Smartbox est une société spécialisée dans la vente de coffrets cadeaux sous forme de box. Créée en 2003 par Pierre-Édouard Stérin, l’entreprise est basée en Irlande et est devenu leader sur le marché du coffret cadeau en Europe. Vous sélectionnez une box dans la thématique de votre choix (Séjour, Bien-être, gastronomie, stage de pilotage, sport, loisirs) et vous aurez le choix entre plusieurs prestations un peu partout en France. Plus de 100 000 expériences disponibles en France.
Problèmes Smartbox
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Bonsoir
Impossible de me connecter à l’application. . .
J ai un coffret smartbox j ai mis le bon numéro à 9 chiffres et le code client j ai même regardé sur le site si mon coffret était valide ça m à dit oui quand je veux réserver ça ne marche pas que le code est incorrect ou incompatible
Bonjour,
Impossible de me connecter. L’écran est blanc.
Impossible de validé mon chèque cadeau comment faire
Impossible de. enregistrer mon chèque cadeau
Impossible d’enregister ma carte cadeau en ligne ni sur mon compte
J ai enregistré y a quelques mois ma smartbox sur le site. Aujourd’hui le site ne reconnais pas mon adresse mail que dois-je faire ?
Le site est bloqué sur mon ordinateur portable erreur 14 ou 15 alors que sur mon smartphone j’arrive a me connecter je ne comprends pas
Bonjour je ne peux pas me connecter sur mon compte depuis votre page d’accueil.
Ni de mon ipad et de mon mac. . .
Cela commence à être pénible.
Merci de m’aider
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace. . . Comment faire ? Car je dois utiliser ma box
Perso ça m’indique: votre chéque cadeau n’a pas pu etre enregistré. . . Erreur . . . ? . . . c’est rageant!
Bonjour, je n’arrive aps a me connecter et on me signale que le numero de smartbox n’est pas correct ! ?
Erreur: au moment de vouloir enregistrer le chèque cadeau
Pas possible de se connecter à son compte
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
On ne peut pas réserver voici le message. . . Une erreur s’est produite lors de la réservation. Veuillez réessayer ultérieurement.
Sa ne veut pa senregister
Impossible de réserver une offre après avoir payer un supplément pour échanger un coffret
Impossible de me connecter sur le site. L’application ne fonctionne pas.
Bonjour,
Nous sommes pro en hébergements insolites. Nous avons des problèmes pour se faire régler des nuitées effectués chez nous, il a fallu que l’on téléphone pour se faire dire que sait un problème informatique, mais cela dure depuis le 22 septembre 2023. C’est quand même bizarre. Est-ce que certaines personnes ont se problème. Merci
Bonjour je fais plusieurs tentative de crée un compte avec mon adresse email
J’ai un message qui me dit que mon adresse email est invalidé et il y a ce message qui s’affiche aussi « erreur »
Comment faire pour crée mon compte ?
Merci de votre compréhension et d’avance de vos réponses. Cordialement
Bonjour voila 5 tentatives de paiement pour un weekend a paris qui n aboutissent pas.
Et aucune explication pourquoi
Je n’arrive pas a me connecter a mon compte smarbox
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte smarbox
Impossible de réserver une offre après avoir payer un supplément pour échanger un coffret
Alors qu’il expire dans 6 mois
Application qui bloque impossible de réserver
Pas possible d’enregistrer carte
Problème d’envoi des billets par mail
Bonjour je ne peux pas enregistrer ma carte cadeau , cela me dit qu’il ne trouve rien et je ne suis pas aider par smarbox pour trouver une solution, cordialement.
Bonjour je ne peux pas enregistrer ma carte cadeau , cela me dit qu’il ne trouve rien
Code erreur à l’enregistrement est quoi faire?
Je vois que je suis loin d’être le seul
Code erreur à l’enregistrement, et cela bloque
Je possède 2 mac et un ipad.
Sur un des mac je ne pouvais plus me connecter sur mon compte, après une mise à jour tout est rentré en ordre.
Je ne parviens pas non plus à me connecter, une page blanche apparait aussi.
Peut-être une piste.
j’ai 2 mac de niveau os différents la connection fonctionne sur l’un et pas sur l’autre.
J’ai aussi un ipad sur lequel cela fonctionne.
Suite à mon premier message, j’ai mis à niveau le mac sur lequel je pouvais me connecter à mon compte et maintenant plus de problème.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte smartbox.
J’ai une page vierge qui ne se charge pas. J’ai éteint et rallumé à plusieurs reprises mais cela ne fonctionne pas.
Bonjour,
Mon chèque cadeau ne peut pas être enregistré, car « chèque cadeau en cours de génération erreur (erreur ). »
Voilà le message quand j essais d enregistrer mon cheque cadeau.
Pouvez vous m’aider ? Que faire?
Merci
Bonjour , le site indique que la carte n’est pas bonne . Je ne comprend pas .
