Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Shein ? Dites-le !
Bonjour,
Impossible de passer commande avec le téléphone mais avec la tablette oui.
Es normal ?
Impossible d’acheter une carte cadeaux de 500euros après plusieurs tentatives de paiement avec différentes cartes, différents compte shein … impossible . . Plafond non atteint et argent disponible sur compte aucune demande de validation de banque
Désolé ! Le jeu n’est pas pris en charge dans votre pays/région. (27001)
J’ai joué à un de leurs jeux celui avec le crédit de 100€ , il me reste deux tours et je l’obtiens mais le jeu bug énormément et je ne parviens pas à visualiser les cases récompenses car elles sont grises j’aimerais savoir comment réussir a les voir et a pouvoir jouer
Je rencontre des problèmes pour payer avec ma carte bancaire j’ai suffisamment l’argent sur mon compte mais ça écrit *fonds insuffisants/limite de crédit excédée, veuillez réessayer ou essayer un autre mode de paiement. * vous pouvez m’aider
La même chose
Quand tu veux mettre mon numéro de téléphone sur shein ça marque numéro de téléphone elle invalide
Impossible d’effectuer une commande !
Impossible d’effectuer une commande !
Quand j’essaye de faire le jeux shein des 100€ sa me met » le jeux n’est pas pris par votre région «
Même cas
Je veux valider ma commande mais une fois dans mon panier le bouton « payer » n’apparaît pas
Quand j’arrive pour payer ils disent que mes produit ne sont pas pris en charge pour l’expédition et que je doit les retirer
Bonjour, mon jeu pour gagner les 100€ m’afficher un message qui écrit qu’il y a un problème de reseau et que le chargement ne peux pas se faire. Je ne peux donc pas recevoir les pieces
Pareil pour moi. . . Surtout qu’il ne me manque que quelques pièces 🙁
Facturation panier ne s affiche pas pour règler
Desolé le jeu nest pas pris en charge dans votre pays / region 27001
J’appuie sur validation pour le payement, ça charge puis plus rien
Impossible de changer l’adresse de facturation : écran blanc et barre de téléchargement qui n’avance pas
Probleme de paiement peu importe la carte que j’utilise on me demande de choisir un autre mode de paiement
La même chose, en espérant que ça n encaisse pas malgré tout
Bonsoir, j’essaye de commander sans relâche depuis 23h mais un message me disant que le paiement échoue et qu’il faudrai peut être changer de moyen de paiement ou approvisionner le compte or je n’ai pas d’autre moyen de paiement que ma cb et j’ai bien plus que la somme de ma commande… est ce que ça arrive qu’à moi? Que faire? Merci
J’ai eu le même soucis deux commandes impeccable la troisième ils me disent que ma carte n’est pas valable elle est neuve pfff
Pareil, en espérant que ça n encaissé pas quand meme
Même problème
Quand je vais sur les jeux shein sa me met « ce jeu n’est pas pris en charge dans votre pays/regions alors que sa marcher très bien au début
Je n’arrive pas à payer ma commande
Impossible de faire des retours
Mon remboursement n’a toujours pas été établi alors qu’il est marqué effectué depuis longtemps c’est inadmissible.
Bonjour je souhaiterais acheter une carte cadeau mais le paiement en cb ne fonctionne pas
Bonjour je souhaiterais acheter une carte cadeau mais le paiement en cb ne fonctionne pas
Bonjour j’ai fait une livraison rapide et sa marque toujours la même chose depuis avant hier est-ce que c’est normal
Bonjour,
Je ne peux pas inscrire mon adresse de livraison un message erreur apparaît instantanément?
Bonjour, mon problème est que je n’arrive pas a mettre mon numéro de téléphone sur mon compte on me précise qu’il est incorrect
Bonjour, mon problème est que je n’arrive pas a mettre mon numéro de téléphone sur mon compte on me précise qu’il est incorrect
Bonjour je me suis inscrit sur shein jai passer commande mais je ne voit aucune commande sur mon compte shein comment puis je savoir pour le suivie
Commande passée le 17 juillet. . . Depuis le 20 juillet il est bloquée à installation local !
Nous sommes le 28 est tjs rien. C’était mon colis pour ma valise de vacances
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte alors j’ai une commande déjà en route de livraison.
Bonjour vous avez reçue votre commande? mon probleme a moi je ne vois aucune de mes commandes sur mon compte shein pour le suivie cest triste comme situation
Bonjour
Impossible de valider mon panier et passer a l etape du paiement
Même ce problème ce jour. Avez-vous pu effectuer le paiement ?
