SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Je vois que nous sommes nombreux à rencontrer un problème suite à mise à jour.
L’app qui s’ouvre et se referme tout de suite.
Personne n’a de réponse. . .
Suite à la mise à jour ce 10 mai 2023, sncf connect ne marche plus.
J’ai un galaxy core samsung ancien. . .
Quelqu’un a une solution? Sinon il faut que je parte tout de suite. . . Pour arriver demain
Même problème que bernard
Depuis plusieurs jours, l’app qui s’ouvre et se referme tout de suite. (samsung a3)
Idem sur samsung galaxy note 4 depuis plusieurs jours !
Le site plante une fois que j’ai affiché la destination. Plus rien ne se passe après.
Quand je recherche un de mes récents billets dans l’application sncf connect ça ne marche pas. Pourtant je tape bien la référence et mon nom mais, il m’affiche qu’il y a un problème et qu’il faut que je réessaye plus tard. Sauf que cela m’empêche de télécharger le justificatif d’achat afin de me faire rembourser. . Si vous avez une solution je suis toute ouïe.
Je suis bloquer car je cite: je surf trop vite sur le net
Impossible de réserver une place. L’application signale un problème à la fin juste avant de payer
Depuis plusieurs jours, j’ai également le problème de l’app qui s’ouvre et se referme tout de suite. A quand une réparation ?
Impossible de me connecter à mon compte, perte de mes préférences et informations personnelles.
Depuis plusieurs jours, l’app s’ouvre et se referme tout de suite. A quand une réparation ?
Je n’arrive pas à me connecter sur mon téléphone à l’application sncf connect
Depuis fin avril/début mai l’appli ne fonctionne plus sur mon smartphone android (message « l’appli ne fait que s’arrêter ». Désinstallation/réinstallation de l’appli mais rien n’y change. Quand le bug sera t’il corrigé?
L’appication s’ouvre et rien. . .
Bug énorme depuis plusieurs jours ! Comment rétablir l appli? Est il possible d installer l application sur 2 tel . ? Merci .
Impossible de valider paiement car problème avec réception du code par sms.
Soucis de réception de code sms. Alors que pas de problèmes bancaires.
Mastication sa beugue
L’application s’arrête systématiquement dès l’ouverture. Utilisation impossible depuis 10 jours environ.
Depuis plus de 10 jours sncf connect ne marche pas. Le message dit: sncf connect s’est arrêté. Redèm l’appli.
Sans résultat! Pourquoi cela n’est pas réparé?
Depuis environ 2 semaines mon appli sncf connect, qui fonctionnait parfaitement ne fonctionne plus . L’appli s’arrete des le demarrage et j’ai un message « sncf connect ne cesse de s’arreter ». Tablette samsung t719 avec android 7. Sncf dit que l’appli sncf connect fonctionne a partir d’android 5 et ultérieures !
Même problème et même méssage
Je n’arrive pas à me conecter depuis des mois et des mois et cela affiche en boucle :
» suite à un incident technique, votre demande de changement de mot de passe n’a pas abouti »
Ca m’agace !
Que dois-je faire ?
Application qui s ouvre et apparait application a cesse de fonctionner ou envoyer commentaires
Même problème que messages précédents : l’application refuse de s’ouvrir.
Quoi que j’essaye, j’ai toujours le message « ne cesse de s’arrêter » sur mon tel samsung
J’ai un samsung galaxy j5
Je n’arrive pas à installer l’application sncf connect
Pouvez vous me renseigner
Ouica ne fonctionne plus sur les samsung et autres mobils. Bug toujours pas réparé depuis 2 semaines
Lorsque j’ouvre l’application elle se referme immédiatement depuis mon smartphone. Je rencontre ce problème depuis une mise à jour sncf connect. J’ai tenté de désinstaller l’appli et de la réinstaller mais j’ai toujours le même résultat.
Meme probleme que pour vous sur mon galaxy j5
Depuis 2 jours sncf connect bugge. . . Croyez-vous que la sncf émet le moindre commentaire, la moindre excuse ?
Lorsque j’ouvre l’application elle se referme immédiatement depuis mon smartphone. Je rencontre ce problème depuis une mise à jour sncf connect. J’ai tenté de désinstaller l’appli et de la réinstaller mais j’ai toujours le même résultat.
Un conseil , faites comme moi je vais retourner à la concurrence ! Pas le choix . Bonne journée .
Impossibilité de se connecter à l apllication : bug général ?
Ne démarre pas
Impossible d’annuler un billet
Bonjour,
Depuis quelques jours impossible d’utiliser l’appli sncf conect .
A l’ouverture elle s’éteint de suite avec le message suivant : sncf conect s’arrête systématiquement.
Que faire?
