SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Plus aucune connexion possible au compte sncf
La page refuse mes identifiants
Je l’es ai même changé mais ça ne change rien
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter à mon compte.
La page qui me demande mes identifiants ne s’affiche même pas.
Comment faire ?
Merci pour votre réponse.
Je n’arrive pas à me connecter sur mon identifiant donc je n ai pas accès à mon billet
. . . grosse panique sur sncf connect. . . et ceci indépendamment du navigateur ou de l’appli. . .
Bonjour
Je n’arrive plus à ouvrir l’appli. il ne reconnait pas mon mot de passe. Je l’ai changé 2 fois et c’est toujours indiqué mot de passe incorrect
Bonjour,
Je suis éjecté des que j’ouvre l’application.
Bien cordialement,
Jawdy
Je n’arrive pas à anuler mon billet de train en ligne. Une erreur c’est produite il est inscri
Bonjour
Je n’arrive plus à ouvrir l’appli.
Comment faire
Pour une recherche de voyage on peut inscrire une destination mais à la page d’après rien ne s’affiche pour inscrire le lieu de départ et la date. Ai essayé sur chrome, firefox, safari et opéra.
Depuis fin juillet, sur mon iphone, l’appli a planté et depuis impossible de me reconnecter.
J’ai supprimé l’appli, réinstallé, pareil, changé le mot de passe, pareil, impossible de me connecter depuis l’appli.
Mais ok depuis un ordinateur. . .
Pffeeee !
Et comment fait-on pour montrer son e-billet quand on est en voyage ?
Sncf, une solution simple, rapide et efficace ?
Impossible de se connecter après message « désolé ,une erreur s’est produite ».
L’écran du téléphone reste noir .
Impossible de rentrer une gare pour effectuer la réservation depuis hier
Quand je clique sur me connecter il ne se passe rien comment faire?
Impossible de se connecter, indique mauvais email ou mot de passe alors que ce n’est pas le cas.
Meme après re initialisation du mdp le message continue de s’afficher…
Impossible de se connecter, indique mauvais email ou mot de passe alors que ce n’est pas le cas.
Pas possible de rentrer une gare pour réserver un billet
J’ai aussi l’écran « désolé une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard » depuis plusieurs jours. J’ai supprimé mon compte, l’ai réinstallé, rien ne fonctionne et je ne peux pas acheter mon billet de train. . .
Cela fait 1 mois que l’application s’éteint systématiquement au lancement depuis mon téléphone (samsung s9). Comment est-ce que je peux faire pour contourner ce bug ?
Connexion impossible
Impossible de se connecter depuis le 31/07/2023 à aucun site de la sncf inoui et autre après la case mail impossible d’avoir la case mon code : page blanche sfc frontend réinitialisation du mot de passe par mail : même page blanche depuis plusieurs jours . Ce site est constamment en panne application nulle
Bonjour j’essaie d’ouvrir l’application pour voir mes billets. Impossible. Elle s’éteint. Comment je fais ?
Site sncf connect hs pour réserver. . .
Lorsque je veux commander mes billets je recois ce message d’erreur :
Désolé, une erreur s’est produite
Veuillez réessayer plus tard.
J’avais le même pb, dû à ma carte avantages adulte : si le retour n’est pas copie conforme de l’aller on n’a pas droit à réduction, et au lieu de le dire le système bugue.
Je ne peux pas faire de recherche de trajet, lors de la validation, j’ai un message d’erreur « une erreur s’est produite »
Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Mon compte sncf connect n’est plus accessible le mail n’est plus reconnu.
Et donc mon billet de ter marseille vers toulon la garde de ce jour a disparu de mon compte.
Aucune aide disponible trouvée pour le moment
Impossible de se connecter
Malgré mot de passe modifier ….
Refuse le mail en « . com » !
En . fr aussi
Impossible de renouveler l’abonnement « kartatoo » de mon fils. La procédure se termine inéluctablement par « la souscription a échoué »
Je réserve deux aller-retour tout s’y passe bien mais la page récapitulative avec paiement n’apparaît pas. A la place de nouveau un choix de train. j’ai essayé 4 fois sans succès. Mon épouse a réalisé la réservation sans problème. Sur l’écran le panier apparaît en vert mais n’est pas accessible
Une erreur est survenue…. Avant hier , hier , aujourd’hui et encore … impossible d’avoir des horaires trajets billet
Une erreur est survenue…. Avant hier , hier , aujourd’hui et encore … impossible d’avoir des horaires trajets billet
Pas de connexion possible
Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Impossible de se connecter, la fenêtre de saisie de l’adresse et du mot de passe s’affiche blanc
Juste après avoir choisi les places du trajet retour, en cliquant sur confirmer, impossible de passer à l’étape suivante. Un message d’erreur s’affiche.
Bug pour recherche de trajet sur google chrome (les villes ne sont pas trouvées et/ou sont indiquées comme inexistantes). Obligé de passer par un autre moteur de recherche (essaye sur firefox, ça fonctionne).
