SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Je veux installer sncf connect sur mon nouveau portable. Mais quand je clique sur l’application, cela ne fonctionne pas. J’ai essayé de recharger l’application sans meilleur succès.
Que faire ?
Le problème persiste. J’ai passé plusieurs appels téléphoniques au service client de sncf connect au . Incroyable – ils ne sont pas au courant de ce problème d’application ! Qui va nous dépanner ?
« désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. «
Sncf connect m’à demandé une mise à jour et depuis l’appli plante direct au démarrage
Veuillez réessayer plus tard. Voilà le message qui s’affiche sur mon smartphone dès que j’essaie de me connecter à sncf connect
Impossible d’ouvrir l’application sur mon smartphone!
Appli qui s’arrête sur samsung sans raison après avoir très bien fonctionné depuis la mise en service- impossible de redémarer
Sur firefox :
Impossible de voir les tarifs des trajets
Impossible de réserver
L’application sncf ne permet pas de consulter les voyages
Impossible de faire une recherche d’itinéraire. Erreur 500 sur la requete itinieraries:
{« title »: »technical_exception », »type »: »/generic/technicalerror/0001″, »status »:500, »behaviour »: »unrecoverable », »details »: »désolé, une erreur s’est produite », »description »:{« message »: »désolé, une erreur s’est produite », »annotation »: »veuillez réessayer plus tard. « , »assetid »: »system_error », »title »: »désolé, une erreur s’est produite », »subtitle »: »veuillez réessayer plus tard. « }, »cause »:{« title »: »internal server error », »type »: »about:blank », »status »:200, »details »: »json decoding error: instantiation of [simple type, class sncf. invictus. offer. orchestator. sdk. model. response. travel. services. o2sdkproposalofferservice] value failed for json property remainingquantity due to missing (therefore null) value for creator parameter remainingquantity which is a non-nullable type; nested exception is com. fasterxml. jackson. module. kotlin. missingkotlinparameterexception: instantiation of [simple type, class sncf. invictus. offer. orchestator. sdk. model. response. travel. services. o2sdkproposalofferservice] value failed for json property remainingquantity due to missing (therefore null) value for creator parameter remainingquantity which is a non-nullable type\n at [source: (io. netty. buffer. bytebufinputstream); line: 1, column: 8867] (through reference chain: sncf. invictus. offer. orchestator. sdk. model. response. o2sdksolutionproposal[\ »travels\ »]->java. util. arraylist[0]->sncf. invictus. offer. orchestator. sdk. model. response. travel. o2sdktravel[\ »proposals\ »]->java. util. arraylist[1]->sncf. invictus. offer. orchestator. sdk. model. response. travel. proposal. o2sdkproposal[\ »offers\ »]->java. util. arraylist[0]->sncf. invictus. offer. orchestator. sdk. model. response. travel. proposal. offer. o2sdkproposaloffer[\ »offerservices\ »]->java. util. arraylist[0]->sncf. invictus. offer. orchestator. sdk. model. response. travel. services. o2sdkproposalofferservice[\ »remainingquantity\ »]) »}, »simpleredirectiontype »: »back »}
Sncf connecté ne fonctionne plus, l’application s’arrête immédiatement. Désinstallation, réinstallation, rien n’y fait. Help !
Une erreur s’est produite impossible de reserver
Impossible de voir les prix (chrome + appli)
Message « désolé une erreur s’est produite » quand je sélectionne voir le prix après une recherche de trajet, impossible de réserver un trajet donc
Impossible d’acheter un billet
Bug recherche
Erreur si l’on veut voir le prix des billets. . .
Sur chrome, arc et sur iphone.
Impossible d’acheter un billet
Impossible d’actualiser, d’acheter un billet.
« désolé, une erreur s’est produite » site internet (chromium) et appli (android) lorsqu’on clique sur « voir les prix »
Site internet et appli » désolé, une erreur s’est produite »
Sur le site internet, la recherche « voir les prix » retourne l’erreur « désolé, une erreur s’est produite ». Navigateur chrome ou edge :idem.
