SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
bonjour
Depuis hier il m est impossible de reserver un billet que ce soit en passant par le navigateur Safari ou Google chrome sur mon ordinateur Mac ou par l appli sur mon iphone
S’affiche « une erreur s’est produite » ven permanence
merci de votre retour
Christine
impossible de se connecter
pour annuler des billets vu la grève c’est éreintant
erreur s’est produite quand j’essaye d’acheter un billet. meme probleme depuis hier.
impossible d’enregistrer un trajet favori.
Idem, depuis le lancement de cette app il est impossible d’enregistrer un itinéraire favori.
Après le lancement d’une recherche « itinéraire favoris », le bouton « enregistrer cet itinéraire », qui devrait être en haut de l’écran, n’existe tout simplement pas !
Bug existant depuis le départ et jamais corrigé.
Compte mail toujours bloqué depuis hier
Je n ai plus accès à mon billet ! Incroyable
J’ai voulu payer mon billet , message SNCF « échec de paiement ». Il reste dans mes dossier actifs mais impossible de sortir le e-billets. LAMENTABLE
toujours impossible de ce connecté pour modifier billet à 4h46 , c’est urgent
impossible de réserver un billet, trains indiqués non réservables, coupures intempestives, billets réservés introuvables…
Je n arrive pas à prendre des billets individuellement C est la formule groupe et handicap qui est la seule possibilité
Que faire ?
Impossible de se connecter sur son compte alors que l’identifiant et le MDP sont bons et quand on fait une réinitialisation du MDP ça ne passe pas non plus : message d’erreur !
je voudrais réserver un train du dimanche au mardi mais sa s’écrit erreur. je ne pourrai donc pas réussir à payer mon train correctement et je serais obligé de choisir une autre option
Mon compte est déconnecté
Sncf Connect est en grève grrr
Impossible entrer sur compte
Impossible de prendre un billet
Impossible d’annuler un trajet sur l’application. Au moment de confirmer l’annulation un message d’erreur me demande de réessayer plus tard.
Impossible de se connecter à mon compte SNCF
Juste après le paiement de mes billets un message sur l’appli SNCF Connect me signal une erreur est survenue… pas de trace des billets!
application SNCF Connect planté, tout mes billets disparue, impossible de se connecter. y compris via un navigateur web.
Est- ce volontaires de la part des grévistes ?
Une catastrophe depuis une semaine des billets perdus des retards … et ce soir une annulation et impossible de changer les billets … avec un départ à l’étranger je lendemain, j’en peux plusssss !
Site KO depuis plus d’heure. connexion impossible et très instable.
Et si connexion, déconnexion intempestive …
impossible d’accéder a sncf connect
site ne marche p
Impossible de se connecter à son compte. « Désolé une erreur s’est produite. »
Plusieurs jours que ça ne fonctionne pas!
La SNCF, la seule entreprise au monde dont le site est en grève avec l’entreprise
peut etre que la sncf n’est pas une entreprise mais un service public, ou les problémes humains sont encore permis c’est vrai.
je ne peux pas me connecter à mom compte depuis cet après midi 9 mars
Bonsoir
Jais réussi à réserver des billet sans passer par mon compte par contre il faut ton retaper.
Sinon impossible de se connecter.
Bon courage
Merci la sncf
Application et site inaccessibles…en grève aussi ?!
Site bloqué ras le bol
site bloqué depuis 2jours…
Impossible de se connecter à mon compte
J’y suis allée mais les billets faits en ligne ne sont pas tous sur leurs écrans … la catastrophe aujourd’hui !
je ne parviens pas à me connecter à mon compte sur SNCF connect. je dois échanger mes billet qui ont été annuler par la grève.bque dois je faire. j’ai bien créer le compte mais la connexion ne fonctionne pas on me dis de réessayer plus tard a chaque fois
Pareil pour moi, essayez de vous rendre en gare pour échanger au guichet
Impossible de se connecter à son compte et voir si les billets ont été validés…
impossible de se connecter au compte que ce soit avec l’application ou sur ordi
Impossible de se connecter à mon compte
message d’erreur au moment de valider la commande
Impossible de se connecter à son compte
Je peux pas me connecter à mon compte, ni sur l’appli ni sur le site
J’ai étais déconnecté de mon compte sncf et ça ne veux pas me reconnecter alors que j’ai pris plusieurs billets.
ca ne marche jamais sncf connect (peut être que le site est en grève)
Sncf Connect serait-elle en grève ?
Impossible de se connecter à son compte sur l’application
Impossible de se connecter à son compte sur l’application
Vu que c’est le seul truc de la sncf qui marche j’en profite pour écrire un message.
J’ai été déconnecté de l’application, et je n’arrive pas à me reconnecter.
J’ai dû changer mon mot de passe puis après avoir fait le changement de mot de passe je n’arrive plus à me connecter et je reçois un message : Désolé il y a une erreur.
impossible de se connecter tt court
Impossible de se connecter pour reserver
impossible de renouveler le mot de passe ça vous le fait aussi ?
compte retiré sur mon application… impossible d’avoir le code pour valider le nouveau mot de passe !
Impossible de me connecter au site message « debug infos « depuis 1 semaine
j’essaie de réserver des trains pour cet été, SNCF connect dit : non reservable ! sans tarif. La Gréve ?
Merci de votre aide. Un petit message sur le site serait le bienvenu
impossible de se connecter pour annuler d’un billet d’un train qui est annulé
SNCF connect ne connaît plus mon compte, impossible de prendre un billet
authentification non conservée pendant l’achat de billets.
Impossible de me connecter
Bonjour, je n’arrive pas à prendre un billet pour dimanche soir. L’appli ne prend pas en compte mon compte et ma carte de réduction
Idem pour ma fille et mon mari
Impossible de payer
Je viens de recevoir un message SNCF annulant mon billet et mon train du samedi 11 mars 2023
Et pourtant sur SNCF-connect il est toujours possible de réserver sur ce même train pour samedi.
C’est cool non !
Impossible de se connecter
bug !
Le site et l’appli ne fonctionnent pas.
La SNCF vient de m’informer que mon train de demain est annulé cause grève. Impossible d’accéder à mon compte pour faire un changement ou demander mon remboursement!
Ah la classique SNCF.
Connection impossible
Je vous écris pour signaler un problème que j’ai rencontré avec votre application. Malheureusement, elle ne fonctionne pas comme prévu et je n’ai pas pu effectuer ma réservation de billets de train.
Je suis sûr que vous êtes conscients de l’importance d’une application fiable pour vos clients, et j’espère que vous travaillerez rapidement pour résoudre ce problème.
Dans l’attente d’une réponse de votre part et d’une résolution rapide de ce problème, je vous remercie de votre attention.
Cordialement,
Impossible de se connecter
je ne peux pas me connecter à mon compte
je n’ai plus accès à sncf connect, mon adresse mail n’est plus reconnu
impossible de se connecter a son compte et impossible de reserver un billet
Est-ce que l’application a été sabrée à cause de la grève ?
problème connexion compte
Pas de connexion possible
problème connexion compte
Impossible de se connecter
impossible de se connecter et d’avoir accès à mon compte
Impossible de me connecter à mon compte SNCF connect
Impossible d’ouvrir mon compte
Impossible de se connecter