SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Billet payer qui ne s’affiche pas puis otion encore valable alors que option payer
Impossible de valider mon option de voyage, après un échec de paiement. Cela me demande de vider mon panier mais si je fais ça, je perds mon option or le prix a augmenté. J’ai eu un conseiller par téléphone, il n’y parvient pas non plus, il pense que c’est un bug mais ne peut le résoudre. Je n’ai pas de problème avec ma cb. Merci de m’aider.
Impossible de valider mon option de voyage, après un échec de paiement. Cela me demande de vider mon panier mais si je fais ça, je perds mon option or le prix a augmenté. J’ai eu un conseiller par téléphone, il n’y parvient pas non plus, il pense que c’est un bug mais ne peut le résoudre. Je n’ai pas de problème avec ma cb. Merci de m’aider.
J’ai eu le meme problème on m’as indiquer un message d’erreur apres payement mais j’ai reçu mes billets par mail et mes billet ne s’affiche pas sur le site et application
Message d’erreur « mince quelqu’un a réservé la place que vous aviez choisie » donc impossible de réserver alors qu’il reste des places à vendre. . .
La réduction de la carte senior ne fonctionne pas lors de l’achat d’un billet par internet
Bonjour, impossible de créer un compte, j’ai essayé plusieurs fois, je ne reçois jamais le mail pour l’activer.
Y a t’il encore des salariés à la sncf? Les nombreux messages signalant de multiples bugs depuis plusieurs jours ne reçoivent aucune réponse ni aucune solution . Vous avez dit service public ? Ou respect du client ?
Lorsque j’ouvre l’application sncf connect écran noir . J’ai desinstallé et réinstallé l’appli ça s’ouvre mais une seule fois et de nouveau écran noir. J’ai vu un vendeur en téléphonie ça ne vient pas de mon téléphone.
Comment faire quand les billets sont dedans ?
Le but est de supprimer toutes les informations relatives au site sncf-connect. Com.
* sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
* cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
* cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
* cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites »
* triez la liste par nom
* rechercher la ligne sncf-connect. Com
* cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
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Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Bonjour,
Je remarque un bug sur le site de la sncf.
Je souhaite prendre un train paris cdg – aix en provence. Le site me dit qu’il n’y a pas de direct et me propose un changement à marseille. Cependant, le tgv paris – marseille passe forcément par aix en provence.
Ce problème m’est arrivé il y a 2 semaines et j’ai payé un billet ter en plus pour rien. En effet je n’allais pas m’arrêter au terminus (marseille) et prendre le ter alors que le tgv s’arrêtait bien à aix.
Ici il s’agit du tgv5135 qui ne me propose pas l’arrêt à aix-en-provence
Bonjour,
Ce jour 4 avril 24 depuis la fin de matinée et encore maintenant à 17h, impossible de faire une recherche de billet sur snc connect. Quel que soit la destination, toujours le même message, « votre recherche a expiré, vous pouvez relancer votre recherche ». En cliquant sur continuer, on obtient toujours le même message.
Urgence de rétablir mesdames et messieurs les techniciens sncf. Merci.
Slts
Petite précision complémentaire. Même en navigation privée sur google chrome, ce même message apparait.
Je n’ai pas le message « désolé, une erreur s’est produite » comme les commentaires précédents, mais « votre recherche a expiré, vous pouvez relancer ».
Le but est de supprimer toutes les informations relatives au site sncf-connect. Com.
* sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
* cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
* cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
* cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites »
* triez la liste par nom
* rechercher la ligne sncf-connect. Com
* cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
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Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Impossible de trouver des trains
Impossible de souscrire a tgv max
Impossible d’ouvrir l’appli même avec des téléphones distincts. L’écran reste noir. Même après désinstallation et réinstallation de l’appli
Le but est de supprimer toutes les informations relatives au site sncf-connect. Com.
* sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
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* rechercher la ligne sncf-connect. Com
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Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Je n arrive pas à me connecter espaces agents sncf ayant droit alors que j ai rentré no cp et code secret
Alors que je me suis connecté sur compte sncf connect sans problème
Donnez moi la marche à suite
Je consulte sncf connect avec google chrome sur un pc portable
Mon cas est similaire mais j’ai trouvé le remède:
Je n’ai plus le message « désolé, une erreur s’est produite. . . » depuis que j’ouvre sncf connect en navigation privée
(l’historique de navigation et les cookies ne sont pas enregistrés)
Tous les navigateurs proposent l’option « nouvelle fenêtre de navigation privée »
Oups, une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement.
L’appli sncf connect ne fonctionne pas correctement sur mon galaxy s24, écran noir , echecs de paiement , etc. Pourtant elle fonctionne sur d’autres galaxy moins recents
Le but est de supprimer toutes les informations relatives au site sncf-connect. Com.
* sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
* cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
* cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
* cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites »
* triez la liste par nom
* rechercher la ligne sncf-connect. Com
* cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
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Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Impossible de recherche un trajet: « désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. «
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Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Bonjour
Pour moi le problème s’est résolu en ouvrant sncf connect sur google chrome.
Bonne journée
Impossible de taper une destination. Une fenêtre s’ouvre pour indiquer un problème et de réessayer ultérieurement.
Et le site ne fonctionne toujours pas ……pffff
Billets passés et à venir disparus
Impossible d’accéder à « mes billets » dans le but d’échanger un trajet à venir. . . Et ensuite la sncf nous dira qu’il fallait faire la modification plus de 6 jours avant le départ et nous appliquera des frais. . . ! Je ne suis pas du tout d’accord avec l’option qui consisterait pour le client à « traficoter » sur le site pour obtenir un résultat. C’est au « fournisseur » (en l’espèce la sncf) de prendre toutes dispositions pour que le site qu’il met à disposition fonctionne, étant observé que le client en fait toujours plus (réservation en ligne, etc. . . ) sans que le prix des billets ne baisse (bien au contraire). Un slogan : avec la sncf, le client a toujours tort.
Depuis plusieurs jours je n’arrive pas à me connecter à mon compte sncf connect. Le message « erreur interne » apparait. Le service sncf est décidément exécrable ! Le prix des billets, le comportement des contrôleurs et le site . . . vivement que la voie ferrée soit vraiment ouverte à la concurrence, ça ne pourra pas être pire
Impossible de réserver des billet – message d’erreur depuis ce matin . . .
Je ne peux pas réserver de trajet, un message d’erreur apparaît sans cesse me disant que je ne peux pas me connecter et de vérifier ma connexion internet (pourtant normale)
Donc non seulement le service de trains est exécrable mais si même l’appli commence à avoir des problèmes il va falloir faire quelque chose la sncf
Impossible de me connecter sur mon compte ou de réserver un voyage sur le site et sur l’appli. « une erreur s’est produite ».
Sur l’appli, des voyages « passés » de début mars qui s’affichent comme des voyages à venir. . .
Ma carte jeune n’est pas reconnue alors qu’elle est bien valide, résultat je ne peux pas acheter mon billet
Impossible de recharger ma navigo via mon téléphone « une erreur est survenue ».
Mes billets train sur sncf connect ne valide pas le paiement par chèque vacances connect depuis plusieurs semaines.
Bonjour, depuis 2 jours « désolé une erreur s’est produite » apparaît à chaque fois que je veux valider la réservation
Bonjour
Pourquoi l’écran devient noir quand je veux mettre le code sur l’appli sncf connect
Merci
Bonjour, depuis 2 jours je ne peux réserver mes billets pour paris, » désolé une erreur s’est produite » apparaît à chaque fois que je veux valider la réservation, c’est infernal. . .
Le lundi 1er avril 2024 vers 22h00, j’ai essayé de recharger ma carte navigo en utilisant l’application sncf connect. Le paiement a été effectué, j’ai reçu un email de confirmation et mon compte bancaire a été débité mais il y a eu une anomalie au niveau de l’application à cause de laquelle je n’ai pas pu recharger la carte.
J’ai dû recharger la carte dans une agence sncf après avoir payé à nouveau.
Le paiement est indisponible. Cela fait trop fois que je fais face à des échecs de paiement.
