SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Impossible de réserver sur le site sncf connect depuis ce matin « le paiement est indisponible pour le moment »
Depuis quelques jours, impossible de reserver un billet ni de payer un billet sur lequel j’ai mis une option
Hier soir, j’ai essayé de faire une réservation en ligne avec paiement mixte chèques vacances connect et cb. A la fin de la transaction me répond ne peut aboutir.
J’ai récupéré mon montant d’ancv ce matin. J’ai réédité ma réservation. De nouveau bug mais même pas message d’erreur. . . Mon montant d’ancv de nouveau plus à dispo et pas mes billets.
C’est bien de faire de la communication pour fêter les 10 ans de ouigo, mais assurez-vous que votre appli marche surtout pour réserver un train qui n’est pas ouigo !
J’essaie de me connecter à mon compte -> cela ne fonctionne pas -> je réinitialise mon mot de passe -> je me reconnecte -> mon mail ou mot de passe n’est pas valide ? ! Je n’arrive donc plus à avoir mes e-billet ainsi que ma carte avantage. . .
Impossible de me connecter à mon compte, l’onglet pour le mail et le mot de passe s’ouvre mais reste tout blanc
Impossible de faire un réservation en ligne depuis le 3 septembre.
Je n’arrive pas à prendre mes billets de train. Ça me met » erreur »
Depuis plusieurs jours, impossible de reserver un billet. Les trains sont non reservable et quand vous en trouvez un, il affiche: désolé, un probleme technique
Il m’est impossible de réserver un trajet pour le 21 octobre. Aucun train réservable. Incompréhensible.
J’entre une destination puis cela affiche une page vide, et impossible d’aller plus loin !
Impossible d’entrer une destination !
Impossible d’acheter la carte senior. Le site bug, une erreur est intervenu recommencer plus tard
Bug sncf connect pour achat carte avantage
Le délai pour payer est dépassé
Vous n’avez pas été débité. Vous pouvez recommencer votre recherche.
Il m’est impossible de commander la carte avantage à -50% jusqu’au 5/09 ( date de fin prévue de l’opération).
J’ai essayé via l’application mobile, via le site internet en passant par mon espace client ou même sans passer par mon espace client. A chaque fois que je tente de procéder à l’achat, un message d’erreur apparait » désolé une erreur s’est produite, veuillez ressayer plus tard ».
Comment puis-je procédé à l’achat dans les conditions de l’opération, si le site internet n’est pas fonctionnel jusqu’à la date de fin de l’opération. . . ?
Pareil pour moi
De même pour moi
Erreur technique ‘technical_error’ sur url post /book/discount-card commande d’une carte avantage adulte en promo (navigateur chrome et appli mobile)
Quand j’essaye d’acheter mes billets, tout va bien jusqu’au paiement. La dernière étape ou connect traite l’achat après validation de la banque ne se passe pas, il bloque et je ne reçois pas de mail. Comment réserver?
Impossible de créer mon compte sncf connect. Après avoir rempli tous les renseignements, je reçois un mail pour activer mon compte. Quand je clique sur » activer mon compte », j’arrive sur une page blanche.
Ainsi, je ne peux pas acheter ma carte avantage
Pas possible de réserver un train pour le retour avec ma carte avantage, ils sont non réservables !
Message ‘désolé . . . ‘ lorque j’essaie de profiter de l’offre de réduction sur la carte avantage adulte
« une erreur s’est produite » veuillez recommencer ultérieurement. Voici le message qui apparait au moment de finaliser l’achat d’une carte avantage jeune. Une prolongation serait la bienvenue afin de satisfaire les clients.
Pas moyen d’acheter une carte avantage message erreur.
C’est vraiment nul de la pub et nous ne pouvons pas l’acheter.
J’espère qu’ils ns la feront au prix réduit demain.
Mon identifiant ne fonctionne pas et la réinitialisation ne reconnaît pas non plus le nouveau mot de passe.
Impossible d’acheter la carte senior en promotion, message d’erreur
Cela fait plusieurs semaines que mes billets achetés sur l’appli n’aparaisse pas sur le site sur mon compte. De plus impossible de réserver un voyage sur le site je ne peux utiliser que l’appli!
Des nouvelles?
Je n’arrive pas à renouveler ma carte liberté sur sncf connect, il y a un bug
Impossible d’accéder aux horaires et aux tarifs pour un itinéraire : la recherche aboutit à une page blanche.
Erreur: « le nom renseigné ne correspond pas au nom lors de l’achat. »
Au niveau du champ du nom de famille lors de l’achat de la carte avantage jeune
2e jour d’affilée, paiement impossible !
Impossible de me connecter à mon compte.