Bonjour je souhaiterais savoir pourquoi ma nouvelle commande ne s affiche pas sur mon compte shein ? Et pourquoi on ne me propose plus le payment en 4 fois via paypal pour mon compte shein ? Cordialement
Bonjour vous
Je n’arrive pas à mettre de bon de réduction car il n’y a pas la case faite pour
J’essaie de mettre mon numéro de téléphone dans mon profil il me dis que mon numéro est incorrect
Bonjour jai le meme probleme que vous pour le numero telephone , vous avez regler ce problème?
Ma commande reste sur le mot expédié depuis quelques que jours et je devais recevoir ma commande ya deux jours et je les toujours pas reçu !
Je n’arrive pas à mettre mon numéro de téléphone,shein dit que mon numéro est incorrect . .
Apparemment j’ai créé plusieurs compte pour les jeux pour gagner de largent alors que pas du tout ducoup la je ne peux plus gagner de largent sur shein donc sa deviens énervant donc si ce problème nest pas réglé je vais desinstaller shein
Bonjour , je n’arrive pas a valider mon panier et passer au paiement
Commande passée le 19 juillet, pas de mail de confirmation et la commande a disparue sur le site, hors mon compte a bien été débité.
Bonjour vous avez recue vos commandes car jai le meme probleme cest stressant
Commande passée le 22 juillet 2023 ,plus de suivie de commande ,pas de suivie expédition ,pas de commande anciennes tout à disparu ,que ce passe t il .
Commande passée le 22 juillet avec paiement pour livraison sous 5 à 7 jours via paypal. J’ai bien été débité mais plus de suivi de commande . . . Tout à disparu !
Bonjour je souhaiterai participer au minis jeu mais on me dis que ce n’est pas pris en charge dans ma région ou que je triche ou encore à cause du réseau s’il vous plaît régler ça au plus vite
cordialement
Impossible d’aller plus loin que la sélection du panier pour payer. Impossible de mettre des produits dans la liste d’envie
Bonjour,
Je vous écris pour vous rassurer car mon colis était bloqué comme beaucoup de personne en transit depuis le 19 juillet et ce matin j’ai reçu un mail de la poste comme quoi il serait livré d’ici à vendredi 😉
J’ai passé une commande chez shein le 9/07/2023 ils ont présentés le paiement à ma banque le 16/07/2023 pour un paiement fin de mois
Aujourd’hui aucune livraison je n’ai plus accès à cette commande sur le site effacer aucune réponse aux multiples mails envoyés téléphone toujours occupé
Mon paiement a été refusé plusieurs fois
J’arrive plus à accéder au mini jeux où on peut gagner 100€ pas celui où on gagne 120€
Mon jeu de parrainage ne fonctionne pas il me rester que deux case j’ai parrainé a plus de 5personnes les cinq personne on fait le parrainage mais rien de bouge
Exactement pareil…
Pareille vrm
Moi aussi j’ai envoyé à plusieurs personne et je suis bloquée je suis dégoûtée
Les » retours » ne fonctionnent plus, impossibilité d’accéder à la plage suivante après avoir sélectionné les articles ou de télécharger des photos !
Mon colis reste en transit depuis plus d’une semaine
Rien ne s’actualise
Est-ce normal ?
Idem pour moi ! Commande passée le 17 juillet et bloquée en transit depuis le 19 juillet
J’ai gagner un bon d’achat de 10€ je veut donc le récupérer mais sa me demande mon numéro de téléphone je le met donc et sa me marque que mon numéro de téléphone est incorrect, je ne peut donc pas avoir mes 10€ !
Moi aussi! Pareil quand je veux me connecter sur shein ou pour avoir les sous gagner !
On me demande un numéro de téléphone à dix chiffres pour valider ma commande donc j’ai mis mon numéro mais sa fonctionne pas voici mon numéro
3. Sélectionnez le(s) article(s) que vous souhaitez nous renvoyer, précisez la raison et envoyez-nous votre demande. ==> je ne peux pas faire cette étape, la liste des raisons de retour est vide, je vous ai envoyé un mail, mais pas de retour
Commande passée le 21/06/23 toujours rien le 25/07/23 !
Bonjour
Moi je l’ai reçu ce matin mon colis
Enfaite quand j’essaie de cliquer sur les 120€ shein ça dis que il y a un comportement anormale et que je respecte pas les règles du jeux pouvez vous réglez cela merci
J’ai aussi ce problème
Mon colis shein est commandé depuis 12 jours, il est actuellement arrivé en france il y a 5 jours mais n’a toujours pas bougé ?