J’importe mes billets achetés sur l’application sncf connect. Quand je me déconnecte de mon compte puis je me reconnecte, les billets importés dans l’application ont disparu
Paiement refusé mais mon compte bancaire a été débité. . .
Le paiment est indispo
Je souhaite réserver un billet de train pour neuchâtel paris aller-retour du 7 au 9 juin. Je choisis tout. La correspondance, les sièges. Et à la fin on me dit: problème technique, veuillez choisir un autre trajet.
Sauf que non. . . Les trajets sont disponibles, je ne vois pas pourquoi je choisirais un autre trajet plus cher alors que tout semble disponible.
J essaie en vain de réserver un billet, le temps d’afficher mon choix (destination, date, numéro d’abonnement) que déjà ma demande est considérée comme expirée sans pouvoir continuer ma commande puisque aucun affichage de prix possible . J’utilise chrome.
Concernant le bug sur sncf connect, j’ai essayé la méthode de pierre (très bien expliquée) sur chrome mais cela n’a pas permis de résoudre le problème pour moi.
Même problème avec impossibilité d’aller au bout d’une résa de billet sncf. Au début du bug sur le site, j’arrivais à prendre mes billets sur l’appli sncf mais maintenant ce sont les 2 qui ne fonctionnent pas! J’ai tout essayé: safari, firefox, puis google chrome mais ça ne marche sur aucun! Et ça fait des semaines que c’est comme ça . . . En appelant la sncf, ils proposent de prendre votre résa par téléphone ou de passer par une autre plateforme comme trainline. . .
Si je me permets de rédiger une procédure et de la partager c’est parceque j’ai résolu le problème que je rencontrais comme vous tous et que j’aime rendre service, probablement une déformation professionnelle.
Je suis effectivement » l’informaticien de service » et fier de l’être ! Vous ne croyez pas si bien dire car j’ai passé toute ma vie professionnelle comme informaticien, depuis l’obtention de mon dut en 1980 jusqu’à ma retraite en 2020. J’ai eu la chance de cotoyer un grand nombre d’informaticiens (systèmes, réseaux, micro, web, . . . ) auprès desquels j’ai beaucoup appris.
Par contre, je suis désolé de ne pas connaître le navigateur firefox et de ne pas pouvoir vous aider.
Je vous conseillerai néanmoins de vous ralier à un navigateur digne de ce nom, un standard du marché comme google chrome en l’occurence. Le benevola a ses limites !
Je ne voulais pas être désagréable. . Je suis aussi informaticien a la retraite et j’ai toujours utilisé firefox qui est un navigateur « digne de ce nom » « libre » et non imposé par windows c’est bien la le problème !
M’enfin je me répète c’est quand même a sncf connect de résoudre ce problème . . Si la nouvelle version date du 19 mars ils sont pas pressés de tenir compte de nos remarques !
Cordialement
Je vous rejoints tout à fait concernant l’attitude passive du service technique de la sncf.
Au tout début des problèmes, j’ai contacté par mail bfm tv pour leur demander de publier de l’info, mais ils ne m’ont pas répoindu.
Je vais chercher comment contacter la sncf.
Bien cordialement.
Pierre
« désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. » message qui s’affiche sur mon mon pc depuis plusieurs semaines sur le site sncfconnect
Le but est de supprimer toutes les informations relatives au site sncf-connect. Com.
* sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
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Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
« désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. » message qui s’affiche sur mon mon pc depuis plusieurs semaines sur le site sncfconnect
Je ne peux plus me connecter sur sncf connect sur l’application de mon smartphone. J’ai voulu vérifier des horaires de mes réservations de mai , impossible ! Alors qu’en janvier, je n’avais aucun problème.
Que dois-je faire ?
Merci.
Le but est de supprimer toutes les informations relatives au site sncf-connect. Com.
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* rechercher la ligne sncf-connect. Com
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Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Sur l’application le qr code vient de revenir, tant sur ipad que sur téléphone.
Pour le rechargement d’un passe navigo, aller sur le site » iledefrance-mobilites. fr «
Les problèmes que nous rencontrons lors de l’utilation de l’application sncf-connect. com sont probablement liés à la nouvelle version du 19 mars 2024.
