SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Bonjour
Impossible d’importer des billets sur sncf connect achetés au guichet.
Je l’ai fait la semaine dernière et cela a fonctionné.
Bonne réception.
Impossible de télécharger les justificatifs de voyage
Impossible de réserver le train
Bonjour, impossible de me connecter sur mon compte avec france connect depuis hier soir
On ne pet pas payer la reservation on la fait 6 fois de suite on en peut plus
Site indisponible ce matin et depuis hier
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je veux annuler un billet et j’ai le message « désolé, une erreur s’est produite
Veuillez réessayer plus tard. «
Impossible d’accéder au site sncf connect pour réserver billet? Que faire
Bonjour
L’appli sncf plante systématiquement depuis quelques jours. Que faire ?
En vous remerciant.
Le site sncf ne fonctionne pas, impossible d’accéder à mon compte, à avoir des informations pour une réservation de billet, etc. Est-ce que le cirque sncf est dirigé par des clowns ?
La réduction de la carte ter ne s’applique pas au billet!
Carte ter non prise en compte
Cher jean-pierre farandou, faites quelque chose svp car votre application sncf connect rame a la folie. Dur dur de consulter les billets sur l’app sans attendre plus de 10 secondes très souvent ( application qui se fige) merci
A chaque achat le message:
Désolé, une erreur s’est produite
Veuillez réessayer plus tard.
Puis rejet complet
La réduction de la carte ter ne s’applique pas au billet!
L’application mobile sncf connect est d’une lenteur impressionnante et quasi inutilisable ce soir
Application qui se ferme des le début.
Désinstaller et réinstaller plusieurs fois sans résultats
Idem. Ça me rassure de n’être pas le seul mais ça ne règle pas le pb. Quel ticket je montre pour prendre le train moi ce matin?
La carte de réduction ter haute de france n’est toujours pas reconnue par sncf connect. Le problème persiste depuis plusieurs jours et en plus le site ter haut de france n’applique plus non plus la réduction quand on se connecte avec son profil maintenant. Vraiment inadmissible.
Impossible d’acheter sur sncf connect : problème technique à la fin de la transaction et annulation de la commande
Appli sncf qui rame
« attention
La réduction liée à votre carte ne s’applique pas sur ce trajet. » alors que ma carte est totalement valide
Bonjour,
J’ai une option sur un voyage prévu le 18 mai 2023 , il est impossible de finaliser mon règlement car j’ai un message d’échec, pouvez vous m’apporter une solution.
Mes coordonnées bancaires sont corrects
Mon option est valable encore 3 jours mais je craint un surbooking sur ce train et qu’en faite ma commande n’aboutisse pas.
Je ne peux pas me déplacer dans une gare car je suis à l’étranger .
Que faire ?
Il y’a quelque mois j’ai eu malheureusement le même problème.
J’ai dû prendre mon billet en les appelant au 36 35
Vous souhaitez connaître l’état du trafic, l’horaire d’un train, acheter un billet en france, faciliter vos voyages par des services, suivre ou annuler une commande ? Le 3635 répond à l’entièreté des demandes concernant vos voyages avec :
Tgv inoui
Intercités
Attention, pour des questions relatives à vos voyages en ter, ouigo ou à l’international, rendez-vous directement sur le site internet de votre transporteur.
Pas possibilité de commander billet avec réduction
Votre commande n a pas été finalise vos coordonnées sont invalides
Impossible de terminer une commande depuis 48h
Je ne peux avoir les tarifs carte de réduction ter
Carte de réduction ter ne s applique plus sur les trains
Message d’annulation de mon train au dernier moment pour la 2ieme fois. Impossible d’échanger ou d’annuler sur sncf connect qui tourne en boucle.
Impossible d’acheter sur sncf connect ou ouigo : problème technique à la fin de la transaction et annulation de la commande
Site inaccessible – échangé des billets
Échange billet d’un train supprimé impossible….
Site inaccessible
Au niveau du paiement avec la banque, le serveur indique une erreur et la transaction est annulée
J’essaie d’annuler un billet mais le site bug. Cela me met veuillez réessayer plus tard.
Impossible d’échanger billet sncf. Vive la france
Impossible d’échanger mon billet
Impossible d’échanger un billet sur train supprimé. . .
2023 est l’application crash toujours lors d’une forte charge quand on veut échanger son billet avec leurs grèves. . . Travailler correctement d’abord svp
Mon train est annulé, lorsque j’essaie de l’échanger un message d’erreur s’affiche « impossible, veuillez réessayer plus tard »
Impossible d’échanger mon billet
Impossible d’échanger un billet pour un trajet supprimer on me conseil de racheter un billet mais les prix ne sont pas les même je suis perdant
Impossible de me connecter à mon compte
Échange impossible problème connexion
Impossible de changer mon billet
Impossible d’annuler un voyage. . . : une erreur s’est produite
Impossible d’echanger. Page : une erreur s’est produite
Mon train vient d’être annulé mais impossible d’échanger mes billets comme proposé. L’application demande une reconnexion ou crash.
Pas de possibilité inscription ni paiement
Il est impossible d’échanger un billet
Impossible d’échanger un billet et aucune communication de la sncf!
Cette appli est une catastrophe. Une fois sur 2 il est impossible de se connecter à mon compte.
Site qui ne répond plus, impossible de changer un billet, impossible d’en acheter
Impossible de changer mon billet
Impossible d’echanger mon ticket, une erreur s’affiche!
Impossible d’échanger billets
Annulation ou échange impossible
Impossible d’échanger billets
Paiement impossible depuis ce matin sur appli et site
Remboursement ou échange impossibles
Idem train annulé impossible de faire un échange sur sncf connect
Impossible de procéder à un échange 🙂
Train annulé impossible de faire un échange sur sncf connect
Non accessible
Tarif « carte ter hauts de france » non applicable dans l’app sncf connect.
Pareil.
Impossible de changer mon train supprime
Impossible de payer mes réservations
Mon train paris grenoble du h a été annulé, je souhaite annuler le voyage pour me faire rembourser mais cela ne fonctionne pas, un message d’erreur apparait « une erreur est survenue » et je ne parviens pas à annuler le trajet et à obtenir de remboursement
La carte ter hauts de france ne fonctionne pas sur mon trajet château thierry -paris avec l’application sncf connect.
Le site d’échange ne fonctionne pas suite aux annulations de train
Le site d’échange ne fonctionne pas suite à la réception des annulations de train.
Le site ne fonctionne pas
Paiement cb impossible !
Je ne peux pas utiliser ma carte ter sur l’application depuis une semaine
Bug tarif réduit carte ter hauts de france
Pas de tarif réduit carte ter hauts de france proposé
Pourquoi le site ne propose plus de tarif réduit carte ter hauts de france