SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Toujours impossible de reserver un billet.
Impossibilité depuis 7h30 de réserver un billet.
Ce site ne sait pas gérer les files d’attente.
Lamentable
J’ai besoin de prendre un billet le site est indispo, je n’aurai pas le temps d’aller le prendre en gare
Quelle honte la sncf !
Incapable de gérer une affluence prévue sur leur site !
Impossibilité depuis 7h30 de réserver un billet.
Ce site ne sait pas gérer les files d’attente.
Lamentable
On se fait déconnecter en pleine recherche quand on a enfin eu la chance d’accéder au site. Depuis environ 8 heures ce matin.
Site down
Site bloqué « forte affluence » depuis 5h du matin ? La sncf aurait pu prévoir ce début de vente!
Blocage pour réservation de billets
Impossible de se connecter
Le site sncf connect est injoignable depuis ce matin 6h00
Toujours hs
Ça marche !
Impossible de choisir une ville de départ et d’arrivée.
Pas de panique, les travailleurs (oh pardon, les agents) de la sncf vont regarder le problème dès leur arrivée (vers 9h50)
Ouverture le 4/10, de quelle année ?
Vraiment des incapables.
Recherche impossible
Tjs ko
J’ai un message trop nombreux à vouloir réserver, veuillez réessayer plus tard.
On nous demande de ne pas prendre l’avion mais la sncf bloque les billets pour les fêtes jusqu’à aujourd’hui et voile le résultat, c’est la ruée
Pas d’accès au site, si on se déplace en gare je suppose que le problème sera le même.
Impossible de faire une recherche de ville
La sncf est fidèle à son image:
Lamentable, incapable
De satisfaire le client comme d’habitude quoi. . .
Site saturé
Impossible de se connecter
Et impossible de lancer une recherche, ça mouline dès la saisie de la destination
Problème technique sur le site
Conseil : si vous le pouvez, passez en gare pour prendre des billets. Ça fonctionne. Par contre, les billets ont augmenté de 10% par rapport à ce que j’avais trouvé avant le plantage du site 🙁
Hier après 00h les trains n’étaient pas réservables malgré la soit disant ouverture des réservations le 4 octobre
Ce matin depuis 8h30 il n’est même plus possible d’afficher les trains
Site et application inaccessible
Impossible d’accéder à l’application trop de connexion d’un coup
Impossible de récupérer les billets ou d’accéder mon compte sur site comme sur app. On est « trop nombreux » à vouloir y accéder en même temps.
Impossible de se connecter
Site bloqué trop d’affluence manque de serveur chez sncf
Impossible de se connecter
Site bug total
Ca fait une heure que rien ne fonctionne !
Site hs impossible d’accéder aux trajets
C’est inadmissible ! non seulement nous ne pouvons pas réserver nos billets pour les fêtes de noël avant le 4 octobre mais en plus lorsque le site sncf est ouvert à la réservation il ne fonctionne pas !
Lamentable !
Application et site internet indisponibles pour effectuer les achats ou demandes de remboursement depuis 7h environ.
Impossible de chercher mon train ni même de rentrer une destination. J’ai desinstallé l’application puis réinstallé et je ne plus me connecter à mon compte alors que je dois prendre un train dans 2h
Impossible de reserver depuis hier soir le 03/10 appli hors service
L’application sncf connect est indisponible.
L’application sncf connect est indisponible, nous ne pouvons pas réserver de futurs voyages. Cela nous informe d’un problème technique.
Impossible de saisir un intinéraire ou quoi que se soir
Impossible de reserver depuis ce matin. Il y a t-il un problème signalé ce matin?
Impossibilité de prendre un billet de train via les diffèrent site mis a disposition
Impossible depuis deja 1h de se connecter sachant que je dois prendre le billet aujourd’dui dernier delais pour partir demain matin tot et je ne peux pas me deplacer avant
Impossible d’accéder aux billets sur l’appli ni sur le site internet depuis plus d’1h
Le site sncf connect ne fonctionne pas ce mercredi 3 octobre jour d’ouverture des réservations pour les vacances de noël.
Lorsqu’on rentre une ville rien ne va. On a le message : désolée une erreur s’est produite.
Merci messieurs faire le nécessaire rapidement
Impossible de se connecter aujourd’hui.
Site complètement bloqué depuis 1h30
Vous êtes vraiment à des incapables à la scnf
Ca fait une heure que rien ne fonctionne !
Site complètement bloqué depuis plus d’une heure!
Beau message : il y a un peu d’attente. . ,
Le pire c’est quand on est coupé au moment de payer l’option…
On a crû faire une bonne opération mais on a tout perdu. . , en plus du temps passé!
1h30 de perdu. J’hésite à actionner la g30
Site complètement bloqué depuis plus d’une heure!
Beau message : il y a un peu d’attente. . ,
Impossible de se connecter pour prendre des billets pour le mois d’octobre. Inadmissible que la sncf n’ait pas créé un site de réservation/vente des billets de noel. Ce n’est pas le 1er bug de la sncf pour cause de connexions trop nombreuses . . .
Impossible de réserver un billet ce jour de lancement des billets pour les fêtes de fin d’année
Impossible d aller sur le site , on me met désolé. . .
Impossible de se connecter au site et d’avoir accès à mon voyage le 4 octobre 2023 à 8h15.
Connexion impossible
Erreur
Inaccessible achat billet
Impossible depuis hier de prendre mes billets
Vente des billets pour noël à partir du 4/10/23 et impossible d’accéder à l’application sncf connect ! Une honte la sncf . Merci d’anticiper cet accès massif au site ou de mettre en vente les billets au fur et à mesure !
Plus que ras-le-bol -bol de la sncf !
Impossible de se connecter au portail.
« trop forte affluence » dit le message.
« il y a « un peu » d’attente ». . .
Ça fait près de deux heures que j’attends. . .
Impossibilité de réserver maintenant
Impossible de prendre son billet
Upstream connect error or disconnect/reset before headers. Reset reason: connection failure, transport failure reason: tls error: :system library:openssl_internal:connection reset by peer
?
08h27 -> forte affluence sur le site sncf connect -> impossible de réserver des billets à l’heure actuelle. . .
En espérant que ça va se décanter dans la matinée
Impossible de retrouver les gares. Webservice hs
Inaccessible
Connexion impossible
Impossible d’acceder aux horaires et réservation depuis 7h10
J’ai des options qui expirent aujourd’hui à 9h40 et il y a un problème sur le site. Comment fare pour ne pas perdre mes options ?
On se lève tôt pour avoir les meilleurs prix et rien ne fonctionne. . . Super on va devoir payer plein tarif parce qu’ils ne sont pas fichus d’avoir des serveurs qui tiennent le coup!