SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Impossible de me connecter à mon compte . La page est blanche !
Idem pour moi. La page est blanche sur la connexion
Impossible de me connecter à sncf connect/mon compte. Je n’ai qu’une page blanche. Je ne peux pas accéder à mes billets.
Impossible de réserver un billet. Ça ne fonctionne pas …
Impossible de me connecter ter à mon espace sncf connect. Cela marchait il y a 30 mn. Bugg ?
Connexion impossible. J’ai beau réinitialiser le mdp, j’ai toujour l’erreur identifiant ou mdp incorrect.
Lorsque je clique sur « se connecter » l’application affiche une page blanche et je suis incapable de me connecter
L’appareil utilisé est le lg g6
Impossible de me connecter à l’application sncfconnect.
Même en réinitialisant le mot de passe cela ne marche pas !
Impossible de se connecter sur l’application mobile sncf connect sur le téléphone de mon fils. La page reste blanche. . .
Connexion au compte impossible via l’application android en cliquant sr « se connecter »
Problème de connexion a l’espace compte via le button « se connecter » sur pc. Tester sur 3 navigateur .
Pareil que ci-dessous : je n’arrive plus à me connecter à mon compte. La page de connexion est juste blanche. C’est à dire dès je clique sur connecter j’arrive sur une page blanche et ne peut rentrer ni identifient ni mot de passe. J’ai tout fait impossible de résoudre le problème. Help . . .
Impossible de se connecter à l’application depuis un pc depuis 2 jours et ce quel que soit le navigateur.
Depuis ce matin, impossible d’avoir horaires résa et prix sur l’appli depuis mon ordi, page reste blanche
Depuis hier sur mon téléphone impossible de retourner sur la page sncfconnect pour le code achat, me renvoie sur page d’accueil
Dans les 2 cas, connectée en wifi
Lors d’un échange de billet couchette carcassonne paris, l’application ne me propose que des places assises même s’il reste des places en couchette (problème constaté également par une personne du service clients sncf). Le mot « place assise » n’est d’ailleurs pas mentionné lors de l’échange ce qui est trompeur.
Impossible de modifier le mot de passe
Le mail envoyé permet d’ouvrir une fenêtre sfcfronted qui reste blanche
Pour ceux qui tombent sur une page blanche pour se connecter, essayez de vous connecter en wifi et pas en données mobiles, ça a marché pour moi
Pour ceux qui tombent sur une page blanche pour se connecter, essayez de vous connecter en wifi et pas en données mobiles, ça a marché pour moi
Bonjour,
Je n’arrive plus a me connecter à l’application depuis hier (16 septembre)
Je veux modifier mon billet mais au moment du paiement on m’indique une erreur. Depuis je n’arrive plus à modifier les dates.
Billet non réservable
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte. ni via l’application, ni via le site. La page de connexion est juste blanche. J’ai déjà vidé le cache et forcé l’arrêt, tout comme la réinstallation de l’application. Rien à faire
Mes billets semblent importés mais n’apparaissent pas dans les voyages à venir
Mes billets semblent importés mais n’apparaissent pas dans les voyages à venir
Impossible de se connecter à son compte via l’appli sncf. Page blanche, problème depuis 1 semaine
Impossible de ce connecter
Impossible de ce connecter
Impossible de renouveler ma carte liberté, le bouton de validation une fois renseigné tous les éléments n’est pas actif.
Je voulais me connecter sur mon ordinateur. J’ai déjà mes coordonnées de rempli sur mon téléphone. Me rappelant plus mon mot de passe je l’ai réinitialiser. Une fois le mdr réinitialiser, je tentais de me reconnecter mais le site me disait adresse mail ou mot de passe incorrect alors que toutes les infos étaient bonnes. Je ne sais pas quoi faire. . .
Page de connexion entièrement blanche
Le code de confirmation par mail pour se connecter n’arrive pas. Résultat : impossible de se connecter
Encore une fois problème de connexion vers les serveur authentification.
L’application m’a déconnectée de mon compte et impossible de me reconnecter (page toute blanche)
Lorsque je veux me connecter à mon compte, je tombe sur une page entièrement blanche avec aucune possibilité de me connecter
A quand un site fiable ? Les problématiques sont récurrentes soit pour accéder à son compte, soit pour régler, soit pour réserver !
Ce n’est pas possible, il faut absolument trouver des solutions et fournir un service de qualité à travers un site performant.
Je rencontre encore les mêmes problématiques qu’au mois de juin.
Malgré un changement de mot de passe, la page affiche « identifiants incorrects »
« e-billets sont temporairement indisponible » j’ai pas ma place de train.
