SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Impossibilité de réservation de voyage
A l’instant connexion à mon compte, impression du billet aller puis plus rien. Je recommence : mon mot de passe est faux ?
Impossible d’ouvrir l’application sur mon tel samsung, elle se referme immédiatement
Impossible de réserver des billets
Bonjour
Plantage dès le démarrage aucun moyen d’accéder à mes resa
Bonjour il est impossible de me connecter sur votre site, avec mon portable que se passe t’il, merci.
Même problème que toutes et tous depuis plusieurs jours malheureusement ( smartphone et tablette) et après toutes les tentatives de desinstallation et reinstallation.
Depuis deux jours, sncf connect refuse de s’ouvrir.
Bonsoir,
Quand j’essaye d’ouvrir mon application, elle se ferme immédiatement avec le message « sncf connect s’est arrêté. » et ce, même si j’essaie plusieurs fois. Est-ce que ça vous arrive aussi ou je suis le seul ?
J’essaye de le connecter les l’application se ferme
Sncf connect ne s ouvre pas il me dit sncf connect s’est arrêté
Impossible de faire valider des paiements pourtant validés par la banque ?
Sous androïd 7. 0 a l ouverture de l application sncf connect message l application c est arrêté. Impossible d ouvrir l application . J ai tout essayé vider le cache , vider les données , désinstalle, ferme mon téléphone puis réinstalle . . Toujours même message . Désespérant surtout que sur l’aide l appli fonctionne à partir d android 5. 0
Impossible de se connecter à l’application sncf connect.
29 avril : impossible de finaliser l’achat d’un billet sur sncf connect (bug au moment du paiement).
Plusieurs essais infructueux.
Depuis hier ,j’ai installé/desinstallé plusieurs fois l’appli => message « l’application s’est arrêtée » dès que je tente d’ouvrir => impossible d’accèder au site
Payement impossible et ce à plusieurs reprises avec différentes carte
Impossible d’ouvrir l’application sncf. connect avec tel huewei
Paiement impossible – lorsque je clique sur « payer » le site web affiche « paiement indisponible pour le moment » et je ne peux même pas entrer mes informations de cb
L’application ne s’ouvre plus
Pourquoi on ne peut pas se connecter à sncf connect
Problème technique au moment du paiement
Impossible de finaliser l’achat de billet au stade du paiement.
On a un message comme quoi il y aurait une irrégularité détectée qui rendrait notre connexion suspecte, mais le test pour montrer qu’on n’est pas un robot ne fonctionne pas!
L’application ne s’ouvre plus
Même problème que les autres : à l’ouverture de l’application (mise à jour) sur android, l’appli se ferme automatiquement.
Impossible d’acceder au site en appuyant sur l’appli. Ça saute directement
J’essaie d’acheter 2 billets tgv depuis 15 jours, impossible d’y arriver. Renouveller la carte avantage de ma fille non plus.
Je suis sidérée de ce site tant il est nul. . .
Comme pour plusieurs personnes, mon appli se ferme sans pouvoir accéder à mon compte depuis le 28 avril malgré de nombreuses réinstallations. . . mobile samsung
J’ai besoin du code de verification pour acheter mon billet et il n’est pas envoyé. . .
Sncf connect à cessé de fonctionner, pas moyen d’ouvrir l’application?
L’application s’arrête dès que je tente de la lancer avec un message de type « l’appli s’est arrêté ». Impossible de l’ouvrir, même avoir l’avoir désinstallée et réinstallée, vérifié qu’elle était bien à jour, et redémarré mon téléphone. C’est problématique quand on a un trajet prévu sous peu et que les billets sont dématérialisés.
Bonjour. J’ai l’application sncf connect mais depuis 2 ou 3 jours elle ne fonctionne pas.
Comment faire pour acheter mon billet ?
Quand l’application fonctionnera t elle?
Bonjour. J’ai l’application sncf connect mais depuis 2 ou 3 jours elle ne fonctionne pas.
Comment faire pour acheter mon billet ?
Quand l’application fonctionnera t elle?
L’application ne marche toujours pas! Achats de billets? Abonnements ?
Bonjour, impossible de se connecter à l’appli à partir du mobile. Dès que je veux ouvrir l’application elle disparaît. Comment solutionner ce, souci ? Merci
Il est est vraiment difficile de se connecter à ce site !
Se bloque comme si j’avais fait 5 tentatives alors que ce n’est pas le cas.
Il faut plus de temps pour se connecter que pour acheter les billets eux même!
L’application ne fonctionne toujours pas
L’application ne fonctionne toujours pas
L’application ne se lance plus. . .
J’ai tt essayé : redémarrage, suppression cache, suppression des données, desinstallation, etc. . .
Si ça arrive à tt le monde comme ça a l’air d’être le cas, les bornes seront prises d’assault !
