur s’est produite ».
Il me mette que les train ne sont pas reservable alors que de base il l’était
Les trains sont non reservables une fois sur deux (selon le rafraichissement de la page), impossible de réserver
Messages d’erreur pendant la réservation de billet : désolé, une erreur s’est produite
Depuis hier je n’arrive pas à règler mes achats de billets sncf sur sncf connect
Je suis passé à ma banque qui me certifie que l’autorisation de débiter les sommes dues est bien donnée et que le blocage viendrait de sncf connect aussi bien au niveau grandes lignes que ter . . .
A chaque tentative de recherche de billets, je reçois le message « votre session a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche ».
J’ai effacé le cache et lnespace de stockage. Mais rien n’y fait.
Acces a la billeterie impossible
Carte militaire non reconnue
De 1 le billet ne s’affiche pas sur l’application.
De 2 quand je rentre la référence du billet manuellement ça ne marche pas non plus.
A l’aide ?