SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Les trains apparaissent comme non réservable. ( Lignes TER Haut de France )
Impossible d’acheter des billets en ligne lundi 23 janvier 10h40.
Les « dernières vérifications » après acceptation de la banque tournent en rond depuis 15 minutes.
Impossible de réserver le retour de mon train, premièrement la carte de réduction (adulte) ne s’applique pas sur mon retour (alors que l’aller oui) et deuxièmement les trains paraissent non réservables. Idem si je recherche pour le week-end suivant.
Insupportable…
Site toujours HS on fait comment ? SNCF de la France ? Juste incroyable en 2023
Bonjour, voici le message qui s’affiche et ne me permet pas de continuer ma navigation? « Désolé , une erreur s’est produite. veuillez re essayer plus tard »
Merci
Impossible de payer
Erreur technique s’est produite…
impossible de réserver, icone de notification non lue toujours allumé?
problème paiement le site tourne sans finir
impossible de réserver
Au moment du valider le paiement quand on est redirigé sur le compte en banque tout se coupe, ça m’est arrivé deux fois. Du coup est-ce que mon paiement et des validé je ne sais pas j’ai pas de mail
« Une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard. » quand je souhaite choisir mon aller. Que dois-je faire?
« Le délai pour payer est dépassé » au bout de 3 secondes…
L application affiche
Votre recherche a expiré vous pouvez relancer votre recherche
Le problème c est que ça bloque et plus rien se passe
et toujours ce message d’erreur depuis plusieurs jours … que faire
échange de billet : message « une erreur est survenue »
Le message d’erreur s’affiche lorsque j’essaie de payer une option que j’ai posée pendant la semaine. Plusieurs essais et la même erreur depuis samedi soir.
Impossible de payer une option. Une erreur s’est produite s’affiche après validation des données de paiement
Bonjour,
impossible de réserver des billets de train depuis ce matin.. ‘une erreur s’est produite’. Si je passe par la cfl, je suis obligée de payer le plen tarif, alors que j’ai une carte avantage..
Quoi faire?
Bonjour,
Réservation billets impossible depuis ce matin.
Pourquoi?
Impossible de payer une option posée il y a deux jours. Obligé d’acheter un billet plein tarif maintenant.
Impossible d’annuler un voyage: « Désolé, une erreur s’est produite ». Et ça depuis hier soir! Ils n’ont pas des informaticiens?
impossible de réserver un train
Impossible de me connecter à mon compte pour vérifier mes billets et commandes un enlèvement et livraison de bagages. Erreur technique s’affiche systématiquement on fait comment ?
Impossible de réserver sur sncf Connect des trains inoui en avril 2023
Votre recherche à expiré…
billets non reservable…
impossible d’accéder à mes billets, après connexion, j’ai « désolé une erreur s’est produite. veuillez réessayer plus tard »
Bloqué après connexion, impossible de faire quoi que ce soit.
Message : « Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. »
Le message « désolé une erreur s’est produite » s’affiche quand j’appuie sur le bouton continuer
L application ne fonctionne pas sur i phone x
Impossible de sélectionner les dates sur le service junior and co ! Et ceci depuis toujours sur telephone .L’ecran de selection du mois n’est pas adapté au format de l’appli, impossilbe de selectionner fevrier lorsqu’on est en janvier
Le message « désolé une erreur s’est produite » s’affiche quand j’appuie sur le bouton continuer
Lien d’activation du compte SNCF Connect ne fonctionne pas. Pas possible d’activer un nouveau compte.
Impossible de faire un échange (modif au niveau de l’heure d’ un billet déjà acheté )
Impossible de reprendre une option en cours: « Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard »
le site s’est débloqué ! j’ai pu entrer ma carte…
mais c’est stressant lorsque vous avez le message qu’il vous reste juste 5 minutes pour payer !
Bonjour
Impossible d’ entrer le numéro de carte pour le paiement !
Les champs sont en grisé. On peut cliquer partout sauf sur ces champs !
Impossible de faire une réservation affichage de désolé une erreur s’est produite intempestivement.
bonjour, j ai un compte avantage jeune et je l utilisé régulièrement, et tout d un coup, sncf connect ne reconnais plus mon compte (code) … cette carte est dans les normes pourtant…
J.ai une carte avantage WE : je trouve à l’aller et non reservable au retour. J’ai essayé de prendre les deux billets séparément et il y a de la place! J’ai l.impression que le site veut faire payer plein pot. Ne dite pas que je ne sais pas utiliser ça fait une dizaine de fois que je réserve les mêmes jours….
SNCF bloque avec ce message
Diverses possibilités:
vous surfez et cliquez à une vitesse surhumaine
quelque chose bloque le fonctionnement de javascript sur votre ordinateur
un robot est sur le même réseau
bloqué !