Lorsque je veux me connecter à mon compte, je tombe sur une page entièrement blanche avec aucune possibilité de me connecter
Pareil
La même
Impossible de payer les billets pour nimes – chessy
Impossible de payer mes billets. Peut être une nouvelle technique pour nous faire revenir plus tard et facteur 40e de plus
Application mobile qui ne se lance pas et impossible de se connecter à son compte (sur navigateur). Changement de mot de passe inefficace.
J’ai acheté un billet aujourd’hui, il n’apparaît pas sur l’application et je n’ai pas reçu de mail. Par contre j’ai bien validé le paiement avec preuve à l’appuie. Que dois-je faire?
Connexion impossible
Page blanche après avoir cliqué se connecter
Problçème, impossible de se connecter ou de rechercher un train . Toujours le même message ci-dessous
Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Je viens d’installer l’appli sncf connect sur mon téléphone. Je possède déjà un compte.
Impossible de me connecter via mon téléphone : quand je clique sur « se connecter », une page blanche s’affiche.
J’ai désinstallé l’appli et l’ai réinstallée sans les cookies et la géolocalisation, mais c’est pareil.
Impossible de se connecter
Sur l’application mobile sncf connect depuis quelques jours et même encore là après avoir la nouvelle mise à jour, mon compte a été déconnecté et quand je clique sur se connecter la page devient blanche et reste comme ça . . . Rien. . .
Impossible de me connecter, j’ai changé deux fois mon mot de passe et ça me dis que mes identifiants sont toujours incorrects
Impossible de se connecter a aucun service via monidentifiant. sncf meme apres avoir reinitialiser son mot de passe
Bonjour
Il m’est impossible de me connecter à mon compte . la page ne s’ouvre même pas.
Merci pour votre retour.
Bonjour
Il m’est impossible de me connecter sur mon compte sncf sur mon ordinateur apple mac, ce message s’affiche :
« désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. »
Merci pour votre aide
Impossible de me connecter à mon compte depuis un navigateur : quand je clique sur « se connecter » la pop-up habituelle s’ouvre mais reste blanche.
Impossible de me connecter depuis l’app mobile sur mon nouveau téléphone. Page blanche lorsque je clique sur se connecter
Pas de page de connexion suite à changement de mobile. Donc plus d’accès à l’appli avec s20
Impossible de se connecter après avoir modifié son mot de passe
Impossibilité de se connecter avec message d’erreur comme quoi l’adresse mail ou le mot de passe ne sont pas les bons alors que ce sont les bons (procedure de renouvellement de mot de passe effectuée sur l’adresse mail en question)
Impossible d’acheter un billet depuis le 13 sept !
Impossibilité de me connecter à mon espace client pour réserver un billet pour ce soir
Je ne peux plus accéder à sncfconnect ni à bnp
Est ce la dernière mise à jour ios ?
Impossible de me connecter à mon espace client
Impossible dacheter un billet
Je n’arrive pas a réserver des billets inoui, ils sont tous mis en « non réservable » est-ce normal?
Idem pour moi et ça fait deux semaines que ça dure
Le site ne fonctionne pas? Impossible de réserver des billets inoui. . .
Je n’ai pas tous les trains de la journée qui sont affichés et les tgv inoui affichés sont en « non réservable », que je recherche avec une carte avantage ou aucune carte. . . ?
Tout les tgv inoui sont affiché en « non réservable » ayant une carte liberté je ne sais pas si le problème est lié mais la veille ça fonctionnait très bien. Je comprends pas trop.
Meme chose pour moi
Je crois qu’il y a une maintenance en cours
Impossible de se connecter sur l’appli malgré réinstallation. . .
L’application me déconnecte de mon compte et s’ouvre difficilement
Je ne reçois pas le mail de réinitialisation de mot de passe
Impossible de se connecter malgré la réinitialisation du mot de passe
Me demande un code envoyé sur ma messagerie.
Le code n’arrive pas !
Application inutilisable
Impossible de se connecter
L’application ne tient plus compte de ma carte zou malin. Même entrée dans mon profil elle ne me propose que le plein tarif (ter marseille vers miramas )
Plus possible de se connecter depuis que j’ai supprimé mes cookies.
J’ai un nouveau mobile, j’ai réinstallé l’appli sncf connect mais impossible de me connecter à mon compte sur ce nouveau appareil. Après avoir cliquer sur « me connecter », j’ai une page blanche , vide
Impossible de se connecter sur l’application même en vidant le cache / supprimant les données / desinstallant et réinstallant l’application. . .
Impossible de réserver un billet avec le tarif de ma carte de réduction, puis de me connecter à mon compte. . . Ca bogue depuis plusieurs jours, en fait. . .
Je ne reçois pas le mail de réinitialisation du mot de passe