Cette version entre en conflit avec des informations » anciennes » stockées dans la mémoire cache de l’ordinateur ou du téléphone mobile.
C’est à l’utilisateur de faire le ménage dans tous les buffers.
C’est ce qu’il faut faire à chaque montée de version.
C’est un peu ce que l’on fait régulièrement quand on débranche une box internet pendant tois minutes.
Rebonjour,
Et comment supprimer les infos concernant le site sncf-connect. Com dans firefox ?
Et comment supprimer les infos concernant le site sncf-connect. Com dans firefox ?
Facile de donner des solutions qui marchent ou pas
Et facile de jouer a l’informaticien de service
Il y’en a chez sncf connect . . C’est a eux de résoudre le problème
D’autre part lorsqu’on envoie un message à:
On reçois un message : « mail delivery system »
Bravo la sncf
Le but est de supprimer toutes les informations relatives au site sncf-connect. com.
* sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
* cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
* cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
* cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites »
* triez la liste par nom
* rechercher la ligne sncf-connect. Com
* cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
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Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Bonjour pierre
Désolé j’utilise firefox et mon historique de navigation est effacé automatiquement !
Cela n est pas suffisant. Il faut aussi supprimer les infos concernant le site sncf-connect. com
Merci pierre de répéter toujours a même « information »
Faut déjà trouver les paramètres google . . . ?
Ce n’est pas au client de résoudre ce problème !
Bonjour christian,
* sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
* cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
* cochez uniquement la ligne » images et fichiers en cache »
* cliquez sur le bouton » effacer les données «
Christian,
* sur l’écran de google chrome, cliquez sur le bouton le plus à droite tout en haut de l’écran (3 petits points verticaux)
* cliquez sur la ligne » effacer les données de navigation »
* cliquez sur la ligne » paramètres des sites »
* cliquez sur la ligne » afficher les autorisations et les données enregistrées pour les différents sites »
* triez la liste par nom
* rechercher la ligne sncf-connect. com
* cliquez sur la poubelle pour supprimer la ligne
Maintenant, tout l’historique de sncf-connect a disparu.
Impossible de me connecter à mon compte, et de réserver un voyage.
Sur un orrdinateur, pour résoudre les problèmes actuels rencontrés avec sncf connect, il faut supprimer les paramètres liés au site sncf-connect. Com.
Pour cela, allez dans les paramètres de google, onglet confidentialité et sécurité, onglet paramètres des sites, puis rechercher la ligne sncf-connect. Com dans la liste des sites, parfois longue, pour la supprimer (les sites ne sont pas triés de manière alphabétique).
Qu’i s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone, le principe est de supprimer tout historique concernant l’application sncf-connect, vider les images et les fichiers présents dans la mémoire cache.
Voir commentaire de pierre. Cela marche.
Impossible de prendre les billets de train car on signale « erreur, réessayez plus tard »
Sur un orrdinateur, pour résoudre les problèmes actuels rencontrés avec sncf connect, il faut supprimer les paramètres liés au site sncf-connect. Com.
Pour cela, allez dans les paramètres de google, onglet confidentialité et sécurité, onglet paramètres des sites, puis rechercher la ligne sncf-connect. Com dans la liste des sites, parfois longue, pour la supprimer (les sites ne sont pas triés de manière alphabétique).
Qu’i s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone, le principe est de supprimer tout historique concernant l’application sncf-connect, vider les images et les fichiers présents dans la mémoire cache.
Sur un orrdinateur, pour résoudre les problèmes actuels rencontrés avec sncf connect, il faut supprimer les paramètres liés au site sncf-connect. Com.
Pour cela, allez dans les paramètres de google, onglet confidentialité et sécurité, onglet paramètres des sites, puis rechercher la ligne sncf-connect. Com dans la liste des sites, parfois longue, pour la supprimer (les sites ne sont pas triés de manière alphabétique).
Qu’i s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone, le principe est de supprimer tout historique concernant l’application sncf-connect, vider les images et les fichiers présents dans la mémoire cache.
Désolé j’utilise firefox et mon historique de navigation est effaé automatiquement !
Bonjour,
J’ai procédé ce matin au chargement de mon navigo mensuel avec sncf connect de 86,40€.