L’application beug depuis un moment via mon compte. Dès que je me déconnecte, je n’ai plus aucun soucis mais dès que je suis connectée, l’application lag tellement qu’elle se supprime et me fais retourner à mon écran de téléphone principal.
Je ne peux absolument plus rien faire ( télécharger un billet, en choisir un, etc)
C’est vraiment problématique au vu du prix qu’on y mets tous les mois pour un service qui diminue de plus en plus vite
Paiement abonnement mensuel sur carte oura ne fonctionne pas
Erreur technique :
Oups ! Votre demande n’a pas pu aboutir. Vous n’avez pas été débité. Nous vous invitons à renouveler l’opération ultérieurement.
Appli s’ouvre et se referme aussitôt. J’ai tout essayé, vider le cache, effacé les données, désinstaller réinstaller, redémarrer le téléphone. Rien ne fonctionne ! Quelqu’un a-t-il une solution s’il vous plait ? Merci
Moi aussi. Rien ne fonctionne
L’appli sncf connect ne fonctionne plus (à l’ouverture, message ‘l’ apli s’est malheureusement arrêtée’) depuis la mise à jour de fin avril 2023. Plutôt gênant quand les billets sont dématérialisés.
Impossible d’ouvrir lsncf. connect malgré plusieurs redémarrages, vide du cache et désinstallation et réinstallation de l’appli.
Impossible d’ouvrir mon application depuis hier, malgrés plusieurs redemarage de mon portable et la desinstallation et retelechargement de l’appli
Mon application s’ouvre et se ferme aussitôt. J’ai redémarré mon portable. et rien fais ch. . .
Zut l application ne marche plus sur mon téléphone .
Impossible d’ouvrir sncfconnect sur téléphone android.
Connexion sncf connect indisponible . Veuillez vérifier votre connexion . Impossible de télécharger ses billets.
Au remboursement d’un billet : une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard
Le site est en maintenance
Impossible d’ouvrir sncfconnect sur téléphone android !
Je ne peux pas me connecter. L’appli ne fait que cesser de fonctionner. J’ai déconnecté et réinstallé mais rien n’y fait.
Depuis hier après midi, impossible de démarrer l’appli, elle commence par proposer un redémarrage puis se ferme.
Idem, quelque part ça me rassure je craignais que cela vienne de mon téléphone.
Impossibilité de se connecter au site.
Mention de redémarrer l’application mais échecs.
Désinstallation et réinstallation de l’application sans succès
Mon application s’ouvre et se ferme aussitôt. J’ai redémarré mon portable, pareil.
Ça m’était arrivé il y a qq j.
L’application sncf connect ne s’ouvre pas depuis hier soir
Sur samsung, depuis plusieurs jours message d’erreur « sncf connect s’est arrêté » dès le lancement de l’application. Pas de changement après désinstallation puis réinstallation de l’application. Une correction rapide s’il vous plaît ?
Application impossible a ouvrir. Se déconnecte
L’application s’ouvre puis se referme aussitôt depuis plus d’une semaine comme visiblement beaucoup d’entre nous. . . sncf, vous faites quelque chose pour cela?
Impossible de voir les horaires ni d’acheter un billet. Message d’erreur.
Impossible d’aller sur l,appli sncf connect des que je l’ouvre l’appli s’arrete
Appli sncf connect ne s’ouvre plus
Impossible d’importer mon billet sur l’application depuis hier. Il affiche un message d’erreur : « désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard ».
Sncf connect ne cesse de s arrêter
J’ai réservé 2 options pour des billets mais quand je vais dessus pour payer rien ne s’affiche mon option expire demain et je ne peux pas payer. . .
Après ne pas avoir pu retrouver mes « billets à venir » sur l’application sncf connect, impossible de le charger le détail, ni de les imprimer. Il semble même y avoir un autre problème : ai payé des places en 1ere classe, les quelques informations qui s’affichent sur sncf connect font mention de places en 2nde classe.
Problème pour échanger un billet sur sncf connect: « désolé une erreur s’est produite »
Depuis la dernière mise à jour de l’application (24/04/2023), impossible de l’ouvrir. Quelqu’un sait pourquoi ?
Application sncfconnect ne fonctionne plus
L’application ne cesse de s’arrêter sur android et je n’arrive pas à y accéder
Impossible d’avoir les horaires et d’effectuer une recherche sur le site sur pc. Donc apparemment c’est général.
Sncf connect application ne s ouvre pas? Sur samsung. . .
L’appli est installée et ne s’ouvre pas, même après des installation et réinstallation. Sur smartphone honor 6 x
Je ne parviens pas a installer l’application sncf connect sur un telephone dauro. Des que j ouvre l application j ai un message « sncf conect ne peut pas fonctionner. Rouvrir l’aoplication. » j ai desinstalle et re-installer sncf connect et j ai toujours le meme probleme
Sncf connect a cessé de fonctionner?