SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec SNCF Connect ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
J’arrive pas à recevoir le code pour la signature deon abonnement annuel carte -de 26 ans jeunes occitanie pour un trajet baillargues-montpellier st roch
Ma carte + n est pas prise en compte dans le tarif que me propose l application, j ai du payer plein tarif !
Impossible de se connecter au site sncf pour aller chercher un justificatif de carte, après l adresse mail ça mouline et rien. . . J ai le choix entre payer mes billets plein tarifs malgré ma carte achetée ou me prendre une amende ! Merci beaucoup sncf
Impossible de me connecter la page ne charge pas après avoir appuyer sur le bouton se connecter.
Bonjour. toujours impossible de me connecter ?
Pourquoi depuis 4 jours quand je veux prendre un billet ma carte de réduction n’est plus prise en compte directement obligée de rerentrer le numéro
Impossible de me con’ectrr sir ordinateur mac
Impossibilité connexion depuis mon smartphone à mon compte avec l’application sncf connect : page blanche s’affiche quand je clique sur « connexion »
Code de vérification de mon compte erroné une dizaine de fois de suite impossible de me connecter. . .
L’application quitte pas moyen de se connecter ni via l’appli ni en ligne sur mon téléphone
Je ne peux pas payer, je reçois le message délai dépassé systématiquement
Impossible de valider mon trajet. Un message » désolé une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard
Impossible de valider mon trajet. Un message » désolé une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard »
Connexion au compte impossible
J ai réservé un billet et impossible de se connecter
Pas possible d’acheter billet
Impossible de se connecter sur l’appli : page blanche
Site en maintenance
Impossible de me connecter à sncf-connect malgré avoir réinitialiser mon mot de passe !
Ceci depuis plusieurs jours. . . « identifiant ou mot de passe incorect » apparaît sur le popup de connexion.
J’ai réussi cependant depuis un ordinateur en réinitialisant une nouvelle fois mais il était impossible de réserver des billets « service indisponible ! »
Une honte. . .
Panne
Impossible de me connecter à mon compte sncf connect même en ayant réinitialiser mon mot de passe plusieurs fois
Les horaires chargent pas
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte sncf, ils me disent mot de passe incorrect même quand j’actualise
Tous les trains cannes paris du 28 septembre sont « non réservables » depuis plusieurs heures.
Ce qui me parait totalement anormal
Impossible de se connecter à son compte: page blanche sans lien de connexion
J’ai déjà essayé plusieurs fois de me connecter au site ces derniers jours, et encore plus particulièrement aujourd’hui mercredi , la réservation de billets n’est pas disponible !
Connexion impossible, quel que soit le navigateur
Impossible de se connecter ecran blanc
Impossible de payer un billet*; j’ai donc perdu mon option pour un aller-retour. Le nouveau billet est plus cher, et je ne peux toujours pas l’acheter!
Impossible de se connecter au site. Page blanche.
Impossible de se connecter à son espace personnel
Bug lors de l’enregistrement de trajets favoris réguliers
Page blanche impossible de s’identifier
Bonjour depuis la dernière mise à jour de l’application j’ai un écran blanc quand je clique sur me connecter donc impossible d’effectuer cette tâche et il et difficile pour moi d’accéder à mais voyage à venir!
Bonne journée
Je ne peux pas acceder au site sncfconnect, un affichage début infos est en place et ne me permet pas d’accéder à mon compte
Paiement indisponible sur l’application sncf connect
Connexion compte client sur sncf connect impossible depuis 12 et idem 13 septembre 2023 avec identifiant.
Page blanche apparaît après indication adresse mail et page traduction anglais français.
Sncf ne répond pas. . .
L’onglet connexion est blanc et il est impossible de rentrer ses identifiants et donc se connecter. Même en vidant le cache, cela ne change rien. Dès le première écran, une plante, c’est très rebutant . . .
Impossible d’acheter un aller-retour. Je n’ai pas réussi sur le site. J’ai appelé le 3635. Passé 42 minutes avec une dame très gentille, qui a fait ce qu’elle a pu, mais n’a pas réussi. On peut achter l’aller et le retour séparément, mais pas les deux à la fois. Du coup je perds l’avantage de la réduction carte avantage adulte. Elle-même m’avoue que c’est de plus en plus difficile et que tout le monde s’en fout. C’est désolant.
Le mail avec le code de validation de l’application n’arrive jamais. . . C’était la même chose il y a quelques jours pour valider une connexion sur le site. Oui, j’ai verifié les spams. . .
Un explication de la sncf serait tout de même logique
Bonjour. impossible de me connecter aujourd’hui 13 septembre 2023 ?
Impossible d’acheter un billet. . . Voici le message obtenu en cliquant sur le bouton « valider et payer » de mon panier:
<>
Connexion impossible au service ! Comment acheter son billet ?
