SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
L. application sncf connect ne s. ouvre plus depuis une huitaine de jour son mon tel. Mobile.
Pourquoi ? Avez vs rencontré ce problème
Toujours impossible d’obtenir un billet et se connecter .
Convient de mois et de dizaines de milliers d’euros pour corriger l’application ?
Votre sous-traitant ou vos informaticiens sont à virer.
Bonjour
Depuis quelques jours l’appli sncf connect affiche à l’ouverture le message suivant « sncf connect ne cesse de s’arrêter » « fermer l’application ».
Les services techniques devaient me recontacter, mais je ne vois rien venir.
Avez-vous déjà eu ce problème ?
Merci pour votre aide.
Impossible de réserver un tgv
La page s’affiche mais l’image reste floue et impossible de trouver les destinations
On me demande de mettre à jour depuis 5 jours, mais toujours le même message sur google play : une erreur s’est produite, réessayez
Je voyage demain. La joie.
Impossible de se connecter via appli ou web
Sncf connect ne fonctionne plus avec android 7 (il faut acheter un smartphone plus récent)
Site internet qui ne fonctionne pas, les critères de voyage ne s’affichent pas!
Plus possible de réserver un train
J’ai déjà désinstallé et réinstallé l’appli 2 fois …: rien a faire ! ’
Réservation de billet impossible avec un vélo : « désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. »
On paye le double de la réservation de la place vélo (20€ au lieu de 10€) à bord, sans recours possible.
Merci sncf
Impossible d’ouvrir sncf connect
Tou ho urs en panne apparemment ils travaillent dessus
Un message s’affiche « une erreur est intervenue. Veuillez essayer plus tard » à chaque fois que je veux valider la dernière étape de ma réservation : billet aller retour vannes paris 2-4 juin pour 4 personnes. Carte avantages. Aller avec un changement et retour direct. Cela fait 3 jours.
Impossible de renouveler carte senior a expiration
Impossible d’ouvrir maintenant sncfconnect sur mon smartphone alors ue je m’en servais bien husqu’a maintenant.
Msg bloquant à l’ouverture :
Sncfconnect ne cesse de s’arrêter. .
Désinstallé réinstallé rien n’y fait. . .
Toujours en panne
Lorsque je consulte ce site, sncfconnect, je peux seulement saisir une destination, puis page blanche, . . .
Merci de votre aide
Cordialement
Je rencontre le même pb .
L’application ne s’ouvre pas.
C’est bizarre que ce gros bug n’est pas été mentionné dans les médias!
Surtout en cette période de jours fériés!
Sncf pourrait au moins communiquer !
Rien de nouveau visiblement le site ne s’ouvre pas. . . comment faire ?
Impossible de réserver les billets de train depuis plusieurs jours !
Une fois les billets sélectionnés ça dit « une erreur s’est produite veuillez réessayer plus tard » mais plus tard ce sera trop tard !
Depuis plusieurs jours l’appli qui est installée depuis longtemps indiqué les msg : l’appli ne s’ouvre pas ou appli s’est arrêté
J’ai désinstaller et ré installer plusieurs fois. Rien n’y fait.
Je fais comment pour réserver mon billet ?
Je n’arrive plus à ouvrir l’application sncfconnect. Elle ne s’ouvre même pas. Je suis sous android 7.
Merci pour votre aide
Même version d’android et même problème pour moi.
Ce site est complètement buggé. Dernièrement, ça marchait très bien. Désormais, je ne peux rien faire. Je tape ma destination. . . Et il ne se passe plus rien.
Ah oui pardon des amis qui ont iphone. Vive la france !
Même problème que vous chris. . .
J’ai un samsung impossible d’ouvrir l’appli.
Mon frère qui a un iphone peut tout faire.
J’ai testé sur mon pc portable je px aussi ouvrir l’appli.
Donc ça viendrait android le problème?
C’est toujours pareil sur samsung l’appli ne fonctionne toujours pas. Ça dure depuis plusieurs semaines maintenant et que fait sncf pour régler le pb ?
Il faut avoir de bons amis qui prennent le billet pour vous et vous l’envoie par mail. . . merci sncf
La mise a jour deconne.
L’appli se ferme tt le temps. Quel solution?