« Vous avez été bloqué »
Pourquoi ce blocage ? Quelque chose dans le comportement du navigateur nous a intrigué.
Diverses possibilités:
vous surfez et cliquez à une vitesse surhumaine
quelque chose bloque le fonctionnement de javascript sur votre ordinateur
un robot est sur le même réseau
?
Le nouveau site de la sncf est TOTALEMENT NUL ! Une vraie honte pour la France entière !
en tant que retraité SNCF, je n’arrive plus à réserver avec ce nouveau site sncf connect (avant je réservais sans problème sur oui.sncf/kis); il semble qu’il y a un problème de synchronisation de mon pass carmillon (N° CP + code secret) avec mon compte sncf connect pourtant pas de message d’erreur lors de l’enregistrement…
J’ai supprimé et recréé plusieurs fois mon compte sncf connect et toujours le même problème, mon profil voyageur n’est pas mis à jour !
A part un serveur vocal aux options limitées, Impossible de contacter une personne compétente pour tenter de résoudre le problème ! Obligé d’aller aux guichets qui sont pratiquement tous fermés dans les petites gares !
Erreur depuis plusieurs jours j’ai mon billet aller pour l’Allemagne, impossible d’obtenir un retour … ?
Impossible d’acheter des billets de train depuis ce matin. Message d’erreur : désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard
Ce site est une honte. impossible de réserver. ce n’est pas la première fois. Une erreur s’est produite…
Le site bug encore ; insupportable.impossible de réserver. Une erreur s’est produite …
impossible d’effectuer une réservation, la page de recherche n’est pas accessible et renvoie sur les cartes avantages
Impossible d’effectuer une réservation
tous les trains notés NON RESERVABLE *demande le pour le
c’est quoi le problème ?
Ma carte avantage senior est reconnue pour l’achat des billets de train mais son numéro déclaré non valide pour le service bagage à domicile.
On me répond de réserver par téléphone alors à quoi sert de télécharger l’application sur smartphone
Lorsque je réserve un voyage, et que je veux ajouter une réduction avantage, elles ne s’affiche pas, rendant la réduction impossible…
Depuis mon ordi de bureau je n’arrive plus depuis 5 jours à conserver la connexion. Lle panneau recommencez plus tard s’affiche et lorsque je veux ouvrir mon compte j’ai un compte rendu de bug.
Comment faire ?
Dans l’onglet cartes de réduction et abonnements, la carte avantage jeune a disparu. Je ne peux donc pas bénéficier des réductions pour lesquelles j’ai payé.
Uimpossible de finaliser un achat de billet : message systématique : une erreur s’est produite, veuillez re essayer…
impossible de remplir sur mon compte rubrique NB voyageurs
code verification compte ne fonctionne pas
les billets ne s affichent plus depuis 48h alors que jusqu’à présent aucun pb plus d accès à mon compte sans arrêt message » une erreur est survenue réessayez plus tard »
Impossible de réserver un billet pour le 23/01 sur la ligne Longueau Gare du Nord
depuis 2 jours 5 connexion pour trouver un narbonne arrs narbonne paris et arras lyon toujours en erreur veuillez vous connecter oplsu tard ! ras le bol
Sncf connect disfonctionne complètement encore aujourd’hui. Impossibilité de réserver un train pour demain. Même chose sur le site ter hauts de France.
Possible d’acheter un aller le 11 mars, mais pas le retour le 20 mars…Aucune train disponible, aucun prix…
impossible d aller sur sncf connect
ce jour
Plus aucune réservation ne fonctionne
Impossible de payer en ligne depuis un mois déjà
Veuillez résoudre ce problème svp
cela ne sert à rien, un vrai handicap, merci pour le service de réservation inexistant.
C’est nul
Billets non visibles
réservation impossible
Le service réservation bagage déclare invalide le numéro de ma carte avantage senior.
A chacune de mes réclamations on me répond de réserver par téléphone.
A quoi sert le service en ligne…
Bonjour l’appli ne marche pas du tout pour moi . je ne peux rechercher aucun voyages
Paiement refusé 5 fois, avec 2 cartes différentes. Validation des banques puis refusé par le site et l’appli SNCF connect
Impossible d’acheter recharge Navigo, du fait de 7 ou 8 déconnexions systématiques, puis tableau noir impossible d’accéder au site
Au moment de payer message d’erreur. Ça ne fonctionne pas
Lorsque je réserve un voyage, et que je veux ajouter une réduction sur les TER, elles ne s’affichent pas toutes, rendant la réduction impossible…
Imposssible depuis hier de valider les démarche pour commander une carte avantage jeune.
Message récurrent :
« Une erreur s’est produite.
Veuillez re essayer plus tard »
Pas moyen d’accéder aux réservation de billet sur le site ?
Cela depuis plusieurs jours, tentatives et horaires…
Plus aucune réservations ne fonctionne