J’ai reçu le mail de prélèvement de 86,40€. Cependant, mon navigo n »a pas été chargé.
Pourriez vous soit chargé mon navigo et me faire le remboursement ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour et pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Bagayogo aboubacar
Meme erreur « désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. »
Sur un orrdinateur, pour résoudre les problèmes actuels rencontrés avec sncf connect, il faut supprimer les paramètres liés au site sncf-connect. Com.
Pour cela, allez dans les paramètres de google, onglet confidentialité et sécurité, onglet paramètres des sites, puis rechercher la ligne sncf-connect. Com dans la liste des sites, parfois longue, pour la supprimer (les sites ne sont pas triés de manière alphabétique).
Qu’i s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone, le principe est de supprimer tout historique concernant l’application sncf-connect, vider les images et les fichiers présents dans la mémoire cache.
« désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. »
Au moins 4 fois entre le 1er et 2 avril
Merci la sncf !
C’est désolant
Sur un orrdinateur, pour résoudre les problèmes actuels rencontrés avec sncf connect, il faut supprimer les paramètres liés au site sncf-connect. Com.
Pour cela, allez dans les paramètres de google, onglet confidentialité et sécurité, onglet paramètres des sites, puis rechercher la ligne sncf-connect. Com dans la liste des sites, parfois longue, pour la supprimer (les sites ne sont pas triés de manière alphabétique).
Qu’i s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone, le principe est de supprimer tout historique concernant l’application sncf-connect, vider les images et les fichiers présents dans la mémoire cache.
Suite à mon message précédent
J’ai voulu essayer sans être sur mon compte
. . . et je ne peux pas me déconnecter !
Comment faire quand il n’y a plus de guichet dans les petites gares ?
Je ne peux pas rechercher un trajet. . .
Ce message s’affiche
« désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. »
Bon c’est loin d’être la première fois. . .
Sur un orrdinateur, pour résoudre les problèmes actuels rencontrés avec sncf connect, il faut supprimer les paramètres liés au site sncf-connect. Com.
Pour cela, allez dans les paramètres de google, onglet confidentialité et sécurité, onglet paramètres des sites, puis rechercher la ligne sncf-connect. Com dans la liste des sites, parfois longue, pour la supprimer (les sites ne sont pas triés de manière alphabétique).
Qu’i s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone, le principe est de supprimer tout historique concernant l’application sncf-connect, vider les images et les fichiers présents dans la mémoire cache.
Ma réservation apparaît trois fois dans l’application (1 trajet reste réservé, 3 voyages dans l’application)
Impossible de transférer mon abonnement pass navigo du téléphone au pass lui même
Depuis plusieurs jour, à quelque heure que je me connecte sur mon téléphone ma tablette ou mon ordinateur je ne peux jamais finir ma réservation, on me signale un problème, tout mes choix et demandes disparaissent, et je ne parviens pas à acheter de billet ni même à poser des options
Sur un orrdinateur, pour résoudre les problèmes actuels rencontrés avec sncf connect, il faut supprimer les paramètres liés au site sncf-connect. Com.
Pour cela, allez dans les paramètres de google, onglet confidentialité et sécurité, onglet paramètres des sites, puis rechercher la ligne sncf-connect. Com dans la liste des sites, parfois longue, pour la supprimer (les sites ne sont pas triés de manière alphabétique).
Qu’i s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone, le principe est de supprimer tout historique concernant l’application sncf-connect, vider les images et les fichiers présents dans la mémoire cache.
Erreur produite suite à paiement validé, 2x de suite.
Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Quelle que soit les destinations demandées
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Pour cela, allez dans les paramètres de google, onglet confidentialité et sécurité, onglet paramètres des sites, puis rechercher la ligne sncf-connect. Com dans la liste des sites, parfois longue, pour la supprimer (les sites ne sont pas triés de manière alphabétique).
Qu’i s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone, le principe est de supprimer tout historique concernant l’application sncf-connect, vider les images et les fichiers présents dans la mémoire cache.
