SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Mon app sncf connect ne cesse de s’arrêter. Je n’arrive pas à la remettre en marche
Rien à faire, même après suppression du cache ainsi que les données, même une réinitialisation complète l’application ne fonctionne plus, elle se lance puis se ferme systématiquement.
Android 9, smartphone asus zenfone max. Aucune maj, le problème existe depuis la dernière maj sur mon téléphone celà indique que la nouvelle mouture est buggée.
Même problème, l’application ferme direct. La sncf peut elle au moins répondre. . . Mais peut être encore en grève !
Billet pour le 26 mai perdu le 30 avril , la sncf ne retrouve aucune trace, je suis desespérée, 157 euro envollé et je n avais pas reçu de confrmation d echange
Idem pour la soeur à quand la solution ? Pfff vraiment des incompétents
L ‘application ne s’ouvre plus sur mon telehone et je l’ai réinitialisé. je ne suis pas la seule à priori à avoir ce probléme. . .
Toujours pas d’explication.
L’appli ne s’ouvre plus
Bonjour,
J’ai le même problème que tout le monde. L’application sncf connect ne s’ouvre pas sur mon téléphone ?
a quand l’explication et la solution ? !
Depuis 2 jours l’appli ne fonctionne pas sur mon portable. Elle ne veut pas s’ouvrir avec un message « sncf connect ne cesse de s’arrêter » et le problème reste même après réinstallation et rallumage de mon appareil. . .
Depuis 2-3j l’appli ne fonctionne plus sur mon portable !
J’ai tenté la réinstallation sans succès. . .
Sncf connect ne semble pas fonctionner, en application sur smartphone ou même sur le web.
Bonjour
J avais une résa départ aix lundi 24 avril retour mardi 25.
Suite a un accident j ai modifié mon billet sur sncf connect 30 mn avant départ pour le vendredi 26 mai retour le mardi 30 mai.
J ai eu un conseiller qui m a bien confirmé la modification.
Dimanche j accède a mon compte sncf connect, la résa était bien en voyage a venir. Je me reconnecte lundi matin et la résa n était plus là.
Comment est ce possible, il y a t il moyen de retrouver ce billet?
Sncf connect et ouigo se renvoient la balle.
Impossible d’ouvrir l’application depuis le 30 avril ! Il n’y a plus de guichet à la gare et la machine est en panne !
Depuis 1 semaine environ. Je n’arrive pas à ouvrir l’application. J’ai désinstallé, réinstaller. Éteint, rallumer le téléphone. Ça ne fonctionne toujours pas.
Impossible de reserve, le site me dit qu’une erreur inconnue s’est produite, re-essayé plus tard. (5 tentatives)
Même problème, l’appli n’arrive pas à démarrer, la réinstallation n’a rien donné.
Que faire ?
Impossible d’importer mon titre de transport dans l’application sur mon smartphone
Sncf connect ne fonctionne pas. message . sncf connect ne cesse de s arrêter. Impossible de redémarrer l application j’ ai désinstallé et réinstallé l application mais toujours aucun résultat.
L’appli ne s’ouvre plus depuis plusieurs jours, mise à jour faite, désinstallation puis réinstallation il n’y a rien à faire, ça ne marche pas. Je me demande aussi pourquoi le signaler car apparemment rien ne change malgré le nombre de signalements
L’appli ne veut pas s’ouvrir
29 avril, pardon.
Bug de l’appli sur mon téléphone depuis le 29 mars. Impossible de la télécharger à nouveau, elle se referme sythématiquement.
Impossible de reserver un billet depuis le site de la sncf ce matin ?
Impossible d’obtenir le tarif acompagnant carte 26+ bourgogne f . c l’appli n’en tient pas compte !
Impossible egalement de charger la carte sur l’appli .
Tjrs impossible d’accéder avec sony, même en réinstallant l’application. . . Apli à cessé de fonctionner. . . Que faire
Bonjour,
Quand j essaie d ouvrir l appli sncf connect elle s ouvre et se referme aussitôt. J e l ai désinstallée et réinstallée mais toujours le même problème. Merci pour votre aide.
Bonjour, je n’arrive plus à ouvrir l’application sncf connect
Bonjour,
Depuis deux jours, je ne peux pas me connectée à ce service. Dès que je clique sur l’icône, celui ci se ferme tout de suite.
L app. Sncf connecter ne s ouvre plus
La cause est t elle du au syndicats en revendication ?
Bonjour, impossible d’importer mes abonnements hebdo ou mensuels sur l’appli depuis 1 semaine : « désolé, 1 erreur s’est produite ».
Cela marchait très bien avant (ça ne pouvait pas durer. . . )
Impossible de réserver une weekend prolongé depuis au moins trois jours pour une personne avec carte avantage et aussi avec une deuxième personne en plus (les deux en solo ou à deux). Je peux voir les propositions de billets mais la réservation est impossible. Donc impossible pour moi de profiter de mon tarif de carte que j’ai pourtant payé !
Sur iphone 11, de grosses lenteurs et problème de réactivité de l’application, ça devient de plus en plus difficile de l’utiliser.
Même problème que philippe (android 7) sur samsung s6 depuis 3 jours ; ai donc désinstallée puis réinstallée 2 fois mais même résultat ; éteins téléphone puis redémarré : toujours le même problème l’application ne s’ouvre plus. Une solution ?
Depuis quelques jours, l’application plante dès l’ouverture, y compris après réinstallation.
Quand je cherche à ouvrir l’application elle se ferme. J’appuie sur redémarrer et elle se ferme de nouveau. Je n’arrive plus à l’ouvrir. Je l’ai désinstallée et téléchargée de nouveau et j’ai le même problème.
