SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec SNCF Connect ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Impossible d’importer les billets de train en saisissant le numéro de dossier et le nom
Validation commande impossible, message erreur
Utilisez l’application sncf-connect sur votre smartphone après avoir supprimé toute trace de l’application.
Impossible d’importer les billets sur l’application.
Impossible d’acheter un billet
L’application ne fonctionne pas et tout les bus et trains sont marqués non reservable.
Des que j’arrive au paiment, j’ai ce message
Votre achat n’a pas abouti suite à une erreur technique. Votre commande a été annulée. Nous vous invitons à renouveler votre réservation.
>>>>>>>> pour resolution des problemes sncf-connect. Com sur un ordinateur, supprimer tout historique de l’appilcation sncf-connect. Com sur votre ordinateur
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Il faut supprimer toutes les informations relatives au site sncf connect qui sont mémorisées, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone.
>>>>> sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
>>>>> cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
>>>>> cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
>>>>> cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites
>>>>> triez la liste par nom
>>>>> rechercher la ligne sncf-connect. Com
>>>>> cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Ou utilisez l’application sncf-connect sur votre smartphone après avoir supprimé toute trace de l’application.
Impossible de reserver un billet voyage flixbus en ligne.
Ou utilisez l’application sncf-connect sur votre smartphone après avoir supprimé toute trace de l’application.
>>>>>>>> pour resolution des problemes sncf-connect. Com sur un ordinateur, supprimer tout historique de l’appilcation sncf-connect. Com sur votre ordinateur
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Il faut supprimer toutes les informations relatives au site sncf connect qui sont mémorisées, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone.
>>>>> sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
>>>>> cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
>>>>> cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
>>>>> cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites
>>>>> triez la liste par nom
>>>>> rechercher la ligne sncf-connect. Com
>>>>> cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours au moment de ma recherche d’un horaire de train, j’ai le message suivant: « votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche. » ce message n’apparait que sur mon pc portable !
Cordialement
André batt
>>>>>>>> pour resolution des problemes sncf-connect. Com sur un ordinateur, supprimer tout historique de l’appilcation sncf-connect. Com sur votre ordinateur
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Il faut supprimer toutes les informations relatives au site sncf connect qui sont mémorisées, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone.
>>>>> sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
>>>>> cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
>>>>> cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
>>>>> cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites
>>>>> triez la liste par nom
>>>>> rechercher la ligne sncf-connect. Com
>>>>> cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
>>>>>>>> pour resolution des problemes sncf-connect. Com sur un ordinateur, supprimer tout historique de l’appilcation sncf-connect. Com sur votre ordinateur
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Il faut supprimer toutes les informations relatives au site sncf connect qui sont mémorisées, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone.
>>>>> sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
>>>>> cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
>>>>> cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
>>>>> cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites
>>>>> triez la liste par nom
>>>>> rechercher la ligne sncf-connect. Com
>>>>> cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Impossible de réserver un billet de ter pour un de mes compagnons présent sur mon compte
Impossible de changer le mot de passe.
Bonsoir
Avez vous cette difficulté, je n’arrive pas à me connecter sur sncf connect
Merci de votre retour
>>>>>>>> pour resolution des problemes sncf-connect. Com sur un ordinateur, supprimer tout historique de l’appilcation sncf-connect. Com sur votre ordinateur
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Il faut supprimer toutes les informations relatives au site sncf connect qui sont mémorisées, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone.
>>>>> sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
>>>>> cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
>>>>> cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
>>>>> cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites
>>>>> triez la liste par nom
>>>>> rechercher la ligne sncf-connect. Com
>>>>> cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Idem gaëlle, la fonctionnalité importer ne fonctionne pas pour des billets achetés avec des chèques vacances en boutique sncf. Je rendre numéro de dossier et nom, valide, et la barre de chargement s’affiche un court instant mais rien ne se passe et les billets ne sont pas importés dans l’app en sortant de l’écran d’import.
Impossible de valider les billets pour les payer.
Je n arrive pas a importer un billet sur sncf connect. Dans « importer », une fois que j’ai entré numéro de dossier et nom, je valide et. . . Il ne se passe absolument rien.
Pas de paiement possible sur l’application
Impossible de se connecter mot de passe jamais reconnu,
Utilisez l’application sncf-connect sur votre smartphone après avoir supprimé toute trace de l’application.
