SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Une erreur s’est produite au moment du paiement 6 fois de suite et pendant ce temps là les tarifs augmentent…. .
L’appli sncf connect n,e s’ouvre pas sur mon portable
Depuis ce matin 6mai 2023, impossible d’ouvrir l’application : toujours le même message : » sncf connect s’est arrêté «
« une erreur s’est produite » au moment du paiement sur le site web sncf connect. Ce n’est pas la première fois que cela arrive
« désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. «
Impossible de faire une recherche
Sncf connect ne marche pas sur iphone alors que j’ai pu acheter mon billet sur le site internet sncf . Pourquoi bloque-t-on mon compte ? Alors que je n’ai jamais fait 5 tentatives infructueuses.
Paiement refusé alors que je paie tout le reste
Bonjour connexion à mon compte impossible depuis plusieurs heures.
Bjr je n’arrive pas à me connecter. L’application ne s’ouvre plus.
Impossible de lancer l’application qui s’arrête sans cesse alors qu’elle fonctionnait sans pb auparavant sur mon samsung
Depuis ce matin 06/05/2023 impossible d’acheter 1 billet : erreur systématique : « votre achat n’a pas abouti suite à une erreur technique. . . «
Depuis quelques semaines, l’application sncf connect plante systématiquement au lancement sur mon portable asis_x7007d.
Mon système android 6. 0. 1 semble pourtant adapté (android 5. 0 ou supérieur demandé).
L’application s’arrête des sousn lancement. Sur smartphpne sixieme jours
Chaque fois que je veux finaliser ma commande de billets apparaît un message oups réessayez plus tard
Impossible de réserver un voyage » la connexion à sncf connect est indisponible «
Je viens de refaire, paiement accepté, ça fonctionne sur application sncf connect android
No payment permitted
Échec de paiement
Impossible de prendre une carte jeune
Impossible de payer avec 2 cartes différentes !
Bug sncf, la transaction est validée par la banque mais sncf connect pense qu’elle est refusée. Essais sur 2 navigateurs, depuis l’app android et avec 2 cartes différentes !
Paiement refusé il faut contacter votre banque , jai essayé par mon application sur tel portable et sur ordi toujours refusé, cest bizarre . .
Carte cb paiement refusé
Impossible d utiliser les cartes bancaires
Impossible d’utiliser mon appli sans accepter ma localisation via google (fenêtre « pour une navigation optimale localisez-vous avec google » et quand je clique sur « non merci ». . . ça me repose incincessament la même question! )! Obligée d’acheter un billet plus cher (impossible d’accéder à ma carte de réduction saisie dans mon profil). Vraiment agaçant!
Paiement impossible depuis ce matin, sur l’application et le site web, testé avec deux cb différentes
Paiement refusé quelque soit le mode de paiement refusé
Multiples échecs de paiement par cb. . .
Impossible de payer, 6 échecs successifs avec 2 cartes différentes (dont une enregistrée sur le site sncf ! )
Impossible de payer avec deux cartes bancaire différentes. . .
Bonjour,
Il est impossible de sélectionner carte militaire »standard ». seulement de sélectionner carte barre bleue, double barre bleue et barre rouge. . cela ne correspond pas à nos cartes
Paiement cb impossible
Encore une fois obligé d’aller sur le site de la deutsche bahn pour avoir une info en france. . .
Impossible de payer avec 2 cartes différentes
Impossible de calculer un trajet
Impossible d’ouvrir l’application depuis une semaine
« un incident technique a empêché la validation de votre paiement du samedi 6 mai 2023 à 10:21 pour un montant total de 4,00 € ». Impossible de payer avec un bon d’achat + cb. . .
Impossible de payer. . . incident technique
Impossible de payer. . . incident technique
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible de payer les billets
Paiement refusé
Impossible de payer. Il faudrait soit disant que je contacte ma banque. . .
Impossible de payer en carte et avec apple pay.
Impossible de payer en carte et avec apple pay
Impossible de me connecter sur ordinateur, le mot de passe est indiqué incorrect alors que je suis spur qu’il est juste.
Sur androïde, l’application crash directement.
Après installation impossible d ouvrir l application
Impossible de payer avec 2 cartes différentes
Problème de validation de payement
J’ai posé des options et impossible de les payer
Impossible d’accéder au site avec safari et firefox. Est-ce normal ?
Impossible d’accéder au site avec safari et firefox. Est-ce normal ?
Paiement directement refusé depuis hier soir !
Depuis 2 jours impossible de réserver
Message une erreur s’est produite veuillez essayer plus tard
Paiement 2 fois pour même réservation avec carte bancaire ok validés par banque et 2 fois échec de paiement avec mention incident technique !
Problème technique : « paiement refusé » , j’ai essayé avec 2 cartes différentes. .
Bug payement cb impossible
Impossible de procéder au paiement, soit disant à cause de la banque alors que j’ai essayé avec deux cartes de deux banques différentes
Paiement impossible sncf connect
Sncf connect a bloqué tous mes paiements par tous les moyens possibles, impossible de réserver un billet
Sncf connect à bloqué tous mes paiements par tous les moyens possibles, impossible de réserver un billet
Impossible d’acheter des tickets en ligne ou sur les machines. Toujours refusé ou bloqué
Paiement refusé
Cela ne fonctionne pas
Impossible de payer et donc de réserver. . .
Paiement refusé avec plusieurs carte plusieurs téléphone
Sur mon ordinateur (asus) en utilisant google chrome ou firefox, en désactivant les cookies ou non, en mettant le site sncf en exception,. . . Dès que je veux accéder au prix le message . . . votre connexion a expire apparait! Sur le smartphone tout est ok.
Quelqu’un a-t-il la solution?
Paiement refusé…
Tous les trains actuellement sont non reservable sur tours et château du loir, tous les jours.
Impossible de payer une option malgré plusieurs tentatives. (problème avec la banque indiqué mais même problème avec deux banques différentes)
Impossible de renouveler la carte de réduction, le site et l’application bloque sur la page des coordonnées.
Paiement refusé, impossible de finaliser la commande
Bonsoir, pas moyen de valider une option de billet sur l’appli : paiement refusé. 10 essais infructueux ce soir ! Pourquoi ? !
Impossible d’ouvrir l’application
Bug paiement, impossible d’avoir le paiement d’une commande validé (bug qui arrive visiblement après la vérification par le module sécurité de la banque)
Bug paiement
Impossible de procéder au remboursement malgré plusieurs essais et plusieurs cb