SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
A chaque tentative d’achat sur les grandes lignes, il y a un bug.
Soit ça bloque dès que vous tentez de vous identifier (page blanche), soit le paiement est rejeté, bien que la banque l’ait validé.
Et ce malgré de multiples tentatives à toutes heures ou par le biais de différents navigateurs ou ordinateurs.
Une catastrophe qui vous fait annuler vos rdv professionnels et exceptionnels à paris notamment.
La misère.
Site bloqué au moins depuis hier, impossible d’acheter des billets.
J’ai essayé avec firefox, chrome, etc, rien ne marche.
La sncf, l’entreprise qui fait aimer la voiture !
Paiement validé par la banque mais le site indique une erreur technique et annule la commande.
Recommencé une douzaine de fois avec différents navigateurs, en vain.
Impossible de créer un trajet ponctuel à partir d’un trajet fréquent.
Ne donne aucune indication de voyage.
Impossible de réserver des billets en direction de milan le 18 octobre
Impossible de se connecter sur pc : juste une pop-up qui affiche un écran blanc. . .
Billets annulés jeudi mardi soir toujours aucun remboursement malgré le mail de confirmation 2 ou 5 jours ? ?
Billets annulés jeudi mardi soir toujours aucun remboursement malgré le mail de confirmation 2 ou 5 jours ? ?
Bonsoir,
Impossible d’ouvrir l’application . J’ai téléchargé la nouvelle version et ai éteint à 2 reprises mon iphone mais sans succès.
L’application ne se lance pas.
Merci
Je viens de créer un compte. J’ai bien reçu le mail de validation du compte.
Le lien aboutit sur une page qui s’affiche bien puis qui devient blanche.
Si je tente de me connecter, la popup de connexion est également blanche sans contenu.
Essayé avec chrome et edge.
À la connection sur mac on m’a demandé de m’identifier je n’ai jamais réussi à me connecter à mon compte au final j’ai du changer de mot de passe pour pouvoir accéder à mes données problème maintenant impossible d’accéder à mon compte sur mon téléphone avec le nouveau mot de passe crée et à mes réservations la synchronisation ne se fait pas malgré la cohérence de mes informations d’accès
Paiement validé par la banque mais le site indique une erreur technique et annule la commande
Ecran blanc dans l’écran de connexion
Message l’horaire de votre train est susceptible d’avoir été modifié en raison d’une anomalie du système de réservation
Sur tous mes billets !
Impossible de me connecter à mon compte sncf connect : lorsque je clique sur le bouton de connexion, j’obtiens un écran blanc et rien d’autre !
L’application ne détecte pas ma carte jeune et me dit que celle-ci n’est pas à jours alors que c’est bien le cas et cela depuis plusieurs heures. Je ne peux donc pas prendre de billet.
Connexion impossible, page blanche lorsque l’on clique sur le bouton connecter
Pas de connexion possible au site sncf connect
On ne peut plus accéder à la page de connexion
Site bloqué au moins depuis ce matin, impossible d’acheter des billets. J’ai essayé avec firefox, chrome, safari, rien ne marche.
La sncf, l’entreprise qui fait aimer la voiture
Impossible de passer une commande pour 2 personnes .
Vive les transports aériens !
Bonjour,
Lorsque je clique sur « activer mon compte » sur le mien reçu par mail, rien ne se passe
Bonjour,
Lorsque je clique sur « activer mon compte » sur le mien reçu par mail, rien ne se passe
Idem lorsque je clic sur « se connecter », une page s’ouvre mais ne se charge pas
Je n’arrive pas à me connecter sur sncf connect.
Quand je clique sur connection, j’ai une page blanche et rien d’autre
Toujours out depuis 5 jours
Bug sur le site internet quand je me connecte à mon compte
Par contre ok pb sur l’appli
Impossible de se connecter à son compte
Impossible de se connecter. . . Mot de passe non reconnu même après l’avoir changé
Impossible d’annuler mon abonnement
Plus d’heure heure d’essais
Depuis 2 jours, impossible de se connecter.
Mot de passe non reconnu et quand vous voulez le changer en le réinitialisant, le mdp n’est pas pris en compte même s’il respecte les conditions demandées.
Impossible d’ouvrir l’appli depuis sa mise à jour !
Achat en ligne validé par ma banque mais je ne reçois aucun mail de validation par la sncf, ni le billet sur l’appli
Depuis 3 jours, impossible de se connecter.
Mot de passe non reconnu et quand vous voulez le changer en le réinitialisant, le mdp n’est pas pris en compte même s’il respecte les conditions demandées.