Bug total, impossible de rechercher n’importe quel trajet. Surement a cause de l’offre a 29e . . . Mais on ne peut même pas acceder aux résultats de la recherche. . . consulter les voyages est impossible.
Pareil
Bug total, impossible de rechercher n’importe quel trajet. Surement a cause de l’offre a 29e . . . Mais on ne peut même pas acceder aux résultats de la recherche. . . consulter les voyages est impossible.
Impossible de réserver un billet, le payement par carte échoue depuis hier soir.
Depuis plusieurs minutes’ j’essaie de réserver un billet pour amiens et au moment de payer rien ne se passe, le lien avec ma banque tourne en boucle !
Cela fait trois que j’essaie
J’abandonne pour l’instant
J’essaierai à nouveau ce soir
Sncf connect ne veut pas s’ouvrir sur un motorola g9 power et motorola moto g50 ? Pourquoi ?
Impossible de se connecter à son compte la fenetre de saisie login et mdp apparait blanche
Impossible de se connecter
Écran blanc stcfrontend
Bonjour
Impossible de garder l’application ouverte depuis qu’elle a été mise à jour.
Dès l’ouverture elle se referme . Seule l’ouverture via internet fonctionne.
Savez-vous d’où cela provient ?
Merci
Bonjour,
Cela fait 48 heures que nous essayons de prendre des billets de train sur le site.
Message d’erreur qui s’affiche sur les informations liées à la carte avantage, au moment du paiement, alors que les infos renseignées sont pourtant bonnes.
Impossible d’aller plus loin et de prendre les billets. . .
Site saturé
Impossible de faire une recherche de billet depuis 48h. L’application marque qu’il y a une erreur qui est survenue lorsque je demande le prix
Erreur, erreur et toujours le même message erreur. Une application qui n’est toujours pas utilisable correctement depuis plus d’un an. . . voilà la grosse erreur de la sncf. . .
Impossible de se connecter sur chrome
Sur firefox et safari, impossible de changer le mot de passe, 3 tentatives en changeant le mot de passe validées mais connexion impossible
Impossible de commander des billets le message est le suivant « désolé une erreur s’est produite »
Depuis quelques jours mon identifiant sncf ne retient plus le mot de passe. Impossible de se reconnecter!
Impossible de se connecter.
Le site s ouvre et se referme aussitôt.
Impossible de se connecter. Erreur 403
Impossible de se connecter à l’application depuis un iphone 12.
Impossible de me connecter à mon compte.
message » sfcfronted »
Impossible se se connecter message » sfcfronted »
Impossible se se connecter message » sfcfronted »
Impossible de se connecter
Impoosible d’écrire
On peut pas ecrire notre cb
Service momentanément indisponible . . .
Une fois de plus . . .
50% du temps chez moi
Impossible d avoir des prix.
L ecran affiche toujors désolé une erreur s est produite. Cela depuis plusieurs semaines. Que faire?
Bonjour,
Il y a quelques jours l’application sur mon smartphone androïd demandait une mise à jour avant de se lancer. A chaque fois cela me répondait qu’une erreur était survenue.
J’ai décidé de désinstaller l’application et de la télécharger de nouveau.
Cela ne se fait pas et de nouveau, affichage « erreur est survenue ».
Je n’ai plus l’application sur mon smartphone.
Cordialement,
Impossible de me connecter avec mon identifiant. J’ai changé plusieurs fois mon mdp mais il semble que le site ne reconnaisse pas mon email
Après le payement validité par la banque de mes billets le numéro de dossier n’apparaît pas et je n’ai pas reçu d’email, mes billets demeurent introuvables, il est encore trop tôt pour savoir si mon compte a été débité ; j’hésite à refaire l’achat. . .
Bonjour à tout le monde, j’ai un soucis quand je veux regarder le détail du trajet de mon train pour mon retour de demain un message m’indique qu’une erreur c’est produite et que je dois réessayer plus tard, sauf que ce n’est pas la première fois que ça me le fait. Merci si quelqu’un pourrait m’aider.
Au moment de payer mon billet sur l’application après avoir validée sur l’appli de ma banque, page blanche sur l’appli sncf connect et plus rien… pas de mail de confirmation pas de billets dans mon compte. Faut il que je recommence?
Bonjour impossibilité de se connecter sur son compte sncf- connect? Bug ?
Bonjour,
Je constate ce message d’erreur du jour au lendemain « le numéro de carte avantage jeune n’est pas reconnu. Veillez à compléter un numéro valide ». Alors que ma carte se périme en 2024
Bonjour, il nous arrive la même chose et ce depuis ce matin. . . Aviez vous trouver une solution ?
Je vous remercie par avancre.
Impossible de se connecter à mon compte depuis plus d’une semaine. . .
Impossibilité d’ouvrir mon compte. Affiche une page blanche.
Android sncf connect ont ete mis a jour pourtant.
Impossible de se connecter sur son compte sncf connect
Une page vide de connexion (sfc front end) apparait sans aucune possibilité de saisir login et mot de passe.
Problème identique sur chrome, edge.
Impossible de se connecter
Une page page apparait sfc frontend
Que faire
Impossible de payer par carte depuis 1 semaine. . .