Commande passer le 9 juillet et de puis toujours rien .
Commande passée et compte débité, j’ai eu les informations jusqu’aux formalités douanières et depuis plus rien. Sur mon compte shein, je plus aucune information.
Ma commande a shein a disparue des commandes après payement!
Et touts mes articles sont revenue dans mon palier actuel…? ! 🙁
J’ai exactement le même probleme
J’ai passé une commande sur shein le 14/07, je n’ai pas reçu de mail de confirmation, et la commande a disparue sur mon compte. Elle y était encore il y a quelques jours. Le paiement a pourtant bien été prélevé.
Idem que vous. J’ai bien été débitée par paypal. En plus, j’ai payé pour un envoi rapide car commande urgente
Update : commande passé le 10 juillet colis bloquer depuis le 15 juillet en france , j’ai enfin reçu un message de la poste me donnant la date de livraison et tout c’est débloquer aujourd’hui sur leurs site ( la poste) aussi j’espère que ça rassurera certaine personne j’attends maintenant des nouvelles de mon deuxième colis.
Merci pour ce retour ! J’ai fait ma commande 2 jours après mais depuis le 15 pareil plus rien c’était « en transit »
Ce matin sur shein j’ai vu « arrivé à l’installation locale » sauf que c’était daté du 19 juillet et je ne l’ai vu que ce matin. . . je pars vendredi en congé à moins que demain la poste me fasse la bonne surprise de me dire que le colis est entre leur main je peux mettre ma commande sous le tapis pour mes congés. . . je n’y crois plus en tout cas . . . bonne chance !
Colis à l installation locale depuis 6 jours !
Du nouveau depuis ?
Pour info, mon colis qui était arrivé à l’installation locale le 15 juillet est pris en charge par la poste et sa livraison est annoncée pour après-demain mercredi 26 juillet. Il semble que l’entrepôt était surchargé en raison des soldes. . .
Bonjour mon compte shein a bug car depuis 4 jour j’ai pas de nouvelles dans l’évolution de ma commande . comment ce fait-il ?
J’ai réglé une commande sur shein mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation. Il n’y a aucune trace de ma commande sur mon compte. Cependant, j’ai bien un mail de paypal qui prélève le montant de ma commande. Problème datant du 14/07.
Même problème ici. J’ai passé ma commande le 14/07, je n’ai pas reçu de mail de confirmation, et la commande a disparue sur mon compte. Elle y était encore il y a quelques jours. Évidemment le paiement a bien été prélevé.
Au moins 10 jours de retard. Commande passée le 08/07 toujours pas reçu (censé être là depuis le 18/19)
Mon numéro de téléphone ne fonctionne pas et pourtant je l’écris correctement à 10 chiffres
Colis bloqué comme la plupart des gens. Grosse perte de poids je n’ai plus rien à ma taille . . .
Lorsqu’on me partage un lien pour voir des articles sur shein j’arrive pas à voir l’article en cliquant sur le lien
Ma commande , faite le 17 juillet, n apparaît plus sur le site depuis jeudi.
Le montant a été bien prélevée sur mon compte le lendemain.
Du coup je ne peux pas suivre mon colis , je ne sais pas où en est ma commande.
Pas de réponse par mail du service client!
Bonjour commende passé le 14 juillet j ai le même problème que vous prélèvement le lendemain et sur le site je vois rien du tout
Bonjour, je suis dans le même cas que vous. Je n’arrive pas à joindre le service client, leur numéro est erroné. Avez-vous avancé sur votre problème ?
Shein s’affiche en petit sur mon écran.
Mon panier a totalement disparu.
Service client injoignable. On ne peut pas ouvrir de ticket
Commande faite le 11 juillet, en transit ( vol départ de hong kong) depuis le 15 juillet !
Bonjour,
Je me permets de vous envoyer j. Message pour savoir si vous avez aussi eu un mail comme quoi votre colis est arrivé car moi j’ai reçu un mail comme quoi il sera livré à partir du 25 juillet au plus tard.
Quand je regarde encore suivre mon colis c’est toujours au départ du vol chine. Mais c’est un beug donc je pense que vous allez le recevoir votre colis car moi j’ai eu un message par mail de colissimo par la poste.
Sandy
Bonjour sandy, c’est cool d’avoir un retour positif. Alors pouvez vous dire de quand date votre commande sur shein ? Pour savoir s’ils sont pas loin de la mienne et résoudre le problème moi sur le site de la poste on me dit que le colis n’existe pas encore qu’ils attendent que ce soit confié