La SNCB (Société nationale des chemins de fer belges) est la société qui est en charge du réseau ferroviaire en Belgique. Pour réserver votre billet en ligne ou suivre votre train en temps réel, vous pouvez utiliser le site internet de la SNCB (belgianrail.be) ou utiliser l’application mobile (Android, iOS et Microsoft).
Problèmes SNCB
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec SNCB ? Dites-le !
impossible d’acheter mon abonnement: « le paiement n’a pas été exécuté. Veuillez réessayer plus tard. » J’essaie depuis hier…
Erreur 504 impossible de se connecter
Impossible d’arriver sur My SNCB depuis ce matin pour renouveler mon abonnement. Le site charge longuement avant d’afficher « Malheureusement, une erreur s’est produite! (erreur 504) ».
paiement en cours sans s’arrêter
Problème de login à my sncb,
Mon mot de passe n’est pas reconnu et je n’ai jamais reçu le mail permettant de le réinitialiser.
Bien à vous
Bonjour,
Je viens d’acheter un ticket sur votre site mais je n’ai jamais reçu le billet via mail…
impossible d’acheter un multipass en ligne, ni un ticket… même problème pour tous? que faire dans ce cas-là? les tickets achetés au guichet ne sont pas remboursés par mon employeur…
impossible d’acheter des tickets multi
Impossible de m’inscrire sur l’application sncb: « aïe ça coince quelque part. Réessayez plus tard ». Ce que je fais depuis 24h. Quelqu’un a une idée de solution?
je viens d’acheter un billet avec l’application. Le paiement a été effectué mais pas de billet reçu
l’application bug.
paiement effectué mais pas de ticket reçu !
Impossible de planifier son trajet.
Aucune recherche ne donne de résultat
impossible de trouver un horaire de train c’est inadmissible
impossible de trouver 1 horaire sur le site : erreur interne?
Adresse mail dite non valide pour se connecter
Depuis plusieurs jours, quand je veux me connecter sur mon compte SNCB, j’ai systématiquement le message « erreur technique » que ce soit via PC Windows ou Iphone.
impossible de faire un paiement en ligne que ce soit Belius ou mastercard c’est triste
ne reconnaît pas mon adresse email et mon mot de passe, même après réinitialisation de celui ci.
Bonjour je n’arrive pas à acheter un billet de train via l’application
Impossible de faire un paiement de tickets en ligne
Je ne parviens pas à me connecter à l’application pour accéder à mes tickets
et lorsque j’essaye d’envoyer un mail pour réinitialiser mon MDP dans le doute d’une erreur, rien ne se passe
cela est gênant étant donné que je suis dans un train, si on viens à me contrôler et que je n’arrive pas à accéder a mes tickets, je vais devoir payer un surplus que je ne peux pas me permettre
l’appli ne s’ouvre pas,
bloquee sur le B
Impossible de se connecter et une fois fait mes tickets ont disparu
Impossible d’utiliser votre application et votre site web pour rechercher des trains
Je ne peux pas trouver mon train
impossible d’accéder au site
Le site sncb international ne fonctionne pas, ne donne aucune information sur horaire
impossible de renouveler abonnement de mon fils sur My SNCB , bug comment faire?
J’essaie en vain de m’inscrire sur my SNCB.
A chaque fois on me dit qu’il y a un bug et que je dois réessayer .
Que faire pour pouvoir acheter son ticket, alors ?
Décidément, cela arrive trop souvent, au moment de finaliser l’achat, un avis d’impossibilité de se connecter au serveur apparaît ! Dommage que cette application ne soit pas fiable !
L’application se coupe instantanément au lancement
Bonjour,
Mon application sncb international ne fonctionne plus
Il y a t’il d’autres personnes qui sont dans le même cas et que faut il faire
Message d’erreur pour se connecter à l’app : « Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer de vous connecter ».
Décidément… quelle crédibilité cette SNCB !
Ne reçois pas de mail pour la création de compte
Fermeture instantanée de l’app SNCB (iPhone) dès son ouverture.
Fermeture instantanée. iPhone 12 mini. iOS a jour
Lors de l’achat d’un ticket en ligne sur l’application, le message « paiement en cours » s’affiche indéfiniment.
Je dois réserver un billet pour demain et je n’arrive pas à me connecter pcq « » adresse mail non valide « !
Il m’est impossible d’acheter un abonnement en ligne, je reçois en permanence le message « Le paiement n’a pas été exécuté. Veuillez réessayer. » ce qui reste très gênant.
Je n’arrive pas à ouvrir l’application SNCB
A l’encodage des gares departs etc… ça bug: ‘ rencontrons probleme, essayer plus tard »
Impossible de se connecter sur la plateforme… Message d’erreur « Erreur technique » à chaque essai…
Impossible de se connecter sur la sncb afin de mettre a jour mes abonnements.
Ils m’affichent a chaque fois » une erreur technique est survenue. » .
Impossible de d’acheter un abonnement en ligne. Message à chaque fois: Alerte
Le paiement n’a pas été exécuté. Veuillez réessayer.
Besoin de prévoir un trajet. Le site a planté d’un coup… Depuis (17h50), ça tourne dans le vide, impossible d’afficher la page d’accueil.