Impossible de se connecter
Impossible de réserver un billet. . . site à 2 balles. . . à l’image de la sncf
Impossible de se connecter sur sncf connect………. .
Impossible de connecter au compte sncf avec mon adresse e-mail, même si j’ai changer le mot de passe
Impossible me connecter sur le compte sncf sur mon téléphone, la page connexion reste blanche
Impossible de régler mon billet?
Que ce passe t il?
Je n’arrive pas a télécharger sncf connect
Bonjour
Impossible de se connecter sur l’appli avec oppoa74.
Merci
Il est impossible d’ouvrir l’application sncf connect.
Connexion impossible
Connexion impossible
Système de paiement indisponible
Connection impossible lorsque je me logue il me demande de valider les cgu. Et quand je valide, l’accès m’est refusé
Je peux me connecter à mon compte avec mon identifiant et mon mot de passe sur internet mais via l’application sncf connect il est indiqué que mon mot de passe est incorrect
Je peux me connecter à mon compte avec mon identifiant et mon mot de passe sur internet mais via l’application sncf connect il est indiqué que mon mot de passe est incorrect
Personnellement j’en ai marre de ce site.
Je vous conseil : trainline ; c’est beaucoup mieux !
Impossible d’annuler mes billets de trains alors que les condition tarifaires indique la possibilité de le faire jusque la veille du départ. Çà fait plusieurs fois que je ne peux annuler donc je perds de l’argent! Pas possibilité d’échanger non plus. Le site dit de réessayer plus tard mais c’est toujours pareil et ne ne peux jamais annuler!
Trains affichés mais indique qu’il n’y a plus de sièges au dernier moment.
J’essaye désespérément de reprendre une carte avantage depuis une semaine. . . Avec un bug systématique lors du paiement bien que j’aie essayé sur l’appli, sur ordinateur, avec firefox, avec edge, en enlevant les cookies, le bloqueur de publicité. . . A cause de ça, je n’ai pas pu bénéficier de l’offre de rentrée à 50%. . . Et je risque de perdre une option sur un billet de train puisque j’ai besoin de reprendre la carte avantage pour bénéficier du tarfi de cette option. . .
Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche.
Payement de la commande impossible sur application et sur ordinateur
Impossible de payer la commande depuis deux jours
Idem que beaucoup d’intervenants précédents, la page de connexion à mon compte reste blanche.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compter sncf connecter sur mon nouveau téléphone il y a une page blanche
Impossible de se connecter sur mon compte . Page blanche comme la plus part des commentaires
Impossible de se connecter sur mon compte . Page blanche
Je souhaite changer mon adresse mail sur mon compte pour cause de piratage.
» suite à un incident technique, votre demande de modification de votre adresse e-mail n’a pas abouti. »
Impossible. . Message d’erreur ça bug
Page blanche des que l’on clic avec son identifiant
Impossible de se connecter avec l’application. . .
Indique erreur technique lorsque l’on veut valider la finalisation de notre billet
Impossible de se connecter à son compte, peu importe le mot de passe
Impossible de se connecter via l’application
Erreur interne après validation d’une tentative de renouvellement d’une carte fréquence. Paiement accepté par la banque puis retour à l’accueil précisant erreur interne en haut de page. . .
Ne peut pas me connecter
Bonsoir,
j’aimerais savoir si il y a, actuellement, un bug sur le site sncf. com car, quand je souhaite échanger mon billet 100 % flexible, sans frais, on me propose de l’échanger avec +14,90 € ! Est-ce normal ?
J’ai essayé plusieurs carte de crédit, et à chaque fois, le paiement est en « erreur » et je dois recommencer.
Problème avec l’authentification de la banque.
Bonsoir laëtitia, le service client de sncf connect sont informé de ce problème de redirection cela viendrait de l’ergonomie de l’application sur smartphone uniquement. La redirection provoque une erreur de paiement.
-> meilleur solution n’hésitez pas à effectuer vos commandes sur sncf connect depuis un ordinateur uniquement ça fonctionne. Bonne soirée.
Impossible de me connecter sur mon compte sncf connect page blanche à la connexion
Impossible de combiner deux cartes de réduction régionales pour un voyage entre deux régions
Impossible d’utiliser la carte avantage pour un voyage dans une région, quand on a une carte de réduction d’une autre région
Impossible se connecter le cadre où rentrer identifiant et mot de passe est totalement blanc
Impossible se se connecter à l’application sncf connect
E billet indisponible sur l’appli et le site web sncf connect