SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Bonjour,
Il est impossible de commander une carte avantage senior via l’application sncf connect
« désolé, une erreur s’est produite » quan on essaye d’acheter un billet sur la page web
Toujours aucune explication sur le fait que l’application s’arrête systématiquement.
Depuis 2 jours impossible de lancer l’application, elle s’ouvre et referme aussitôt. Android 7
L application ne s ouvre pas. . .
Impossible de réserver un billet sur l’application.
L application ne cesse de s arretet
L application ne cesse de s arretet
Impossible d’ouvrir l’application sncf connect sur mon smartphone me marque (sncf a cessé de fonctionner) comment faire ?
Bonjour,
Je conteste un bug sur l’application sncf connect depuis deux jours ! Des l’ouverture sur l’onglet billet l’application cesse de fonctionner et se ferme automatiquement.
Depuis un bon moment, impossible de faire une réservation sur le site, une fois entrée la destination, je tombe sur une page blanche. Ca fait plusieurs semaines que ça dure. . .
Panne électrique au creusot. . . train 7842
Arrêté depuis près de 20 minutes. . .
L’application ne fonctionne plus mais sur le site on peut tout faire. Je viens de téléphoner personne n’etait averti de la panne. Allez sur le site sncf connect pour voir les horaires, réserver etc. . . ça fonctionne j’en viens.
Personne averti de la panne ?
Je les ai appelés hier pour leur signaler. . . et ils devaient me tenir au courant. Pas de nouvelles
Déconnections successives
Mon téléphone m’indique « sncf connect s’arrête systématiquement » et cela depuis 2 jours.
La même chose chez moi. .
Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Depuis 3 jours chrono, j’ai ce message ! marre !
Impossible de réserver des billets. Au moment de valider, l’application indique : « une erreur est survenue. Réessayer plus tard ». Que ce soit sur téléphone ou sur ordi. Et ca fait plus de 8 jours que ca dure.
L’application sncf connecte se plante.
Impossible d’ouvrir l’application sur samsung. . .
Sur sncf connect, après avoir indiqué la ville d’arrivée, impossible de continuer, je suis
Renvoyé surl « discussion ». ?
Idem, j’ai le même problème et ça fait plusieurs semaines.
Décidément, plus ça avance la technologie, plus ça recule!
Impossible de faire une recherche de billets de train, deux messages d’erreur immédiatement après avoir lancé la recherche :
« vous avez été déconnecté »
« une erreur s’est produite »
L’appli sncf connect se ferme dès que j’essaie de l’ouvrir, sans aucune raison ni aucun autre message.
Version android : 7. 0
Que faire ?
Merci de votre aide
J’ai la même chose.
J’ai essayé une désinstallation/réinstallation/reboot
Même chose.
J’ai supprimé mes données personnelles de l’application : toujours pareil.
Ma connexion est normale sur les autres appli.
Là ça ne vient pas de nous. . .
L’application mobile sncfconnect échoue à se lancer sur mon galaxy a) sous android 7. 0
Ne marche pas sur chromium ni firefox
L’application mobile sncfconnect ne fonctionne plus elle s’arrête toute seul sur mes 2 téléphones
Appli se ferme tres vite
Je viens d avoir une reponse de ouigo suite a la disparition de ma modif de billet.
On me dit que mon paiment n a pas été pris en compte, du coup je perds et ma modif et mon billet initial de 157 eur pour un soucis technique qui n est pas de mon fait, j hallucine!
L’app ne s’ouvre plus et plante chaque fois
Je n’arrive plus à lancer l’application sncf connect avec mon téléphone.
Version d’android 7. 0.
Merci de votre réponse, cdt,
Louis freboeuf
Bonjour
L’appli scnf connect ne fonctionne plus. Après avoir appuyé pour l’ouvrir, elle se ferme aussitôt. Aisni, aucun accès à l’application.
Problème partagé
Sur mon android galaxy 6 edge samsung, l’application sncfconnect ne fonctionne plus (message constant: l’application s’est arrêtée)
Sncf connect ne cesse de s’arrêter. Que faut-il faire ?
L’application déconnecte à son ouverture. Je ne peux pas accéder a mes billets.
Bonsoir j’ai essayé plusieurs fois de commandé mon billet de train, mais après maintes essais cela ne fonctionne toujours pas
Impossible d ouvrir l application ! Why ?
Impossible de se connecter malgré les bons identifiants !