Voyagez sans billet !
Comment prouver qu’il n’est pas dans cette appli qui ne veut pas s’ouvrir ?
Votre carte de réduction dématérialisée y est aussi, c’est ballot !
Il m’est impossible d’ouvrir l’appli sncf connect sur mon téléphone huawei ; tous mes billets pour les 10 et 24 mai y sont et je ne peux y accéder. .
Rassurez-vous le contrôleur non plus ! ^^
Je n’arrive pas à me connecter via mon smartphone
Impossible de reserver pour 3 personnes (moi et mes deux enfants) il me propose de choisir le siége juste pour moi. Mes enfants de moins de 10 ans sont placés 5 voitures plus loin. . .
Ce site est une belle m*****!
Impossible d’ouvrir l’appli sncf connect sur mon téléphone. Un message d’erreur m’indique que sncf connect ne cesse de s’arrêter. J’ai désinstallé, réinstallé, rien n’y fait. Comment doit-on faire dans le train pour présenter le billet lors d’un contrôle ?
J’utilise presque quotidiennement l’application sur mon téléphone portable depuis qu’elle existe. . . Mais depuis peut-être 2 semaines, impossible de lancer l’application :
Dès le lancement, s’affiche un message d’erreur :
« sncf connect ne cesse de s’arrêter » puis « fermer l’application » ou « envoyer des commentaires »
J’ai vidé les cookies et caches. Rien de mieux
J’ai désinstallé l’application puis téléchargée de nouveau. . .
Rien à faire : le bug persiste
Sncf connect s’arrete tout le temps depuis 10 jours.
Je ne peux plus aller sur mes billets de train ni en acheter, ni consulter horaires.
Désagréable situation. . . malgré messages mis à répétition !
Obligée de passer par la gare située à 3 kms.
Pub sncf bien faite mais suivi!
La dernière maj n’a rien changé : l’appli continue de planter au démarrage sur mon samsung s7.
Impossible de me connecter sur le site, dès que je valide la destination la page devient blanche! ?
Depuis 1 semaine sncf connect se ferme sans raison sur iphone
L’appli ne s’ouvre pas.
Bonjour,
Cela fait une semaine que je ne peux plus réserver de trains par sncf connect sur mon ordi. Je peux juste indiquer le lieu de destination.
L’écran suivant marque « besoin d’aide ? « et « lancer la conversation ». Rien d’autre !
Idem pour moi. Ce site de *** ne prévient même pas les usagers d’un dysfonctionnement.
Idem, impossible d’ouvrir l’application qui se ferme aussitôt
Depuis ce matin l’applucation sncf connect cesse de fonctionner et le message indique est: « sncf connect a cessé de fonctionner ».
Depuis hier, impossible de se connecter avec tel portable sur sncf connect. Le msg d’erreur « sncf connect s’est arrété ».
Cela fait plus d’une semaine qu’il est impossible de prendre un billet de train ! Je suis sur pc et toujours le même message après la recherche : « votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche. » ils font quoi, c’est fait exprès ou quoi ? On se demande . . .
Aucune réponse du problème évoqué . L’application sncf- connect s’ouvre pas sur smartphone
L’application téléphone ne fonctionne plus depuis leur dernière mise à jour. On attend depuis des jours qu’ils solutionnent le problème.
Impossible de me connecter sur mon compte
Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Toujours pas possible d’accéder au site sncf sur iphone
Toujours pas possible d’accéder au site sncf sur iphone
Cela fait plus d’une semaine que cette application ne fonctionne plus, il y a des milliers de signalements et a priori, la sncf ne fait rien. Ils sont prêts pour l’ouverture à la concurrence. . . Bienvenue à la deutsche banhof qui va les bouffer en 6 mois !
Cette aplication ne fonctionne plus sure mon mobile comment faire
Impossible d’ouvrir l’application
Je n’arrive pas a prendre un billet de train. Quelque soit le jour ou destination.
Un message: désolé aucun trajet n’est disponible à la réservation selon vos critères.
Bonjour
Le site ne fonctionne pas depuis vendredi. Que se passe-t-il ?
Merci de votre aide
Salutations
Myriam
Attaque informatique ?
Ne fonctionne pas ce matin !