Message d’erreur lors e l’achat de billet
» dsl une erreur c’est produite veuillez ressayer plus tard »
9a fait 20 mn, sur l’ordi et le smartphone. . .
« une erreur s’est produite »
Désolée une erreur s’est produite, veuillez ressayer plus tard
Erreur, veuillez ressayer plus tard
Désolée une erreur s’est produite
Lorsque l’on choisit la destination et la date, une fenêtre s’ouvre « une erreur s’est produite essayez plus tard »
Que ce soit sur depuis l’ordinateur ou depuis l’application.
Impossible de se connecter au service ce matin, message d’erreur « désolée, une erreur s’est produite »
Mon billet a été automatiquement annulé 🙂
Site indisponible pour réservation : « désolé, une erreur s’est produite » « veuillez réessayer plus tard »
Oui mais quant ? ! ? Xd
Lorsque j’essaie d’ouvrir l’application sncfconnect, le message suivant s’affiche: sncfconnect s’est arrété.
Bonjour,
Depuis hier 8 mai j’ai des soucis avec l’appli sncf connect . Impossible de voir mes réservations et options et je suis pourtant bien connectée . Je ne peux donc rien faire car même lorsque je passe par la réservation reçue par mail cela me redirige vers l’appli et je n ai pas le temps de télécharger les billets car la fenêtre se ferme aussitôt . J’ai un iphone 12. Je l’ai éteint et redémarré toujours le même souci avant hier jamais eu de souci .
Merci pour votre aide
Depuis mon téléphone huawei p9, l’application refuse de s’ouvrir depuis une semaine. Je l’ai supprimée, re téléchargé, redémarré mon téléphone. . . rien n’y fait. Je n’ai aucun message d’erreur, juste la fenêtre d’ouverture qui se ferme en quelques secondes
Depuis plusieurs jours l’application ne peut plus être ouverte : disparait au bout d’une seconde.
Aucun mot d’explication de la part de la sncf.
L’appli pourtant desinstallée puis réinstallée refuse tjs de s’ouvrir. Un message s’affiche pour me proposer d’envoyer un rapport. . .
Impossible de lancer l’appli sncf connect même après avoir relancé le smartphone, après avoir désinstallé puis réinstallé l’appli. Cela a commencé le 6 mai. L’appli s’arrête dés l’ouverture.
Lenteur extrême de l’application.
Impossible de lancer l’appli sncf connect même après avoir relancé le smartphone, après avoir désinstallé puis réinstallé l’appli. Cela a commencé le 6 mai. L’appli s’arrête des l’ouverture.
Impossible de me connecter au site sncf connect
Impossible d’afficher mes billets, le mail de confirmation de l’achat de mes billets, de pouvoir imprimer mes billets, s’est volatilisé ! Si je vois que j’ai été débitée sur mon compte, comment faire pour récupérer mes billets dématérialisés !
Impossible de se connecter a5 l’application
C’est pour moi impossible de valider mon paiement par cb visa sur ce site.
Au moment de valider le règlement, je dois accepter le paiement sur mon appli bancaire et le fait d’aller sur cette page ferme automatiquement la page sncf donc retour au panier. C’est insupportable et c’est le seul site où j’ai ce problème.
L’application sncf connect mobile ne se lance plus . .
Suppression données et cache .
Désinstallation et réinstallation
Problème idem
De plus les billets déjà achetés n »apparaissent sur mon portail de l’appli web .
Impossible de finaliser l’achat d’un billet : après le paiement, un message d’erreur s’affiche
L’application sncf connecté ne se lance plus. . .
Bonjour,
Comme les autres l’application ne marche plus. . .
Bonjour ,
Comme d’autres, mon application ne s’ouvre plus sur mon téléphone android
J’ai effacé les données du cache et de la mémoire de stockage mais ça n’a rien changé, ça plante à l’ouverture.
