SNCF Connect est un service lancé en janvier 2022 par la SNCF pour simplifier la vie des usagers. SNCF Connect est le nom du nouveau site internet (sncf-connect.com) et de l’application mobile qui regroupe Oui.sncf (plateforme de vente de billets) et l’Assistant SNCF qui renseigne sur l’état du trafic ferroviaire. Le but est donc de rassembler au même endroit tous les services de l’entreprise : titre de transport, abonnement, horaires, alertes trafic, réservations pour tous les types de transport (Inoui, Ouigo, TER, TGV, Thalys, Intercités mais aussi les bus, taxi, VTC et le covoiturage). Les utilisateurs sont invités à créer un compte « mon identifiant SNCF » qui sera commun à tous les services.
Problèmes SNCF Connect
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Site et applis difficiles d'accès. SNCF Connect a donné l'explication suivante : "Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets pour la fin de l’année et cela génère une forte affluence. Merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. Merci de votre compréhension." |
Vacances connect débités mais billet non validés par sncf connect ! La galère !
Bonjour,
Je ne sais pas comment faire pour me déconnecter du site. . .
Si quelqu’un a la solution, je suis preneuse. . .
Merci d’avance!
Bonjour,
Depuis hier soir impossible de réserver un trajet aller/retour, ça plante après le paiement malgré plusieurs cb testées.
Bonjour
Je ne retrouve plus mes billets à venir et passés ,y a-t-il un bug sur l’application ?
Bonjour jose,
Pour les billets à venir, c’est peut-être que vous n’étiez pas connecté au moment de la réservation?
Dans ce cas, je sais qu’il est possible d’importer les billets sur le site.
Bonjour
Sur l’appli sncf-connect sur iphone, impossible de faire une réservation en tant qu’ayant droit.
Je m’explique. Bien que dans mon profil je sois ayant-droit, il me mets par défaut comme un voyageur standard. Je clique sur ce voyageur, je modifie mon profil en ayant droit – réservation payante, appliquer le profil . . . Qui reste voyageur standard !
A noter que la même manip sur le site sncf-connect fonctionne.
Quelqu’un a-t-il le même pb ?
Merci pour votre aide.
Bonjour
Très souvent impossible de payer par chèque vacances. . . Pénible
Oui idem. La page sncf plante après le paiement sur l’appli ancv. Cela fait 3 fois de suite que j’essaie.
Paiements refusés, malgré plusieurs cartes.
Pour résoudre les disfonctionnements de sncf-connect-com sur votre ordinateur ou votre smartphone, vous devez supprimer tout l’historique de l’appilcation sncf-connect-com, c’est à dire toutes les informations relatives au site sncf connect-com qui sont mémorisées dans les buffers, et qui pointent sur une ancienne version obsolète de l’application.
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Sur votre smartphone, il faut simplement supprimer les informations mémorisées dans la mémoire cache.
Pour cela :
>>> cliquer sur l’icone « paramètres »
>>>>>> cliquer sur la ligne « applications »
>>>>>>>>>> rechercher la ligne « sncf-onnect » et cliquer dessus
>>>>>>>>>>>>>>> cliquer sur la ligne « stockage »
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> cliquer sur les deux icones « suprrimer les données » et « vider le cache »
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Sncf connect se bloque à l’installation, après découvrir, tout est grisé et bloqué, je ne peux plus rien faire.
Sncf connect s’arrête systématiquement. . . impossible de l’ouvrir sur mon téléphone android alors que sur tablette pas de pb.
Site en maintenance
Sncf connect et iphone se . Pas moyen de rentrer son code sur mon compte. Page blanche.
Pas moyen donc d’avoir accès à son billet et son qrcode
Merci pour votre aide