L’application n’arrive plus à démarrer, elle ne cesse de s’arrêter, malgré une réinstallation
L’application sncf connect ne s’ouvre plus sur mon téléphone portable android : apparition d’un message « sncf connect a cessé de fonctionner » dès l’ouverture de l’application, puis « sncf connect ne cesse de s’arrêter ». . .
L’application sncf connect ne s’ouvre plus sur mon téléphone portable android.
N’y aurait-il pas un bug ? Il semble que l’on oblige à nous connecter avec google . Pourquoi ?
Toujours impossible de se connecter , les messages d’erreur sont surprenant . On me bloque le compte alors que sur la page internet de sncf connect , tout se passe bien . Mais galère pour obtenir un billet , il ne l’envoie pas sur mon mail . Obligé de faire une copie d’écran . Les contrôleurs n’auront qu’à se débrouiller .
J’ai appelé le hier . Il m’a été demandé d’envoyer des photos des écrans . Ce que j’a
Ce que j’ai fait . . . Rien n’a été résolu , ils m’ont fait faire des réglages et actions . . . Inutiles . Le problème vient de leur plateforme car trop de monde impacté .
Impossible de ce connect
Depuis qq jours je n’arrive pas à me connecter sur mon telephone mobile à l’application sncf connect.
Le message « sncf connect s’est arrêté » s’affiche à chaque fois. J’ai desinstallé cette application puis réinstaller qq heures plus tard. Toujours pas d’accès.
Suis obligée de télécharger le lien par google et si je veux réserver je dois à chaque fois m’identifier
Merci de résoudre le problème
Impossible d’annuler un voyage, message d’erreur technique
Depuis plusieurs jours : page blanche lorsque je cherche les horaires et tarifs pour une destination.
Comment réserver des billets lorsqu’internet est la seule possibilité car les guichets ont pratiquement disparu ?
J’entre la bonne adresse ainsi que le bon mot de passe, mais impossible de se connecter
Je n’arrive plus à me connecter sur sncf connect.
Impossibilite de se connecter a sncf connect sur mac (ordinateur). Fonctionne sur application mobile
Moiu aussi !
Depuis 4 jours je n’arrive pas à me connecter sur mon telephone mobile à l’application sncf connect.
Le message « sncf connect s’est arrêté » s’affiche à chaque fois. J’ai desinstallé cette application puis réinstaller 24 heures plus tard. Toujours pas d’accès.
Quelqu’un peut me dire pourquoi ? Merci par avance
Que ce soit depuis pc ou mobile, le site ne propose plus que des trains en visualisation (ter), aucune option ne permet d’acheter les billets, le bouton réserver conduit à la visualisation des prix et tout tourne en rond. Idem sur le site sncf.
A cela s’ajoute des redirections étranges et des messages d’erreur interne lors de la navigation !
On dirait une mise à jour vérolée du site.
Idem en mode connecté que non connecté à son compte.
L’application ne fait que de se déconnec ter. Impossible de lancer l’application depuis plusieurs jours
Message sncf connect ne cesse de s’arrêter, impossible d’ouvrir l’application malgré la mise à jour
L’application ce ferme sitôt qu’on l’ouvre et ceci depuis le 1 mai
L’appli ne s’ouvre pas
Appli qui ne s’ouvre plus depuis la dernière mise à jour du 4 mai 2023. Désinstallée puis rėinstallée mais le problème persiste avec impossibilité d’ėchanger à temps le billet et obligation d’en commander un nouveau avec perte de 64 euros.
Impossible de se connecter sur sncf connect
Plus de 1000 personnes semblent connaitre le même probleme de la page blanche au moment de passer commande. Cela depuis des semaines. Et sncf connect ne répond pas, ne fait rien, incompetent ?
Sncf connecté n’arrête pas de se fermer. J’ai désinstallé l’app et l’ai rechargée, le problème demeure. Suis sur android. Des solutions ont été trouvées ? Visiblement pas la seule
Sncf connect s’est arrêté
L’année dernière aucun soucis, mais depuis plusieurs semaines, impossible même de consulter les horaires/ tarif, impose un message « votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche. « , on peut pas défiler sur la page
Je suis sur mac, j’ai pris firefox, opera, brave, et safari le même problême et même sur le portable android pffff