Impossible d’ouvrir l’appli elle se ferme immédiatement, je l’installe une nouvelle fois même problème. Vidange de la mémoire application, du cache, etc. . . Idem
Sncf connect « s est arrêté » redemarrez l appli . . . Message
Impossible d’ouvrir l’appli elle se ferme immédiatement, je l’installe une nouvelle fois même problème, y a t’il une aimable personne de la sncf qui peut nous dire ce qu’ il se passe chez vous svp ?
Impossible de réserver un train
L’application ne veut plus s’ouvrir. Plusieurs fois desinstallée puis réinstallée mais le problème persiste.
L’application ne veut plus s’ouvrir. Plusieurs fois desinstallée puis réinstallée mais le problème persiste.
Impossible d’annuler mon billet sur sncf connect: on me dit qu’il y a une erreur et de réessayer plus tard mais cela fait déjà plusieurs jours que j’essaie.
Merci !
Claire
Bonjour,
L’application scnf connect ne fonctionne plus sur mon téléphone portable.
L’application indiquait qu’il fallait faire une mise à jour. Quand j’ai lancé la mise à jour un message d’erreur est apparu. J’ai enlevé l’application et je n’arrive plus à l’installer.
L’application s’ouvre puis se ferme immédiatement depuis mon smartphone
Bonsoir,
Depuis quelques jours, l’application sncf connect se coupe directement après son ouverture ( moins d’une seconde).
Installation / désinstallation à plusieurs reprises et à plusieurs moments. Mais le problème persiste.
Idem pour moi. L’application cesse de fonctionner dès son ouverture. Problème non résolu depuis hier
Impossible â demarrer
Message « ne cesse de s’arrêter «
Tentative d’achat de billet sur sncf connect, sans succès, car je n’arrive pas à modifier la tranche d’âge voyageur
Qui ne correspond pas à ma date de naissance enregistrée et qui est correcte, donc impossible de payer
Impossible de me connecter sur sncf connect ni sur ma tablette ni sur l’ordinateur
L’application « ne cesse de s’arrêter ». . . depuis plusieurs jours ! Obligée d’imprimer les billets.
L’application s’ouvre puis se ferme immédiatement
Tablette samsung
Logiciel a jour
Application a jour
Impossible de réserver des billets
Sur un autre téléphone cela fonctionne
Sncf connect ne cesse de s’arrêter
Que faut-il faire pour télécharger l’application ?
Bonjour
L’application sncf connect qui est sur mon téléphone s’ouvre et se ferme automatiquement.
Pouvez vous me dire la procédure à faire pour récupérer l’application
Merci pour votre réponse
Mme boulanger michèle
Je n’arrive plus à ouvrir l’application.
Un message me signale que l’appli c’est fermé et me demande de réessayer.
L’application s’arrête et se ferme instantanément avant même de s’ouvrir. . .
Ne fonctionne pas. . . Toujours écrit. . sncf connect s’est arrêté
Réservation faite. . . paiement. . . ok. . . pas de. mails de confirmation. . . pas de billets. . . au secours !
Je n’arrive pas à ouvrir l’appli depuis deux jours.
Impossibilité de prendre des billets semaine depuis ce matin, la date de fin est invalide, mais je ne peux pas la changé puisqu’elle est automatique ?
Changer de navigateur. . . perso je suis passe de mozilla a edge et ca a fonctionne parfaitement
Dd
Sncf connect ne s’ouvre plus, ni sur smartphone, ni sur tablette android
Depuis ce matin impossible d’accéder aux billets . . . Une erreur s’est produite etc etc. . .
Dés l’ouverture de l’application une fenêtre indique que l’application s’est arrêtée et demande de relancer ou envoyer un commentaire. . . Même après désinstallation et réinstallation. . . Que faire. . . ?
Impossible de se connecter elle ne s ouvre pas
J’ai téléchargé l’appli sur mon samsung mais impossible de l’ouvrir. Message : redémarrer l’appli ou envoyer des commentaires. Fait l’un et l’autre sans que rien ne se passe : le même message s’affiche
Mes billets importés sur l’application disparaissent régulièrement alors que je suis connectée. Je dois les importer sans cesse!
Impossible de se connecter et d accéder aux billets
Impossible d’ouvrir l’application pour récupérer mes billets
J’arrive à me connecter sur l’appli portable, mais ça déconne complètement sur le site. . .
Je ne peux pas me connecter. . .
Toujours en panne. Voici le n° à appeler.
.
Ils sont incapables de réparer!
Impossible de valider mon voyage.
Impossible de me connecter, mon identifiant et mot de passe sont incorrects alors que ce sont les même que j’utilise depuis le début et il n’y a pas d’erreur de frappe. Même en réinitialisant le mdp ça ne fonctionne toujours pas.
Depuis une semaine environ, impossible de consulter mes réservations. . . Page blanche. . .
J’ai moi aussi appelé hier vers 18h et la personne n’était pas au courant de la panne!