SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Impossible de se connecter à sncf connect ça mouline ou ça dit problème en cours
Le service est il en grève ?
_m_
Je n arrive pas à avoir les horaires de train avec sncf connect,ça mouline !
J’ai commandé mon billet sncf de limoux à paris hier soir pour un voyage le 16 décembre et je n’ai reçu aucune confirmation par mail.
Le paiement a bien été acceptée par ma banque.
Merci de me répondre rapidement
J’ai commandé mon billet sncf de limoux à paris hier soir pour un voyage le 16 décembre et je n’ai reçu aucune confirmation par mail.
Le paiement a bien été acceptée par ma banque.
Merci de me répondre rapidement
J’ai commandé mon billet sncf de limoux à paris hier soir de 12 23 pour un voyage le 16 décembre et je n’ai reçu aucune confirmation par mail.
Le paiement a bien été acceptée par ma banque.
Merci de me répondre rapidement
Message :
Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard »
. . .
Bonne journée
Impossible d’accéder aux billets.
Pas moyen de valser l’achat motif : erreur technique survenue essayez plus tard
Impossible d’aller au bout de ma réservation, ça fait au moins 10 fois que j’essaie
Ça fait 2 jours que toutes les requettes sont systématiquement expirées » veuillez recommencez dixit » etc
Comment fait t’on ,étant à l’étranger pour réserver un billet ?
Impossible de payer par carte bancaire
Échange et annulation impossible depuis quelques jours
Toujours impossible de payer la carte reduc pour le ter nouvelle aquitaine.
Quand allez-vous faire le nécessaire !
Bonjour
Depuis plusieurs semaines impossible de me connecter car ma recherche a expiré.
Pas d’accès au formulaire g30 pour remboursement d’un retard de tgv
Problemes de connection sur le site au login, sur chrome ou safari. Incomprehensible
Ebillet indisponible + pas de remboursement et echange possible alors que voyage dans un mois
Je n arrive pas à me connecter
La page sur les cookies est grisée
Je n’arrive plus à me connecter ça craint avec un nom pareil ça
Bug à la sncf. Merci
Problème dans la validation de mon panier pour passer au paiement.
Message d’erreur: votre commande n’a pas été finalisée. Des informations de la carte de réduction
Impossible de commander un billet pour n’importe quel voyage
Le paiement ne peut pas se faire pour l’achat de la carte+ ter nouvelle-aquitaine.
Après avoir rentré toutes les infos, page blanche. . .
Pénible
Fonctionne pas
Sit inaccessible
Impossible depuis 3 jours d’obtenir un billet de train
C’est la cata. . .
Message d’erreur quasi systématique quand je fais une recherche pour un voyage :
Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Bonjour
Je n arrive pas à réserver un voyage comprenant un ter pour bourg st maurice
Il est écrit trajet indisponible
Je ne peux acheter un billet de ter, ça me demande de réessayer plus tard, et j’ai déjà essayé plusieurs fois.
J’ai besoin de mon billet pour ce soir à 20h.
Impossible de réserver depuis hier soir. . . erreur technique
Je n’arrive plus a réserver des trajets sur l’application sncf conect
Mon application rame
Elle supprime des trains que je paie et laisse des trains que j’ai annulé ou qui sont déjà passé dans la section train à venir
Aucun train n’est écrit pour aller à moutiers depuis paris. Ils sont marqué supprimés ou un message affiche qu’aucun train n’esy disponible. Cela semble étrange en début de période de ski.
Impossibles de se connecter a sncf connect avec mon compte. Message recommencer plus tard. Problème depuis 20h30
Après 10 tentatives, j’arrive enfin à me connecter à mon compte. En revanche, impossible de mettre paris en gare de départ pour réserver un billet. . .
Je valide mon paiement qui est autorisé par ma banque ,mais au final pas de billet . .
Je valide mon paiement qui est autorisé par ma banque ,mais au final pas de billet . .
La barre de recherche ne fonctionne pas
Impossible de valider le paiement malgré plusieurs tentatives. J’ai abandonné.