Paiement indisponible du sncf connect
Paiement indisponible sur l’application sncf connect
Pas de paiement possible
Paiment indisponible
Impossible de me connecter a mon compte ?
Je ne peux me connecter que via firefox (les autres moteurs de recherche me disent que le mot de passe est erroné). Lorsque je veux procéder au paiement, on me dit qu’une erreur s’est produite. Heureusement, le site permet malgré tout de conserver les tarifs et les places pendant une semaine.
Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Une fois le (ou les voyages) sélectionné apparaît systématiquement: désolé, une erreur s’est produite !
Aucune indication sur le type d’erreur !
C’est vraiment désolant la mauvaise qualité de l’application (dans le pc ou le téléphone). Plusieurs fois j’ai dû aller en gare acheter les billets à cause de ce comportement agaçant. C’est lamentable !
Affichage : désolé, les dernières places de ce train viennent d’être vendues.
Pour tous les billets
Message: une erreur c’est produite .
Et je ne peux pas acheter mes billets!
Quand le mets le nom de la ville de destination puis clique sur entrée, on me redemande systématiquement vers quelle destination je souhaite voyager.
Impossible de cliquer sur « se connecter » et donc d’accéder à mes avantages pour la résa d’un train
Bonjour
Impossible depuis ce matin de me connecter a mon application sncf connect
Quand je clique sur connexion j’arrive sur une page blanche et rien ne se passe
Je peux accéder a la création d’un compte mais pas a la connexion a mon compte
Pareil
Impossible de connecter par pc ou smartphone.
Impossible de savoir si les billets sont réservées ou pas
Impossible de mettre à jour sur smartphone l’appli, ca tourne sans rien faire. 5 essais , or l’accès aux billets est conditionné à la maj de l’appli . . Kafka . . . On est le à 16h57. . .
Impossible de se connecter sur pc ou sur smartphone
Adresse mail et mot de passe ne sont pas reconnus
Pratique pour réserver !
J ai jamais pu reserver un seul billet de train. Soit ca ne prend pas ma date de naissance depuis un smartphone. Soit aucune reponse depuis un ordi. Pire site que j ai pu voir.
Connexion à mon compte impossible.
Impossible de mettre à jour sncf connect.
Je l’ai désinstalée et maintenant je ne peut plus la télécharger
Bonjour cela fait plus d’une semaine que j’ai le message suivant
Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Je n’ai plus accès à mes billets, rencontrez-vous le même problème ?
Carte réduction militaire non prit en charge
Mon adresse mail qui a toujours fonctionné n’est plus reconnu j’ai acheté un billet je ne le retourne pas.
Impossible de se connecter, écran blanc. . .
Même problème sur smartphone et tablette
Avec la carte avantage adulte sur un trajet toulouse paris aller-retour.
Si je pars avec un intercité, les retours proposés sont uniquement des intercités
Inversement si je pars avec un tgv, les retours proposés sont uniquement des tgv
Gros bug
Impossible de se connecter à son compte, ni de procéder à un paiement sur le site.
Numéro du service client difficile à trouver, puis difficile à joindre par téléphone et totalement incapable de répondre à ces problèmes (appel inutile car aucune solution proposée ; ils font comme si tout fonctionnait et que le problème vous était particulier).
Et tout simplement pas de réponse sur whatsapp.
Que dire à part que ce service public autrefois prestigieux devient de plus en plus nul et honteux d’année en année. D’ailleurs, plus on y intègre de nouvelles technologies, plus c’est foireux et inaccessible.
La fenêtre pour se connecter n’affiche rien.
Je souhaite souscrire un abonnement mais impossible d’accéder à la validation des pièces d’identité. A chaque tentative de les enregistrer, je reçois le message :
« validation impossible
Oups, une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement. «
Commentaire ? Je ne peux pas avoir accès à mon compte depuis plusieurs jours !
Commentaire s’il en faut un , c’est nul c’est tout
Impossible de payer une commande mise en option hier
Le site de la sncf ne fonctionne pas
Bonjour,
Depuis quelque temps, je n’arrive plus à me connecter aux applications sncf connect et tgv inoui. Toujours le même message s’affiche : sfcfrontend.
J’ai desinstallé les applications, nettoyé les caches et essayé d’autres choses encore, rien n’y fait.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci d’avance.
Impossible de se connecter sur son compte sncf connect depuis plusieurs jours.
Quelqu’un a t’il une réponse au problème.
Merci et bonne journée
Impossible de réserver sur ligne tgv.
« erreur technique » après paiement.
De plus les prix augmentent d’heure en heure pour le même trajet.
Bon de toute façon ça n’aboutit pas, on fera des économies en ne prenant pas le train
Et en annulant notre rdv sur paris. . .
Un grand bravo à la sncf