Shine est une néobanque qui s’adresse aux indépendants et petites entreprises. Pour simplifier le quotidien des entrepreneurs, Shine propose son compte bancaire professionnel en ligne sans frais cachés, sans engagement et accessible facilement. L’entreprise est un agent de prestataire de paiement mandaté par Treezor. Shine propose ses services à plus de 70 000 clients.
Problèmes Shine
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Paiement en ligne impossible car validation sur l’app disparait
Je n’ai plus accès à mon compte shine je ne peux même plus contacter le service client
Bonjour, le problème à était régler pour certains ? Je peux faire aucun virement rien ne fonctionne depuis une semaine
Bonjour,
Problème résolu pour moi et mon collègue , l’assistance m’a dis que c’est régler pour tout le monde. Vous devrai réessayer.
Impossible de payer en ligne. Au moment de la validation, la notification apparaît et disparaît aussi tôt et j’ai pas le temps de cliquer sur accepter. Vraiment embêtant on parle quand même d’un compte pro…. .
Idem – impossible de payer en ligne avec mes cartes shine. La pop-up disparait avant que j’ai eu le temps de faire quoi de ce soit !
Toujours aucun accès à mon compte et réponse rien ne fonctionne . .
Bonjour,
Depuis hier impossible de me connecter sur shine. Mon code habituel ne fonctionne pas et quand je demande pour réinitialiser je ne reçois pas de sms. Et quand j’appelle le service client shine au téléphone impossible de les avoir car le serveur me dit qu’il ne reconnaît ps mon numéro de téléphone. Il y a t’il un problème avec les numéros ultramarins?
Salut, je suis dans la même situation que toi depuis hier matin je n’arrive pas à me connecter. Pourtant j’ai bien reçu des notifications de virement que j’ai reçu sur mon compte mais impossible d’accéder à celui-ci que ce soit depuis un pc ou un téléphone et pareil pour les codes de réinitialisation du code secret. J’arrive à les recevoir en passant par un navigateur comme google et en spaman sur recevoir un nouveau code, mais à mon avis, ils ont un énorme problème… cependant j’ai essayé de payer avec ma carte et ça fonctionne. Et je suis en guadeloupe
Voici la réponse qu’ils m’ont apporté
Nous sommes désolés pour cet incident technique.
Toutes nos équipes sont mobilisées et mettent tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.
Notez que cela pourra prendre quelques jours. Nous vous tiendrons informé de l’avancée de la résolution.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces délais et vous remercie pour votre compréhension.
Impossible de me connecter, depuis plus de 24h maintenant.
Impossible d’accéder aux comptes, mot de passe erronné or jamais changé, message de reinitialisation qui n’arrive pas. . .
Idem. . . Aucune connexion possible. . .
Comme vous tous, impossible d’accéder a mon compte, impossible de changer le code secret, et impossible pour moi de valider des paiements en lignes. Que se soit sur pc ou smartphone rien en fonctionne.
Ça me rassure de ne pas être le seul . . Mais pour ma part bientôt 24h
Impossible de me connecter impossible de changer de code secret rien ne fonctionne
Bonjour
J’ai le même souci depuis fin de semaine dernière. Lorsque j’initie un paiement 3ds avec ma carte shine, je reçois la notification texte mais quand j’accède à shine la pop up de validation du paiement disparaît aussitôt.
J’ai essayé plusieurs fois même résultat. Je ne peux plus payer avec ma carte shine. Quelle solution s’il vous plaît ?
Pareil impossible de me connecter rien ne fonctionne.
Pareil impossible de me connecter rien ne fonctionne c’est bizzare.
Impossible d’effectuer un virement instantané
Impossible de valider un paiement en ligne.
Je reçois la notification pour la validation mais la page disparait aussi tôt. Pas le temps de cliquer sur autoriser le paiement. Ca commence à devenir pénible de ne pas pouvoir faire de virement ni de payer avec la cb en ligne !