Je change de mot de passe mais impossible de se connecter. . .
Impossible de se connecter.
Lorsque je clique sur le bouton se connecter, une page nomée « sfcfrontend » s’ouvre mais elle est vide, lorsque je la ferme rien ne se passe quelque soit le navigateur internet utilisé
Impossible de se connecter.
Lorsque je clique sur le bouton se connecter, une page nomée « sfcfrontend » s’ouvre mais elle est vide, lorsque je la ferme rien ne se passe quelque soit le navigateur internet utilisé
Mon identifiant sncf ne fonctionne pas sur l’application connect ni sur tgv inoui : email ou mot de passe incorrect.
Sur le site sncf ou tgv inoui, ça fonctionne avec les mêmes identifiant.
Gros big sur les app sncf, impossible d’afficher les billets ou d’en prendre. Ou de faire quoi que ce soit en fait.
L’application sncf connect plante au démarrage suite à la dernière mise à jour. J’ai supprimé l’appli et je l’ai re téléchargé mais problème identique. . . J’ai une iphone 6s. .
Impossible de prendre des billets sur le site de la sncf depuis mon ordi depuis hier !
Paiement par cb refusé& par sncf connect, alors qu’il est validé par la banque. Compte bloqué par sncf après « 3 tentatives infructueuses », un comble!
Depuis ce matin, impossible d’acheter la carte senior en promotion,
Impossible de se connecter
Mot de passe inconnu alors qu’il vient d’être réinitialisé
Comment fait on pour commander sa carte avantage dont la promo se termine ce soir ?
Bonjour, impossible de charger les pages.
Bonjour, j’avais l’habitude d’utiliser l’assistant pour voir progresser mon rer c en approche de ma gare, super pratique. Apparemment l’appli a été reprise sur sncf connect mais la plupart du temps on ne voir pas le train évoluer. . .
Sncf connect ne se lance plus sur mon iphone 6s, même après rechargement de l’appli.
Impossible de commander la carte avantage en promo jusqu’à ce soir
Tous les trains sont hors réservation
Deux jours que j’ai « train non réservable ». L’astuce que j’ai trouvée c’est de cliquer sur le jour suivant ; une fois retourné sur le bon jour, j’arrive à avoir le choix de billets. Mais c’est très pénible !
Impossible de réserver un billet de train depuis plusieurs jours ! Train non réservable. C’est vraiment pénible
Message « désolé, une erreur s’est produite » au moment de passer au paiement
Le règlement est systématique en mode échec. 2 tentatives infructueuses
Tous les trains sont « non reservables »
Impossible de réserver en ligne pour un train lille paris demain
Impossible de réserver un billet de train => tous sont affichés comme « non réservable » ou « indisponible à la réservation »
Ca devient lassant sncfconnect
Impossible d’acheter un billet de train
Impossible reinitialiser mot de passe
Tous les trains affichés sont « indisponible à la réservation »
Message d’erreur après avoir choisi son créneau horaire.
Impossible réserver ter marmande bordeaux ce 5 sept h.
Message s affiche pour ressayer plus tard sans precusion
Erreur au moment de payer les billets. Et la recherche de trains pour les mêmes ne me donne plus de dispo.
Je n’arrive plus à réserver de billet sur le site & l’app, suis-je la seule ?
Pareil pour moi.
Impossible d’acheter une carte avantage adulte : ni hier, ni aujourd’hui ; message d’erreur !
Impossible de renouveler sa carte jeune en ligne. Message systématique, pour chaque tentative : « le nom renseigné ne correspond pas au nom lors de l’achat ».
Est ce que le problème ne viendrait pas du système de paiement en ligne par hasard ?
Aucune connexion possible depuis 11:00 ce matin
Et vous ?
Impossible d’acheter un billet via appli ou site . Train non réservable
Impossible d’acheter une carte avantage jeune depuis hier soir . . . Un message d’erreur s’affiche au moment du paiement puis je suis déconnectée automatiquement du site sncf connect
Je peux ouvrir l’application sur ma tablette mais plus sur mon iphone . . . ? ! ? !
Impossible de se connecter à son profil, sur l’appli.
Message « désolé, une erreur s’est produite » au moment de passer au paiement
Ne peux pas se connecter
Impossible de demateriliser ma nouvelle carte en ligne
Abonnement bourgogne franche comté mensuel indisponible ? Il a disparu, je ne peux plus acheter de billets
Garantie g30: la référence dossier n’est pas acceptée sur le site! …. .
Impossible de prendre des billets sur votre site, et en parallèle les prix augmentent. . .
Impossible de rentrer le mot de passe
Comme hier, impossible de prendre un billet
Même problème, et les prix des billets augmentent !