Bug sur mon compte qui me mets un message d’erreur. Impossible de valider mes billets de train ni de savoir si le paiement à été validé. . .
Sncf connect ne cesse de s’arrêter. Que faut il faire ?
Impossible de terminer le paiement (message une erreur s’est produite)
Ce n’est pas un problème de carte, ni de plafond, ni rien, tout fonctionne sur d’autre site ou dans des commerces
L »appli ne se lance pas, ne cesse de s’arrêter.
Application qui se ferme seule après affichage de l’écran de chargement, même après réinstallation
L’application s’est arrêtée impossible de l’ouvrir
Même pb l’application bug c n’importe quoi personne pour nous aider pour les personnes qui on un téléphone+tablette l’application fonctionne sur ma tablette et pas sur mon téléphone ne me demandais pas pour quoi
Erreur technique après validation du paiement par la banque. Pourquoi ? Et ce depuis vendredi 28/04
Impossible de réserver depuis hier
L’application ne s’ouvre plus. Malgré une réinstallation
Je n’arrive plus a me connecter, ni avec l’application ni sur pc. J’ai un message de mot de passe incorrect, alors je l’ai donc changé et j’ai toujours ce même message.
Bonjour. Lorsque je veux me connecter à l’application oui sncf connecté, j’ai beau appuyer dessus, cela ne fonctionne plus depuis 3 jours.
Application sncf ne s’ouvre pas depuis quelques jours
L’application ne s’ouvre pas
L’application me met bloqué j’ai besoin de prendre des billets comment faire
Appelez la sncf le 36 35 on patiente mais ils finissent par décrocher.
Mon appli ne fonctionne pas. Ya t il un souci ?
Quand je cherche un train en indiquant ma carte militaire, aucun train ne m’est proposé. Cependant, ils réapparaissent tous quand je fais une recherche sans la carte militaire !
« aucun voyage ne correspond à vos critères » peu importe le trajet et le jour demandé
Pb apple pay
Mon application sncf-connect ne s’ouvre pas
« réessayez plus tard » lors du paiement
Impossible de valider une demande de compensation. Tout se passe bien (enregistrement de mes coordonnées, reconnaissance captcha) mais tout s’efface au moment de la validation.
Je vois que nous sommes 148 dans le même cas aujourd’hui 2 mai, donc un bug, il faut patienter. . . Si on n’a pas un train à prendre. . .
L’appli qui fonctionnait jusqu’à présent ne veut pas s’ouvrir , on me demande de la redémarrer ou de fermer, et ça recommence, mardi 3 mai
Sncf connect ne cesse de s’arrêter sur smartphone sony xperia sous android bien que l’application indique être compatible.
Impossible d’ouvrir l’appli pour moi aussi.
Un conseiller au tel n’était pas au courant mais apparemment c’est un problème de l’appli et pas de nos portables !
Bonjour, sur mon android depuis aujourd’hui le 02/05/2023 l’application connect sncf se ferme automatiquement et en passant par internet pour l’ouvrir je n’ai pas accès à mon compte client. Merci de votre aide.
L’appli ne s’ouvre plus sur samsung 5. . .
Impossible d ouvrir l appl8cation qui se referme
J’ai désinstallé et réinstallé même problème
Sncf connect ne cesse de s’arrêter, avec un samsung j5, android 7. 1. 1
Je ne peux plus ouvrir l’appli sncf connect . Y a t il eu une mise à jour ?
Merci
Sncf connect ne cesse de s’arrêter avec tablette android. Bug ?
Sncf connect ne cesse de s’arrêter avec tablette android . bug ?
Bonjour. A chaque fois que j’essaie de me connecter à l’application sncf connect, le message suivant s’affiche : « sncf connect a cessé de fonctionner ». Comment procéder pour avoir des informations relatives aux trains ? Merci par avance.
L’application sncf connect n’arrive pas à s’ouvrir sur mon téléphone samsung. Message : sncf connect ne cesse de s’arrêter , fermer l’application.
Sncf connect sur android ne s’ouvre pas . . . quelle est la cause les syndicats qui revendique ?
Problème avec l’appli sncf connect: la page d’accueil se referme immédiatement. . . merci d’intervenir.
L’appli sncf connect n’arrive pas à s’ouvrir sur mon téléphone. Elle s’arrête automatiquement.
Problème ouverture du site connect se ferme automatiquement. Merci de voir le problème
Impossible d’aller au delà de l’écran d’accueil : une fois la destination sélectionné, écran blanc