Merci de votre aide
Ca ne fonctionne pas, je ne peux pas prendre de billets. On me met « error » ou que le serveur est indisponible ?
J’ai créé un compte sncf connect mais l’authentification ne se fait pas. Le logo animé tourne sans jamais rien authentifier. D’avance merci
Impossible d’ouvrir la page web.
403 error
The request could not be satisfied.
Request blocked. We can’t connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner.
If you provide content to customers through cloudfront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the cloudfront documentation.
Generated by cloudfront (cloudfront)
Impossible de faire une réservation ça met incident technique
C’est toi clairou ?
Oui margou
Impossible de réserve un billet
Page expirée
L application s arrête dès ouverture
Le site bug, impossible de valider son paiement
Impossible d’accéder à sncfconnect. L’ appli ne cesse de s’arrêter. . . visiblement je ne suis pas la seule mais aucune information de disponible ?
Paiement refusé pour réserver un train aller retour
Impossible d aller sur sncf connect sur smartphone.
Message « sncf connect ne cesse de s arreter’.
Impossible d’ouvrir l’appli de mon mobile depuis vendredi 05 et les notifications concernant le depart des trains n’apparaissent plus.
8 mai : toujours impossible de se connecter à l’app sncf connect. Je constate ne pas être la seule personne!
8 mai : toujours impossible de se connecter à l’app sncf connect. Je constate ne pas être la seule personne!
Quel est le stupide correspondant sncf qui a répondu cette insulte aux voyageurs n’ayant pas les moyens d’acheter le dernier iphone .
En faisant remarquer en plus que le mien est le dernier iphone 14 pro … et ça ne marche pas mieux .
« nous informons notre aimable clientèle que l’application rail connect s’adresse à des utilisateurs pouvant se payer un smartphone récent.
Ce qu’à s’écrit la sncf : le message « rail connect ne cesse de s’arrêter » ne concerne que les utilisateurs qui n’ont pas encore remplacé leur appareil obsolète. Merci pour votre compréhension«
Qui a la sncf prendra la bonne décision de supprimer la version actuelle de l’app et ses liaisons avec le site pour revenir à la version antérieure qui fonctionnait.
Y a-t-il un manger compétent ?
Qui a la sncf prendra la bonne décision de supprimer la version actuelle de l’app et ses liaisons avec le site pour revenir à la version antérieure qui fonctionnait.
Y a-t-il un manger compétent ?
Depuis le 6 mai
Impossible de me connecter à sncf connect
Mon billet pour fin mai est dedans et un autre, a me rembourser ( car changement de date de trajet ) aussi !
Donc ne peut pas me faire rembourser !
Impossible de me connecter à l appli sncf connect
Depuis le 6 mai 2023, impossible d’ouvrir l’application ds mon smartphone a5 de 2017. Pourquoi d’avance merci
Depuis début mai, impossible d’ouvrir l’appli. j’ai désinstallé et réinstallé, fait les mises à jour, l’appli s’ouvre et se referme aussitôt. . . j’ai vu que d’autres avaient eu le même pb. Avez vous trouvé une solution? Merci!
Nous informons notre aimable clientèle que l’application rail connect s’adresse à des utilisateurs pouvant se payer un smartphone récent. Le message « rail connect ne cesse de s’arrêter » ne concerne que les utilisateurs qui n’ont pas encore remplacé leur appareil obsolète. Merci pour votre compréhension
C’est une blague ?
Bonjour,
Depuis quelques jours, impossible d’ouvrir l’application sncf, même en l’ayant mise à jour, supprimer et ré-installer. . . Savez-vous d’où vient le problème ?
Belle journée !
Le formulaire g30 ne me laisse pas marquer mon adresse mail
Souci de recherche
Message d’erreur depuis 7h ce matin. Appli ou site, même résultat 🙁
Site inopérant
« sncf connect a cessé de fonctionner » c’est le message que j’ai depuis quelques jours, pourquoi ?
Bonjour il y a t’il une solution au problème de connections à l’application sncf connect? Merci