Création de compte impossible. Erreur
Pb lors de l’enregistrement de ma smartbox.
« oups. . . Un erreur s’est produite »
Erreur :
Qui peut m’aider?
Cdlt
Je souhaitais accéder à une offre de surclassement mais impossible de régler.
Bug reseau pour enregistrer un cheque code erreur
Impossible d’enregistrer une smartbox qui m’a été offerte.
Même problème que tout le monde erreur survient quand je veux créer mon compte. Que faire ?
J’ai créée un compte il y a quelque mois pour enregistrer ma smartbox. Je décine de me rendre sur mon compte aujourd’hui et je constate que je ny ‘ai pas accés. En effet mon adresse mail n’est pas reconnue. malgré plusieurs tentatives. J’ai même tenté de changer le mot de passe, de recréer un compte mais en vain. L’erreur apparait que puis-je faire pour résoudre le problème.
Bonjour il est impossible de creer un compte cordialement
Bonjour,
Impossible d’enregistrer un chèque cadeau malgré plusieurs tentatives, erreur interne
Bonjour, impossible d’enregistrer mon chèque-cadeau, le site ne fonctionne pas !
Toujours impossible d’enregistrer les chèque-cadeau, message « erreur interne du serveur »
Est ce que quelqu’un a eu une réponse ?
J’ai trouvé la solution.
Les chèques cadeau sont pris en compte dès lors que vous finalisez votre achat de box.
Au moment de payer, vous avez plusieurs possibilités pour le règlement (cb etc) et/ou par chèques cadeau.
Si le montant du chèque n’est pas totalement utilisé, le solde est utilisable pour autre achat.
Ce chèque-cadeau en cours de génération
Bonjour,
Toujours impossible d’enregistrer les chèque-cadeau, message « erreur interne du serveur » « erreur
Bonjour,
Mon chèque cadeau ne peut pas être enregistré, car « chèque cadeau en cours de génération erreur (erreur ). »
Voilà le message quand j essais d enregistrer mon cheque cadeau.
Pouvez vous m’aider ?
Merci
Connexion à mon compte smartbox impossible. « my account » apparaît avec une page blanche !
Inadmissible de rencontrer de tels problèmes !
Bonjour,
Mon chèque cadeau ne peut pas être enregistré, car » chèque cadeau en cours de génération erreur (erreur ). »
Voilà le message quand j essais d enregistrer mon cheque cadeau.
Pouvez vous m’aider ?
Merci
Répondre
Quand j’essaye de rentrer ma carte sur l’application ou sur internet il est noté que ma carte est invalide… alors que la date de validité est jusque en 2024…
Bonjour
J ai enregistrés deux numéros de smartbox qu on m a offert sur leur site je choisi mes destinations et on le demande de payer en cb ou paypal alors que c est un cadeau en tt de 180 euros ?
Bonjour,
Toujours impossible d’enregistrer mon chèque-cadeau, message d’erreur
Bonjour,
Toujours impossible d’enregistrer mon chèque-cadeau, message d’erreur
Bonjour,
Toujours impossible d’enregistrer mon chèque-cadeau, message d’erreur
Impossible réserver une expérience
Bonjour
Il m’est impossible d’enregistrer les chèques cadeau.
J’ai le message » oups… une erreur s’est produite votre chèque-cadeau n’a pas pu être enregistré erreur interne du serveur erreur: «
Bonjour impossible de voir les offres de ma box rien de rien je précise je suis chez free peut peut-être un rapport avec cet opérateur
Connexion impossible sur smartbox. com avec pourtant un email et un mot de passe valide.
Connexion impossible sur smartbox. com avec pourtant un email et un mot de passe valide.
J’ai code d’erreur n°
Impossible d’avoir un contact avec les coffrets smartbox, je vais porter plainte au service du consommateur.
Bonjour, impossible d’enregistrer mon chèque-cadeau, le site ne fonctionne pas !
Connections au compte
Impossible d’échanger mais billet erreur interne du serveur
Impossible de créer un compte et d’enregistrer une box offerte.
Bonjour,
Le chèque cadeau ne peut pas être enregistré, car chèque cadeau en cours de génération erreur .
Voilà le message quand j essais d enregistrer mon chaque cadeau.
Pouvez vous m’aider ?
Merci
G un code erreur adresse mail invalide hors mon adresse est correct. Que faire?
Impossible de me connecter
Impossible de me connecter à aucun service tel que netflix etc. .
Depuis plus d’un mois, impossible de se connecter et d’échanger ma box que ce soit sur le site ou l’application. Ca commence à bien faire! En plus, en échange, celui-ci se fait jour par jour alors que ma smartbox n’a jamais été périmée, or d’après les conditions de ventes, l’échange est gratuit et illimité! Sauf si la box est périmée de max 3 mois, dans ce cas, l’échange est facturé 20€, et au delà de 3 mois périmée, elle est perdue.