Apparemment c’est un problème général
Bonjour,
Malgré la réinitialisation de mon mot de passe, je ne peux accéder à mon compte aussi bien sur mobile que sur pc.
L’application ne s’ouvre pas sur mon telephone aujourd’hui, que faire ?
Impossible de lancer l’application même après l’avoir désinstaller puis réinstaller
Impossible d’ouvrir l’application qui se referme instantanément lorsqu’on tente de l’ouvrir.
Désinstallée puis réinstallée l’application ne s’ouvre toujours pas.
Que faire ?
L’application télécharger sur android s’arrête avant de démarrer depuis ce matin malgré un rechargement.
L’application sncf connect ne s’ouvre pas. Impossible d’accéder à quoi que ce soit.
Message : l’application sncf connect s’est arrêté. Redémarrez l’application
Voici le message que j’ai depuis plusieurs jours malgré l’avoir désinstallé et réinstallé plusieurs fois.
Est ce qu’il y a une solution ?
Je viens d’acheter un billet de train cannes ruoms avec l’assurance pour le lundi 15 mai et je n’ai pas reçu la confirmation et je n’arrive pas à le retrouver
Mon paiement est validé.
Comment faire
Merci de réponse
Tjrs impossible d’accéder avec sony, même en réinstallant l’application. . . Apli à cessé de fonctionner. . . Que faire
Je viens d’acheter un billet de train cannes ruoms avec l’assurance pour le lundi 15 mai et je n’ai pas reçu la confirmation et je n’arrive pas à le retrouver
Mon paiement est validé.
Comment faire
Merci de réponse
Impossible de réserver un train alors qu’il y a de la place
Impossible d’ouvrir sncf connect le 1 er mai 2023 sur tel huawei android
Appli ne fonctionne pas sur tel huawei et honor
Bonjour
Depuis plusieurs jours j’ai un message d’erreur dès que je sélectionne 1 billet aller retour, juste avant le paiement.
La conséquence potentiel c’est l’augmentation des tarifs. Je ne comprends pas le problème. J’ai essayé sur l’application et le site. Merci de votre retour
Sncf connect s’arrête systématiquement sur android depuis le 28 avril
,billets nantes paris aller retour payé et validé par la banque;aucune trace des réservations par mail ,comme si je n’avais rien réservé,comment faire pour se faire remboursé? ;
Je n’arrive plus à ouvrir l’appli sncf connect sur mon téléphone huawei depuis 2 jours. Ça se referme automatiquement. Impossible d’aller sur le site. Que faire? J’ai déjà redémarré mon téléphone.
Comme tout le monde, impossible d’ouvrir l’application sous android même après redémarrage du téléphone et désinstallation, réinstallation
Depuis 5 jours impossible d ouvrir l appli sncf connect, malgré désinstallée et réinstallée, quand est ce que cela va fonctionner ?
Dès que je clique sur un billet, il est affiché :
Erreur interne
L’application sncf connect se ferme tout de suite. Je l’ai réinstallée. Pas mieux.
Dur smartphone, l’application sncf connect ne s’ouvre plus. Message au démarrage : « sncf connect s’est arrêtée ».
Message suivant empêche de réserver un billet: « désolé, une erreur s’est produite – veuillez réessayer plus tard. «
Même chose depuis trois jours !
Toutes les cartes bancaires sont refusées peu importe la banque. Impossible de prendre mon billet en ligne
Après mise à jour plusieurs applications , sncf connect ne s’ouvre plus
Le site web ne fonctionne pas sur le téléphone. Des que j entre une destination , l icône de demande d aide apparaît et je ne peux rien faire . . .
L’application ne fonctionne pas sur mon telephone, mais le site web non plus? C’est intolérable
L’appli sncf connect s’arrête sur tablette samsung et ne se lance pas. . .
Je dois me connecter à mon compte pour confirmer un train en tgvmax avant 17h, l’application bug. Le site internet bug. Les numéros du service clients sont fermés !
Sncf il serait temps de vous y mettre !
Appli android sncf connect se ferme immédiatement
Impossible d’ouvrir l’application sncf connect depuis 48h malgré redémarrage du téléphone
Impossible d’ouvrir l’application qui fonctionnait bien jusqu’à hier, je l’ai désinstallée et réinstallée plusieurs fois mais ça ne change pas.
C’est un problème quand on a besoin de l’horaire des trains et que l’application ne fonctionne pas.
Mon application sncf conn ne s ouvre plus?
Je n’arrive plus à me connecté au site sncf connecté avec mon portable
Message « sncf connect s’est arrêté » au démarrage.
Est-ce que la sncf a l’intention de faire quelque chose pour son application ? Ça fait plus de 2 semaines qu’elle ne fonctionne plus ( depuis la mise à jour). Et vu les commentaires beaucoup de gens sont dans la même situation.
Impossible d’ouvrir l’application sur mon portable. Fonctionne à partir d’un ordi
L’application sncf connect ne fonctionne plus sur mon téléphone depuis vendredi 20h
Impossible de rentrer les coordonnées de la cb depuis 2 jours et il n’y a aucun message
Dès que je veux finir ma réservation, il me met erreur s’est produite, réessayez plus tard, depuis 3 jours.
Impossible de réserver un billet sur sncf connect
Cette application me marque votre recherche a expiré. . . impossible de réserver des billets de train. . .
Impossibilité d’ouvrir l’application sur smartphone lg g5 avec android 7. 0 . Message : » sncf connect ne cesse de s’arrêter « .
Impossible de lancer l’appli.
1) réessayez
2) fermer l’appli
Réservation de billets impossible depuis 3 jours à partir de l’appli … sur ios !
La réactivité de la sncf est nulle