Je voulais acheter un billet de train dans la machine, mais la machine n’a pas émis de billet (une erreur est écrite à l’écran, en panne), mais l’argent a été retiré de mon compte. Que dois-je faire ?
Je voulais acheter un billet de train dans la machine, mais la machine n’a pas émis de billet (une erreur est écrite à l’écran), mais l’argent a été retiré de mon compte. Que dois-je faire ?
J ai acheté un allé retour Bruxelles midi – Liège pour aujourd’hui. je n ai pas reçu mes billets par mail comme convenu. j ai la preuve d achat mais je n ai pas le numéro de dossier. Comment faire pour récupérer mes billets ?
Impossible de renouveler abonnement sncb via sncb.be
toujours erreur bad gateway
Etant en france et ayant une carte de crédit Française je me suis reprise à plusieurs fois toujours le même problème l authentification est bonne tout est bien ensuite au retour de la page impossible paiement rejeté, juste car ma carte bancaire est française
j’ai appelé la SNCB oui il ont connaissance du problème mais n’ont pas de solutions
Pas de planification de voyage possible pour demain entre Charleroi et Liège
Je n’arrive plus à voir les horaires de train dans l’appli, j’ai un message d’erreur « We couldn’t find results for your request. Please modify the options for this trip » J’ai essayé plusieurs horaires différents et changé différents paramètres mais rien ne fonctionne…
Impossible d’avoir accès aux horaires de train depuis hier sur le site et sur l’application
L’application ne s’ouvre pas au ticket, alors que j’ai déjà payé
ERREUR TECHNIQUE
Erreur lors de l’envoi de votre requête (Errorcode: b.e.).
Veuillez réessayer.
Si cette erreur persiste, vous pouvez réserver par téléphone en appelant notre Contact Center au ,30€/min).
Heures d’ouverture:
Du lundi au vendredi: de 8h00 à 20h00
Samedi, dimanche et jours fériés: de 09h00 à 16h30
La ligne smble bien occupée aussi
Je demande un horaire de train entre Bruxelles schuman et tilly, une petite halte dans le brabant.
J’obtiens 09h 20 pour Schuman et 3 quarts d’attente à Ottignies pour changer en direction de Tilly.
Je téléphone à la SNCB pour confirmation. Et là on me dit 09h 52 Bruxelles Schuman et 10 minutes pour changer de train.
Quelqu’un peut-il me dire ce qui se passe ?
Anne De Berraly
Impossible de descendre la page du site et de finaliser mon achat de ticket
Lorsque j’essaye de créer mon compte pour acheter mon billet, un message d’erreur apparaît disant « aïe, ça coince quelque part, réessayez plus tard »
J’ai réessayé plusieurs fois mais je ne comprends toujours pas le problème.
Malheureusement il y a eu un problème technique- essayez de nouveau de vous connecter…
les horaires ne fonctionnent pas le site est accessible mais il est impossible d’effectuer une recherche d’horaire et donc d’acheter un billet
Rien ne fonctionne;
L’application SNCB ne fonctionne pas c’est impossible de voir les horaires de train
Depuis le 11/7, j’essaie d’acheter un billet, et au moment de payer, il est indiqué que le serveur n’est pas disponible ! Encore ce jour à 9h !
J’ai payé mais ne reçoit pas le billet…
aujourd’hui, vers 0h30, mon père m’a réservé un ticket SNCB pour Walibi. ce ticket ne m’est pas parvenu.
mon père me dit qu’il n’a pas pu le téléchargé sur son PC
J’ai acheté mon ticket en ligne sur le site, transaction confirmée par ma banque, mais le site ne parvient pas à créer mon billet. Je ne reçois aucun mail et il est impossible de cliquer sur le bouton télécharger sur le site.
Impossible d ‘acheter un ticket via la nouvelle application. C’était plus simple avec l’ancienne
Bonjour,
Je n’arrive plus à m’identifier sur mon application SNCB. En appuyant sur le bouton « Identification » dans l’onglet MySNCB, un bref message d’erreur indique immédiatement « Erreur lors de l’identification ».
Cela m’empêche d’utiliser mes multi qui se trouvent dans mon portefeuille virtuel.
Bien cordialement,
Vincent
Je narrive pas à me connecter sur my sncb . A chaque fois, je recois ce message :
» Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer de vous connecter svp . »
Erreur lors de l’identification
Il m’est donc impossible d’acheter més tickets en ligne… encore des codeurs à la noix !
Impossible d’acheter un billet international sur le site b-europe,
Quelle solution?
impossible acheter des tickets
impossible d’accéder aux horaires des trains sur sncb international,
Aucun horaire disponible
Depuis au moins jeudi, le site sncb Belgianrail.be ne suggère plus les points de départ et de destination pendant (et après) la saisie des caractères de leur nom.
Impossible dès lors de les valider.
Très embêtant, ça vient de mon smartphone ou de chez vous ?
Si oui, travaillez-vous sur la résolution du problème ?
Bàv
bonjour,
je ne parviens pas à valilder mon achat de ticket en ligne par carte visa sur le site sncb. Tout se passe bien, y compris pour la validation de la banque et ensuite le paiement est refusé.
Il ne s’agit pas d’un problème de carte bancaire mais bien de votre site
Le problème perdure depuis 3 jours
Merci