Bug
Impossible de payer et reserver en ligne depuis ce matin
Impossibilité de connecter avec le site, depuis quelques jours déjà
Connexion impossible via le site. Je ne peux pas accéder aux billets de trains.
La barre de recherche semble ne pas fonctionner
Impossible de faire un paiement
Malgré un compte sur sncf connect, ce dernier ne marche pas- on n’arrive pas à ce connecter, donc on ne peut rien faire- ni changer un billet, ni même faire une recherche pour un nouveau billet- le site refuse tout-
Pouvez vous nous donner une réponse claire et nette ?
Le même message apparaît tous les jours depuis hier « mince quelqu’un d’autres a pris votre place » alors que les places sont toujours disponibles lorsqu’on se connecte 3h après … mais on ne peut pas les acheter …
Impossible de réserver un billet depuis hier
Mes identifiants pour accéder à mon compte client sont refusé.
Bonjour je n’arrive plus à acheter un billet de train.
Impossible de reserver un billet castres lavaur bug (message d erreur : désolé nous avons un problème . . . )
Paiement accepté a sncf connect.
Puis blocage de la page et jai rien reçu sur mon mail ni billet ni confirmation
Bug tgv max, je ne peux pas prendre mon ticket car ça me met qu’un billet est déjà en cours à cette date. Or je n’en ai pas
2) bug sur le site sncf je ne peux faire aucune recherche
Le formulaire g30 ne reconnaît pas mon numéro de dossier
Impossible aller sur le site sncf connect je peux faire aucun recherche
Pareil pour moi
Connexion impossible, même après changement de mot de passe.
Connexion impossible avec des identifiants valides!
Impossible de réserver des places depuis l’application ou le site internet
Miracle j ai reussi a reserver des billets sur le site
Sur smartphone on n’a plus accès aux calendriers, il faut faire défiler avec le doigt les dates, (encore fallait il le savoir) cela n’est absolument pas pratique.
Merci remettre les calendriers, cela sera plus pratique
Payement en ligne refusé à plusieurs reprise et avec 2 cartes différentes
Impossible d’acheter une carte avantage.
A 2 tentatives,a 3 jours d’écart, un message d’erreur apparaît avant de pouvoir valider l’achat de la carte.
Tentative sur ordinateur et sur l’application.
J’imagine que je vais être obligée d’aller en gare!
Connections impossible avec des identifiant valide
Impossible de consulter son compte et ses billets, même en changeant de navigateur
Impossible de reserver un billet paris toulouse en couchettes pour ce soir. Bug (message d erreur : désolé nous avons un problème . . . ) malgré les place disponibles. Je viens de passer une heure sur le 36 35 pour acheter le billet par telephone mais c’est l’enfer . . . Impossible de trouver le bon menu et aucune option ne permet d’acheter un billet . . . Le service est catastrophique !
Réservations impossibles
Bonjour, application bloquée depuis quelques heures sur le formulaire d’acceptation des cookies. J’ai éteint et rallumé mon portable. Idem
Merci pour votre retour
J’essaie de me connecter à mon compte sncf connect et reste bloquée sur la page accepter les cookies ou paramétrer ! Aucun autre choix !
Suite à changement de telephone impossible de modifier le mot de passe.
Bien que les criteres demandés (minuscule, majuscule, chiffres, caractères spéciaux. . . ) soient respectés, l’application indique que celui concernant les caractères spéciaux ne l’est pas et désactive le bouton valider
« une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard ». . . Impossible de réserver depuis 48h après une dizaine de tenatives de jour comme de nuit. . .
Site sncf-connect. com en maintenance, impossible de réserver un ter région sud. . .
Tous les trajets sont non réservables
Je n’arrive pas à réserver de billet via sncf connect pour mon ami qui vient de l’étranger car il est écrit sur l’application « train non reservable » comment je suis censé faire ?
Tous les trains sont non reservables
Impossible de payer, la page pour entrer mes coordonnées bancaires ne s’affiche pas correctement et impossible de rentrer les données. Évidemment quand je vous enfin pouvoir le faire, le prix du billet aura augmenté. Rien ne fonctionne.
Impossible de commander un billet prime
Les villes et les dates de départ ne s’affichent pas