Impossible de se connecter sur le site alors que le mot de passe est bon puisque je suis connectée sur l’appli 🙂
Merci la sncf
Échec de paiement de billet sur l appli
Impossible de valider l’achat d’un billet toute la journée. Comment faire quand on n’est pas proche d´un guichet et surtout de conserver le tarif du jour? !
Impossible de valider l’achat d’un billet toute la journée. Comment faire quand on n’est pas proche d´un guichet et surtout de conserver le tarif du jour? !
Je n’arrive plus à avoir accès à mes billets pour le retour marseille saint charles – paris. De plus ce dernier est affiché à 21h33 comme prévu mais direction toulon. Incompréhensible. . .
Message d’erreur à chaque tentative de réservation, après choix du voyage ?
Idem 3 ou 4 tentative et échec chaque fois ? !
Message d’erreur à chaque tentative de réservation, après choix du voyage
Depuis 2 jours impossible de régler via la cb. Achat validé par ma banque mais refusé par sncf connect . Dingue
Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Impossible de régler mes trajets malgré plusieurs tentatives
Tout pourri ton site de ***
Votre commande n’a pas été finalisée. Vos coordonnées sont invalides. Veuillez les vérifier et finaliser ensuite votre commande.
Impossible de finaliser une réservationréservation, message d’erreur lors de la validation du billet. Persistant malgré redémarrage de l’application, changement de billets, etc.
Il est possible de se connecter sur le site internet mais impossible de se connecter sur l’application android sncf connect !
Impossible d’enregistrer sur l’application le code reçu par sms. Donc pas de réglement possible via l’application.
Impossible de réserver un billet en ligne, ça marque « les derniers billets viennent d’être vendus » peu importe le trajet ou l’horaire
Impossible d’importer un billet avec le code et le nom, une erreur s’est produite, réessayer plus tard, sauf que ça reste impossible, toujours le même message d’erreur
Impossible d’effectuer les changements de billet. Paiement indisponible tjrs bloquée depuis 15 min. C’est d’un lourd!
Le paiement est actuellement indisponible
Vous n’avez pas été débité. Veuillez réessayer en cliquant sur « rafraîchir la page » ou recommencer votre recherche.
Impossible de réserver un train, le site plante dès l’entrée de la ville de départ
Le lien pour déposer un formulaire est indisponible. . . Le tgv était en panne (3h30 de retard). . . Et le formulaire g30 aussi. . . Lol !
Impossible de finaliser la commande de billets de train tgv pour un aller-retour à paris depuis strasbourg
Ne reconnait pas mot de passe
Impossible de s’identifier
Billet acheté, paiement débité mais la sncf ne trouve pas le billet.
Dans le paiement banque il est ecrit sncf paris 15.
Billet introuvable par la sncf, que faire?
J’ai acheté des billets de train pour ma maman, le paiement est validé, débité mais aucun. mail de confirmation.
Je ne peux trouver ni mes nouveaux billets ni les ancients depuis ce matin.
Mon billet de train ne s affiche pas sur l appli
Ilmpossible de consulter les prix et/ou trains sur une ligne les arcs draguignan vers montauban
Utilisez l’application sncf-connect sur votre smartphone après avoir supprimé toute trace de l’application
Impossible d’impoter les billets et impossible de d’acheter les billets : gros bugs au moment du paiement » incident technique veuillez réessayer » + tard
Utilisez l’application sncf-connect sur votre smartphone après avoir supprimé toute trace de l’application
Impossible de me connecter à mon compte avec mes identifiants et impossible de changer de mot de passe suite à un « incident technique ». . . Mes options vont être annulées car je ne peux pas y accéder. Grrrrhhh!
Utilisez l’application sncf-connect sur votre smartphone après avoir supprimé toute trace de l’application.
Mes voyages n’apparaissent pas et impossible de les importer non plus
Utilisez l’application sncf-connect sur votre smartphone après avoir supprimé toute trace de l’application.
J’ai essayer de valider une option, cette dernière à disparue et est soi-disant dans mon panier. Hors mon panier est vide.
De plus je ne peut ajouter aucun train car dès que je veux valider un billet j’ai le message : incompatible avec le contenu de votre panier
Utilisez l’application sncf-connect sur votre smartphone après avoir supprimé toute trace de l’application.