Bonjour, quand je me connecte sur mon compte sncf, on m’envoie un code sur ma boite email, et quand je retourne sur le compte,je me retrouve exactement comme au départ, c’est à dire avec un message qui me dit qu’on a envoyé un code sur ma boite email, et ainsi de suite. . . Impossibel d’aller sur mon compte de la sncf
Cela m’est arrivé hier, j’ai laissé la fenêtre de connection( qui demande un code) ouverte sur mon ordinateur et récupéré le code envoyé dans le mail en le lisant sur mon téléphone
Lors de la recherche d’un billet, le site affiche systématiquement le message d’erreur « désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. » la solution d’effacement des données associées au site préconisée ne fonctionne pas. Il est possible de passer par l’assistant conversationnel pour obtenir des résultats mais la même erreur se produit dès que l’on essaye d’obtenir les trains suivants. Le problème a été constaté sur 2 ordinateurs différents en utilisant 2 adresses ip différentes.
Sur un orrdinateur, pour résoudre les problèmes actuels rencontrés avec sncf connect, il faut supprimer les paramètres liés au site sncf-connect. Com.
Pour cela, allez dans les paramètres de google, onglet confidentialité et sécurité, onglet paramètres des sites, puis rechercher la ligne sncf-connect. Com dans la liste des sites, parfois longue, pour la supprimer (les sites ne sont pas triés de manière alphabétique).
Qu’i s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone, le principe est de supprimer tout historique concernant l’application sncf-connect, vider les images et les fichiers présents dans la mémoire cache.
Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Je ne peux pas retrouver mes billets sur sncf connect. Toujours chargement en cour quand je recherche mes billets et impossible de les télécharger du mail reçu.
Le site dit que mon numéro de fidélité n’est pas valide alors que je l’ai renouvelé il y a un mois ! Impossible d’acheter des billets à tarif réduits sur le site !
Quelle déception ! Il m’a été impossible de réserver un billet sncf depuis mon téléphone portable ou mon ordinateur à deux endroits différents donc deux adresses ip différents ! De plus, j’ai été débité sept fois de 49€ ! .
Ce matin, j’ai tenté de rester positif en me reconnectant sur le site, mais le problème persiste. . . Lorsque j’ai appelé, j’ai constaté que le prix sur internet était différent de celui affiché sur leur plateforme.
Je suis extrêmement mécontent de la sncf, car j’ai dû annuler ma formation faute de trains disponibles, ou bien ceux disponibles étaient tardifs et proposés à un tarif de 118€, alors qu’auparavant le prix était de 49€.
Merci la sncf !
Et vivement la concurrence
Impossible de réserver un billet
J’essaye de confirmer mon billet en tgv max depuis ce matin pour mercredi mais la plate-forme ne s’actualise pas et ne peux donc pas confirmer mon billet
« »vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année » ? Nous sommes le 1er avril, et la fin de l’année est encore lointaine. Excuse bidon, donc. Merci de faire le necessaire pour qu’on puisse acheter de billets.
Sur un orrdinateur, pour résoudre les problèmes actuels rencontrés avec sncf connect, il faut supprimer les paramètres liés au site sncf-connect. Com.
Pour cela, allez dans les paramètres de google, onglet confidentialité et sécurité, onglet paramètres des sites, puis rechercher la ligne sncf-connect. Com dans la liste des sites, parfois longue, pour la supprimer (les sites ne sont pas triés de manière alphabétique).
Qu’i s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone, le principe est de supprimer tout historique concernant l’application sncf-connect, vider les images et les fichiers présents dans la mémoire cache.
Apres effacement de tout, même probleme
Bonjour
Il est impossible d’ajouter une carte militaire sur l’application.
Sur un orrdinateur, pour résoudre les problèmes actuels rencontrés avec sncf connect, il faut supprimer les paramètres liés au site sncf-connect. Com.
Pour cela, allez dans les paramètres de google, onglet confidentialité et sécurité, onglet paramètres des sites, puis rechercher la ligne sncf-connect. Com dans la liste des sites, parfois longue, pour la supprimer (les sites ne sont pas triés de manière alphabétique).
Qu’i s’agisse d’un ordinateur ou d’un téléphone, le principe est de supprimer tout historique concernant l’application sncf-connect, vider les images et les fichiers présents dans la mémoire cache.