Bonjour j’ai acheté un billet de train avec 4 amis hier (11 juin) pour le 17aout mais 3 d’entre nous affiche que le billet est pour aujourd’hui (12 juin) et le 4eme est bien pour le 17 août peut-on ce faire rembourser ou changer
Impossible de me connecter depuis mon pixel 7 . . . Soit disant erreur mot de passe / email, alors que je peux me connecter depuis mon pc. . .
Si cela peux vous aider, j’ai enfin compris le pb. . . J’utilisais un dns privé pour enlever les publicités. . . en enlevant ce dns c’est ok . . . Grrr
Bjr, impossible de meconnecter par mon pc alors que c’est possible par mon ifon. . . Pourquoi ?
Message : validation de l’appareil, coche verte 2 fois puis rien . . .
>>>>>>>> pour resolution des problemes sncf-connect. Com sur un ordinateur, supprimer tout historique de l’appilcation sncf-connect. Com sur votre ordinateur
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Il faut supprimer toutes les informations relatives au site sncf connect qui sont mémorisées, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone.
>>>>> sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
>>>>> cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
>>>>> cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
>>>>> cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites
>>>>> triez la liste par nom
>>>>> rechercher la ligne sncf-connect. Com
>>>>> cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
« action impossible, réitérer ultérieurement » . . .
Utilisez l’application sncf-connect sur votre smartphone après avoir supprimé toute trace de l’application.
Message « désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. » impossible de réserver
Utilisez l’application sncf-connect sur votre smartphone après avoir supprimé toute trace de l’application.
Mes billets n’apparaissent plus dans l’application et j’ai effacé mes mails
Je n’arrive pas a avoir accès à mon compte
Votre session a expiré impossible de connâitre les prix et horaires
Utilisez l’application sncf-connect sur votre smartphone après avoir supprimé toute trace de l’application.
Je veux réserver un aller retour
Saint amand les eaux marseille
L’aller c’est bon et le retour il indiqué arrivé douai
Utilisez l’application sncf-connect sur votre smartphone après avoir supprimé toute trace de l’application.
Après une multitude d essais je ne peux payer par cb. Il est indiquer » le paiement est indisponible pour le moment »!
>>>>>>>> pour resolution des problemes sncf-connect. Com sur un ordinateur, supprimer tout historique de l’appilcation sncf-connect. Com sur votre ordinateur
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Il faut supprimer toutes les informations relatives au site sncf connect qui sont mémorisées, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone.
>>>>> sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
>>>>> cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
>>>>> cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
>>>>> cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites
>>>>> triez la liste par nom
>>>>> rechercher la ligne sncf-connect. Com
>>>>> cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Suite à un incident technique, votre demande de changement de mot de passe n’a pas abouti.
Utilisez l’application sncf-connect sur votre smartphone après avoir supprimé toute trace de l’application.
Quand je me connecte sur sncf connect au moment d’avoir les horaires et prix ils mettent votre session a expiré.
Sur mon portable ca marche!
Pourquoi !
Bonjour
Impossible de payer un billet mis en option ce soir 19:25 ! Ni sur l’ordi, ni sur le smartphone
On fait comment ?
Pas moyen de récupérer les billets dans l’application. . . « réessayez plus tard »
>>>>>>>> pour resolution des problemes sncf-connect. Com sur un ordinateur, supprimer tout historique de l’appilcation sncf-connect. Com sur votre ordinateur >>>>>>>>>>>>
Il faut supprimer toutes les informations relatives au site sncf connect qui sont mémorisées, qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone.
>>>>> sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
>>>>> cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
>>>>> cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
>>>>> cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites
>>>>> triez la liste par nom
>>>>> rechercher la ligne sncf-connect. Com
>>>>> cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Impossible d’accéder aux voyages et aux tarifs une fois les informations du voyage et du voyageur rentrées.
Impossible d’accéder aux voyages et aux tarifs une fois les informations du voyage et du voyageur rentrées.
Aujourd’hui impossible de rentrer le code entreprise du contrat pro pour passer commande
Paiement sans cesse refusé par carte bancaire malgré que les choses fonctionnent convenablement niveau banque
Impossible de retrouver mes billets dans mon appli. La page reste noire tout le temps !
Bonjour, je ne peux réserver mes billets sur sncf connect, message d erreur depuis 2 jours ‘ désolée une erreur s’est produite’